Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях(Понятие, классификация и основные элементы организационной культуры).pdf

Источник [15,с.85].

Методы, используемые для формирования инновационной организационной культуры, должны использоваться в совокупности, оказывая влияние сразу на все стороны функционирования организации. Одни из них требуют значительных затрат, например, премирование, разработка психологических тренингов или консультации специалистов, обучение, разработка мероприятий по воздействию на сотрудников. Часть методов требует разовых высоких расходов, а использование разработанных символических методов является весьма недорогим, но требует систематичность в их использовании.

Выделяют пять этапов формирования организационной культуры (табл. 8).

Таблица 8

Этапы формирования организационной культуры

Продолжение таблицы 8

Источник [15,с.85].

При формировании организационной культуры должны соблюдаться определенные правила и требования, в соответствии с которыми она должна выстраиваться (табл. 9).

Таблица 9

Основные требования при формировании организационной культуры

Источник [15,с.85]

Таким, образом, менеджмента играет огромную роль в формировании и развитии организационной культуры, являющейся функцией целенаправленных управленческих операций высшего руководства. Поведение руководителей утверждается в сознании членов организации и принимается ими, становясь главным ориентиром поведения работников с соблюдением правил и требований к культуре.

Глава 2. Анализ организационной культуры в ООО «СТХ МЕНЕДЖМЕНТ»

2.1. Общее описание предприятия и условий его деятельности

Общество с ограниченной ответственностью "СТХ МЕНЕДЖМЕНТ" (далее - Общество, организация) зарегистрировано Инспекцией Федеральной налоговой службы по Сургутскому району Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 27.01.2012 года.

Место нахождения Общества, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г. Сургут, ул. Чехова, д. 6 корпус 2.

Основными видами деятельности Общества являются:

Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе;

Деятельность в области права и бухгалтерского учета.

В настоящее время ООО «СТХ-Менеджмент» является одной из крупнейших консалтинговых фирм г. Сургута.

На рисунке 2 представлена структура выручки организации по видам оказываемых услуг.

Наибольший удельный вес в структуре выручки в 2017 году занимала выручка от оказания бухгалтерских и юридических услуг. Наименьший удельный вес занимала выручка от управления недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе.

Такая тенденция соответствует сложившейся российской практике.

В ходе Аналитического исследования: «Цивилизованный рынок консалтинговых услуг в России: новые тренды развития и перспективы глобального сотрудничества» были определены основные положительные и отрицательные тенденции (тренды) в данном сегменте рынка.

Рис. 2. Распределение выручки ООО «СТХ-Менеджмент» по видам оказанных услуг в 2017 году, %

Источник: составлено автором

К положительным тенденциям, преобладающим на рынке консалтинговых услуг, четверть респондентов отнесла стабильный рост объема рынка консалтинговых услуг, примерно столько же опрошенных (23%) отметили «развитие уникальных конкурентных преимуществ», появление зарегистрированных авторских методик, «формирование новых перспективных точек роста российских консалтинговых компаний».

Организационная структура компании представлена на рисунке 3.

Организационная структура компании является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура — это наиболее распространенный вид иерархических структур. Это структура органов управления, состоящая из линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу и обслуживающих функциональных подразделений.

При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения.

Рис. 3. Организационная структура ООО «СТХ-Менеджмент»

Источник: составлено автором

Достоинства линейно-функциональной структуры:

— более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

— освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

— построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки линейно-функциональной структуры:

— каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

— отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

— чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

— аккумулирование на верхнем уровне наряду со стратегическими оперативных задач.

Далее рассмотрим основные показатели, характеризующие систему управления персоналом ООО «СТХ-Менеджмент». Начнем с анализа движения персонала (таблица 10).

Таблица 10

Динамика движения персонала ООО «СТХ-Менеджмент»

Источник: составлено автором

Общая численность персонала компании неуклонно повышается год от года. Так, за три года численность персонала увеличилась с 30 до 37 человек.

Увеличение численности происходит как за счет расширения штата имеющихся должностей (в основном консультантов), так и за счет введения в штат новых должностей.

В 2016 году руководство компании приняло решение о необходимости введения в штат должностей экономиста, ИТ-специалиста и менеджера по кадрам. Ранее обязанности экономиста и менеджера по кадрам совмещали с основными обязанностями бухгалтера. ИТ-специалист оказывал ранее услуги компании по гражданско-правовому договору.

Кроме того, в связи с увольнением по собственному желанию было принято три помощника консультантов. В связи с расширением объема оказываемых услуг было принято два консультанта в отдел по юридическому обеспечению.

В 2017 году было принято 6 помощников консультантов и два консультанта в отдел бухгалтерского и налогового сопровождения.

Коэффициенты, характеризующие движение персонала ООО «СТХ-менеджмент» наглядно представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Динамика показателей движения персонала ООО «СТХ-Менеджмент»

Источник: составлено автором

Тревожным фактом является рост в 2017 году коэффициента по увольнению на 44%. Для понимания причин необходимо проанализировать контингент уволившихся (рис. 5).

Рис. 5. Структура уволенных работников ООО «СТХ-Менеджмент» по должностям

Источник: составлено автором

Таким образом, основную долю уволенных сотрудников составляют помощники консультантов, при этом в 2015 и 2016 году 100% уволенных работников составляли помощники консультантов.

Далее оценим эффективность использования трудовых ресурсов ООО «СТХ-Менеджмент» за 2015 - 2017 гг. (таблице 11).

Таблица 11

Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов ООО «СТХ-Менеджмент»