Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

Для усиления командного духа и единства с компанией, каждому сотруднику можно подарить небольшой предмет с логотипом компании, который работник всегда может носить с собой, например брелок на ключи или блокнот. Такие мелочи на подсознательном уровне будут усилять лояльность персонала. Более того, директору организации можно предложить чаще посещать склад и принимать участие в учете товара, такая процедура поможет сотрудникам нижнего звена почувствовать себя на равных позициях с руководством и осознать, что их работа является значимой и замеченной руководством.

Как еще одну рекомендацию можно предложить сотрудникам поучаствовать в создании контента на рабочей странице «ПрестижСервис» в Инстаграм. Таким образом, у сотрудников возрастет такой фактор как полномочия и ответственность. Например, сотрудники могут записывать видео или публикации, содержащие информацию о качестве продукта или об их опыте дегустации товара. Тем более, что сегодня социальная сеть Инстаграм является очень популярной среди пользователей Интернета. Посредством участия в онлайн жизни своей компании, сотрудники смогут рассказывать об этом друзьям и знакомым, которые также могут просматривать публикации на официальной странице «ПрестижСервиса». Это может повысить гордость сотрудников за принадлежность к компании, а также увеличить осведомленность потребителей об организации, что увеличит число потенциальных клиентов, что напрямую связано со стратегией компании. Это не только повысит вовлеченность персонала, но и поднимет уровень их лояльности и мотивации.

Таким образом, был предложен ряд рекомендаций, основанных на результатах опроса и интервью с директором компании «ПрестижСервис». После внедрения определенных мероприятий связанных с факторами корпоративной культуры «ПрестижСервис» имеет возможность повысить уровень мотивации среди сотрудников, а значит, и увеличить эффективность всей организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Корпоративная культура является фундаментом для существования компании, и ее развитие способствует улучшению эффективности целой организации. Это развитие обусловлено установлением корпоративных норм и правил, которые определяют поведение сотрудников на рабочем месте. Более того, корпоративная культура раскрывается с мотивационной стороны, обеспечивая сотрудникам дополнительные стимулы к достижению организационных результатов. Таким образом, если компания будет уделять больше внимания мотивационному эффекту корпоративной культуры, она сможет стимулировать сотрудников через определенные компоненты организационной культуры.

---

Целью данной работы было изучение корпоративной культуры и мотивации в компании «ПрестижСервис», а также выявление уровня их взаимосвязи. Более того были выдвинуты гипотезы о существовании связи между культурой и мотивацией, а также о наибольшем мотивационном эффекте миссии и целей организации.

Для достижения главной цели были проведены следующие мероприятия:

– ознакомление с теоритическими аспектами, касающимися корпоративной культуры и мотивации в компании;

- проведено интервью с директором компании;

-анализ корпоративной культуры и мотивации сотрудников в компании «ПрестижСервис»;

- обнаружена взаимосвязь факторов корпоративной культуры с индикаторами мотивации; проанализированы наиболее значимые взаимосвязи;

-разработан комплекс рекомендаций для повышения мотивации через корпоративную культуру.

Так же были доказаны обе гипотезы с помощью статистического анализа, а именно анализ корреляционных связей в программе SPSS.

В ходе исследования корпоративной культуры использовалась методика Д.Дэнисона, которая позволила узнать, что в компании «ПрестижСервис» присутствуют следующие характеристики культуры:

-сотрудники ценят работу в команде и воспринимают друг друга как товарищей, а не соперников;

-персонал вовлечен в рабочий процесс и чувствует ответственность за выполняемую работу;

-сотрудники разделяют ценностные установки и внутренние правила компании;

-стратегическая цель понятна и ясна для каждого сотрудника, более того в компании присутствует определенное видение организации в будущем.

В качестве основной методики для исследования мотивации в компании «ПрестижСервис» был использован мотивационный опросник Д.Барбутто и Р.Сколла (MSI), который позволил выяснить следующие особенности мотивации сотрудников:

-материальное вознаграждение в компании «ПрестижСервис» занимает последнее место в мотивационном аспекте;

-сотрудники компании ориентированы на мотивацию через внутренние стандарты и установки, которые они сами для себя ставят;

-персонал «ПрестижСервиса» мотивирован тем, что отождествляет личностные цели с целями компании и стремиться к их достижению.

Также была обнаружена сильная взаимосвязь миссии и ценностей компании с такими мотивационными аспектами как «интернализация цели» и «внутренняя концепция я», то есть наличие мотивационного эффекта корпоративной культуры в компании «ПрестижСервис» было доказано.

---

Ряд предложенных рекомендаций содержит разработку миссии и ценностей для компании «ПрестижСервис», что позволит увеличить уровень мотивации, а так же как дополнение к разработанным ценностям, был предложен комплекс мероприятий для сотрудников, который также поможет улучшить корпоративный дух на ряду с уже имеющимися организационными мероприятиями.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ананьин М. С. Личность в корпоративной культуре. Дис. канд. культурологических наук - М., 2005. - С. 193.
2. Антосенков, Е.Г. Эффективное управление персоналом на малых и средних предприятиях: проблемы, опыт решения. Труд и социальные отношения - 2014. - № 2. - С. 48-60.
3. Асаул А. Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П. Культура организации. Проблемы формирования и управления // СПб.: «Гуманистика». - 2006. - С. 216.
4. Базык, Е.Ф. Теория и практика применения системы мотивационного менеджмента // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2014. - № 8.- С. 95-107.
5. Ветошкина Т. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент - 2008. - № 9. - С. 23.
6. И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. Организационная культура. - М.:ЮНИТИ-ДАНА. – № 200. - С. 88
7. Иванникова Н.Н., Лурье Д.А. - М.: Организационная культура. - 2009
8. Камерон К.С., Куинн Р.Э Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ.// СПб.: Питер. - 2001. - С. 311.
9. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации /. – М.:ИНФРА-М. - 2001. - С. 126.
10. Коновалова В. Возможно ли регламентировать корпоративную культуру? // "Кадровик. Кадровый менеджмент". - 2009. - № 7. - С. 18-26.
11. Королева И.В. «Корпоративная культура как инструмент мотивации персонала» // Управление персоналом. – 2009 .- №3. - С. 27-39.
12. Лебедева Л.А и Никитченко М.И Подходы к разрешению проблемы лидерства в организации как элемента корпоративной культуры в условиях экономического кризиса // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2010. - №156. - С. 56.
13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело. – 1992. - С. 359.
14. Мирославская М.В., Кучина А.О., Хайрутдинова Л.И. Акутальноые вопросы формирования миссии в рамках стратегического управления крупными промышленными компаниями // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2018. - № 10-2. - С. 100-104.
15. Полянский Н. Нематериальные формы мотивации // Менеджер по персоналу. - 2006. - № 9. С. 30-33.
16. Рольф Рюттингер. Культура предпринимательства / ЭКОМ. - 1992.
17. Спивак В.А - М.: Организационное поведение, Эксмо. – 2009.
18. Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность: российский контекст // Вопросы экономики. – 2005. - №4. - С. 62.
19. Чернец Е. В. Подходы к изучению профессиональной культуры и корпоративной культуры // Вестник Челябинского государственного университета. - 2009. - № 27. – С. 160–163.
20. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер. – 2002. - С. 35.
21. Alderfer, C. P. A critique of Salancik and Pfeffer's examination of need satisfaction theories // Administrative Science Quarterly. – 1977.- No. 22. - P. 658-66.
22. Arezo A, Azam J. Corporate Ethical Culture: Review of Literature and Introducing PP Model // Procedia Economics and Finance. – 2016 - No. 36/ - P. 51-61.
23. Ferris, G. R., Beehr, T. A., & Gilmore, D. C. Social facilitation: A review and alternative conceptual model // Academy of Management Review/ - 1978. - No. 3 - P. 338-348.
24. Gagné, Marylène, Edward L. Self-Determination Theory and Work Motivation // Journal of Organizational Behavior. – 2010. - Vol. 26. - No. 4. - P. 331-362.
25. Gorman L. Corporate Culture // Management Decision. - 1989. - No. 27 - Issue: 1.
26. Guiso, L., Sapienza, P., Zingales, L.The value of corporate culture. // J. Financ. Econ. – 2015. - No. 117. P. 60–76.
27. Hailin Zhao. Haimeng Teng .Qiang Wu. The effect of corporate culture on firm performance: Evidence from China //China Journal of Accounting Research. – 2018. - No11. - Issue 1. - P. 1-19.

---

1. Hendry Ferreira Chame. Fernanda Pinto Mota Silvia Silva da Costa Botelho. A dynamic computational model of motivation based on self-determination theory and CANN // Information Sciences. – 2019. - No. 476. - P. 319-334.
2. Hermalin, B.E.Economics and corporate culture. - 1999.
3. Herzberg, F. Work and the Nature of Man // World Book Publishing. - Co.,Cleveland, Ohio 1966.
4. Howard J., Marylène Gagné,Alexandre J.S.Morin, Anja Van den Broeck. Motivation profiles at work: A self-determination theory approach // Journal of Vocational Behavior. – 2016. - No. 95–96. P. 74-89.
5. Hua Li Fuli Li.Tingting Chen A motivational–cognitive model of creativity and the role of autonomy // Journal of Business Research. - 2018. - No. 92. - P. 179-188.
6. Huhtala M, Taru Feldt, Katriina Hyvönen,, Saija Mauno . Ethical Organisational Culture as a Context for Managers' Personal Work Goals // Journal of Business Ethics. - 2013. - Vol. 114. - No. 2. - P. 265-282.
7. J.R. Graham, C.R. Harvey, J. Popadak, S. Rajgopal Corporate culture: evidence from the field // Natl. Bureau Econ. Res. – 2017. - No. w23255.
8. John E. Barbuto, Richard W. Scholl. «Motivation Sources Inventory: Development and Validation of New Scales to Measure an Integrative Taxonomy of Motivation» // Psychological Reports. - 1998. - No. 82. - P. 1011-1022.
9. K.S. Cameron, R.E. Quinn Diagnosing and Changing Organizational Culture Addison. - Wesley, New York, NY. – 1999.
10. Kreps, D.M., 1990. Corporate Culture and Economic theory: Perspectives On Positive Political Economy. - Cambridge University Press, New York, N.Y. -P.24-49.
11. Lazear E.P..Compensation and Incentives in the Workplace // The Journal of Economic Perspectives,. - 2018. - Vol. 32. - No. 3. - P. 195-214.
12. Locke, E. A., & Latham, G. P. What should we do about motivation theory? Six recommendations for the twenty first century // Academy of Management Review. – 2004. - No. 29. - P. 388-403.
13. March, J. G., & Simon, H. A. Organizations. New York: Wiley. – 1958.
14. McGregor, Douglas. The Human Side of Enterprise. McGraw-Hill Book Co.,New York. – 1960.
15. Mehmet Akif Demircioglu,Chung-An Chen. Public employees' use of social media: Its impact on need satisfaction and intrinsic work motivation. Government Information Quarterly. – 2018.
16. Oguz A.Acar. Motivations and solution appropriateness in crowdsourcing challenges for innovation // Research Policy. – 2018.
17. Ouchi, W. G. and A. L. Wilkins. 'Efficient cultures: exploring the relationship between culture and organizational performance' // Administrative Science Quarterly,. – 1983. - No. 28. - P. 468-481.
18. Pablo Zoghbi-Manrique-de-Lara, Jyh-Ming Ting-Ding. The influence of corporate culture and workplace relationship quality on the outsourcing success in hotel firms // International Journal of Hospitality Management.- 2016. - No. 56/ - P. 66-77.
19. Pacelli Joseph .Corporate culture and analyst catering // Journal of Accounting and Economics, In press, corrected proof. - 2018.
20. Schein, Edgar H. Organizational Culture and Leadership / Jossey-Bass, San Francisco, CA. - 1985.
21. Shweder, Richard A. 'Likeness and likelihood in everyday thought: magical thinking in judgments about personality' // Current Anthropology. – 1977. - No. 18. - P. 637-648.
22. Stare A. The impact of a project organisational culture and team rewarding on project performance // Journal of East European Management Studies. – 2012. - Vol. 17. - No. 1. - P. 40-67.
23. Steffen Strese, Daniel R. Adams, Tessa C. Flatten, Malte Brettel Corporate culture and absorptive capacity: The moderating role of national culture dimensions on innovation management // International Business Review. – 2016. - No. 25, Issue 5. - P. 1149-1168.
24. Terence R. Mitchell. Motivation: New Directions for Theory, Research, and Practice // The Academy of Management Review. - 1982. - No. 7. P. 80-88.
25. Tommi Mahlamäki, Timo Rintamäki Edwin Rajah. The role of personality and motivation on key account manager job performance // Industrial Marketing Management. – 2018.
26. Zeljko P, Seric, Ivana, Sain, Marija. Ethical culture as predictor of work motivation: an application of the CEV model // Society and Economy. – 2018. - Vol. 40. - Issue 1.- P. 125, P. 17.

---

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Транскрипт интервью

-Добрый день! Меня зовут Андреева Татьяна, я являюсь студенткой НИУ ВШЭ Пермь и провожу исследование на тему формирования корпоративной культуры как фактора нематериальной мотивации. Не могли бы Вы уделить мне несколько минут для ответов на вопросы про Вашу организацию?

-Добрый день. Да, конечно.

-Пожалуйста, представьтесь и кратко расскажите о вашей компании.

-Кратко, это как? Ха-ха. Фролов Артем Вячеславович – директор компании «ПрестижСервис». Компания занимается с 2013 года дистрибуцией здорового питания в Перми и крае. Основные контракты направлены на ЗОЖ. Мы работаем с федеральными, региональными клиентами. Покупаем всё в России и за рубежом немного, вкратце вот так.

-Интересно, есть ли у Вашей компании какие-то стратегические цели, миссия может быть?

-Ну да, конечно. У всех, мне кажется, компаний есть такие цели. Мы планируем расширяться, развиваться. Увеличивать количество контрактов и клиентов, расширять штат сотрудников. Ищем вот новых поставщиков, также сами открыты новому сотрудничеству. Больше не расскажу, тайна (смех). Миссия? Я не думал о ней. Ну, наверно можно сказать, что помимо зарабатывания денег, мы хотим предоставить людям широкий выбор здоровой продукции. Так наверно. Для модников, знаешь, для спортсменов, аллергиков, для тех, кто не равнодушен к тому, что он ест.

-Отлично. А что Вы можете сказать о корпоративной культуре? Как Вы понимаете это словосочетание?

-Корпоративная культура? Ну, я так понимаю, что это объединение людей в рабочих моментах, в рабочей этике, также это досуги либо какие-то корпоративные моменты, связанные с установками в рабочее время, в рабочем режиме, корпоративные какие-то мероприятия.. эм, девизы, обращения. Ну, наверное, всё, вплоть до формы и символики в фирменном стиле.

-Хорошо. А уделяете ли Вы как директор компании «ПрестижСервис» внимание этому феномену, корпоративная культура?

-Ну, я считаю, что уделяю. Мы проводим корпоративы, разные мероприятия, обучение, дегустации. Еще проводим акции, собираемся на все праздники, ну также имеем какую-то атрибутику, символику, там, не знаю, элементарно ручки, какие-то футболки, флаги и так далее.

-А как Вы считаете, корпоративная культура способна мотивировать Ваших сотрудников?

-Я думаю, что обязательно способна. Она должна это делать. Либо человек просто сидит в рамках своего рабочего времени и нет у него какого-то понимания вообще, где он работает, с кем он работает, как он работает, что он делает, для чего он это делает. Корпоративная культура все равно дает понимание какой-то сплоченности именно в своем коллективе. То есть, у нас же есть такое определенное понятие своего мира. В каждой компании есть свой мир, своя атмосфера и здесь мы обязательно должны именно подчеркивать свою индивидуальность. Поэтому, я думаю да, мотивирует. Это и какие-то праздничные премии, и какие-то моменты, связанные с поощрениями и выделение, прежде всего сотрудника и компании в обществе, ну вот согласно корпоративной культуре.

---