Файл: Системный подход при анализе построения организации (Становление системного подхода (предпосылки, развитие термина, ученые внесшие вклад).pdf

Задачами службы маркетинга является:

• Создание стратегии маркетинга.
• Анализ факторов, влияющих на потребительский спрос.
• Накопление, анализ и систематизирование всей финансово-экономической информации.
• Анализ потребительских свойств предоставляемых услуг и продукции.
• Организация сбора отзывов потребителей, предоставляемых услуг.
• Анализ полученных данных и принятие мер по нейтрализации факторов, провоцирующих негативные отзывы.
• Внесение предложений по созданию фирменного стиля.
• Анализ соответствия предоставляемых услуг с потребностями потребителей.
• Создание рекламных компаний, акций и тд.
• Повышение уровня конкурентоспособности.

Так как предприятие ОАО «Арктика» является достаточно небольшим, то целесообразно ввести в штат маркетолога, так как при создании маркетинговой службы, включающей в себя начальника отдела маркетинга, его заместителя, различных специалистов, принесет компании больше издержек, чем прибыли.(если учесть тот факт, что среднесписочная численность всего персонала составляет 44 человека за 2015 год). Таким образом, создание целой службы маркетинга будет являться не целесообразным для предприятия. Но так как маркетинговые функции должны выполняться квалифицированным в данной области специалистом, то следует ввести должность маркетолога на предприятии. Введение новой должности на предприятие приведут к изменению организационной структуры. Организационная структура будет выглядеть следующим образом:

Рис.3. 1. Обновленная организационная структура

Введение должности маркетолога должно способствовать повышению рентабельности предприятия и повышению показателей прибыли. Так как при активных рекламных мероприятиях и правильной выстроенной маркетинговой стратегии, потенциальная загрузка гостиницы должна увеличиться на 20-30%.

• Анализ эффективность, предложенных мероприятий

Произведем расчет показателей эффективности предложенного мероприятия, направленного на увеличения прибыли ОАО «Арктика».

Для начала анализа эффективности предложенных мероприятий, нужно рассчитать затраты, связанные с созданием должности маркетолога в ОАО «Арктика». Планируемые затраты представлены в таблице ниже.

Рис.3. 2

Затраты на реализацию мероприятия

---

Затраты тыс.руб.
Обеспечение рабочим местом	50
Ежемесячная зарплата с учетом НДФЛ	58
Затраты на осуществление маркетинга	30

Итого сумма затрат на внедрение нового сотрудника составят 138 тыс. рублей. В данную сумму уже входит затраты на осуществление деятельности маркетолога, такие как: проведение анкетирования, рекламные акции, выпуск буклетов и всяческие мероприятия, направленные на увеличение спроса на предлагаемые услуги. В тоже время следует лимитировать затраты на осуществление различных маркетинговых мероприятий в 30 тыс. рублей, чтобы данные мероприятия были рентабельны. Если рассчитать годовые затраты на оплату труда и проведение, как минимум, одного мероприятия, стимулирующих спрос на предоставляемые услуги, в месяц, то получим 816 тыс. рублей.

Увеличение прибыли, обусловленное созданием новой должности маркетолога, и, как следствие, эффективная работа данного сотрудника, способны увеличить загруженность гостиницы на 20-30%. А это приведет к увеличению прибыли на 10%. Таким образом, потенциальная прибыль составит 56780 тыс. рублей

Просчитав затраты, необходимо определить экономическую эффективность от внедрения мероприятия. Для этого необходимо разделить прогнозируемую прибыль на потенциальные затраты:

Эф = 56780/816=69,6 р.

Таким образом, рентабельность планируемых предприятий дает возможность увеличить прибыль на 69,6 рублей с каждого вложенного рубля. Из чего можно сделать вывод о том, что предложенное мероприятие является достаточно рентабельным.

В тоже время для увеличения прибыли и уменьшения затрат следует обратить внимание на процесс налогообложения. Для оптимизации данного процесса предприятию следует перейти на Упрощенную Систему Налогообложения (УСН).

Произведен финансовый анализ по итогам полугодия 2015г., и применен наряду с существующим налогообложением (НДС, налог на прибыль, налог на имущество, ЕНВД) такой вид налогообложения как УСН: исчислен УСН на те же финансовые результаты с применением норм налогового законодательства.

По полученным данным можно сделать вывод о том, что: если бы в 2015 году предприятие применяло УСН, то уплатила в бюджет на 300 тыс. руб. меньше налога на прибыль, не начисляло и не уплачивало НДС в сумме 3232 тыс. руб., не платило налог на имущество в сумме 69 тыс. руб., цены на проживание были бы снижены на 15% ввиду того, что предприятие не являлось бы плательщиком НДС. В результате снижения цен возможно и повышение конкурентоспособности гостиницы, следовательно, увеличение спроса на услуги и, как следствие - увеличение выручки и получение прибыли. Лимит доходов, позволяющих перейти на УСН, в 2015 году составляет 68 820 тыс. рублей, что входит в пределы установленного лимита. Данное мероприятие потенциально может оказаться и социально-эффективным. Так как увеличение выручки и оптимизация системы налогообложения, по прогнозу должны дать достаточный приток прибыли, чтобы увеличить заработную плану обслуживающего персонала. А так как за 2015 год среднегодовая заработная плата одного работника уменьшилась на 15%, то повышение заработной платы поспособствует росту удовлетворенности трудом. А это, в свою очередь, окажет влияние и на производительность друга и на качество, предоставляемых услуг, путем стимуляции работников посредством повышения заработной платы.

---

Таким образом, предложенные мероприятия способны, увеличить объем и качество реализованных услуг, а ,следовательно, и прибыль предприятия на 10-20% за год. Для ОАО «Арктика» это уже будет благоприятствующими показателями, так как за анализируемый период (2014-2015 года) предприятие не показывала положительной динамики по показателям объема реализованной продукции и, соответственно, прибыли.

• Программа внедрения предложенных предприятий

Необходимо составить поэтапный перечень действий для внедрения предложенных мероприятий.

Начальным этапом будет подготовка к внедрению нового сотрудника на предприятие в него входят следующие меры:

• Прежде всего, нужно вынести данное предложение на совете директоров, а затем оформить все необходимые документа
• Затем следует приступить к обустройству рабочего места, в него входит покупка мебели, необходимой техники, и другого инвентаря для выполнения работы.
• Следующим шагом будет создание профиля должности, а именно: сбор информации о должности, о том, какими профессиональными навыками должен обладать потенциальный сотрудник (маркетолог), какие требованию будут к нему предъявлены, и какие вознаграждения.

Следующим этапом будет поиск сотрудника.

Начать поиск нового сотрудника лучше всего с изучения собственных трудовых резервов, но так как ОАО «Арктика» имеет достаточно небольшой штат, который преимущественно состоит из обслуживающего персонала, который являемся некомпетентным в вопросах маркетинга, то следует прибегнуть к поиску посредствам внешних источников. Из внешних источников можно выделить: рекламу в СМИ и кадровые агентства, но прежде всего, стоит разместить объявлении о вакансии маркетолога на сайте компании и на таких сайтах как: https://www.superjob.ru/, https://careerist.ru/,https://hh.ru/, http://www.job.ru/, https://rabota.yandex.ru/, https://professionali.ru/. Если поиск посредством размещения объявлений в интернете не даст результатов, то следует прибегнуть к помощи кадровых агентств.

Набрав кандидатов, далее следует:

• Провести собеседования и выбрать наиболее квалифицированного претендента.
• Заключить договор с сотрудником о найме на испытательный срок и заверить бланк необходимыми подписями и печатью организации.
• Осуществить адаптацию нового сотрудника.
• Если по истечению испытательного срока, предприятие довольно новым сотрудником, а он, в свою очередь, удовлетворен условиями труда, то заключить договор о найме на постоянной основе. Если же одна из сторон недовольна каким-либо аспектом деятельности другого, то следует попытаться найти компромисс, если же этого сделать невозможно, то заново вернуться к 4 пункту.

---

Осуществление данного мероприятия займет около 2-3 месяцев, с учетом испытательного срока (1-2 месяца). Создание должности маркетолога должно дать свои результаты (увеличение объема реализации продукции и, как следствие, прибыли) уже через полгода функционирования, что является относительно небольшим периодом. А затраты на осуществление данного мероприятия смогут полностью окупиться уже после года работы данного сотрудника.

Переход к Упрощенной Системе Налогообложения не требует больших не так много времени и усилий. Для этого потребуется:

• Составить заявление о переходе на Упрощенную Систему Налогообложения, со всей необходимой информацией.
• Подать заявления о переходе на Упрощенную Систему Налогообложения в налоговый орган
• Получить подтверждение факта перехода на Упрощенную Систему Налогообложения

Предприятие вправе на основании уведомления перейти на упрощенную систему налогообложения с начала того месяца, в котором была прекращена их обязанность по уплате единого налога на вмененный доход. Поэтому данный процесс займет небольшое количество времени, и уже через месяц даст свои результаты.

Таким образом, предложенные мероприятия займут не более 3 месяцев, а окажут свое влияния на показатели эффективности предприятия уже через месяц внедрения.

Вывод

Системный подход в управление применяется почти во всех странах мира. Такое широкое распространение он получил благодаря своей эффективности.

На сегодняшний день анализирование организации с позиций системы - достаточна актуальная тема, потому что современная современные рыночные условия (активное развитие предпринимательства, усиление конкуренции, рост влияния факторов внешней среды на любое предприятие и пр.) заставляют искать более эффективные подходы к управлению коммерческими предприятиями.

В заключении хотелось бы отметить, что любая коммерческая организация – это социально-экономическая система, объединяющая материальные, трудовые, финансовые ресурсы для достижения конкретных экономических целей и удовлетворения потребностей общества. Управленческое воздействие способно эффективно использовать эти ресурсы, достигая поставленных целей и задач, используя известный системный подход в менеджменте.

На примере данной компании, путем рассмотрения организации, как системы, и выявлением причинно-следственных связей, повлиявших на уменьшение прибыли предприятия, было показано, насколько целесообразно применять данный подход в управлении предприятием. Компания «Арктика» имеет уже сложившуюся организационную структуру управления. Перед руководством стоит задача улучшение эффективности управленческой деятельности для успешного функционирования и развития. Благодаря рассмотрению организации с точки зрения системного подхода были выявлены проблемные области ОАО «Арктика».

---

В рамках курсовой работы проекта предлагается внедрить следующие мероприятия, направленные на решение существующих проблем ОАО «Арктика»:

Мероприятие 1. Создание новой должности: маркетолог.

Мероприятие 2. Переход к Упрощенной системе налогообложения.

Проведенная оценка показала социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Из проделанной работы можно сделать вывод о том, что повышение степени применения системного подхода в ходе принятия управленческих решений приведет к повышению эффективности функционирования экономической системы страны в целом и ее отдельных объектов.

Литературные источники

Законодательные и нормативные акты:

• Трудовой кодекс РФ (ред. от 06.07.2016, с изм. от 02.05.2016) [Текст]// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 2), ст. 5.
• Налоговый кодекс РФ (ред. от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.01.2016))// / Справочно-правовая система «Консультант Плюс»

Список литературы

• Шаститко, А.Е. Экономическая теория организаций: Учебное пособие / А.Е. Шаститко. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 253 c.
• Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
• А.К. Семенов, В.И. Набоков. Основы менеджмента: учебник /. - М.: Дашков и К, 2008. – 30 с.
• Агарков А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное учебное пособие / под общ. ред. проф. А. П. Агаркова, Р. С. Голова, А. М. Голикова и др.; 2010. – 45 c. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012 . – 272 с.
• Хорев А.И. Применение системного подхода для построения модели предприятия, поддерживающего экономический рост / А.И. Хорев, А. М. Прыгунков// ФЭС: ФИНАНСЫ. ЭКОНОМИКА. СТРАТЕГИЯ. – 2010. – №3. – С. 10-15.
• Третьякова, Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. – М.: КноРус, 2011. – 24 c.
• Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие. -Н.Новгород: НИМБ, 2006. – 450 с.
• Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.,2004. – 148 с.
• Борманн Д., Воротина Л., Федерманн Р. Менеджмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике. М., 2004. – 245 с.
• Гордин, В.Э. Менеджмент в сфере услуг [Текст]: учебник/ В.Э. Гордин, М.Д. Сущинская, М.В. Волошинова, О.С. Коротеева, В.В. Тютюник, И.А. Желтякова, Л.В. Хорева. – М.: Бизнес-пресса, 2011. – 271 с.
• Яркина Т.В. Основы экономики предприятия: Краткий курс. Учебное пособие для студентов вузов и средних специальных заведений. М., 2004
• Климова, Н.В. Экономический анализ (теория, задачи, тесты) [Текст]: учеб. пособие/ Н.В. Климова. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 287 с.

---