Файл: Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса (на примере ООО «Ледар»).pdf

Далее необх одимо провести факт орный анализ товаро оборота магазина «Маг нит» и зан ести полученные резул ьтаты в таб лицу 4.

Таблица 4

Факторный ана лиз товарооборота предп риятия

К ко нцу 2018 г. прои зошло увеличение та ких показателей, как товаро оборот на 1 кв. м, производи тельность труда, товарообора чиваемость. Увеличение дан ных показателей бы ло вызвано рос том уровня товаро оборота предприятия и гов орит о ро сте эффективности торг овой деятельности мага зина «Магнит».

Рассмотрим пор ядок формирования итог овых финансовых резул ьтатов деятельности ООО «Лед ар».

Таблица 5

Порядок формир ования итоговых финан совых результатов деятел ьности

На осно вании проведенного ана лиза основных фина нсово экономических показ ателей деятельности мо жно сделать вы вод о то м, что маг азин «Магнит» в 20 18 году увел ичила размер выр учки на 11 250 тыс. ру б. или на 20, 46%. Данная положи тельная динамика связ анна с рос том продаж това рного ассортимента в 20 18 году.

2.3 Анализ организации коммерческой деятел ьности в ООО «Ледар»

Организация сис темы продаж — это формал изация и регули рование взаимодействий ме жду подразделениями и сотруд никами в проц ессе управления коммер ческой деятельностью. Ключ евыми моментами дан ного процесса явля ются: разграничение фун кций при формир овании целей и пл ана обслуживания объе ктов коммерческой деятел ьности; взаимосвязка про даж и произв одства, продаж и транс порта, продаж и отгр узки; формирование докум ентов по разв итию продаж; чет кое установление це лей деятельности коммер ческой службы; организ ационное построение слу жбы продаж органи зации.

Малое предп риятие ООО «Ле дар» определила чет кие стандарты по орган изации системы про даж, данные прив едены в таб лице 6.

Таблица 6

Стандарты департ амента торговли по орган изации системы про даж

Рассмотрим кра ткое содержание станд артов.

За каз товара:

• время на за каз товара не бо лее 1,5 ча са;
• обязательно вед ется проверка автоз аказа;
• при при емке товара обяза тельно ведется пров ерка заказа;
• все зая вки должны бы ть отправлены до 11: 00.

Приемка корпора тивного товара:

• выгрузка те лег производится в прису тствии товароведа и води теля;
• норматив выгр узки одной трансп ортной телеги – 7 мин ут;
• норматив оформ ления документации – 10 мин ут;
• все тел еги должны про йти весовой конт роль;
• оформ ление документации и под писи в докум ентах совершается по сле полной выгр узки товара;

Выкладка тов ара:

• обязательное нал ичие ценника на тов ар;
• максимальная выкл адка товара в торг овом зале;
• при отсут ствии товара, пус тое место запол няется соседним това ром;
• на откр ытие коробки тра тить не бо лее 15 сек унд;
• при выкл адке товара все гда необходимо им еть с со бой канцелярский но ж, тряпочку, руч ку, блокнот;

Подго товка и прове дение акции:

• акционный то вар выкладывается на станд артных местах по планог рамме, плюс дополни тельная выкладка;
• проверка коррек тности остатков акци онных позиций;
• выделение жел тым ценником;
• ежедневный конт роль качества выкл адки;

Раб ота с постав щиком:

• всегда счи таем принимаемый тов ар, вскрываем коро бки;
• приемка вед ется по электр онному заказу с пом ощью терминала сб ора данных;
• возвраты фикси руются в жур нале возвратов;
• бонусы от поста вщиков приходуем и выста вляем в торг овый зал.

Списание и утили зация:

• проведение санитарно-ги гиенического часа веч ером перед закры тием;
• ежедневно спис ываем товар;
• утилизируем тек ущий брак самосто ятельно;
• утилизируем масс овый брак в прису тствии сотрудника эконом ической службы безопа сности;

Инвентаризация:

• на рев изии присутствует 70% шт ата магазина;
• локальные инвента ризации каждый де нь.

Работа на кас се: - скор ость более 80 че ков в ча с;

• работа тол ько под св оей учетной запи сью;
• чистая ка сса и доброжел ательный кассир;
• коррек тировки на ка ссе только в прису тствии администратора;
• сигаретные кэ ши в отсут ствии кассира закр ыты.

Главная кас са:

• доступ в гла вную кассу разр ешен только сотру дников с догов орами индивидуальной матери альной ответственности;
• выгружать отчет ность в де нь закрытия мага зина;
• кассовая кн ига в соотве тствии с норм ами;
• в каж дом случае прове дения инвентаризации гла вной кассы состав ляется акт инвента ризации;
• двери в гла вную кассу и се йф должны бы ть всегда закр ыты.

Технологический про цесс в ООО «Ле дар» представляет со бой совокупность взаимос вязанных и последов ательных операций, обеспеч ивающих доведение тов аров до коне чных потребителей с пол ным качества при наиме ньших затратах тр уда и выс оком уровне торг ового обслуживания.

Технологические опер ации магазина вклю чают разгрузку, транспо ртировку товаров, при емку их по колич еству и каче ству, хранение, подго товку к прод аже, продажу, что отобр ажено на рис унке 2.

Поступление тов ара

Разгрузка трансп ортного средства

Приемка тов ара по колич еству и каче ству

В торг овый зал

Доставка тов ара

В зо ну подготовки к про даже

Выкладка тов ара

Отборка тов аров покупателям

Доставка тов ара в уз ел расчета

Расчет за то вар

Рисунок 2. Схема тор гово - технолог ического процесса реали зации товаров в ООО «Ле дар»

В ООО «Ле дар» применяются требо вания к внутр еннему виду мага зина: - по лы в торг овом зале дол жны быть чист ыми.

В пер иод дождей и снего таяния влажная убо рка помещений дол жна производиться не ме нее двух раз в де нь;

- на вх оде как мин имум в дв ух точках торг ового зала обяза тельно наличие плак атов с инфор мацией о дейст вующих ценовых предло жениях, акционные тов ары должны бы ть выделены жел тым ценником;

- осве щение в мага зине должно бы ть равномерным, не допус кается наличие перего ревших лампочек;

- обяза тельно достаточное колич ество свободных те лег и кор зин на вхо дной зоне;

- кор зины для мус ора в касс овой зоне дол жны быть напо лнены не бо лее 2/3;

- обяза тельно наличие кн иги жалоб и предл ожений на информа ционном стенде;

- колич ество покупателей на од ной кассе не дол жно превышать пя ть человек.

Недопустимо в торг овом зале:

- несанкцио нированная установка рекл амных стоек, банн еров и проч его;

- прису тствие в торг овом зале брош енных транспортных тел ег, уборочного инвен таря, поломоечных маш ин;

- нал ичие пустых кор обок и упаков очного материала; - нал ичие тряпок, лич ных вещей на торг овом оборудовании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В резул ьтате написания курс овой работы полу чены следующие резул ьтаты.