Файл: Формы и методы организации розничной продажи товаров.pdf

Таблица 12

Социальные результаты совершенствования розничной торговли ООО «АЗБУКА ВКУСА»

Положительный социальный эффект будет выражаться в следующем:

- формирование более благоприятного социально–психологического климата в коллективе;

- рост имиджа организации;

- обеспечение соблюдения этических норм взаимоотношений;

- достижение сотрудничества и согласия внутри коллектива и рост эффективности его работы;

- формирование чувства причастности и приверженности работника к организации;

- обеспечение механизма оборотной связи с работниками, исходя из их желания и нужд;

- формирование положительного отношения работников к труду, рост творческой и трудовой активности;

- формирование стабильного состава персонала.

Заключение

На государственном, региональном и муниципальном уровнях должна быть оказана поддержка, направленная на развитие малых предпринимательских фирм, которые ориентированы на внедрение и применение высоких технологий, базовых нововведений, поскольку они располагают значительным инновационным потенциалом и имеют реальные возможности наращивания объемов экспорта, прежде всего нетрадиционного.

Основным нормативно-правовым актом, регулирующим развитие малого и среднего предпринимательства в России, является Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 № 209-ФЗ.

В РФ малый и средний бизнес занимает достойное место в системе экономических отношений, он аккумулирует значительную долю занятого населения, производит определенную часть ВВП страны, осуществляет инвестиции в основной капитал.

Одну из ведущих ролей в развитии экономики современной России играет малое предпринимательство. Малый бизнес выполняет ряд важнейших функций влияющих на экономический рост национальной экономики, в том числе: сокращение безработицы (создает дополнительные рабочие места); внедрение инноваций; насыщение рынка конкурентоспособной, качественной продукцией; противодействует монополизму и прочее.

«Азбука вкуса» – российская частная сеть продовольственных супермаркетов в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Управляющая компания – ООО «Городской супермаркет».

Было отмечено, что компании необходимо постоянно развиваться в виду жесткой конкуренции на рынке, в этом плане разработка стратегии развития позволит усовершенствовать деятельность компании и приобрести конкурентные преимущества на рынке. Самой опасной конкурентной силой в данной стратегической группе является появление новых игроков. «Азбука Вкуса» пока имеет возможность спокойно развиваться на рынке, одновременно отбираю долю рынка у первых двух групп.

Для улучшения развития компании «Азбука Вкуса» рекомендуется провести мероприятия по следующим направлениям:

1. Повышение квалификации с целью развития коммуникативных навыков обслуживания (тренинг, учеба)

2. Доску почета, День вежливости, конкурсы, лотереи

3. Система премирования и депримирования

Затраты на внедрение мероприятий по улучшению реализации товаров предприятия «Азбука Вкуса» составят 1300 тыс.руб.

Таким образом, выручка компании выросла на 1762615 руб., прибыль компании выросла на 462615 руб. Расходы в первый год реализации проекта увеличатся на стоимость мероприятий – 1300000 руб. Исходя из данных показателей, можно сказать, что мероприятия являются экономически выгодными.

Список использованной литературы

Нормативно правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, 30.12.2008 № 7-ФКЗ, 05.02.2014 № 2-ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. – № 4.– Ст. 445.
2. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 190-ФЗ (ред. от 02.08.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.08.2019) // Собрание законодательства РФ. 2005. № 1 (часть 1). Ст. 16.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2019) // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32. Ст. 3301
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.09.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2019)// Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. – № 5. – Ст. 410.
5. Гражданско-процессуальный кодекс РФ: Федеральный закон от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 17.10.2019) // Российская газета. - 2002. - № 220
6. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 29.09.2019, с изм. от 31.10.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.10.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – Ст. 3824.
7. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 18.07.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. – № 3. – Ст. 140

Основная литература:

1. Абчук В.А. Основы предпринимательства / В.А. Абчук – СПб.: ВИТА-ПРЕСС, 2016. – 134 с.
2. Байрамов, В.Д. Экономика России: ресурсный потенциал развития: коллективная монография (к 25-летию МГГЭУ) / под редакцией д-ра соц. наук, проф. В.Д. Байрамов, канд. экон. наук И.Л. Литвиненко. – М.: МГГЭУ, 2016. – 264 с.
3. Жулина, Е.Г. Конкурентоспособность отечественных предприятий: развитие и стандартизация управления / Е.Г. Жулина Саратов: ССЭИ (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2018. – 145 с.
4. Каганов, В.Ш. Организация поддержки малого бизнеса / под редакцией Каганова В.Ш. – М.: Академия менеджмента и рынка. 2019. – 343 с.
5. Калинин А.В. Анализ развития и состояние мало­го и среднего бизнеса в мире / А.В. Калинин // Экономика, предпринимательство и право. – 2019. – № 4. – С. 3-12.
6. Крутик, А.Б. Проблемы и перспективы развития предпринимательства в российской экономике / А.Б. Крутик – М.:ИНФРА, 2017. – 258 с.
7. Кулик, Н.А. Государственная поддержка малого бизнеса в Россия / Кулик Н.А. // Сибирский торгово-экономический журнал. – 2019. – № 11. – С.12-20.
8. Лапуста, М.Г. Малое и среднее предпринимательство / М.Г. Лапуста – М.: ИНФРА-М, 2018. – 343 с.
9. Леонтьев, А.В. Специфика предпринимательской деятельности / А.В. Леьнтьев // Вестник КГУ – 2019. – № 4. – С. 45-50.
10. Львов, Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса / Ю.А. Львов – СПб.: ГМП «Фармико», 2017. – 167 с.
11. Максимцов, М.М. Менеджмент малого бизнеса / Максимцов М.М., Горфинкеля В.Я. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 269 с.
12. Хизрич, Р., Питерс М. Предпринимательство, или Как завести собственное дело и добиться успеха. Выпуск 1 / Р. Хизрич, М.Питерс/ пер. с англ. – М.: Прогресс-Универс, 2019. – С. 66-70.
13. Госзаказы для малого бизнеса в России значитель­но отстают от нормы [Электронный ресурс].– Режим доступа: URL: http://www.bizguru.ru/ node/538 (Дата обращения 26.12.2018).
14. Официальный сайт «Федеральная служба государственной статистики» [Электронный ресурс].– Режим доступа: URL: http://www.gks.ru/.(Дата обращения 26.12.2018).

Приложение 1

Анализ факторов внешней среды

Приложение 2

Сводная таблица балльных оценок

Приложение 3

Программа тренинга продавцов с целью улучшения коммуникативных навыков