Файл: Мотивация и ее теории (Мотивационный процесс и основные виды мотивации персонала).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Мотивация является актуальной, так как в настоящее время организации без квалифицированных кадров не достичь своих целей. Любая управленческая деятельность не может осуществляться без целевых установок и понимания тех условий, в которых она реализуется. Доходы, ее деятельность и развитие полностью зависит от того, насколько профессионально сотрудники выполняют свои обязанности, а это напрямую зависит от мотивации сотрудников. Несмотря на то, что все понимают мотивацию по-своему, есть характерная черта для данного термина - это побуждение человека к какой-либо деятельности.

Теоретико-методологические основы мотивации, условия обеспечения его эффективности исследуются в работах таких авторов как Б.К. Ананьев, Д. Е.П. Ильин, В.И. Ковалев, Б.Ф., Б.Ф. Ломов и других.

Объектом данной работы является мотивация.

Предметом данной работы является теоретические подходы к исследованию сущности мотивации.

Целью работы является определение теоретических подходов к исследованию сущности мотивации.

Для решения данной цели, необходимо определить следующие задачи:

- определить теоретические основы формирования понятия мотивации;

- сформулировать особенности мотивационного процесса и основные виды мотивации персонала;

- провести анализ сущности процессуальных теорий мотивации;

- проанализировать содержание и опыт применения процессуальных теорий мотивации в практике управления современных банков;

- определить духовные ценности, формируемые на основе содержательных теорий мотивации.

Методологической основой работы являются: синтез, системный, комплексный, логический, статистический, экономический, фактографический и факторный анализ.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, приложении.

1. Формирование основных теоретических положений о мотивации

1.1. Теоретические основы формирования понятия мотивации

Важность исследований такого психологического явления, как мотивация бесспорна. Ее исследование всегда служит поиску ответа на вопрос о тех движущих силах, которые определяют поведение и деятельность человека, наряду с его активностью.

На сегодняшний день в психологии отсутствует даже относительно единый для психологов методологический подход исследования мотивации. В исследованиях этого весьма неоднозначного явления часто возникают достаточно «типичные» для психологии в целом проблемы. Основной из таких проблем можно уверенно назвать терминологическую неопределенность, а иногда и неточность того, что следует измерять при исследовании мотивации. Часто встречаются научные публикации, в которых предмет исследования методологически не обоснован.

Понятно, что феномен мотивации не может иметь раз и навсегда определенную структуру, и список ее отдельных компонентов, что обусловлено наличием множества разнообразных концепций явления мотивации. К настоящему времени создано множество отечественных и зарубежных ее концепций, однако основные публикации по теории мотивации созданы во второй половине XX века. В последние два десятилетия фундаментальных психологических исследований становится все меньше.

На сегодняшний день в экспериментальных исследованиях каких-либо компонентов мотивации вопрос о методологическом подходе часто даже не ставится. Более того, при выборе предмета исследования его авторы ориентируются не на его актуальность, а на то, какие компоненты мотивации заложены в ту или иную методику. Наблюдается некоторый хаос тем исследования. Все это уводит от достаточно полного представления мотивации в целом, от определения того, что необходимо исследовать в первую очередь, от определения научной новизны предстоящего исследования.

Как отмечает Е. П. Ильин в зарубежной психологии существует около пятидесяти самых различных теорий мотивации. Наиболее известными, по мнению Е. П. Ильина, являются исследования, выполненные во 2-й половине XX века. Однако на зарубежных ученых-психологов сильное влияние оказала их приверженность к крупнейшим психологическим направлениям, таким как: бихевиоризм; гуманистическая психология; психоанализ и др.

Исследования мотивации, выполненные как зарубежными учеными, так и отечественными имеют весьма существенный недостаток: данные, полученные ими о движущих силах активности и деятельности человека, в подавляющем числе случаев, имеют лишь теоретический характер, они не подтверждены экспериментальными исследованиями.

Е. П. Ильин проблему мотивации обозначает как одну из наиболее дискуссионных и с трудном изучаемую. Как отмечает В. Д. Шадриков, в настоящее время в психологи не выработан единый подход к проблеме мотивации поведения человека, не четко сформулированы основные понятия. Можно добавить, что пока и не устоялась терминология. Как утверждает Д. Дьюсбери, понятие мотивации превратилось в «мусорную корзину» для различных явлений, природа которых пока недостаточно ясна.

Е. П. Ильин все определения мотивации сводит к двум направлениям: рассмотрение мотивации с позиций ее компонентного состава; и ее рассмотрение как динамического процесса. Однако он же абсолютно справедливо отмечает, что детерминировать и побуждать может безграничное множество вещей и явлений.

Действительно, «вещи и явления», являясь условиями среды, не «сами по себе» детерминируют поведение и деятельность, они лишь могут оказывать влияние на результаты их оценки человеком. Кроме того, исследование мотивации с позиций теории «динамического процесса» мало целесообразно еще и потому, происходит уход от определения того, что есть мотивация, к тому, - какая она.

В данном случае стоит задача определения компонентного состава мотивации. Состав ее компонентов достаточно большой. Наиболее общепринятым является следующее (примерное) определение мотивации, данное Н. Б. Стамбуловой: мотивация - это совокупность различных побуждений к определенной активности, которые порождают, стимулируют и регулируют эту активность. В этом кратком определении нет ничего лишнего, но оно достаточно полно отражает суть явления.

Итак, родовым понятием в определении мотивации является совокупность побуждений1. Определение того, что включает в себя эта «совокупность» и составляет задачу данного теоретического исследования. В исследованиях мотивации обычно «принимают участие» следующие психические явления: влечения; идеалы; интересы; мотивы; намерения; направленность; отношения; потребности; склонности; смысложизненные ориентации; стремления; установки и ценностные ориентации.

В исследовании мотивации поведения и деятельности, при решении задачи составления списка показателей мотивации, целесообразно ограничится несколькими, но самыми «бесспорными» ее компонентами.

Из этого списка целесообразно исключить те понятия, которые позаимствованы из житейской психология и в психологической литературе употребляются лишь для описания других компонентов мотивации. К числу таких понятий можно отнести влечения, намерения, отношения и стремления.

Толкования компонентов мотивации настолько разнообразно, что основным критерием при выборе вероятно верного компонента есть основание считать логику здравого смысла.

Есть все основания из оставшегося списка компонентов мотивации исключить идеалы. В качестве аргумента в таком случае выступает то обстоятельство, что идеалом является «всего лишь» оценка объекта по отношению к которому может проявиться мотивация. Другими словами, идеал еще не мотивирует. Идеал появляется как ориентир, как условие возникновения мотива, причем, - необязательное условие.

Склонности, так же можно исключить из списка компонентов мотивации, поскольку они, являются позитивной оценкой собственных способностей. В отличие от идеала они направлены на оценку не объекта, а субъекта деятельности. Они могут проявиться так же, как и идеалы лишь как условие возникновения других компонентов мотивации.

Установки также можно исключить из этого списка по той причине, что их функция не мотивировать, а выступать в роли механизма реализации других компонентов мотивации.

Есть основание из списка компонентов мотивации исключить интересы, смысложизненные ориентации, и ценностные ориентации. Потому, что по существу все эти компоненты являются лишь мотивами поведения и деятельности субъекта. А мотивы, как известно, являются составляющими мотивации.

Таким образом, из длинного списка компонентов мотивации осталось три компонента: направленность; потребности; и мотивы. Эти три явления составляют своеобразное «ядро» мотивации.

Отдельно и специально следует сказать о направленности. Направленность личности понимается весьма неоднозначно. Хотя проблема направленности рассматривалась ведущими отечественными психологами Б. Г. Ананьевым, А. Г. Ковалевым, А. Н. Леонтьевым, Б. Ф. Ломовым, С. Л. Рубинштейном и другими, но и в современной психологии также существует неопределенность трактовки данного явления. Так, вслед за А. Г. Ковалевым часть ученых под направленностью понимают все, что сегодня объединяет понятие мотивации (влечения; идеалы; интересы; мотивы; намерения; направленность; отношения; потребности; склонности; смысложизненные ориентации; стремления; установки и ценностные ориентации). В таком случае понятие направленности тождественно понятию мотивации, и просто подменяет его. Б. Г. Ананьева такой подход к пониманию направленности называл личностно-мировоззренческим.

В отечественной психологии существуют такие концепции структур личности, где направленность представляет собой один из элементов этой структуры личности. Это относится к структуре личности А. Г. Ковалева и К. К. Платонова.

В противовес такому пониманию направленности личности существует другое ее понимание, в рамках которого выделяется три типа направленности: направленность на себя, на других и на саму деятельность.

Сложившиеся два понимания направленности (все, что побуждает и ради чего выполняется деятельность) легко «примирить», если ввести два понятия: направленность в узком смысле и направленность в широком смысле. Первая понимается как направленность субъекта деятельности и объединяет все, что побуждает его к определенному поведению и деятельности. Направленность же в широком смысле относиться к личности. Получается, что совокупность побуждений к поведению и деятельности является характеристикой субъекта деятельности, а то, что определяет приоритеты такого поведения и деятельности является характеристикой личности.

Однако устранение такого противоречия запоздало, — за последние годы в отечественной психологии понятие направленности субъекта деятельности, по сути, заменено понятием мотивации деятельности.

На сегодня понятия направленности субъекта деятельности (мотивации) и направленности личности выступают как целое и часть. Направленность субъекта деятельности отражает то, что мотивация включает в себя направленность личности. Именно в таком случае, как отмечалось выше, компонентами мотивации являются: потребности; мотивы и направленность личности.

В этих условиях уместна попытка объединения понятий направленности личности и мотивов. Прежде чем это сделать, целесообразно подчеркнуть различие потребностей и мотивов: потребность - это то, что хочет человек, а мотив - почему он этого хочет. Данное положение может иметь всеобъемлющий характер: в любой деятельности есть потребность в ее выполнении и мотивы (или влечение, как неосознанные мотивы).

Некоторые ученые-психологи рассматривают мотивацию как совокупность потребностей и мотивов, побуждающих человека к активной деятельности в определенном направлении.

Сказанное здесь приводит к мысли, что при исследовании мотивации следует в качестве ее компонентов исследовать потребность и мотивы. Потребность и мотив являются хотя и близкими понятиями, но не тождественными. «Первичность» этих двух явлений дискуссионна. А. В. Харитонов утверждает, что вначале возникает потребность, как источник побудительной силы мотива, но, поскольку мотив является осознаваемым влечением, то на уровне сознания он отражается, как первичный.

Все остальные побуждения, по сути, объединены понятием мотивы, в том числе и направленность личности, а также другие, рассматриваемые здесь психологические феномены.