Файл: Принципы эффективного планирования деятельности предприятия (ОАО «Магнит»).pdf

После чего следует оценить внешние и внутренние возможности и угрозы, которые будут способствовать или могут помешать достижению идеала и его характеристик. Далее следует выработать набор задач, одни из которых будут направлены на использование возможностей, а другие на ликвидацию угроз на пути достижения цели. Затем надо проверить эти задачи на соответствие внешним и внутренним трендам и экономический эффект и объединить их в некую логичную систему, а также разработать показатели реализации этих задач и определить их целевые значения. Это будет представлять собой стратегию бизнес-организации. После чего можно переходить к разработке оперативных планов подразделений, направленных на реализацию стратегических задач. Этот этап является переходным от стратегического планирования к оперативному^[10].

Предприятие осуществляет процесс планирования для обеспечения стабильности и эффективности своей деятельности, охватывает все ее направления и этапы .

Планирование на предприятии осуществляется не просто ради самого процесса, а предполагает и выполнение запланированного, достижение планируемых показателей. В ходе реализации плана может возникать необходимость в его корректировке, то есть восстановление пропроцесса планирования .

На предприятии обязательно нужен контроль за ходом выполнения плана. В конце планового периода целесообразно осуществлять сравнение полученных результатов с плановыми показателями, устанавливать эффективность планового процесса. Полученные данные являются исходной информацией для анализа предыдущей деятельности предприятия и проведения нового процесса планирования .

Итак планирования фактически связано с замкнутым циклом деятельности предприятия: определение стратегии, разработка планов, их реализация, контроль, анализ результатов выполнения , определения стратегии.

Планирование деятельности предприятия может быть представлено в несколько этапов:

• Стратегическое планирование.
• Среднесрочное планирование.
• Краткосрочное планирование.^[11]

Первый этап - стратегическое планирование. Предприятие принимает решение о своей миссии и комплекса целей, а также, на основе анализа внешней и внутренней среды, определяет стратегию и разрабатывает стратегический план.

Второй этап - среднесрочное планирование. На основе стратегического плана готовятся среднесрочные планы , программы, проекты. Минимальным периодом планирования на этом этапе является год.

Третий этап - краткосрочное планирование. С целью конкретизации среднесрочных планов предприятие разрабатывает оперативно - календарные планы на квартал, месяц, неделю,сутки.

Разработка и выполнение плана должны быть для хозяйствующего субъекта не самоцелью, а средством обеспечения его эффективной работы.

Ихсодя из вышесказанного, а также на основании проанализированных видов планирования, предлагаем следующую схему этапов планирования на предприятии. Если говорить отдельно о стратегическом планировании как об основе планирования на предприятии, то можно выделить следующие особенности и этапы.^[12]

План управления персоналом определяет не только количество и график найма работников той или иной квалификации и повышение их профессиональных компетенций до необходимого уровня. Такой план должен включать в себя и проведение регулярных оценочных мероприятий, по результатам которых будут приниматься меры по повышению вовлеченности и заинтересованности работников в результатах своего труда, корректироваться система их мотивации. Грамотно разработанный план управления персоналом организации не только показывает, насколько он эффективен, но и насколько ответственно компания относится к своим сотрудникам, насколько она заинтересована в них.^[13]

Прежде всего, необходимо определиться как с краткосрочными, так и с долгосрочными, стратегическими целями и задачами, стоящими перед организацией. В зависимости от этого необходимо будет разработать и кадровую политику на краткосрочную и долгосрочную перспективу, оценить имеющиеся на предприятии возможности для продвижения работников по горизонтали и по вертикали, их обучения и развития.

Чтобы план действий по управлению персоналом был действительно эффективным, он должен быть социально ориентированным, то есть таким, чтобы в его выполнении было заинтересовано не только руководство предприятия, но и каждый сотрудник. Для этого в план должны быть включены мероприятия, проведение которых отвечало бы интересам как работодателя, так и работников. Кадровая политика организации должна обеспечивать максимальное совпадение их целей и потребностей – только за счет этого можно гарантировать, что в нужное время компания будет обеспечена нужным количеством качественных кадров.^[14]

Переходя непосредственно к этапу планирования, также нужно четко понять, какую кадровую политику будет реализовывать организация. Для начала необходимо определить принципы, на основе которых будет строиться система управления кадрами. Это подразумевает разработку правил и норм, регламентирующих деятельность службы по управлению персоналом. На основе этих принципов будут сформированы задачи и приоритеты кадровой политики.

Реальная ситуация с кадрами, сложившаяся в организации и на рынке труда, специфика деятельности, его организационная и корпоративная культура – все это необходимо учесть при составлении плана. Система управления персоналом должна оставаться гибким механизмом, хорошо адаптирующимся к изменению внутренних и внешних условий.

Оценка эффективности, основанная на обратной связи и регулярно проводимых опросах (анкетировании), должна проводиться по тем критериям, которые будут отобраны в результате тщательного анализа. Желательно, чтобы эти критерии относились к категории количественных, позволяющих повысить объективность и достоверность такой оценки. Как правило, к таким критериям относятся те, что позволяют судить о производительности труда, текучести кадров, соблюдении трудовой дисциплины.^[15]

В процессе оценки сопоставляются затраты и получаемые результаты, они также сравниваются с показателями, которые были получены в прошлые периоды. По результатам оценки эффективности управления персоналом можно судить и о том, какое воздействие оно оказывает на качество труда, удовлетворенность сотрудников, их дисциплину. Оценочные мероприятия также должны проводиться в регулярном режиме в соответствии с планом повышения эффективности управления персоналом.

Таким образом, в данной главе определена роль планирования в системе управления организацией и принципов планирования, а также проанализирован процесс и основные этапы планирования. В следующей главе будет рассмотрено практическое применение системы планирования как инструмента развития розничной торговой сети.

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТА РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ

2.1. Общая характеристика ОАО «Магнит»

Сеть магазинов «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России. Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.

«Магнит» — одна из ведущих розничных сетей в стране.

Компания работает для того, чтобы отвечать всем потребностям и желаниям покупателей в любой локации через семью предложений «Магнит». Наша цель — стать номером один для каждой российской семьи.

«Магнит» является лидером по количеству магазинов и территории их размещения. По состоянию на 31 декабря 2018 г. семья магазинов насчитывала: 18 399 торговых точек: 13 427 «у дома», 467 супермаркетов, 4 505 дрогери. Магазины компании расположены в 2 976 населенных пунктах России.

Розничная сеть ведет свою деятельность в мультиформатной модели, что позволяет «Магниту» удовлетворять разные потребности и желания покупателей:^[16]

Представим систему планирования в организации при помощи схемы (рисунок 2).

Рисунок 2 – Система планирования и управления сети «Магнит»

Охарактеризуем каждый этап:

Миссия компании: Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников. ^[17]

Стратегия развития сети:

• Дальнейший органический рост сети: развитие существующей бизнес-модели на действующих рынках и целевое расширение географического присутствия;
• Ежегодное открытие не менее 500 магазинов «у дома» и не менее 250 магазинов косметики в населенных пунктах с численностью от 5000 человек и около 50 гипермаркетов в населенных пунктах с численностью от 50 000 человек;
• Развитие мультиформатной бизнес-модели для удовлетворения потребностей покупателей с различным уровнем доходов;
• Дальнейшее совершенствование логистических процессов и инвестиции в IT-систему для максимально эффективного управления запасами и транспортными потоками;
• Развитие собственного импорта: увеличение доли прямых поставок свежих овощей и фруктов для минимизации издержек^[18].

Бизнес-стратегия: Практически весь рост сети «Магнит» органический, за свою историю компания приобрела две-три небольшие сети, но в сделки вошла только их недвижимость, без операционного бизнеса.

Процесс планирования продаж и операций (Sales and Operations Planning, S&OP) – это набор ежемесячных мероприятий, направленных на превращение стратегического плана компании в конкретные шаги по его реализации.

Планирование поставок и логистики: Эффективный процесс доставки продукции в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения товаров и оптимизации их поставки в торговые точки, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 37 распределительных центров и 36 автотранспортных предприятий. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает около 6 000 автомобилей. Кроме того, розничная сеть «Магнит» является крупнейшим частным работодателем в России. Общая численность сотрудников компании составляет более 270 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года».

На последних двух этапах происходит реализация планов на местах, сбор информации о результатах, их контроль, сравнение с плановыми показателями и корректировка планов для достижения поставленных целей и стратегии предприятия.

«Магнит» «у дома» — это магазины шаговой доступности, рядом с жилыми домами и основными пешеходными и транспортными потоками. Торговая площадь объектов — 200-600 кв. м. В магазинах «у дома» просто совершать ежедневные покупки благодаря удобной навигации, выкладке товаров, дружелюбному сервису. Большую часть ассортимента составляют продукты питания повседневного спроса — свежие овощи и фрукты, хлеб, молочная и мясная продукция, кондитерские изделия и другие товары.

«Магнит Семейный» — это магазины с расширенным ассортиментом товаров, в том числе непродовольственных. Объекты расположены в торговых центрах, рядом с жилыми комплексами, офисами. Торговая площадь — 1 000-1 500 кв. м. «Семейные Магниты» представляют собой супермаркеты с ярким дизайном, новейшим оборудованием, удобным зонированием. Особое внимание уделено разнообразию ассортимента, акцент сделан на свежие товары, в том числе готовые решения для завтрака, обеда или ужина.

«Магнит Семейный+» — это магазины площадью 1 500-3 000 кв. м. с «атмосферой открытий»: дегустации, новинки, скидки и акции, покупки к особым случаям. В магазинах располагаются специализированные отделы («кубы») с расширенным предложением для покупателей, сочетанием ассортимента, сервисов и клиентского опыта.

«Магнит Косметик» — это непродовольственные магазины со специально подобранным ассортиментом, легкой навигацией и удобной выкладкой. Торговая площадь объектов — 200-250 кв. м. Здесь можно приобрести необходимые товары для здоровья, красоты и гигиены, лечебную косметику.^[19]

5 марта 2019 года крупнейшая розничная сеть в стране празднует 25-летие. Жители 65 субъектов доверяют «Магниту» и ежедневно выбирают магазины компании. Миссия компании: «Мы закрываем самые важные потребности россиян простым и доступным способом через семью предложений «Магнит», которые связаны омниканальной системой с лучшей на рынке программой лояльности и вознаграждений.»^[20]