Файл: Роль мотивации в поведении организации ( Мотивация трудовой деятельности).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 01.04.2023

Просмотров: 1258

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Модель мотивационных характеристик работы на предприятии общественного питания ООО «Сафари-парк»

Определение направленности мотивации

Тест

"Определение направленности мотивации" (форма Б, женский вариант)

  1. Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опасаюсь получить плохую.
  2. Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверена в том, что смогу их решить, чем за легкие, которые почти наверняка решу.
  3. Меня больше привлекает дело, которое не требует напряжения и в успехе которого я уверена, чем трудное дело, в котором возможны неудачи.
  4. Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложила бы все усилия, чтобы с ним справиться, чем перешла бы к тому, что у меня хорошо получается.
  5. Я предпочла бы работу, в которой мои функции четко определены и зарплата выше средней, работе со средней зарплатой, где я сама должна решать, что и как делать.
  6. Более сильные переживания у меня вызывает страх неудачи, чем ожидание успеха.
  7. Научно-популярную литературу я предпочитаю литературе развлекательного жанра.
  8. Я предпочла бы важное дело, где вероятность неудачи равна 50%, достаточно важному, но не трудному делу.
  9. Я скорее выучу развлекательные игры, известные большинству людей, чем редкие игры, которые известны немногим и требуют большого мастерства.
  10. Для меня очень важно делать свою работу как можно лучше, даже если из-за этого у меня возникают трения с товарищами.
  11. После успешного ответа на экзамене я скорее с облегчением вздохну "пронесло", чем порадуюсь полученной высокой оценке.
  12. Если бы я старалась играть в карты, то скорее сыграла бы в развлекательную игру, чем в серьезную, требующую размышления.
  13. Я предпочитаю соревнования, где я сильнее других, соревнованиям с участниками, приблизительно равным по силе.
  14. После неудачи я становлюсь еще более собранной и энергичной, чем теряю всякое желание продолжать дело.
  15. Неудачи отравляют мою жизнь больше, чем радуют успехи.
  16. В новых ситуациях у меня скорее возникает волнение и беспокойство, чем интерес и любопытство.
  17. Я скорее попытаюсь изготовить новое интересное блюдо, хотя оно может и не получиться, чем стану готовить привычное кушанье, которое у меня обычно выходит хорошо.
  18. Я скорее займусь чем-нибудь приятным и необременительным, чем стану выполнять что-то стоящее, но не очень увлекательное.
  19. Я скорее затрачу все свое время на осуществление одного дела, чем постараюсь выполнить быстро за это же время два-три дела.
  20. Если я заболела и вынуждена остаться дома, то использую время скорее для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, чем поработать.
  21. Если бы я жила с несколькими девушками в одной комнате и мы решили устроить вечеринку, то я предпочла бы сама организовывать ее.
  22. Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-нибудь за помощью, чем стану сама искать выход из сложившейся ситуации.
  23. Когда нужно соревноваться, у меня скорее возникают интерес и азарт, чем беспокойство и тревога.
  24. Когда я берусь за трудное дело, то скорее опасаюсь, что не справлюсь с ним, чем надеюсь, что оно получится.
  25. Я лучше работаю под чьим-то руководством, чем тогда, когда несу за работу личную ответственность.
  26. Мне больше нравится выполнять сложное незнакомое задание, чем сложное и такое, в успехе которого я уверена.
  27. Если бы я успешно решила какую-нибудь задачу, то с большим удовольствием взялась бы еще раз решать аналогичную, чем перешла бы к задаче другого типа.
  28. Я работаю продуктивнее над заданием, когда передо мной ставят задачу лишь в общих чертах, чем тогда, когда мне конкретно указывают, что и как выполнять.
  29. Если при выполнении важного дела я допускаю ошибку, то чаще теряюсь и впадаю в отчаяние, чем быстро беру себя в руки и пытаюсь исправить положение.
  30. Пожалуй, я больше мечтаю о своих планах на будущее, чем пытаюсь их реально осуществить.

Результаты исследования мотивационной системы работников предприятия общественного питания ООО «Сафари-парк»

Характеристики мотивационной системы

Степень выраженности

высокая

средняя

низкая

Удовлетворенность трудом

-уровень заработной платы

-отношения "начальник - подчиненный"

-возможность развития деловой карьеры

-возможность самореализации

-условия труда

-общая удовлетворенность

+

+

+

+

+

+

Ценностные ориентации

-материальное обеспечение

-стабильность (организации, собственного положения)

-участие в управлении предприятием, в т.ч. новых проектах

-комфортность труда

-карьера

-исполнительность

+

+

+

+

+

+

Направленность

мотивации

-на достижение успеха

- на избегание неудачи

+

+

Методы обучения сотрудников сети ресторанов ООО «Сафари-парк»

Обучение на рабочем месте

Обучение вне рабочего места

"Копирование" - вновь пришедший сотрудник прикрепляется к специалисту, учится, копируя его действия в течение первых двух недель.

Наставничество - занятия администраторов с подчиненными им официантами в ходе ежедневной работы.

Делегирование - передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов в рабочем порядке и при приеме на работу.

Самообучение каждого сотрудника с использованием учебной литературы и инструкций.

Лекции - доведение до слушателей заранее подготовленных выступлений на различных курсах повышения квалификации.

Участие в тренингах, организованных отделом персонала.

  1. Аванесов, Г.А. 10 глав о мотивации и мотивах. Через призму науки криминологии / Г.А. Аванесов. - М.: Юнити-Дана, 2016. – С. 24.

  2. Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова // Инновационная наука. - 2017. - Т. 2. № 4. - С. 179.

  3. Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006.

  4. Веснин В.Р. Основы менеджмента –М.: Триада-ЛТД, 2016. – С. 34.

  5. Закирьянова Л.Р. Материальное стимулирование персонала предприятий в современных условиях / Л.Р. Закирьянова // Молодежь и наука. - 2017. - № 3.- С. 64.

  6. Закирьянова Л.Р. Материальное стимулирование персонала предприятий в современных условиях / Л.Р. Закирьянова // Молодежь и наука. - 2017. - № 3.- С. 64.

  7. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - М.: Питер, 2018. – С. 132.

  8. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - М.: Питер, 2018. – С. 132.

    .

  9. Кирхлер, Эрих Мотивация в организациях / Эрих Кирхлер , Криста Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2018. – С. 96.

  10. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – 432с.

  11. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 54.

  12. Маслова В. М. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности экономика и управление – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.–159 с.

  13. Маслоу Мотивация и личность / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб: Евразия, 2018. – С. 12.

  14. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – С. 23.

  15. Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 15.

  16. Веснин В.Р. Основы менеджмента –М.: Триада-ЛТД, 2016. – 430 с.

  17. Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 15.

  18. Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 16.

  19. Управление персоналом: / под ред. проф. Шлендера. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 320 с.

  20. Маслоу Мотивация и личность / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб: Евразия, 2018. – С. 16.

  21. Чижов Н.А. Руководитель и персонал: технология взаимодействия. – М., 2007. – С. 30.

  22. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – С. 67.

  23. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – С. 67.

  24. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 22.

  25. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 22.

  26. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.:ЮНИТИ, 2005. – 255 с.

  27. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 28.

  28. Там же.

  29. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 28.

  30. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 29.