Файл: Роль мотивации в поведении организации ( Мотивация трудовой деятельности).pdf
Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 1258
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1. 1 Мотивация трудовой деятельности
1.2. Система мотивации персонала
1.3. Методы и способы деятельности менеджмента для повышения мотивации персонала
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО «САФАРИ-ПАРК»
2.1 Общая характеристика и организационная структура предприятия ООО «Сафари-парк»
2.2 Исследование системы мотивации труда применяемой на ООО «Сафари-парк»
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию систем мотивации персонала в ООО «Сафари-парк»
Модель мотивационных характеристик работы на предприятии общественного питания ООО «Сафари-парк»
Определение направленности мотивации
Тест
"Определение направленности мотивации" (форма Б, женский вариант)
- Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опасаюсь получить плохую.
- Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверена в том, что смогу их решить, чем за легкие, которые почти наверняка решу.
- Меня больше привлекает дело, которое не требует напряжения и в успехе которого я уверена, чем трудное дело, в котором возможны неудачи.
- Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложила бы все усилия, чтобы с ним справиться, чем перешла бы к тому, что у меня хорошо получается.
- Я предпочла бы работу, в которой мои функции четко определены и зарплата выше средней, работе со средней зарплатой, где я сама должна решать, что и как делать.
- Более сильные переживания у меня вызывает страх неудачи, чем ожидание успеха.
- Научно-популярную литературу я предпочитаю литературе развлекательного жанра.
- Я предпочла бы важное дело, где вероятность неудачи равна 50%, достаточно важному, но не трудному делу.
- Я скорее выучу развлекательные игры, известные большинству людей, чем редкие игры, которые известны немногим и требуют большого мастерства.
- Для меня очень важно делать свою работу как можно лучше, даже если из-за этого у меня возникают трения с товарищами.
- После успешного ответа на экзамене я скорее с облегчением вздохну "пронесло", чем порадуюсь полученной высокой оценке.
- Если бы я старалась играть в карты, то скорее сыграла бы в развлекательную игру, чем в серьезную, требующую размышления.
- Я предпочитаю соревнования, где я сильнее других, соревнованиям с участниками, приблизительно равным по силе.
- После неудачи я становлюсь еще более собранной и энергичной, чем теряю всякое желание продолжать дело.
- Неудачи отравляют мою жизнь больше, чем радуют успехи.
- В новых ситуациях у меня скорее возникает волнение и беспокойство, чем интерес и любопытство.
- Я скорее попытаюсь изготовить новое интересное блюдо, хотя оно может и не получиться, чем стану готовить привычное кушанье, которое у меня обычно выходит хорошо.
- Я скорее займусь чем-нибудь приятным и необременительным, чем стану выполнять что-то стоящее, но не очень увлекательное.
- Я скорее затрачу все свое время на осуществление одного дела, чем постараюсь выполнить быстро за это же время два-три дела.
- Если я заболела и вынуждена остаться дома, то использую время скорее для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, чем поработать.
- Если бы я жила с несколькими девушками в одной комнате и мы решили устроить вечеринку, то я предпочла бы сама организовывать ее.
- Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-нибудь за помощью, чем стану сама искать выход из сложившейся ситуации.
- Когда нужно соревноваться, у меня скорее возникают интерес и азарт, чем беспокойство и тревога.
- Когда я берусь за трудное дело, то скорее опасаюсь, что не справлюсь с ним, чем надеюсь, что оно получится.
- Я лучше работаю под чьим-то руководством, чем тогда, когда несу за работу личную ответственность.
- Мне больше нравится выполнять сложное незнакомое задание, чем сложное и такое, в успехе которого я уверена.
- Если бы я успешно решила какую-нибудь задачу, то с большим удовольствием взялась бы еще раз решать аналогичную, чем перешла бы к задаче другого типа.
- Я работаю продуктивнее над заданием, когда передо мной ставят задачу лишь в общих чертах, чем тогда, когда мне конкретно указывают, что и как выполнять.
- Если при выполнении важного дела я допускаю ошибку, то чаще теряюсь и впадаю в отчаяние, чем быстро беру себя в руки и пытаюсь исправить положение.
- Пожалуй, я больше мечтаю о своих планах на будущее, чем пытаюсь их реально осуществить.
Результаты исследования мотивационной системы работников предприятия общественного питания ООО «Сафари-парк»
|
Характеристики мотивационной системы |
Степень выраженности |
||
|
высокая |
средняя |
низкая |
|
|
Удовлетворенность трудом -уровень заработной платы -отношения "начальник - подчиненный" -возможность развития деловой карьеры -возможность самореализации -условия труда -общая удовлетворенность |
+ |
+ + + + |
+ |
|
Ценностные ориентации -материальное обеспечение -стабильность (организации, собственного положения) -участие в управлении предприятием, в т.ч. новых проектах -комфортность труда -карьера -исполнительность |
+ + + |
+ + |
+ |
|
Направленность мотивации -на достижение успеха - на избегание неудачи |
+ |
+ |
|
Методы обучения сотрудников сети ресторанов ООО «Сафари-парк»
|
Обучение на рабочем месте |
Обучение вне рабочего места |
|
"Копирование" - вновь пришедший сотрудник прикрепляется к специалисту, учится, копируя его действия в течение первых двух недель. Наставничество - занятия администраторов с подчиненными им официантами в ходе ежедневной работы. Делегирование - передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов в рабочем порядке и при приеме на работу. Самообучение каждого сотрудника с использованием учебной литературы и инструкций. |
Лекции - доведение до слушателей заранее подготовленных выступлений на различных курсах повышения квалификации. Участие в тренингах, организованных отделом персонала. |
-
Аванесов, Г.А. 10 глав о мотивации и мотивах. Через призму науки криминологии / Г.А. Аванесов. - М.: Юнити-Дана, 2016. – С. 24. ↑
-
Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова // Инновационная наука. - 2017. - Т. 2. № 4. - С. 179. ↑
-
Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. ↑
-
Веснин В.Р. Основы менеджмента –М.: Триада-ЛТД, 2016. – С. 34. ↑
-
Закирьянова Л.Р. Материальное стимулирование персонала предприятий в современных условиях / Л.Р. Закирьянова // Молодежь и наука. - 2017. - № 3.- С. 64. ↑
-
Закирьянова Л.Р. Материальное стимулирование персонала предприятий в современных условиях / Л.Р. Закирьянова // Молодежь и наука. - 2017. - № 3.- С. 64. ↑
-
Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - М.: Питер, 2018. – С. 132. ↑
-
Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - М.: Питер, 2018. – С. 132.
. ↑
-
Кирхлер, Эрих Мотивация в организациях / Эрих Кирхлер , Криста Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2018. – С. 96. ↑
-
Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – 432с. ↑
-
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 54. ↑
-
Маслова В. М. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности экономика и управление – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.–159 с. ↑
-
Маслоу Мотивация и личность / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб: Евразия, 2018. – С. 12. ↑
-
Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – С. 23. ↑
-
Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 15. ↑
-
Веснин В.Р. Основы менеджмента –М.: Триада-ЛТД, 2016. – 430 с. ↑
-
Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 15. ↑
-
Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 16. ↑
-
Управление персоналом: / под ред. проф. Шлендера. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 320 с. ↑
-
Маслоу Мотивация и личность / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб: Евразия, 2018. – С. 16. ↑
-
Чижов Н.А. Руководитель и персонал: технология взаимодействия. – М., 2007. – С. 30. ↑
-
Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – С. 67. ↑
-
Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин М.: Центр, 2008 – С. 67. ↑
-
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 22. ↑
-
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 22. ↑
-
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.:ЮНИТИ, 2005. – 255 с. ↑
-
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 28. ↑
-
Там же. ↑
-
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 28. ↑
-
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2012. – С. 29. ↑