Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Государственная политика в области управления человеческими (трудовыми) ресурсами).pdf

В целом, весь набор правовой документации предприятия принято называть Нормативно- методическим обеспечением. Нормативно - методическое обеспечение системы управления персоналом- это совокупность документов организационного, организационно-методического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы и прочие документы, утвержденные в установленном порядке компетентными органами или руководством предприятия, организации. Нормативно-методическое обеспечение создает условия для эффективного процесса управления персоналом. Ответственность за обеспечение системы управления персоналом нормативно - методическими документами несут соответствующие подразделения аппарата управления организации, чаще всего юридический отдел.

Нормативно-методические материалы группируются по их содержанию. Различают три группы документов:

1) нормативно-справочные документы;

2) документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера;

3) документы технического, технико-экономического и экономического характера.

Нормативно-справочные документы содержат нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере материального производства и управления. К ним относятся следующие:

Тарифно-квалификационный справочник — нормативный документ, предназначенный для тарификации работ и присвоения тарифно-квалификационных разрядов работникам на основе включенных в справочники тарифно-квалификационных характеристик.

Положение о персонале — документ, отражающий вопросы профессионального и социального развития трудового коллектива, его взаимоотношений с администрацией, гарантированности занятости персонала и другие вопросы.

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов — документ Госстандарта Российской Федерации, предназначенный для решения задач, связанных с оценкой численности рабочих и служащих с учетом состава и распределением кадров по категориям персонала, по уровню квалификации и по степени механизации и условиям труда^[15].

К документам организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера относят документы, которые регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом, они так же содержат методы и правила выполнения работ по управлению персоналом. К этой группе документов относятся должностные инструкции, положения о подразделениях, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, устав и другие.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий деятельность каждой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность, определяющий круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее данную должность на предприятии, фирме^[16]. Должностная инструкция разрабатывается специалистом службы управления персоналом, либо руководителем соответствующего структурного подразделения, либо самим работником совместно с непосредственным руководителем. Далее, подписывается руководителем подразделения или специалистом – разработчиком, утверждается руководителем организации, предприятия, согласовывается с юристом и доводится до работника под расписку.

Положение о подразделении – это документ, который регламентирует деятельность структурного подразделения организации, определяет круг ключевых задач, функции, а также определяет права и ответственность.

Правила внутреннего трудового распорядка – организационно - распорядительный документ, регламентирующий порядок приема, перевода и увольнения рабочих и служащих, основные обязанности рабочих и служащих, основные обязанности администрации, рабочее время и его использование, поощрения за успехи в работе, взыскания за нарушения трудовой дисциплины, внутриобъектный режим и организацию работы.

Штатное расписание — организационно-распорядительный документ, содержащий перечень наименований должностей постоянных сотрудников с указанием количества одноименных должностей и размеров должностных окладов. Штатное расписание утверждается собственником предприятия, руководителем или вышестоящим органом.

Устав является одним из основных организационным документом. Все государственные, муниципальные, частные предприятия, общественные объединения действуют на основе устава. Устав - свод правил, регистрирующих деятельность организаций, учреждений, обществ и граждан, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в определенной сфере государственной или хозяйственной деятельности^[17].

Особое место среди организационно-распорядительных документов занимает документация, обеспечивающая реализацию организационных функций. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и компетенцией органов управления, издаются следующие распорядительные документы:

1) Приказы – это вид акта управления, волевое властное официальное распоряжение руководителя, отданное в пределах его должностных полномочий и обязательное для исполнения подчиненными сотрудниками. Приказ сотрудник получает, как правило, от своего непосредственного начальника. Отменить приказ имеет право только начальник, его отдавший, либо вышестоящий начальник. Следует отличать приказ от распоряжения. Последнее как акт управления имеет меньшую силу.

2) Указания – являются распорядительным документом, издаваемый министерствами, агентствами, ведомствами, организациями преимущественно по вопросам информационно-методического характера, а также вопросам, связанным с организацией исполнения приказов, инструкций и других актов.

3) Решения - распорядительный документ является правовым актом, принимаемым коллегией министерства или ведомства, научным советом и другим совещательным органом управления предприятия.

Организационно-правовые документы с точки зрения срока действия относятся к бессрочным: они действуют впредь до их отмены или до утверждения новых. Исключение составляет штатное расписание, которое разрабатывается и утверждается ежегодно.

Документы технического, технико-экономического и экономического характера содержат правила, нормы, требования, регламентирующие стандарты всех категорий и видов технических и экономических аспектов функционирования системы управления персоналом, например, нормы планировки помещений и рабочих мест, стандарты, технические установки, тарифные ставки, коэффициенты доплаты и прочее.

Таким образом, на каждом предприятии существует определенная система, которую принято называть делопроизводство. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом - создание условий для осуществления работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом, в рамках полного цикла обработки и движения документов с момента их создания (или получения) работниками кадровой службы до завершения исполнения и передачи в другие подразделения. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом позволяет кадровой службе организации выполнять функцию документального оформления трудовых отношений, своевременную обработку поступающей и передаваемой документации, доведение документации до соответствующих работников, регистрацию, учет и хранение документов по персоналу, формирование дел в соответствии с номенклатурой. В зависимости от размеров организации делопроизводство может либо осуществляться непосредственно в одном подразделении (канцелярии, общем отделе, секретариате, отделе кадров и т.д.), либо быть рассредоточено по различным звеньям.

Виды документации по управлению персоналом — разделение всей кадровой документации на группы в зависимости от ее функционального назначения. Так различают:

- распорядительные документы: приказы, распоряжения и указания по вопросам работы с персоналом;

- персональные документы: трудовые книжки, справки с места работы, автобиографии и др.

- учетные документы: личные карточки Т-2, личный листок по учету и т.д.;

- плановые документы: плановые задания по кадровым вопросам, заявки на молодых специалистов, плановые расчеты по численности, оплате труда и т.п.;

- отчетно-статистические документы по численности, балансу рабочего времени, зарплате, производительности труда и т.д.

Таким образом, в современном обществе очень важным аспектом является правильная политика со стороны руководства в отношении своих подчиненных. Хотя сегодня состояние правового регулирования трудовых отношений отражает специфику переходного периода к рыночной экономике, существующие правовые нормы не обладают совершенством, конкретные участники трудовых отношений - работодатели и работники должны знать и уметь их применять в нужное время и в нужном месте. В последние годы в науке об управлении производственными и коммерческими организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности организации. В отличие от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами. В соответствии с данной концепцией, персонал представляет собой один из важнейших ресурсов, который нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор обеспечение социального, профессионального и структурного развития, так и грамотное правовое обеспечение всего производственного процесса.

Глава3. Анализ системы управления человеческими ресурсами на предприятии ООО «ЮВИТ»

3.1 . Характеристика деятельности предприятия ООО «ЮВИТ» как юридического лица

1. Наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя): Общество ограниченной ответственности «ЮВИТ»

2. Юридический адрес: 628250 пгт. Пионерский ул. Кедровая 10

3. Адрес объекта: 628250 пгт. Пионерский ул. Быковца 1 помещение 1

4. Электронная почта: Stomatologiauvit@mail.ru

5. ОКВЭД 86.2 стоматологическая и медицинская практика

6. ИНН 86220224788

7. ОКТМО 71124657000

8. Фамилия, имя, отчество руководителя, заместителя

Директор: Мезенцева Юлия Геннадьевна

Главный врач: Мезенцева Юлия Геннадьевна

Старшая медсестра: Сапожникова Анна Дмитриевна

9. Численность работающих: 6 человек

10. Штат предприятия: 3 врача (главный врач, врач-стоматолог терапевт, врач стоматолог - ортопед), 1 медицинская сестра, 1 санитарка, 1 администратор

11. Стоматологический кабинет ООО « ЮВИТ» предлагает следующие услуги:

-терапевтическая стоматология - лечение кариеса и пульпита, реставрация зубов;

-пародонтология - лечение заболеваний дёсен;

-хирургическая стоматология - удаление зубов любой сложности;

-ортопедическая стоматология - протезирование зубов с применением современных материалов и конструкций;

-ортодонтическая стоматология - исправление прикуса у детей и взрослых;

-эстетическая стоматология - профилактическая стоматология, отбеливание зубов и украшение их стразами, драгоценными и недрагоценными сплавами.

Для каждого клиента стоматологического кабинета ООО «ЮВИТ» врачи разрабатывают индивидуальный план лечения, подробно рассказывая обо всех этапах исправления прикуса или протезирования зубов и отвечая на все вопросы. Это позволяет добиться необходимых результатов максимально быстро и безболезненно. Ведь такой профессиональный подход и внимательное отношение помогут стоматологу быть верным товарищем на пути к решению поставленной задачи.

Кабинет оснащен современным высокотехнологичным оборудованием. А высококлассные специалисты используют только опробованные материалы и проверенные технологии. Перед началом лечения специалисты всегда составляют подробную смету работ для пациента. Окончательная стратегия лечения определяется лечащим врачом после очной консультации и проведения необходимых дополнительных диагностик. Определившись с планом необходимых работ, уточняется стоимость лечения. Важным фактором для пациента является то, что независимо от продолжительности курса, цены на необходимые ему услуги останутся неизменными.