Файл: Корпоративная культура в организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ).pdf

Аспект	Характеристика
Непринятие неопределенности	Существует высокая степень непринятия неопределенности. Это связано с желанием персонала работать в четкой и понятной организационной структуре. Соперничество не приветствуется. Руководители являются экспертами в области менеджмента.
Мужественность – женственность	Наблюдается проявление женственности, поскольку существует приятная спокойная рабочая атмосфера, низкий уровень стресса
Дистанция власти	Преобладает низкая дистанция власти. Это выражается в следующем: принятие любого решения в организации возможно только после обсуждения с окружением; каждый работник имеет право высказать свою точку зрения; руководители и подчиненные общаются на «ты»; одни и те же правила для всех. Высшее руководство доступно.
Индивидуализм – коллективизм	В этой организации в основном наблюдается коллективизм. Это отражается в принятии групповых решений, организация сопоставима с семьей. Продвижение только внутри организации в соответствии с опытом. У сотрудников прослеживается чувство долга и верности. Лидерство использует традиционные методы мотивации. Команда чувствует себя сплоченной.

Можно выделить следующие сильные стороны организационной культуры ООО «РИМ»:

1. Персонал объединен общей целью, цели развития ООО «РИМ» четко определены и понятны сотрудникам.
2. Каждый из сотрудников осведомлен о конкретных целях, поставленных перед ним, знает общие цели и цели других сотрудников.
3. Сотрудники ответственно относятся к своим участкам работы и ждут аналогичного отношения от коллег.
4. Есть общее ощущение стремления к успеху, развит командный дух.
5. Все знают, что могут попросить коллегу о помощи. Работа организована так, что никто не обязан делать все в одиночку. Персонал ООО «РИМ» – это слаженная команда.
6. Персонал приходит на работу с удовольствием.
7. При желании каждый может внести предложение или поучаствовать в работе, которая не входит в его компетенцию.
8. В компанию вновь нанятым сотрудникам предоставляется возможность овладеть специальностью.
9. В компании имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников.
10. Деятельность компании четко и детально организована.
11. Налажена система коммуникации.
12. В подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности.
13. Культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания и др.).
14. Сотрудники участвуют в принятии решений.
15. Обустроены рабочие места.

---

Опрошенный персонал ООО «РИМ» практически единогласно высказал своё мнение по поводу необходимых условий и установок, способствующих эффективной работе:

• дружественное отношение между коллегами;
• установка на качественную подготовку персонала;
• хороший профессиональный уровень руководства;
• наличие общих целей;
• ответственность;
• уважение к сотрудникам;
• дисциплина;
• выполнение и знание функциональных обязанностей.

Однако на основании проведенного анализа можно выделить недостатки существующей организационной культуры:

• слабые методы стимулирования труда;
• слабо развито и непрозрачно нематериальное стимулирование;
• стрессовая обстановка на работе;
• отсутствие Корпоративного кодекса деловой этики;
• отсутствие корпоративных мероприятий.

Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо совершенствование существующей организационной культуры. Этот проект будет представлен в следующей главе.

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «РИМ»

На основании проведенного анализа необходимо совершенствование организационной культуры ООО «РИМ». Этот процесс приведет к повышению производительности труда и лояльности персонала, улучшению качества обслуживания, а главное к реализации и признанию профессиональных достижений, и как в следствии, к эффективному функционированию организации в соответствии с разработанной стратегией развития.

Дерево целей представлено на рисунке 4.

Повышение производительности труда и лояльности персонала

Совершенствование организационной культуры

Социально-психологическая поддержка сотрудников

Повышение лояльности персонала

Разработка тренингов с использованием релаксационных техник для снятия эмоциональной напряженности

Введение корпоративных мероприятий

Стимулирование персонала

Введение Корпоративного кодекса деловой этики

Рис. 4. Дерево целей

Таким образом, с целью совершенствования организационной культуры необходимо:

1. оказывать социально-психологическую поддержку сотрудников;
2. повысить лояльность сотрудников.

---

Для этого необходимо:

• разработать тренинги с использованием релаксационных техник для снятия эмоциональной напряженности;
• ввести корпоративные мероприятия;
• применять стимулирование персонала;
• ввести Корпоративный кодекс деловой этики.

Представим команду проекта и матрицу ответственности.

В команде проекта участвуют:

1. директор;
2. помощник директора;
3. начальник отдела персонала;
4. специалист отдела персонала.

Представим матрицу ответственности проекта в таблице 8.

Таблица 8

Матрица ответственности проекта (У – участвует, О – отвечает, И – исполняет, Р – руководит)

Задача	Директор	Помощник директора	Начальник отдела персонала	Специалист отдела персонала
Разработка корпоративных мероприятий	Р	И	О	У
Применение методов стимулирования персонала	Р	У	О	И
Разработка тренингов с использованием релаксационных техник для снятия эмоциональной напряженности	Р	У	О	И
Разработка Корпоративного кодекса деловой этики	Р	У	О	И

Таким образом, во всех задачах ответственным выступает директор, отвечает за совершенствование организационной культуры начальник отдела персонала. В проекте участвуют и исполняют помощник директора и специалист отдела персонала.

Социально-психологическая поддержка сотрудников будет включать в себя тренинги, направленные на снижение стресса и улучшение коммуникабельности.

Тренинги с использованием релаксационных техник для снятия эмоциональной напряженности

Корпоративные мероприятия для сотрудников будут включать в себя банкеты и субботник.

Корпоративный кодекс деловой этики ООО «РИМ» будет представлять собой руководство о сотрудничестве «ООО «РИМ» и работников для достижения наивысших этических норм в сфере спортивных услуг. В нем будут представлены рекомендации общего характера. Соблюдение кодекса деловой этики будут обязательным.

Корпоративная культура ООО «РИМ» формируется с помощь этических норм – поведения сотрудников как внутри коллектива, так и во взаимодействии с клиентами компании.

---

Работникам ООО «РИМ» следует качественно исполнять обязанности и творчески подходить к решению стоящих перед ними задач. Такое инициативное поведение работников предполагает активность и высокую ответственность работника. Инициативные предложения и их реализация развивают компанию. Наиболее инициативные работники – люди с большим опытом работы и высоким уровнем компетентности.

В ООО «РИМ» работникам следует более активно участвовать в установлении целей.

Установление индивидуальных целей – это одно из важных условий функционирования ООО «РИМ»: каждый работник может включиться через свои персональные цели в процесс совместного достижения конечных целей фирмы. Сотрудники в такой ситуации получат представление не только о том, что им предстоит достичь, но и о том, как результаты их труда скажутся на конечных результатах деятельности ООО «РИМ».

В отношении многих людей важно применять мягкую форму личного влияния на подчиненного – такая форма выдачи задания может быть эффективной только у опытного руководителя, имеющего в коллективе авторитет.

При эффективной коллективной работе у сотрудников компании есть общие цели, но при этом каждый из них также становится частью решения задачи по достижению этих целей. Таким образом, сотрудники вступают в отношения взаимосвязи друг с другом, а потому их успех становится общим успехом их коллег, руководителей и организации в целом. Данная взаимосвязь может принимать форму общих целей, поставленных для каждого сотрудника отдела, вместе с тем, каждый работник играет свою роль в достижении общей цели.

Мотивация на успех в компании включает в себя:

1. высокую оценку собственных личностных качеств. Человек должен быть уверен, что его личностные качества, способности и задатки будут способствовать достижению цели;
2. высокую оценку собственной профессиональной компетентности. То есть человек должен высоко оценивать свои знания, умения и навыки и быть уверен, что их достаточно для реализации задуманного;
3. высокую оценку наличия ресурсов для реализации цели.

Мотивация на успех наемного работника будет складываться из перечисленных составляющих и еще включать высокую оценку личных и профессиональных качеств руководителя. То есть работник должен быть уверен, что профессионализм руководителя способствует достижению желаемой цели, а не мешает этому.

Особое внимание в усилении заинтересованности работников стоит уделить нематериальному стимулированию персонала:

---

• моральному стимулированию;
• организационному стимулированию;
• стимулированию свободным временем.

Моральное стимулирование трудовой деятельности – это регулирование поведения работника на основе предметов и явлений, отражающих общественное признание, повышающих престиж работника.

Стимулирование такого рода в ООО «РИМ» запустит в действие мотивацию, основанную на реализации потребности выражать признательность и быть признанным.

Организация корпоративных мероприятий в ООО «РИМ» также будет являться действенным методом морального стимулирования персонала.

Организационное стимулирование – регулирование поведения работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в ООО «РИМ» – предполагает организацию труда таким образом, чтобы увеличить количество творческих элементов в работе, обеспечить возможность участия в управлении, продвижении по службе, профессионального роста и личностного развития.

Стимулирование свободным временем в ООО «РИМ» – это регулирование поведения работников на основе изменения времени его занятости:

• дополнительные выходные дни (отгулы);
• возможность выбора времени отпуска в удобное для работника время;
• сокращение длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда.

Представим диаграмму Ганта на рисунке 5.

Мероприятие

Янв

Фев

Мар

Апр

Май

Июн

Июл

Авг

Сен

Окт

Ноя

Дек

Разработка корпоративных мероприятий

Разработка и применение методов стимулирования персонала

Разработка тренингов с использованием релаксационных техник для снятия эмоциональной напряженности

Разработка программы тренинга

Разработка Корпоративного кодекса деловой этики

---