Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 94
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. выделяют основы связанное конфликтами
1.1 будет и текучесть конфликта
Глава 2. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях
2.1 Характеристика ролевых конфликтов
2.2 Стили и стратегии разрешения конфликтов.
Глава 3. Разрешения конфликтов. Стили разрешения конфликтов.
3.2. Стили разрешения конфликтов.
7) Зайцев А. Социальный конфликт / Андрей Зайцев. – М.: Academia, 2016. – 168 с.
8) Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 346 с.
9) Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 378 с.
10) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, — М.: ИНФРА-М, 2007. — 638 с.
11) Красовский Ю.Д. Организационное поведении. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.
12) Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. – 51 с.
13) Некрасов В.И. Управление конфликтами в организации / Управление персоналом – 2017 г. [Электронный ресурс]. URL: https://www.hr-director.ru/article/66831-qqq-17-m8-upravlenie-konfliktami-v-organizatsii(дата обращения 21.09.2018).
14) Огарков А.А. Управление организацией, — М.: Эксмо, 2006. – 512 с.
15) Плещица С.Г. Основы конфликтологии : учебное пособие / под редакцией д-ра экон. наук, проф. С.Г. Плещица. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 231 с.
16) Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб., Прайм Еврознак, 2001. – 85 с.
17) Хесль Г. Посредничество в разрешении конфликтов: Теория и технология (пер. с нем. Яковлевой Е.) / Г.Хесль. – Москва: Машиностроение, 2015. – 144 с.
Электронные ресурсы:
1) Журнал управление конфликтами в организации [https://www.hr-director.ru/article/66831-qqq-17-m8-upravlenie-konfliktami-v-organizatsii]
2) Электронная книга. Полякова Ольга Васильевна управление конфликтами. [http://e-biblio.ru]
3) Электронная книга. Кожемякин Борис Сергеевич управление конфликтами в индустрии гостеприимства.[http://e-biblio.ru]
-
Аширов Д.А. Организационное поведение: — М.: Проспект, 2006. — 360 с ↑
-
Аширов Д.А. Управление персоналом. — М.: Проспект, 2007. – 432 с ↑
-
Бухалков М.И., Управление персоналом на предприятии. – М.: Экзамен, 2005. – 320 с. ↑
-
Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2003. — 364 с. ↑
-
Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. — 512 с. ↑
-
Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент. – СПб.: Питер, 2003. – 229 с. ↑
-
Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с. ↑
-
У.Г. Гуда «Теория ролевой напряженности» ↑
-
Доблаев В.Л. Организационное поведение. – М.: Дело и сервис,2006. – 416 с. ↑
-
Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006 ↑
-
Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб., Прайм Еврознак, 2001 ↑
-
Основы конфликтологии : учебное пособие / под редакцией д-ра экон. наук, проф. С.Г. Плещица. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012 ↑
-
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, — М.: ИНФРА-М, 2007. — 638 с. ↑
-
Некрасов В.И. Управление конфликтами в организации / Управление персоналом – 2017 г. ↑
-
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, — М.: ИНФРА-М, 2007. — 638 с. ↑
-
Красовский Ю.Д. Организационное поведении. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с. ↑
-
Огарков А.А. Управление организацией, — М.: Эксмо, 2006. – 512 с. ↑
-
Зайцев А. Социальный конфликт / Андрей Зайцев. – М.: Academia, 2016. – 168 с. ↑