Файл: Выбор стиля руководства предприятия.pdf

У авторитарного стиля управления имеется два основных подвида: бюрократический и патерналистский.

Основа бюрократического стиля - жесткая административная иерархия. Функции рабочего персонала четко разделены и закреплены за каждым из них.

Патерналистский стиль – это четко проявлена иерархичность отношений, начальник является хозяином, который в одиночку принимает решения.

Демократический стиль образован на том, что руководитель децентрализует свою управленческую власть. Принимая решение, он советуется с подчиненными и этим самым дает им возможность участвовать в формировании решений. Подчиненные приобретают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах работы. При данном стиле управления руководитель делегирует собственные функции и полномочия подчиненным. Инициатива с их стороны различно стимулируется. Коллегиальный стиль разрешает быстро преобразовывать систему управления от относительно централизованных до относительно децентрализованных структур. Он увеличивает активность и лояльность рабочего персонала, но требует от руководителя обусловленного мастерства в обеспечении распорядка и трудовой дисциплины. Его методы образованы на принципах свободной дискуссии и критике недостатков. Ответственные решения, как правило, принимаются коллективным органом — инициативной группой, которая состоит из лидеров коллектива. Коллегиальный руководитель, как правило, воспринимается как «демократ», так как он всегда проявляет озабоченность о развитии личной деловой инициативы своих подчиненных. Он дает им значительные возможности для проявления собственной самостоятельности, но никогда не идет на поводу у подчиненных. Всегда требователен и неумолим к злостным нарушителям дисциплины. Он придерживается оптимальной дистанции между собой и подчиненными. Контроль за работой подчиненных имеет, в основном, коллективный характер. Для данной цели результаты работы коллектива обсуждают на производственных совещаниях.

Либеральный стиль можно охарактеризовать так – это минимальное вмешательство руководителя в деятельность подчиненных. Руководитель часто действует как посредник, который обеспечивает свой рабочий персонал информацией и материалами, которые необходимы для работы. Как правило он пускает все дела на самотек, при этом реагируя только тогда, когда на него обнаруживают давление или снизу, или сверху. Обычно, при подобном стиле среди подчиненных выдвигаются один - два человека, которые управляют группой и фактически спасают дело. Тем не менее в производственных условиях, где ритм руководства объективно требует стабильных оперативных вмешательств и контроля, либеральный стиль руководства – явление исключительное. Но несовершенства либерального стиля не должны приводить к полному отказу от него в работе руководителя. В отдельных ситуациях данный стиль может быть более эффективным, чем остальные. Так, к примеру, со стороны индивидуального подхода к подчиненным данный стиль полностью оправдан для некоторых, многоопытных и авторитетных руководителей, успешная деятельность которых невозможна без творческой самостоятельности их подчиненных.

Один из наиболее известных стилей, который препятствует эффективной работе аппаратов управления - бюрократический стиль.

С теоретических позиций, под бюрократией подразумевают то направление, которое принимает государственное управление в странах, где все дела сосредоточены в руках органов центральной правительственной власти, действующих по предписанию (начальства) и через предписание (подчинённым); также под бюрократией подразумевают класс лиц, резко выделенный из остального общества и состоящий из этих представителей центральной правительственной власти [25].

Бюрократизм является постоянным спутником государственной власти. Они возникают одновременно и развиваются параллельно друг с другом. Бюрократизм стремится подчинить себе всё общество и считает себя конечной целью государства [21, с.103].

Сущность бюрократизма характеризует совокупность таких явлений : наличие дефектов в системе управления из-за низкого профессионального уровня занятых в ей работников; отсутствие уважения к гражданам, которым бюрократ предоставляет услуги благодаря соответствующему культурному уровню и использованию своего положения в собственных интересах; защита этих интересов, которые противопоставлены обществу.

Бюрократический стиль управления характеризуется сдвигом интересов и цели из основного дела на вспомогательные организационные, формально-административные функции. Если для руководителя делового стиля трудовая дисциплина является непременным условием выполнения производственных заданий, то для руководителя-бюрократа основным является не дело (бизнес), а дисциплина и порядок сами по себе, даже если они не приводят к практическим результатам.

Бюрократический руководитель:

- ориентируется на мнение вышестоящих должностных лиц;

- важными считает не результаты работы, а то, как оценит ее высшее руководство, работает не на достижение цели, а для дежурной проверки;

- перестраховывается, пытается быть на попечении, ведь начальству всегда виднее, потому что оно все знает;

- применяет мероприятия, которые создают видимость его активной деятельности, часто сугубо показательные;

- имеет слепую веру в целесообразность имеющихся организационных структур;

- создает сопротивление изменениям, поскольку боится потерять свой статус в управленческий иерархии, или дополнительной ответственности и необходимости овладевать новыми знаниями и навыками работы.

Бюрократический стиль управления характеризуется бездушностью, ему присущее узкое ведомственное мышление, сознательное ограничение своей компетенции. Бюрократа не обходит все, что выходит за пределы официально установленных функциональных обязанностей.

Бюрократизм можно представить в виде паука, который с помощью конечностей (бюрократических проявлений) сплетает паутину бюрократизации, что приводит к деградации сознания чиновника-бюрократа, подменяет государственный интерес личным. Причем, эта паутинная настолько крепкая, что тормозит практически все процессы реформирования.

Таким образом, рассмотрены основные стили управления.

Эффективность стилей руководства по отдельным элементам деятельности организации можно представить в виде таблицы 1.2.

Таблица 1.2

Эффективность стилей управления [1, с.46]

Однако следует отметить, что не существует универсального стиля управления, одинаково подходящего для осуществления руководства разными людьми. Хороший руководитель это хороший психолог, который в нужный момент выбирает тот стиль управления, который в наибольшей мере отвечает требованиям конкретной управленческой ситуации.

Очевидна необходимость гибкого подхода к руководству. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных и свои собственные, суть, задачи, потребности, полномочия и качество информации.

Но даже имея все перечисленные сведения, очень легко допустить ошибку в суждениях работника. Поэтому руководитель должен всегда быть готовым к переоценке суждений и, если необходимо, к изменению стиля управления.

Руководитель, который хочет работать как можно более эффективно, не может позволить себе применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Он должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации [9, с.59].

2. Анализ и характеристика ВЫБОРА стиля управления в ООО «Альтаир Групп»

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организации 

ООО «Альтаир Групп» основано в 2013 году.

Адрес: Московская обл., г.Дзержинский, Денисьевский пр-д, дом 15.

Режим работы: Понедельник – Суббота, с 8:00 до 18:00.

ООО «Альтаир Групп» предлагает очень большой ассортимент игрушек и товаров для детей от 0 лет мировых брендов и отечественного производства.

Компания предоставляет широкий ассортимент игрушек России, Польши, Китая и др. причем вся продукция сертифицирована. Игрушки представлены по московским оптовым ценам и ценам производителя. Заказ возможен при минимальной сумме заказа – 10000 рублей. Товар отпускается коробками и поштучно. Прогрессивная система скидок может позволить развивать бизнес в любом регионе РФ и СНГ. Скидки действуют с первой поставки. Постоянные покупатели имеют накопительную скидку по результатам работы прошлого месяца. Кроме того, для крупных региональных клиентов возможен индивидуальный подход по ценообразованию. Для удобства и экономии времени можно сделать заказ по телефону, по прайсу, на официальном сайте.

Товар ООО «Альтаир Групп» – это многие и многие тысячи названий игрушек, от погремушек, пупсов и солдатиков до железных дорог, домиков и аккумуляторных машин и популярные на российских рынках марки, такие как: НордПласт, Стеллар, Плэйдорадо, Полесье, Азбукварик, Степ Пазл, Огонек, Аэлита, Весна, Игр и Ко, "Десятое королевство" и т.д.

Для ООО «Альтаир Групп» игрушки – это радость для детей и серьезный бизнес для взрослых. Поэтому главные лозунги компании – "Вместе мы сила!" и "Лучшее от лучших" не только отражает принцип ее деятельности, но и показывает основное достоинство, которое давно оценено клиентами компании со всех регионов страны.

Рассмотрим организационную структуру предприятия (рис.2.1).

Рис.2.1.Организационная структура ООО «Альтаир Групп»

Тип организационной структуры управления ООО «Альтаир Групп» - линейно-функциональный. Организационная структура связана с процессом обслуживания покупателей. Директор часть своих функций по управлению передает функциональным подразделениям, каждое из которых специализируется на одной из функций или ограниченном составе выполняемых работ по управлению.

Компания содержит склад самообслуживания площадью 3100 кв.м. и офис в одном месте.

В таблице 2.1 представлены данные о численности персонала в целом по ООО «Альтаир Групп».

Таблица 2.1

Состав и структура персонала ООО «Альтаир Групп» по категориям

На протяжении исследуемого периода численность персонала ООО «Альтаир Групп» меняется незначительно. В 2017 году численность увеличилась на 1 чел., а в 2018 сократилась на 1 чел., сравнительно с 2017 г. Общая численность персонала за три года не изменилась.

Более половины всего персонала ООО «Альтаир Групп» (51,2%) – специалисты. На долю руководителей приходится 10% сотрудников, обслуживающего персонала – 17%, младшего обслуживающего персонала – 6%, а служащих – 7%.

Для экономической характеристики ООО «Альтаир Групп» рассчитаны основные технико-экономических показатели (таблица 2.2).

Таблица 2.2

Основные технико-экономические показатели ООО «Альтаир Групп» в 2016-2018 гг.

Продолжение таблицы 2.2