Файл: Выбор стиля руководства предприятия.pdf

На основании проведенного исследования системы управления ООО «Альтаир Групп» сделан вывод о ее бюрократичности, отсутствие характерных признаков адаптивного управления. А именно:

1. Генеральный директор в ООО «Альтаир Групп» не пытается максимально учитывать индивидуальность личности, не реагирует на социокультурные изменения среды, двусторонняя стратегия не используется.

2. В ООО «Альтаир Групп» все бизнес-процессы регламентированы, круг заданий и обязанностей контролируется согласно должностных инструкций.

3. Используется авторитарный стиль управления, который характеризуется:

1) большой концентрацией власти в руках руководителя;

2) исключения механизма саморегуляции процесса управления путем присвоения себе права общего контроля;

3) высокой мерой регламентации деятельности подчиненных;

4) отстранением подчиненных от процесса выработки решений;

5) моральным давлением на подчиненных методом прямых угроз в их адрес;

6) требованием неуклонного соблюдения или собственных распоряжений или разных инструкций и правил.

Руководителям с таким стилем управления как у директора ООО «Альтаир Групп» свойственны завышенная самооценка, самоуверенность, агрессивность, тотальный контроль за работой подчиненных и их действий.

2.3. Предложения по совершенствованию стиля управления 

На исследуемом предприятии ООО «Альтаир Групп» существующий стиль управления имеет ряд недостатков, наличие которых выявил тщательно проделанный анализ. На неэффективность применяемого стиля управления указывает как увеличившееся текучесть кадров, так и неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе, неудовлетворенность работой.

Основным недостатком стиля управления в ООО «Альтаир Групп» является низкий уровень моральной мотивации, о чём свидетельствует низкий уровень коллективизма. Наличие демотивирующих факторов также усиливает неудовлетворённость работника от пребывания на рабочем месте и выполнении работы в целом.

Система материальной мотивации в ООО «Альтаир Групп» основывается лишь на выплатах заработной платы и предоставлении социального пакета, что решает работника возможности проявлять свои способности в отличие другим работникам. Между работниками нет никакой конкуренции или борьбы за признание быть лучшим, что влияет на скорость и качество выполнения заданий.

Для закрепления сотрудников в коллективе и повышения эффективности труда предложено внедрить в деятельность ООО «Альтаир Групп» следующие мероприятия (таблица 2.6).

Таблица 2.6

Сводная таблица мероприятий

Продолжение таблицы 2.6

Улучшение социально-психологического климата и формирование корпоративной культуры должно выступать как основное направление совершенствования стиля управления руководителей ООО «Альтаир Групп».

От реализации предложенных мероприятий в ООО «Альтаир Групп» проявляется непосредственно в повышении конкурентоспособности предприятия, улучшении условий труда, повышении уровня его качества, а опосредствовано - в повышении социальной и творческой активности, в повышении сплоченности коллектива, в быстрой адаптации к нововведениям, в высокой степени удовлетворенности своим трудом.

Заключение

На основании проведенного исследования теоретических и практических основ формирования и реализации стилей управления сделаны следующие выводы.

Стиль управления - это стиль поведения руководителя относительно своих подчиненных, который изменяется зависимо от ситуации, охватывает субъективно-психологические характеристики руководителя и является направленным на достижение поставленных заданий. Стиль может быть авторитарным, либеральным, демократическим.

На основе проведенного анализа ООО «Альтаир Групп» за 2016-2018 гг. был сделан вывод о том, что в целом предприятие прибыльное и экономически эффективное, однако наблюдается снижение выручки от реализации услуг и наблюдается высокая текучесть кадров.

На основании проведенного исследования стиля управления в ООО «Альтаир Групп» сделан вывод о его бюрократичности, отсутствии характерных признаков адаптивного управления. Проведенное исследование социально-психологического климата позволило сделать вывод о его неблагоприятности, отсутствие корпоративного духа и сплоченности персонала. Оценка уровня мотивированности персонала ООО «Альтаир Групп» показала, что сотрудники не довольны следующими факторами: заработной платой, возможностью решения социально-бытовых проблем.

Выявленные основные проблемы, сдерживающие повышение эффективности использования персонала в ООО «Альтаир Групп» позволили сформулировать цель оргпроектирования - совершенствование системы как материальной, так и не материальной мотивации персонала предприятия, следствием должно стать снижение текучести кадров, предотвращение возникновения потерь и общего экономического ущерба от текучести кадров, дальнейшее повышение производительности труда и, как результат, повышение экономической эффективности деятельности предприятия.

Разработан комплекс мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов и закреплению персонала в ООО «Альтаир Групп», совершенствования стиля управления:

• Увеличение базовых окладов персонала на основе тарифно-разрядной системы окладов;
• Разработка эффективной системы премирования
• Внедрение пакета социальных льгот для сотрудников исходя из бальной оценки должностей
• Реализация мероприятий по развитию корпоративной культуры и психологической поддержке работников.

В дальнейшем в ООО «Альтаир Групп» целесообразно поддерживать динамический стиль руководства, для которого характерно применение оптимальной тактики управленческой деятельности и ее изменения в зависимости от конкретных условий, реакций коллектива и обстоятельств.

Список использованных источников

• Бичоева З.Н. Влияние стиля руководства на эффективность управления//Новая наука: От идеи к результату. 2016. № 5-3 (84). С. 45-48
• Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.
• Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2014. – 416 с.
• Великанов В.С. Управление трудовыми ресурсами / В.С. Великанов // Вопросы экономики. – 2014. – №9. - С. 47-53.
• Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е. Вершигора. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 520 с.
• Веснин В. Р. Основы менеджмента. Учебник. — М.: Триада, ЛТД, 2011.
• Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016.
• Гудушаури Г.В. Управление современным предприятием / Г.В. Гудушаури. - М., 2012. – 582 с.
• Дмитриева К.А. Стили управления//Новая наука: От идеи к результату. 2017. № 1-1. С. 57-60.
• Жарикова С.В. Стиль управления, как фактор, влияющий на социально-психологический климат коллектива//Молодые ученые. 2014. № 5. С. 230-235.
• Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием / Н.Л. Зайцев. – М. : Инфра-М, 2014. – 455 с.
• Иванова С.А., Семченко И.В. Стили управления руководителей предприятий: Опыт России и Европы//Теоретические и прикладные аспекты современной науки. 2014. № 6-4. С. 112-118. 0
• Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник. – Ростов на Дону: «Феникс», 2012.
• Ковалева А.В., Дубровина И.А., Пацук О.В. Эффективный стиль управления//Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2015. № 23. С. 104-108.
• Лощакова В.Д. Стили управления руководителя//Наука 21 века: вопросы, гипотезы, ответы. 2015. № 1 (10). С. 107-109. 0
• Менеджмент : учебник / коллектив авторов ; под ред. М.Л. Разу. — 3-е изд., стер. —. М. : КНОРУС, 2015.
• Менеджмент: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
• Меньшикова М.А., Гальченко С.А. К вопросу о выработке эффективного стиля управления//Auditorium. 2014. Т. 3. № 3 (3). С. 32-35.
• Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. — Учебник.- М.: Дело ЛТД, 2012.
• Оганян Э.Т., Стушкин А.Г., Горбенко Л.И. Стиль управления менеджера как метод управления производительностью труда//Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2015. № 5. С. 276-278.
• Радев Е., Жекова В., Горанова Р. Стиль управления и лидерство//PEM: Psychology. Educology. Medicine. 2016. № 1. С. 102-109
• Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 512 с.
• Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. - М.: Омега-Л, 2013.
• Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов. - М.: Финансы и кредит, 2014. – 342 с.
• http://ru.wikipedia.org

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Тест «Диагностика лидерских способностей» Е.Жариков, Е.Крушельницкий

Чтобы пройти тест Вам понадобятся лист бумаги и ручка.

Назначение теста:

Представленная методика позволяет оценить способность человека быть лидером.

Инструкция к тесту:

Вам предлагается 50 высказываний, на которые требуется дать ответ «да» или «нет». Среднего значения в ответах не предусмотрено. Долго не задумывайтесь над высказываниями. Если сомневаетесь, все-таки сделайте отметку на «+» или «-» в пользу того альтернативного ответа, к которому вы больше всего склоняетесь.

Тестовый материал:

• Часто ли вы бываете в центре внимания окружающих?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе, чем вы?
• да;
• нет.
• Находясь на собрании людей, равных вам по служебному положению, испытываете ли вы желание не высказывать своего мнения, даже когда это необходимо?
• да;
• нет.
• Когда вы были ребенком, нравилось ли вам быть лидером среди сверстников?
• да;
• нет.
• Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удается убедить кого-то в чем-либо?
• да;
• нет.
• Случается ли, что вас называют нерешительным человеком?
• да;
• нет.
• Согласны ли вы с утверждением: «Все самое полезное в мире есть результат деятельности небольшого числа выдающихся людей»?
• да;
• нет.
• Испытываете ли вы настоятельную необходимость в советчике, который мог бы направить вашу профессиональную активность?
• да;
• нет.
• Теряли ли вы иногда хладнокровие в разговоре с людьми?
• да;
• нет.
• Доставляет ли вам удовольствие видеть, что окружающие побаиваются вас?
• да;
• нет.
• Стараетесь ли вы занимать за столом (на собрании, в компании и т.п.) такое место, которое позволяло бы вам быть в центре внимания и контролировать ситуацию?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы, что производите на людей внушительное (импозантное) впечатление?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы себя мечтателем?
• да;
• нет.
• Теряетесь ли вы, если люди, окружающие вас, выражают несогласие с вами?
• да;
• нет.
• Случалось ли вам по личной инициативе заниматься организацией трудовых, спортивных и других команд и коллективов?
• да;
• нет.
• Если то, что вы наметили, не дало ожидаемых результатов, то вы:
• будете рады, если ответственность за это дело возложат на кого-нибудь другого;
• возьмете на себя ответственность и сами доведете дело до конца.
• Какое из двух мнений вам ближе?
• настоящий руководитель должен сам делать то дело, которым он руководит, и лично участвовать в нем;
• настоящий руководитель должен только уметь руководить другими и не обязательно делать дело сам.
• С кем вы предпочитаете работать?
• с покорными людьми;
• с независимыми и самостоятельными людьми.
• Стараетесь ли вы избегать острых дискуссий?
• да;
• нет.
• Когда вы были ребенком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца?
• да;
• нет.
• Умеете ли вы в дискуссии на профессиональную тему привлечь на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен?
• да;
• нет.
• Представьте себе такую сцену: во время прогулки с друзьями по лесу вы потеряли дорогу. Приближается вечер и нужно принимать решение. Как вы поступите?
• предоставите принятие решения наиболее компетентному из вас;
• просто не будете ничего делать, рассчитывая на других.
• Есть такая пословица: «Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе». Справедлива ли она?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы себя человеком, оказывающим влияние на других?
• да;
• нет.
• Может ли неудача в проявлении инициативы заставить вас больше никогда этого не делать?
• да;
• нет.
• Кто, с вашей точки зрения, истинный лидер?
• самый компетентный человек;
• тот, у кого самый сильный характер.
• Всегда ли вы стараетесь понять и по достоинству оценить людей?
• да;
• нет.
• Уважаете ли вы дисциплину?
• да;
• нет.
• Какой из следующих двух руководителей для вас предпочтительнее?
• тот, который все решает сам;
• тот, который всегда советуется и прислушивается к мнениям других.
• Какой из следующих стилей руководства, по вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в котором вы работаете?
• коллегиальный;
• авторитарный.
• Часто ли у вас создается впечатление, что другие злоупотребляют вами?
• да;
• нет.
• Какой из следующих портретов больше напоминает вас?
• человек с громким голосом, выразительными жестами, за словом в карман не полезет;
• человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный, задумчивый.
• Как вы поведете себя на собрании и совещании, если считаете свое мнение единственно правильным, но остальные с вами не согласны?
• промолчите;
• будете отстаивать свое мнение.
• Подчиняете ли вы свои интересы и поведение других людей делу, которым занимаетесь?
• да;
• нет.
• Возникает ли у вас чувство тревоги, если на вас возложена ответственность за какое-либо важное дело?
• да;
• нет.
• Что бы вы предпочли?
• работать под руководством хорошего человека;
• работать самостоятельно, без руководителей.
• Как вы относитесь к утверждению: «Для того чтобы семейная жизнь была хорошей, необходимо, чтобы решение в семье принимал один из супругов?
• согласен;
• не согласен.
• Случалось ли вам покупать что-либо под влиянием мнения других людей, а не исходя из собственной потребности?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы свои организаторские способности хорошими?
• да;
• нет.
• Как вы ведете себя, столкнувшись с трудностями?
• опускаете руки;
• появляется сильное желание их преодолеть.
• Упрекаете ли вы людей людям, если они этого заслуживают?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы, что ваша нервная система способна выдержать жизненные нагрузки?
• да;
• нет.
• Как вы поступите, если вам предложат реорганизовать ваше учреждение или организацию?
• введу нужные изменения немедленно;
• не буду торопиться и сначала все тщательно обдумаю.
• Сумете ли вы прервать слишком болтливого собеседника, если это необходимо?
• да;
• нет.
• Согласны ли вы с утверждением: «Для того чтобы быть счастливым, надо жить незаметно»?
• да;
• нет.
• Считаете ли вы, что каждый человек должен сделать что-либо выдающееся?
• да;
• нет.
• Кем бы вы предпочли стать?
• художником, поэтом, композитором, ученым;
• выдающимся руководителем, политическим деятелем.
• Какую музыку вам приятнее слушать?
• могучую и торжественную;
• тихую и лирическую.
• Испытываете ли вы волнение, ожидая встречи с важными и известными людьми?
• да;
• нет.
• Часто ли вы встречали людей с более сильной волей, чем ваша?
• да;
• нет.

Ключ к тесту:

Сумма баллов за ваши ответы подсчитывается с помощью ключа к опроснику.

Ключ: 1а, 2а, 3б, 4а, 5а, 6б, 7а, 8б, 9б, 10а, 11а, 12а, 13б, 14б, 15а, 16б, 17а, 18б, 19б, 20а, 21а, 22а, 23а, 24а, 25б, 26а, 27б, 28а, 29б, 30б, 31а, 32а, 33б, 34а, 35б, 36б, 37а, 38б, 39а, 40б, 41а, 42а, 43а, 44а, 45б, 46а, 47б, 48а, 49б, 50б.

За каждый ответ, совпадающий с ключевым, испытуемый получает один балл, в ином случае – 0 баллов.

Интерпретация результатов теста

• Если сумма баллов оказалась менее 25, то качества лидера выражены слабо.
• Если сумма баллов в пределах от 26 до 35, то качества лидера выражены средне.
• Если сумма баллов оказалась от 36 до 40, то лидерские качества выражены сильно.
• Если сумма баллов более 40, то данный человек как лидер склонен к диктату.

Приложение 2

Диагностика лидерских способностей (Е. HYPERLINK "http://onlinetestpad.com/ru/testview/1395-diagnostika-liderskikh-sposobnostej-e-zharikov-e-krushelnickij"ЖариковHYPERLINK "http://onlinetestpad.com/ru/testview/1395-diagnostika-liderskikh-sposobnostej-e-zharikov-e-krushelnickij", Е. Крушельницкий) (результаты тестирования)