Файл: Собственная торговая марка как инструмент коммерческой деятельности на примере торгового предприятия X5 Retail Group сети магазинов «Пятерочка».pdf

Однако некоторые товары обходятся без торговой марки. Так, немаркированным остаются "типичные", просто упакованные товары — менее дорогие копии продуктов общего назначения, таких, как спагетти, туалетная бумага, консервированные персики. На них часто наклеивают простые черно-белые этикетки, а сам товар предлагается по цене, которая на добрых 40% ниже, чем цена аналогичного товара известной марки. Более низкая цена товаров объясняется менее качественными составляющими, дешевой упаковкой и меньшими затратами на рекламу.

1.2 Принятие решений при управлении торговой маркой

Прежде всего компания должна решить, стоит ли ей присваивать своему товару торговую марку. Присваивание марок так прочно вошло в нашу жизнь, что сейчас трудно найти товар, который не имел бы своей торговой марки.

Однако некоторые товары обходятся без торговой марки.

Компания должна выбрать себе общую марочную стратегию, которая будет не только влиять на все ее товары, но и определять направление развития марочных названий новых видов товара. Когда речь заходит о марочной стратегии, перед компанией возникает возможность выбора.

10

Существующая Новая

Существующая

Название марки

Новая

Рисунок 1.Четыре марочные стратегии

В частности, она (компания) может предложить расширение линии (при котором существующие торговые марки в пределах существующей категории товаров расширяются до новых форм, размеров или вкусовых качеств); расширение марки (когда существующие названия марок распространяются на новые категории товаров), многомарочный подход (прежние категории товаров представляются под новыми марками) или новые марки (т.е. новые торговые марки для новых категорий товаров).

Расширение семейства марки происходит тогда, когда компания предлагает ряд дополнительных качеств в пределах одной товарной категории и торговой марки - например придает товару новые вкусовые качества, форму, цветовое решение, изменяет состав или форму упаковки.

Деятельность компаний по внедрению новых товаров в подавляющем

большинстве случаев сводится именно к расширению семейства марки.

Побудительным мотивом предложения дополнительных товаров может послужить как избыток производственных мощностей, так и желание компании достойно ответить на спешное расширение ассортимента товаров у конкурентов. Некоторые компании предлагают расширения семейственности марки просто для того, чтобы занять больше места на полках магазинов.

Стратегия расширения марок дает много преимуществ: во-первых, расширение марок захватывает больший сегмент рынка и дает гораздо боль-

11

ший рекламный эффект, нежели отдельные марки. Во-вторых, хорошо зарекомендовавшая себя торговая марка облегчает компании проникновение на рынок новых товарных категорий, сообщая товару немедленное признание и более быстрое приятие у покупателей. Например, компания Sony размещает свое название на большинстве своих новых электронных товаров, создавая таким образом мгновенное восприятие высокого качества в каждом новом товаре. Таким образом, расширения марок снижают расходы на рекламу, обычно необходимые для ознакомления покупателей с новой торговой маркой.

Но при это, компании, которые желают перенести название марки на новый товар, должны прежде провести исследование и выяснить, насколько соответствуют новому товару ассоциации, связанные с данной маркой.

Каким бы устойчивым не было начальное положение торговой марки на рынке, компании может понадобиться репозиционировать ее. Например, в случае, если конкурент выпустил новую марку, которая будет идти на рынке вплотную к марке нашей компании, отбирая на себя часть ее рыночной доли, или изменятся потребности покупателей и спрос на марку снизится. Прежде чем представлять новые торговые марки, маркетологи должны серьезно подумать над возможностью репозиционирования уже существующих марок: здесь есть возможность сыграть на сложившейся репутации марки и покупательской приверженности.

1.3 Проблемы формирования торговых марок в России

Существует целый ряд объективных факторов, способствующих созданию предпочтительного отношения к тому, что произведено именно в нашей стране. Некоторые из данных факторов предопределены российским менталитетом, другие - создавшейся в ней социально-экономической ситуацией.

1) Фактор насыщения рынка. В этих условиях эффективной реализации товаров помимо уровня цен в значительной степени способствует оптималь-

12

ный выбор их ассортимента и привлекательных для населения потребительных свойств, а также активное информирование о них.

В данном случае многие отечественные товары имеют преимущество, т.к. их специфические свойства привычны для населения, наши производители лучше зарубежных чувствуют потребительские ожидания, товарам можно создать близкое менталитету россиян "рекламное сопровождение", которое позволит выделить их среди в основном безликих конкурентов и отвоевать им существенную долю рынка.

2) Фактор низкой покупательной способности населения. В стране из-за интенсивной рекламы, осуществляемой транснациональными корпорациями, в основном известны товары, которые, как правило, большинству россиян не по карману.

3) Фактор роста недоверия к качеству дешевых (не фирменных) зарубежных товаров, особенно пищевых продуктов, закупаемых недобросовестными коммерческими структурами за рубежом по "бросовым" ценам.

4) Фактор развития региональных рынков. После массированного наступления зарубежных товаров на центр страны началась их заметная экспансия на периферию, что требует от фирм, занимающихся их реализацией в нашей специфической, весьма сложной для развития предпринимательства обстановке, существенных усилий для установления надёжных коммерческих

связей, создания инфраструктуры бизнеса.

Создавая российские фирменные товары и активизировав свою коммерческую и, в частности, рекламную деятельность в регионах, отечественные производители способны опередить зарубежных конкурентов, приучить население к своим товарам.

5) Фактор неприятия российским населением "мягкой продажи" (т. е. использования в рекламе эмоционального воздействия в отличие от "жесткой продажи" – рациональной аргументации, которая не вызывает раздражения и

13

отторжения).[11]

Согласно исследованиям, российское население, не привыкшее к распространенному за рубежом метафорическому рекламному языку со сложной логикой и ассоциативными связями, предпочитает "авторитарный" стиль, простую логику, не требующую больших мыслительных усилий, конкретные выводы и рекомендации.

Грамотная "раскрутка" перспективных марок российских товаров всегда будет эффективной и для неё нужны не столь большие деньги, какие требовались бы в промышленно-развитых странах.

Таким образом, у качественных российских товаров на отечественном рынке есть определённые перспективы при условии грамотной комплексной рекламной поддержки, максимально использующей достижения современного брендинга:

- должные усилия и оперативность отечественных производителей позволяют "перехватить инициативу" у конкурентов;

- российские специалисты куда лучше зарубежных знают особенности менталитета различных слоёв населения в центре и регионах РФ;

- интенсивная реклама на рынке РФ в условиях относительной "рекламной недостаточности" при создании бренд-имиджей дает существенный эффект.

Существует 3 варианта регистрации торговой марки: в виде словесного, изобразительного или комбинированного (словесный + изобразительный) товарного знака. Товарным знаком является зарегистрированная торговая марка, у которой есть один прямой правообладатель. Товарный знак — это паспорт торговой марки, его прямая функция – юридическая защита.[8;10]

Не каждый логотип является товарным знаком. Если вы просто нарисовали логотип товара, но не передали его изображение на регистрацию — ваш товарный знак не защищен от копирования.

1) Словесный: Словесный товарный знак – это не просто случайное выраже-

14

ние или название организации, которое будет отличать один товар от другого. Заявка на регистрацию словесного товарного знака должна пройти два этапа проверки в Роспатенте: формальная экспертиза и экспертиза по существу. Формальная экспертиза – это проверка документов на соответствие различным требованиям и осуществление тому подобных «бумажных» процедур. Если выявляются какие-либо ошибки или нарушения, то выносится решение о том, что заявка на регистрацию словесного товарного знака не будет рассмотрена;

2) Изобразительный: Изобразительный товарный знак представляет собой изображения различных геометрических фигур, линий, предметов, животных, людей, географических, природных объектов и т.д.;

3) Комбинированный: Чаще всего такие знаки представляют собой сочетания рисунка и слова, рисунка и букв, рисунка и цифр, слов и цифр и т.п

Рисунок 2.Товарный знак

Регистрацию товарных знаков в России осуществляет федеральная служба по интеллектуальной собственности – Роспатент. Для регистрации товарного знака необходимо заполнить заявку, образец которой можно найти на сайте Роспатента и предоставить описание заявленного обозначения. Правила оформления заявки на регистрацию товарного знака содержатся в Гражданском кодексе и Правилах Роспатента.

Главное условие, предъявляемое к товарным знакам – это уникальность. Знак не должен быть сходен или тождественен до степени смешения с другим зарегистрированным товарным знаком. Поэтому перед началом регистрации

15

необходима проверка товарного знака по базе Роспатента.

Нельзя регистрировать в качестве товарного знака ложные, аморальные, противоречащие общечеловеческим принципам обозначения.

В каждой стране своя база зарегистрированных товарных знаков. Нельзя взять и получить всемирный товарный знак — в каждой стране нужно проходить процесс заново.

Товарный знак не может выглядеть как национальный символ, вводя в заблуждение потребителя. Использовать нельзя гербы, флаги, печати, клейма, награды, наименования правительственных организаций и прочее.

На физическое лицо товарный знак не регистрируется, так как оно (физическое лицо) по закону РФ не может осуществлять коммерческую деятельность на постоянной основе. Товарный знак можно зарегистрировать только на индивидуального предпринимателя или фирму (ООО, ПАО, ЗАО и т.д.).

Также сам товарный знак можно продать отдельно от бизнеса или сдать в аренду права на его использование в рамках лицензионного договора.

Товарный знак, охраняемый на территории Российской Федерации на основании его государственной регистрации или в соответствии с международным договором Российской Федерации, либо обозначение, используемое в качестве товарного знака, но не имеющее правовой охраны на территории Российской Федерации, по решению Роспатента могут быть признаны общеизвестным в Российской Федерации товарным знаком, если этот товарный знак или это обозначение в результате интенсивного использования стали на указанную в заявлении дату широко известны в Российской Федерации среди соответствующих потребителей в отношении товаров заявителя, по заявлению которого осуществляется процедура признании используемого этим заявителем товарный знак или используемое им в качестве товарного знака обозначение общеизвестным в Российской Федерации товарным знаком.[1]