Файл: Повышение эффективности принятия управленческих решений.pdf
Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 660
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы принятия управленческих решений
1.1 Понятие управленческих решений
1.2 Модели и методы принятия управленческих решений
Глава 2. Условия и факторы качества принятия управленческих решений (на примере Администрации)
2.1 Общая характеристика Администрации
2.2 Процесс и проблемы принятия управленческих решений в Администрации
2.3 Мероприятия по совершенствованию принятия управленческих решений в Администрации ГО
Затраты на установку предложенной системы составят 36 тыс. руб., затраты на обслуживание 2,5 тыс.руб. в год.
Таким образом, введение предложенной системы автоматизированного контроля за исполнение управленческих решений позволит сократить до 30% рабочего времени сотрудников, в результате возможно сокращение штата сотрудников общего отдела и архивного отдела, что снизит затраты на оплату труда. Увеличится эффективность работы, так как сократится потеря документов на 15%. Так же будут сокращены затраты на расходные материалы.
Заключение
Результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы. Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации.
Принятие решения, как правило, сопряжено с выбором направления действия, и если решение принимается легко, без специальной проработки альтернатив, то хорошее решение принять трудно. Хорошее решение накладывает на менеджера большую социальную нагрузку и зависит от психологической подготовленности менеджера, его опыта, личностных качеств.
Одним из важнейших элементов процесса управления муниципальным образованием, с помощью которого обеспечивается взаимодействие управляемых и управляющих, является принятие и исполнение решений. Управленческое решение составляет главное средство управляющего воздействия, с помощью которого обеспечивается нормальное функционирование управляемых систем.
Государственно-управленческое решение – осознанно сделанный субъектом государственного управления выбор целенаправленного воздействия на социальную действительность, выраженный в официальной форме. Между тем существует более широкое понятие государственного решения, – это властная воля государства, которая приобретает официально выраженную форму, будучи закрепленной в существующих государственных актах, издаваемых государственным органом либо должностным лицом в соответствии со своей компетенцией и в пределах предоставленных полномочий.
Разработка управленческих решений представляет собой процесс, объединяющий основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Решения, принимаемые органами власти, определяют не только качество и эффективность протекающих в управляемой системе процессов, но и возможность устойчивого и адаптивного развития в быстро меняющемся современном мире.
В государственных органах, районного значения, принимается ежегодно несколько тысяч управленческих решений, как текущего оперативного, так и перспективного, нормативного и стратегического значения. Должностные лица отводят исключительно много времени разработке и реализации управленческих решений.
Анализ контроля за исполнением решений был проведен на примере Администрации ГО.
Целью контроля за исполнение решений в Администрации ГО является обеспечение своевременного и качественного исполнения поручений, зафиксированных в документах. Контролю подлежат наиболее важные входящие, исходящие и внутренние служебные документы.
Для более эффективного осуществления контроля над исполнением решений были даны рекомендации по внедрению автоматизированной системы контроля. Для Администрации ГО была выбрана Автоматизированная система электронного документооборота «ДЕЛО».
Система «ДЕЛО» – комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процесса делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации.
Введение предложенной системы автоматизированного контроля за исполнение управленческих решений позволит сократить до 30% рабочего времени сотрудников, в результате возможно сокращение штата сотрудников общего отдела и архивного отдела, что снизит затраты на оплату труда. Увеличится эффективность работы, так как сократится потеря документов на 15%. Так же будут сокращены затраты на расходные материалы.
Список использованных источников
- Гражданский Кодекс РФ.
- Жилищный Кодекс РФ.
- Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах. Издательство: Питер, 2014. – 509 с.
- Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: Ассиана, 2014. – 200 с.
- Большаков А.С. Менеджмент: Стратегия успеха. - СПб.: Литера, 2002. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТД «Элит-2000», 2013. – 382 с.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Т.Д. Элит-2000, 2013. – 264 с.
- Глухов В.В. Основы менеджмента. - С.-Пб.: Специальная литература, 2014. – 587 с.
- Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений.
Издательство: Дело и Сервис, 2014. – 210 с.
- Ицхак Адизес. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем.
Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2013. – 587 с. - Кабушкин А. «Менеджмент» - М.: Дело, 2014. - 257 с.
- Ладанов И.Ю. Практический менеджмент. - М.: Ника, 2014. – 340 с.
- Лапыгин Ю.Н., Д. Ю. Лапыгин. Управленческие решения.
Издательство: Эксмо, 2013. – 564 с. - Левина С.Ш., Р. Ю. Турчаева. Управленческие решения.
Издательство: Феникс, 2013. – 400 с. - Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения.
Издательство: Дело, 2013. – 264 с. - Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»: пер. с Англ.-М.: Дело 2014. - 704 с.
- Румянцева З.П. Соломатин Н.А. Менеджмент организации - М.:ИНФРА-М, 2015. – 297 с.
- Радугин А.А. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2013. – 541 с.
- Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления - М.: Инфра, 2013. – 430 с.
- Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения.
Издательство: Инфра-М, 2013. – 287 с. - Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д., Менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 560 с.
- Документация Администрации ГО.
Приложение 1
Таблица сравнительных характеристик систем автоматизации делопроизводства
|
Параметры |
Системы автоматизации делопроизводства и документооборота |
|||||
|
Company Media |
БОСС-референт |
Optima Workflow |
Documentum |
LanDocs |
ДЕЛО |
|
|
На кого рассчитана система |
Средние и крупные организации |
Небольшие и средние коммерческие организации |
Небольшие и средние коммерческие организации |
Крупные организации |
Небольшие и средние коммерческие организации |
Государственные предприятия |
|
Соответствие ГСДОУ |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
|
Структура организации |
||||||
|
Поддержка самостоятельных подразделений или филиалов |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет данных |
|
Возможно ли организовать работу с системой нескольких организаций (например, холдинга) |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
|
Делегирование полномочий одного пользователя системы другому (постоянное или временное) |
Да |
Да |
Да, список замещающих должен быть определен администратором системы |
Нет |
Да, список замещающих должен быть определен администратором системы |
Да |
|
Поддержка динамично меняющихся структур организации |
Да |
Да |
Да, на основе переопределения бизнес-ролей |
Да |
Нет |
Нет |
|
Возможно ли ведение локальных архивов документов для данного пользователя или группы? |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
|
Возможна ли печать подготовленных документов на стандартных бланках? |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Возможно ли создание документов по шаблонам? |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Возможно ли формирование личных подборок документов? |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
|
Возможно ли ведение архива документов организации |
Да |
Элементы |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Поддерживаемые схемы документооборота |
||||||
|
Горизонтальная |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Вертикальная |
Да |
Элементы |
Элементы |
Да |
Элементы |
Элементы |
|
Внешняя (входящая, исходящая корреспонденция) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
«Сквозное» делопроизводство |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Учет движения бумажных документов и их копий |
Да, с автоматическим ведением журнала с рабочего места делопроизводителя |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Да, выполняется делопроизводителем |
|
Регистрация и контроль исполнения документов |
||||||
|
Соответствие РКК документов и механизмов работы с ними стандартам |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Да |
|
Возможно ли указание ссылок одних документов на другие? |
Да |
Да, без автоматического создания обратных ссылок |
Элементы |
Да |
Элементы |
Да |
|
Возможны ли ограничения на права сотрудника регистрировать документ в системе? |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Существуют ли гибкие средства идентификации сотрудника? |
Да |
Элементы |
Да |
Да |
Элементы |
Элементы |
|
Хранится ли в системе информация о номенклатуре дел организации? |
Да |
Элементы |
Нет |
Нет данных |
Элементы |
Да |
|
Возможно ли ведение номенклатуры дел по подразделениям или филиалам? |
Да |
Нет |
Нет |
Нет данных |
Нет |
Нет |
|
Возможна ли рассылка распорядительных документов в филиалы организации? |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
|
Возможно ли назначение исполнителем документа сотрудника другой организации или филиала? |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
|
«Сквозной документооборот» |
||||||
|
Возможен ли в системе «Сквозной документооборот» |
Да |
Нет |
Элементы |
Нет данных |
Нет |
Нет |
|
Возможно ли получение информации о регистрации документа, направленного в другую организацию (независимое подразделение, филиал)? |
Да, автоматически |
Вручную |
Нет |
Нет данных |
Нет |
Нет |
|
Возможно ли получение сведений об исполнении документа, направленного в другую организацию (независимое подразделение, филиал)? |
Да, автоматически |
Вручную |
Нет |
Нет данных |
Нет |
Нет |
|
Возможна ли автоматическая регистрация входящего документа на основании исходящего, полученного из филиала, независимого подразделения |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Исполнение и контроль |
||||||
|
Существует ли возможность получения сводной информации по исполнительской дисциплине? |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Да |
|
Возможно ли получение выборок по исполнительской дисциплине и формирование отчетов? |
Да |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Да |
|
Возможно ли визирование документов и направление на ознакомление? |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Возможно ли участие в процессах визирования-ознакомления сотрудников независимых подразделений или филиалов? |
Да |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
|
Как производится доставка уведомлений? |
Специальная система доставки и оповещения (100% гарантия доставки) + ссылка по почте |
Почта |
Почта |
Почта и встроенные механизмы |
Почта |
Почта |