Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретические основы функций менеджмента ).pdf

Введение

Планы не всегда выполняются так, как было задумано руководителями организации. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удаётся должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды, и организация должна соответственно к ним адаптироваться. Для того, чтобы руководство организации могло оценить эффективность своих действий и обнаружить свои ошибки и ошибки персонала, а также определить, когда организация должна начать процесс адаптации, используется целая система менеджмента, т. е. управление совокупностью различных составляющих ее элементов.

Основная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. Достижение этой цели возможно через выполнение ряда важнейших функций в системе менеджмента: планирование, организация, мотивация, регулирование и контроль. Некоторые авторы к числу функций относят также прогнозирование, анализ, руководство, координацию и т.д. Однако принципиальным является не число выделенных функций, а трактовка их содержания. Все функции менеджмента взаимосвязаны и образуют систему.

Цель курсовой работы – изучение основных функций в системе менеджмента.

Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи:

• рассмотрены основные функции в системе менеджмента на теоретическом уровне;
• исследованы основные функции менеджмента на примере организации, в том числе: рассмотрены планирование и организация деятельности предприятия; установлены координационные потоки в организации; изучена система контроля на предприятии;
• исследована функция мотивации персонала, комплекс мероприятий по обеспечению эффективного управления персоналом в организации.

Теоретической и методической основой выполнения курсовой работы послужили труды ученых, профессоров, посвященные вопросам менеджмента в современных экономических условиях.

Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что в одном исследовании собраны и рассмотрены все основные функции менеджмента, как на теоретическом, так и на практическом уровне.

Данная курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка библиографии и приложений.

1 Теоретические основы функций менеджмента

1.1 Организация и планирование в системе менеджмента

К основным функциям менеджмента можно отнести пять функций, сформулированных в начале XX века Анри Файолем – основателем школы научного управления.

1. Планирование - формулирование целей, задач, планов, программ, стратегий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится организация.

2. Организация - создание фирмы, проектирование её структуры и системы управления, разработка необходимой документацией, организация самого производственного процесса.

3. Координация - согласование и упорядочение усилий, объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях, – участников выполнения того или иного задания.

4. Мотивация - это комплексный подход к управлению персоналом, направленный на создание побудительных мотивов, целью которых является продуктивное выполнение сотрудником своих обязанностей.

Некоторые авторы к числу функций относят также прогнозирование, анализ, руководство, координацию и т.д. Однако принципиальным является не число выделенных функций, а трактовка их содержания. Все функции менеджмента взаимосвязаны, образуют систему.

Функции управления образуют единый процесс управленческой деятельности, где каждая функция относительно самостоятельна, имеет свои специфические методы, инструменты. Содержание каждой из функций также развивается. Выполнением основных функций менеджмента занят весь аппарат управления.

Далее рассмотрим более подробно каждую из основных функций менеджмента.

Организация как функция менеджмента - это вид деятельности управленческого персонала, направленный на обеспечение нормального функционирования предприятия. Она предполагает создание такой структуры предприятия, которая дает возможность эффективной и совместной работы персонала для достижения общих целей [9].

Организация в качестве функции подразумевает определенную совокупность специализированных управленческих работ, которые нацелены на объединение людей для осуществления совместной деятельности. Функция организации реализации принятых решений включает обеспечение выполнения решений с организационной стороны, то есть создание управленческих отношений, которые способны обеспечивать наиболее эффективные связи всех элементов управляемой системы [20].

Организация предусматривает установление взаимосвязей и взаимоотношений между всеми элементами объекта управления. Определение порядка и условий их функционирования.

К основным организационным переменным (элементам проектирования организации) относятся [22]:

− разделение труда и специализация;

− департаментизация и кооперация;

− связи между отдельными частями и координация;

− масштаб управляемости и контроля;

− иерархия организации;

− распределение прав и ответственности;

− централизация и децентрализация;

− дифференциация и интеграция.

Функция организации тесно связана с функцией планирования, т.к. является необходимым шагом в реализации планов.

В экономической литературе отмечено, что планирование — это процедура разработки, а также обозначение целевых установок в виде количественных и качественных символов, определение ряда вариантов для эффективного достижения установок [28].

Планирование деятельности на предприятие можно рассматривать с двух точек зрения:

— с общеэкономической — т.е. с позиций теории фирмы;

— с управленческой — т.е. с позиций функций менеджмента, а в данном случае, финансового менеджмента. В данном случае планирование заключается в составлении прогнозов для предприятия, а также в использовании данных прогнозов для развития бизнеса [13].

Планирование — функция управления, с помощью которой определяются цели деятельности организации, необходимые средства, а также наиболее эффективные методы для достижения этих целей [12].

Планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Процесс планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

По сути, планирование представляет собой набор определенных действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Результатом процесса планирования является специальный документ (план), в котором отражаются прогнозы развития организации, промежуточные и конечные задачи, стоящие перед организацией и ее отдельными подразделениями, механизмы координации текущей деятельности и распределение ресурсов.

Принципы планирования – основные положения, являющиеся базой для разработки планов.

Можно выделить следующие принципы:

1) научность – соответствие основным экономическим законам;

2) системность – рассмотрение предприятия как системы;

3) целенаправленность планов - создание иерархической системы целей;

4) комплексность - рассмотрение деятельности всех подразделений;

5) непрерывность;

6) сбалансированность;

7) принцип эффективности [22].

Сложный процесс планирования включает в себя использование различных методов планирования, основных способов, подходов, большую систему составляющих его элементов.

Принято выделять три способа, которыми руководствуются при организации системы планирования. Выбор конкретного варианта зависит от того, в какой степени предприятие является централизованным. Например, если оно высокоцентрализованное, то отдел, отвечающий исключительно за планирование, обычно принимает если не все, то большинство решений относительно разработки планов ведения деятельности. В том случае, если уровень централизации приближен к среднему, то плановым органом принимаются самые важные решения. Они в дальнейшем прорабатываются более конкретно уже в других, исполняющих отделах. Если говорить об организации, которая работает в условиях децентрализации, то ее руководство планирует ограничения по ресурсам и определяет первостепенные цели, все остальное – составляется на базе подразделений [27].

Помимо способов планирования выделяют и подходы, используемые при разработке плана. Подходов тоже три и сформулированы они с учетом экономических возможностей организации. Если, например, на предприятии наблюдается значительная нехватка ресурсов, а их пополнения в ближайшее время не предвидеться, то цели ставятся на основании тех активов, которые реально есть. Данный подход применяется обычно организациями малого бизнеса, когда они оказываются на грани выживания, и основная задача их деятельности сводится к тому, чтобы не обанкротиться [28].

Другое дело – организации, которые состоялись в бизнесе и заняли определенную нишу – они могут затрачивать на реализацию своих целей дополнительные ресурсы, которые у них находятся в излишке. Планы, разрабатываемые в данной ситуации, проектируются с тем, что в дальнейшем возможны неблагоприятные перемены, под которые важно вовремя суметь подстроиться. Этот подход имеет уклон к технике адаптации, а потому и принято в процессе планирования его называть адаптационным.

Оптимизационный подход будет актуален в том случае, если у организации большие запасы ресурсов – деятельность планируется с учетом вложений в производство, либо в инвестирование проектов [16].

В системе планирования следует, как отдельную ветвь, выделить экономическое управление, или, другими словами, планирование деятельности внутри фирмы, которое контролирует результаты хозяйственной деятельности. В процессе внутрифирменного планирования рассматриваются альтернативные способы ведения бизнеса, разрабатываются предложения по повышению эффективности отдельных направлений [13].

Общими словами можно сказать, что процесс планирования – это совокупность разных действий, проводимых с конкретной имеющейся информацией – ее обработка с использованием разнообразных методов и инструментов. Из имеющихся данных о внутренней и внешней среде организации формируются документально оформленные планы предприятия, отражающие его задачи и цели. При этом любая плановая деятельность состоит из системных элементов [12]:

1. субъектов – менеджеров и специалистов, разрабатывающих планы, разбирающихся в имеющейся у них информации и в средствах ее обработки (специальной технике, программном обеспечение);

2. операции, проводимые в процессе обработки данных (на этом этапе используются различные методы планирования);

3. результаты – готовые планы.

Об организации системы планирования деятельности предприятия можно говорить как о совокупности планов, которые так или иначе связаны между собой, составляют единую структуру и имеют конкретную конечную цель. Стандартная, наиболее полная система планов, которая может использоваться организациями, представлена в приложении 1[17].

Кандидат экономических наук Г.К. Лапушинская представила интересную для рассмотрения систему планирования. Она утверждает, что решения, принятые в соответствии с утвержденным планом, сопряжены с обработкой большого количества информации управленческого характера. Чтобы данный процесс завершился успешно, должна быть правильно организована коллективная работа, найдены критерии планирования, приемлемые для всей группы разработчиков (отвечающие предпочтениям каждого) и необходимые во время поиска альтернативы при решении каких-либо задач. Процесс планирования не является простым процессом, он информативен сам по себе и носит комплексный характер принимаемых решений, обусловленных предварительным тщательным изучением объекта плана. Процесс принятия планового решения можно изобразить как схему (приложение 2) [6].

Система планирования должна отвечать ряду требований, которые тождественны ее принципам:

1. «Вижу цель – не вижу препятствий» – целенаправленность. В результате создания плана формируются цели верхнего уровня, из-за которых, по сути, и был организован весь процесс [22]. Они же определяют желаемые результаты. Следовательно, все разделы, которые будут в дальнейшем сформированы, являются следствием проработки верхнеуровневых целей. Когда происходит оценка того, насколько реально поставленные цели достичь, последние могут быть скорректированы. Процесс планирования подразумевает увеличение ответственности лиц, управляющих организацией, за принимаемые ими решения.