Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретические основы функций менеджмента ).pdf

Организационный контроль состоит из 3 основных этапов:

1. Выработка стандартов.

В ООО «Зеленый мир» в качестве стандартов выступают различные нормативные документы и система целей организации. К нормативным документам относятся: ГОСТ РФ, международные и региональные стандарты, а также правила, нормы и рекомендации по стандартизации.

2. Сопоставление реально достигнутых результатов с установленными стандартами.

3. Проведение корректировки в тех или иных аспектах деятельности организации с учетом полученных результатов, либо проведение корректировки самих стандартов.

В зависимости от этапности проведения контроль подразделяется на предварительный (проверка готовности организации к реализации поставленных целей), текущий (оценка степени достижения поставленных целей в процессе их реализации) и итоговый (оценка степени достижения поставленных целей после их реализации). Также в зависимости от субъектов контроля выделяют: внешний и внутренний (самоконтроль).

Система внутреннего контроля в ООО «Зеленый мир» включает в себя следующие элементы:

• контрольная среда;
• процесс оценки рисков;
• информационная система, в т. ч. связанная с подготовкой финансовой (бухгалтерской) отчетности;
• контрольные действия;
• мониторинг средств контроля.

Система внутреннего контроля в ООО «Зеленый мир» представлена в таблице 8.

Таблица 8 - Система внутреннего контроля ООО «Зеленый мир»

Окончание таблицы 8

Директор осуществляет контроль над деятельностью своих заместителей через ежедневные планерки и внеплановые совещания. Руководители подразделений осуществляют контроль за своими подчиненными через проверку качества выполненной работы и соответствия ее установленным стандартам и нормам.

3 Управление персоналом и мотивация

Персонал - совокупность работников предприятия, которая характеризуется профессионально-квалификационной, социально-психологической, возрастной и другими структурными составляющими [1].

Управление персоналом начинается с процедуры найма. Найм - ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.

В ООО «Зеленый мир» используются как внешние (набор сотрудников с помощью внешних источников будет осуществляться через кадровые агентства, центры занятости, а также через различные средства СМИ), так, в и внутренние источники найма (перемещения по должностной лестнице уже работающих в организации сотрудников).

В целях улучшения результативности отбора кандидатов применяется многоуровневое собеседование. На первом этапе кандидат отправляет на электронную почту свое резюме, которое будет просмотрено заместителем директора по кадрам. Затем кандидаты, резюме которых заинтересовало зам. директора приглашаются на собеседование сначала с зам. директора, а потом (если зам. директора все устроит) непосредственно с руководителем подразделения, нуждающегося в сотруднике. На последнем уровне отбора оставшиеся кандидаты проходят практическое испытание, по результатам которого будет вынесено решение о приеме или не приеме на должность.

При поступлении на работу для новых сотрудников установлен испытательный срок не более 3 месяцев в соответствии со ст. 70 ТК РФ. Одновременно с подписанием трудового договора издается приказ «О приеме на работу», с которым сотрудника знакомят под роспись.

По окончании испытательного срока проводится оценка результативности трудов сотрудника в период адаптации. Оценка проводится на базе анкеты, которая заполняется наставником, на ее основании оценивается успешность прохождения адаптации.

Невозможно представить продуктивную модель управления персоналом без аттестации. Аттестация - один из важнейших элементов кадровой работы, представляющий собой периодическое освидетельствование профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности каждого работника определенной категории.

Аттестация в ООО «Зеленый мир» проводится ежегодно, ее мероприятия направлены не только на подчиненных, но и на руководителей организации. В качестве метода используется метод открытой аттестации (сосредоточивает внимание на характере выполнения работы, при этом от менеджера требуется всего несколько фраз об аттестуемом работнике вместо проставления галочек в столбцах). В ходе аттестации оценивается: выполнение функциональных обязанностей, результаты деятельности и личные качества.

Одним из способов повышения производительности труда является мотивация персонала.

Методы мотивации подразделяются на два крупных комплекса: экономические и неэкономические.

К экономической мотивации в ООО «Зеленый мир» относится следующее:

1. Заработная плата.

Заместитель директора по кадрам проводит анализ рынка труда и определяет среднерыночные показатели размера заработной платы для определенной должности и уровня квалификации рабочего, на основе чего устанавливается размер заработной платы для сотрудника ООО «Зеленый мир». Заработная плата для сотрудников является повременной (состоит из оклада и премии) и сдельной (определяется с учетом часовой тарифной ставки и премиального фонда). Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц (не позднее 10 и 25 числа). При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня. Все вопросы, связанные с зарплатой решаются директором предприятия и его заместителем по кадрам.

Повременная заработная плата:

Зам. директора по кадрам - 23000 рублей;

Зам. директора по производству - 28000 рублей;

Зам. директора по коммерческим вопросам - 25000 рублей;

Главный бухгалтер - 20000 рублей;

Бухгалтер - 15000 рублей;

Менеджер по снабжению - 20000 рублей;

Секретарь - 13000 рублей;

Заведующий складом - 11000 рублей;

Уборщик - 10000 рублей;

Агроном-семенвод - 26000 рублей;

Накладчик оборудования - 15000 рублей.

Сдельная заработная плата: водитель - 5000+% от каждой поездки в зависимости от ее длительности; менеджер по сбыту - 15000+% от продаж; упаковщик - 10 рублей/упаковка.

2. Премии.

Премирование сотрудника назначается в том случае, если он:

• добросовестно исполняет свои должностные обязанности;
• достиг определенных результатов в своей работе;
• повысил производительность труда;
• способствовал продуктивной производственной и финансовой деятельности предприятия с помощью новаторства и других подобных способов.

Поощрения оформляются в виде приказа и объявляются сотруднику во время совещания при всем коллективе.

3. Изменения в рабочем графике.

Проявившие себя сотрудники награждаются внеплановым выходным или сокращенным рабочим днем. Также, работники могут работать по скользящему гибкому графику, если это было заранее обговорено с директором и утверждено приказом.

4. Социальный пакет.

Необходимое звено экономической мотивации персонала, т.к. с помощью материальных затрат организация создает комфортные условия труда и отдыха сотрудника, что положительно влияет на результаты его деятельности. В соц. пакет сотрудника ООО «Зеленый мир» входят следующие элементы:

• ДМС (медицинское обслуживание в различных поликлиниках);
• оплата повышения квалификации;
• льготные путевки для сотрудников и их детей;
• оплачиваемая мобильная связь и проезд;
• совместный корпоративный отдых
• единовременная материальная помощь в связи с выходом на пенсию.

Также для лучшего взаимодействия сотрудников с руководством, работникам предоставляется право вместо денежной премии выбрать приз самостоятельно: ужин в ресторане, абонемент в фитнес-клуб или какой-либо подарочный сертификат.

Помимо экономической мотивации в ООО «Зеленый мир» активно используются инструменты неэкономического стимулирования. К ним относятся:

• размещение фотографии сотрудника на Доске почета за достойный вклад работника в развитие и достижения организации. Доска почета находится на обозрении клиентов, партнеров и сотрудников, оформляется и обновляется раз в 3 месяца;
• раз в полгода отличивших сотрудников награждают почетными грамотами и благодарностями;
• индивидуальные и публичные признания и похвалы руководства;
• обращения к отличившемуся сотруднику как к советнику на совещаниях.

Таким образом, подводя итоги курсовой работы, можно сделать следующие основополагающие выводы:

1. К основным функциям менеджмента современные ученые относят пять функций: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Некоторые авторы к числу функций относят также прогнозирование, анализ, руководство, координацию и т.д. Однако принципиальным является не число выделенных функций, а трактовка их содержания. Все функции менеджмента взаимосвязаны и образуют систему.

2. В ходе исследования во второй части курсовой работы мы рассмотрели систему менеджмента предприятия ООО «Зеленый мир», выращивающего и продающего комнатные растения, ее основные функции.

Заключение

Таким образом, подводя итоги курсовой работы, можно сделать следующие основополагающие выводы:

1. К основным функциям менеджмента современные ученые относят пять функций: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Некоторые авторы к числу функций относят также прогнозирование, анализ, руководство, координацию и т.д. Однако принципиальным является не число выделенных функций, а трактовка их содержания. Все функции менеджмента взаимосвязаны и образуют систему.

2. В ходе исследования во второй и третьей частях курсовой работы мы рассмотрели систему менеджмента предприятия ООО «Зеленый мир», выращивающего и продающего комнатные растения, ее основные функции.

В первом разделе «Планирование и организация деятельности предприятия» мы рассмотрели составляющие процесса планирования: миссию предприятия ООО «Зеленый мир», его дерева целей и выбор стратегии развития, основанный на анализе факторов внешней и внутренней среды.

Кроме того, проведен анализ организационной структуры фирмы, отражены законы организации, которым оно следует, изучена матрица распределения ответственности.

Во втором разделе второй части исследования рассмотрен процесс координации, система горизонтальных и вертикальных коммуникаций и процесс распределения полномочий.

В третьем разделе «Организационный контроль» выделены два главных принципа контроля, прописано, в соответствии с какими законами, нормативно-правовыми актами и стандартами он осуществляется, а также исследована система контроля предприятия ООО «Зеленый мир».

Результатом третьей главы «Управление персоналом и мотивация» стали исследование системы найма и отбора персонала, его адаптации и аттестации. Кроме того, рассмотрена система экономического и неэкономического стимулирования сотрудников, т.е. в целом мы рассмотрели в целом функцию мотивации в системе менеджмента на данном предприятии.

Таким образом, цель курсовой работы нами была достигнута, поставленные задачи решены.

Библиография

1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Университет, 2013. - 192 c.
2. Александрова А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Александрова, С.А. Курашова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
3. Анисимов А.А., Артемьев Н. В., Тихонова О. Б.; ред. Барикаев Е. Н. / Макроэкономика. Теория. Практика. Безопасность: учебник – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017 – 598 с.
4. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
5. Берзон Н.И. Финансовый менеджмент: Учебник / Н.И. Берзон, Т.В. Теплова. – М.: КноРус, 2016. – 654 с.
6. Боброва О.С. Организация коммерческой деятельности. Учебник и практикум для СПО / О.С. Боброва. – М.: Юрайт, 2015. – 141 c.
7. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 с.
9. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 5-е изд. – М.: Гардарика, 2013. – 650 с.
10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. – 3-е изд. доп / Б.М. Генкин. – М.: НОРМА, 2016. – 240 с.
11. Гурушкин П.Ю. Функции менеджмента Анри Файоля в контексте управления коммуникациями / П.Ю. Гурушкин // Научный альманах. 2018. № 3-3 (41). С. 123-125.
12. Ильин А.И., Станкевич В.И. и др. Экономика предприятия: Учеб. пособие / А.И. Ильин, Станкевич В.И. и др. – М.: Новое знание, 2016. – 677 с.
13. Дмитриева И.Ю. Особенности планирования как функции менеджмента / И.Ю. Дмитриева, Е.С. Куликова // Молодежь и наука. 2017. № 4-3. С. 13.
14. Зябриков В.В. Роли и функции менеджмента / В.В. Зябриков // Креативная экономика. 2016. Т. 10. № 11. С. 1305-1322.
15. Калапуц П.А. Организация предпринимательской деятельности / П.А. Калапуц. – М.: МГОУ, 2016. – 252 c.
16. Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва: Юрайт, 2012. – 640 с.
17. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.
18. Кусагова М.Х. Делегирование и мотивация как функция менеджмента / М.Х. Кусагова, К.К. Байгабулова // Вестник науки. 2018. Т. 2. № 9 (9). С. 177-178.Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И. Лукичева. - М.: ОМЕГА-Л, 2014. - 383 с.
19. Малыш М.Н. Функция контроля в системе менеджмента / М.Н. Малыш // Известия Международной академии аграрного образования. 2016. № 26. С. 69-73.
20. Мамчур И.В. Организация как функция менеджмента / И.В. Мамчур // Крымский Академический вестник. 2017. № 4. С. 226-230.
21. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. - М.: Знание, 2014. -235с.
22. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон – М.: Дело, 2014 – 732с.
23. Михайлов Д.М. Эффективное корпоративное управление: Учебно-практическое пособие / Д.М.. – М.: КноРус, 2013. – 450 с.
24. Палавинко В.С. Менеджмент: системный подход./ Под ред. Ю.Г. Одегова.- М.: Информ-Знание, 2013. – 485 с.
25. Панибратов А. Ю. Введение в бизнес / А.Ю. Панибратов. – М.: Издательство СПбГУ, 2017. – 188 c.
26. Понуждаев Э.А. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение : учебное пособие / Э.А. Понуждаев, М.Э. Понуждаева. - М.; Берлин: Директ-Медиа, 2015. - Кн. 2. - 434 с.
27. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.
28. Шаляпина И.П. Планирование на предприятии АПК: Учебное пособие / И.П. Шаляпина, О.Ю. Анциферова. – СПб.: Лань, 2016. – 176 c.
29. Шмайлова Р.А. Теория финансового менеджмента / Р.А. Шмайлова. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 240 с.