Файл: Процессы принятия решений в организации (Методы, описывающие модели графическими образами).pdf

коллективные методы обсуждения и принятия решении - создание временного творческого коллектива, в состав которого включаются и руководители, и исполнители;

количественные методы принятия решении основаны на научно-практическом подходе, предполагающем выбор опти­мальных решений на основе переработки большого количества информации с использованием электронно-вычислительной техники»^[8].

На процесс принятия решений влияет стиль руководства, принятый на предприятии (организации), который может быть авторитарным и демократическим.

Авторитарный стиль у правления предопределяет абсолю­тизацию принципа единоначалия и полное отрицание коллеги­альных методов принятия решений. Такой руководитель, как правило, централизует полномочия, полагается на формальный авторитет должности, структурирует работу подчиненных, об­ладает достаточной властью, чтобы навязать свою волю испол­нителям, сохраняет за собой право принимать и контролиро­вать реализацию решений. Этот стиль управления опирается на жесткие приказы и распоряжения, для него характерна субъек­тивность индивидуального мышления. Он отрицательно сказы­вается на морально-психологическом климате в коллективе. В индивидуальных решениях значительно больший риск ошибок, что связано с возрастающими сложностями современного управления.

Демократичный стиль управления характеризуется высо­кой степенью децентрализации полномочий, созданием атмо­сферы открытости и доверия между руководителем и подчи­ненными. Руководитель организует двустороннее общение и играет направляющую роль. Он старается научить подчинен­ных искать и оценивать альтернативные решения. Исполнители принимают активное участие в принятии решений и пользуют­ся широкой свободой в выполнении заданий.

Таким образом, управленческие решения могут быть, во- первых, приняты руководителем единолично (этот способ рас­пространен в условиях административного управления) или после консультации со специалистами и экспертами; во- вторых, группой специалистов (при этом руководитель являет­ся одним из участников группы). Групповое принятие решений целесообразно в тех случаях, когда особенно важна точность при их разработке.

В последние десятилетия выработаны такие демократич­ные методы принятия решений как мозговая атака, метод но­минальной группы, метод Дельфи.

Мозговая атака предпринимается группой как процесс ге­нерирования идей, когда рассматриваются любые возможные альтернативы.

Метод номинальной группы ограничивает обсуждения и общения друг с другом до определенного предела. Участники группы присутствуют на встречах, но действуют независимо. Каждый представитель группы самостоятельно определяет рейтинг значимости всех идей.

Метод Дельфи предполагает принятие решения после не­однократного письменного обсуждения проблемы посредст­вом ответов на тщательно составленную анкету.

Существует множество классификаций методов принятия решений, основанных на применении различных признаков. Охарактеризовать достаточно полно все методы разработки и принятия управленческих решений весьма затруднительно: этот процесс усложняется и тем, что их число по­стоянно увеличивается и находит непосредственное воплощение в систе­мах компьютерной поддержки управленческих решений^[9].

Среди основных методов, составляющих методологию процесса раз­работки управленческих решений, Вертакова Ю. в книге «Управленческие решения: разработка и выбор» полагает что «следует особо выделить базовые группы:

1. Экономико-математические методы.

1.1. Экономические методы.

1.1.1. Метод массового обслуживания. Основан на характеристи­ке «поток работ - ресурсы», критерием может являться непрерывность и равномерность ресурсов.

1.1.2. Метод запасов: суть метода состоит в минимизации сум­марных затрат на хранение материалов.

1.1.3. Метод замещения оборудования. Необходим для того, что­бы определять срок замены оборудования с учетом физического и мораль­ного износа при минимизации суммарных затрат на выполнение заданного объема работ.

1.2. Математические методы.

1.2.1. Метод анализа иерархий. Используется для оптимизации соподчиненности уровней управления в организации.

1.2.2. Метод теории ценности. Основан на использовании крите­рия максимальной полезности в рамках оценки результатов деятельности.

1.2.3. Метод теории нечетких множеств.

2. Методы моделирования.

2.1. Методы, описывающие модели с помощью логических выражений.

2.2. Методы, описывающие модели графическими образами.

2.3. Методы, реализующие модели на компьютере.

3. Методы разработки решений в режиме «человек-машина». Осно­ваны на многократном чередовании реализуемых человеком и выполняе­мых компьютером этапов, при этом осуществляется постепенная оптими­зация решения с последовательным вводом факторов анализа, т. е. алго­ритм решения устанавливается не заранее, а в процессе расчетов на ком­пьютере.

4. Экспертные методы. Применяются при отсутствии норм и стати­стики, в условиях большой неопределенности при средне- и долгосрочном прогнозировании, в условиях дефицита времени, в экстремальных ситуа­циях.

5. Методы построения прогнозных графов, сценариев, древовидных решений - позволяют установить логическую последовательность собы­тий, показать, как исходя из существующей ситуации может по этапам развертываться будущее состояние.

6. Матричный методы - методы прогнозирования, в которых зада­ются конечные цели и. в процессе прогнозирования определяются пути и средства их достижения. Позволяют проводить сравнение различных на­правлений НИОКР по степени их важности, устанавливать взаимное влия­ние отдельных элементов.

7. Имитационные методы. Включают в себя имитацию профессио­нальной, коллективной деятельности: игровое проектирование, деловые игры, конкретные ситуации и их анализ, имитационные упражнения.

8. Аналитические методы.

8.1. Метод сравнения. Подразумевает оценку деятельности по откло­нениям фактических (прогнозируемых) показателей от плановых (про­граммных), выявляет причины и последствия.

8.2. Балансовый метод. Подразумевает анализ взаимосвязей между отдельными подсистемами (функциями) и обеспечение равновесия в системе.

8.3. Функционально-стоимостной метод. Подразумевает исследова­ние операций, установление целесообразных функций, обеспечивающих повышение эффекта на единицу затрат в течение жизненного цикла проек­та или продукции.

8.4. Метод элиминирования - приоритетное выделение одного фак­тора (его действия) на результирующие показатели производственно-хозяйственной деятельности при исключении других факторов.

8.5. Индексный метод. Рассматривает индексы как относительные показатели, которые применяются при исследовании сложных систем или явлений, отдельные элементы которых не поддаются измерениям.

8.6. Метод цепных подстановок.

9. Методы SWOT-анализа - методы анализа сильных и слабых сто­рон организации, изучение среды, прогнозирование потенциальных угроз, разработка компенсационных мер, анализ стратегических и тактических возможностей, укрепление сильных сторон организации»^[10].

Знание основ методологии управленческих решений позволяет ме­неджеру в практической деятельности выбирать наиболее рациональные методы с целью комплексного анализа текущей ситуации и эффективных способов упреждения возникающих проблем.

ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Краткая характеристика предприятия

Нижнесергинский металлургический завод является одним из старейших предприятий Урала, основанным в 1740 году. Датой начала хозяйственной деятельности считается ноябрь 1743 года.

В 2001 году согласно договора купли-продажи имущественного комплекса предприятия от 11.10.01 (государственная регистрация № 66-01/01-317/2001-101 от 19.11.2001г.) ЗАО «Нижнесергинский металлургический завод » передал предприятие (бизнес) ЗАО «Нижнесергинскому метизно-металлургическому заводу».

Основные направления деятельности предприятия является производство и реализация мелкосортного горячекатаного проката, катанки, оказание услуг населению.

Завод находится в городе Нижние Серги Свердловской области на западном склоне Средне-Уральского горного хребта, в 100 км от областного центра- г. Екатеринбурга и на основных транспортных магистралях западного и восточного направлений:

- автомобильное сообщение – новомосковский тракт – направление на г. Пермь и далее на Москву;

- Сибирский тракт – направление на Тюмень и далее на Западную Сибирь;

- железнодорожное сообщение – ж/д пути федерального сообщения.

Территориально металлургический завод располагается на трех площадках: основная площадка, открытый склад слитков, шлаковый отвал.

На основной площадке металлургического завода до июля 2005г. находились следующие цехи:

- мартеновский, состоящий из трех отделений: шихтового, печного и разливочного; трех мартеновских печей садкой 125 т., работающий скрап - процессом, отапливаемых газо-мазутной смесью; разливка осуществляется сифонным способом в сквозной сквозные изложницы, уширенные книзу;

- прокатный, включающий стан «750» и стан «250»;

-литейно-механический, оборудованный вагранкой с копильником(производительность 5 т/час) с тремя рядами фурм, обеспечивающий мартеновский цех сменным оборудованием: изложницами, поддонами, центровыми изложницами.

- испытательная лаборатория.

Кроме этого, на площадке расположены объекты транспортного (железнодорожный и автотранспортный цех) и складного хозяйства.

Основные виды деятельности до июля 2005 года:

- производство углеродистых и низколегированных марок сталей в мартеновском цехе с разливкой стали в изложницы;

- производство квадратной заготовки из слитков собственного мартеновского цеха и привозных слитков, блюмов;

- производство мелко сортного проката и катанки из собственной и привозной заготовки.

Основные виды продукции:

- уголки стальные горячекатаные равнополочные по ГОСТ 8509, размерами от 25х25х4 до 50х50х6 мм(№№ 2,5-5,0);

- сталь горячекатаная для армирования железобетонных конструкций (арматурная сталь) по ГОСТ 5781 №№12-28;

- прокат стальной горячекатаный круглый по ГОСТ 2590 диаметром 14-23 мм;

- прокат стальной горячекатаный квадратный по ГОСТ 2591 со стороной от 14 до 28 мм;

- прокат стальной горячекатаный шестигранный по ГОСТ 2879 диаметром вписанного круга от 14 до 28 мм;

- прокат стальной горячекатаный полосовой по ГОСТ 103 шириной от 20 до 70 мм и толщиной от 6 до 12 мм;

- специальные фасованные профили для автомобилестроения, сельхозмашиностроения и др. отраслей (более 60 профилеразмеров) с массой 1 м от 1 до 8 кг;

- Катанка по ГОСТ 2590диаметром 5,5-12 мм.

В 2000 году система качества сертифицирована в сертификационном центре «УРАЛТЕЙСТВО» на соответствие международного стандарта ИСО серии 9000. В 2006 году завод сертифицировал систему менеджмента качества в международном сертификационном центре «TUV».

Технические подразделения ведет активную работу по совершенствованию производственных процессов и расширению выпускаемого сортамента продукции в соответствии с потребностями рынка.

В 2005 году, в результате ввода в действие на Ревдинской площадке электро – сталеплавильного цеха (ЭСПЦ), на Нижнесергинской площадке были прекращены производство стали, квадратной заготовки, чугунного литья. С 23.05.05 закрыт литейный участок литейно-механического цеха, с 09.07.05 закрыт мартеновский цех, с 13.07.05 закрыт стан «750».