Файл: Организация рекламной деятельности организации (ZENDEN).pdf

Прежде всего, респондентам было предложено ответить на вопрос: Обращаете ли Вы внимание на рекламное сообщение о скидках и акциях, проводимые в обувном магазине «Zenden» «Сезонная распродажа» (рисунок 13).

Рис. 13. Распределение мнений

Таким образом, можно сделать вывод, что 58 % опрошенных ответили, что обращают, 11 % - нет, не обращают и 31 % опрошенных скорее обращают внимание, но не всегда.

Далее покупателем предложено было ответить на вопрос: Влияет ли реклама на их желание купить обувь в обувном магазине «Zenden» «Сезонная распродажа»? (рисунок 14)

Рис. 14. Распределение мнений на второй вопрос

На следующий вопрос 85 % опрошенных ответили, что реклама влияет на их желание совершить покупки в данной организации, лишь 15% ответили, что реклама никак не влияет на их желание совершить покупку в обувном магазине «Zenden» «Сезонная распродажа».

Далее покупателям было предложено ответить на вопрос: Помнят ли они текст рекламного сообщения, который предложен к4омпанией «Zenden» (рисунок 15).

Рис. 15. Распределение мнений на вопрос «Помнят ли они текст рекламного сообщения, который предложен к4омпанией «Zenden»»

Таким образом, можно сделать вывод, что 54% опрошенных ответили, что помнят весь текст рекламного сообщения, 38% - обратились всего лишь на отдельные элементы рекламы, и только 8% не смогли воспроизвести текст рекламного сообщения.

Далее покупателям было предложено ответить на вопрос: Вы посетили наш магазин в результате рекламного сообщения? (рисунок 16)

Рис. 16. Распределение мнений

Таким образом, можно сделать вывод, что 45% посетили магазин в результате рекламного сообщения, 34% ответили, что посещают организацию, так как являются его постоянным посетителем, и 21% ответило, что зашли в обувной магазин «Zenden» не под воздействием рекламы и не видевшие ее.

Далее покупателям было предложено ответить на вопрос: В течение какого рекламного периода Вы совершаете покупку в обувном магазине «Zenden» «Сезонная распродажа»? (рисунок 17)

Рис. 17. Распределение мнений на вопрос «В течение какого рекламного периода Вы совершаете покупку в обувном магазине «Zenden» «Сезонная распродажа»?»

Таким образом, можно сделать вывод, что 48% опрошенных совершили покупку в магазине в течение рекламного периода, 33% - совершили покупку после завершения рекламного мероприятия, и всего 19% ответили, что совершили покупку без рекламы.

Таким образом, можно сделать вывод, что большинство покупателей узнают о предприятии из рекламного сообщения, покупатели в основном обращают внимание на отдельные элементы рекламы. Также в результате анкетирования узнали, что покупатели в основном посещают организацию, так как являются его постоянным клиентом. Больше всего покупателей приобретают продукт в течение рекламного периода.

2.3. Анализ эффективности мероприятий обувного магазина ZENDEN в области рекламы

Отличительной чертой обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа» является то, что он позиционируется в сознании покупателей, как магазин среднего класса (средние цены, лучшее обслуживание, наличие в ассортименте дорогих и эксклюзивных брендов и др.).

Представим полученные ответы респондентов в таблицы 3 и 4.

Таблица 3 - Влияние рекламы на потребителей

Таким образом, из таблицы 3 видно, что большинство опрошенных узнают о предприятии из рекламного сообщения, покупатели в основном обращают внимание на отдельные элементы рекламы. Также в результате анкетирования узнали, что покупатели в основном посещают организацию, так как являются его постоянным клиентом.

Наиболее частый ответ на вопрос «откуда вы узнали про обувной магазин «Zenden» «Сезонная распродажа»» - это ответ «от знакомых». Считается, «что друзья плохого не посоветуют», да и рекламу на TV люди с соответствующим уровнем спроса и дохода смотрят не часто в виду большой занятости, доверяют ей не слишком активно. Имеет смысл увеличить бюджет рекламы на радио и в прессе. Причем несколько изменить и способ рекламы. Вместо того чтобы раз в неделю освещать ассортимент в одной программе, можно расширить список этих программ, став их спонсорами. Если бюджет этого не позволяет, возможен вариант спонсирования пробниками бесплатной косметики и тестерами. Это незначительно увеличит затраты, так как сейчас оптовые поставщики в основном предоставляют тестеры бесплатно при закупке у них товаров. Кроме того, необходимо отдельно анонсировать специальные акции и скидки (новогодние, например) по радио, это будет более эффективно, так как аудитория на которую рассчитан сейчас обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа» по большей части имеет доступ к этому источнику рекламы (деловые женщины много времени проводят в машинах), а также в прессе и на TV для привлечения других клиентов и групп населения.

Далее в таблице 4 рассмотрим воздействие рекламы на потребителей и совершаемые ими покупки.

Таблица 4 – Воздействие рекламы на потребителей и совершаемые ими покупки

Таким образом, можно сделать вывод, что больше покупателей приобретают продукт в течение рекламного периода, так ответило 15 мужчин, 28 женщин, 17 пенсионеров и 7 студентов.

Выявим слабые и сильные сторон обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа» на рынке косметических товаров, угрозы и возможности, данные оценки представим в таблице5.

Таблица 5–Сильные и слабые стороны обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа»

К наиболее слабым сторонам обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа» можно отнести – дорогостоящую аренду.

Руководству предприятия следует обратить внимание на использование сильных сторон для получения максимальной отдачи от возможностей магазина. Также следует обратить внимание на слабости и угрозы. Проанализировав среду функционирования предприятия, перейдем к анализу его конкурентоспособности в рыночных условиях.

Результаты опроса на предмет оценки рекламного буклета Обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа» представлены в таблице 6.

Ответ респондентов на первый вопрос показал, что они в большинстве своем положительно относятся к печатной рекламе, если рекламодатель несет ответственность за содержание рекламы и если она выполнена качественно. Ответы на вопросы 2, 3 показывают уровень осведомленности потребителем о Обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа».

Таблица 6 - Результаты опроса на предмет оценки рекламного буклета Обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа»

Ответ на вопрос 4 характеризует запоминаемость рекламного объявления Обувного магазина «Zenden» «Сезонная распродажа». Как видим, 28% (98 из 150 человек) запомнили рекламу компании. Этот показатель находится на достаточно высоком уровне, т.е. реклама новой продукции предприятия является запоминаемой. На основании этого уже можно сказать, что реклама обладает определенным уровнем эффективности, так как даже простое знание марки изделия повышает доверие к ней по сравнению с совершенно незнакомой маркой.