Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (ООО «ММК-Трансметснаб»).pdf

Социальные факторы
1.	Смещение конкуренции в сторону цены и условий работы		-3	Увеличение выручки компании, предлагающих выгодные цены и условия работы
2.	Низкий уровень квалификации и подготовки персонала, работающего в сфере продаж		- 3	Влияние на совершение покупки установок для очистки воды
3.	Сложность переключения клиентов на новых поставщиков в силу налаженных связей		-3	Необходимость активно привлекать и убеждать потребителей
4.	Большое влияние на выбор компании качества обслуживания и квалификации персонала		-3	Необходимость работы в данном направлении (стандарты обслуживания, обучение персонала и др.)
Политические факторы
1.	Введение ограничений на импорт	+3		Рост продаж российской металлопродукции
2.	Поддержка российского производства	+2		Расширение ассортимента. Развитие производства в России, отсутствие необходимости на импорт

Приложение 3

SWOT-анализ ООО «ММК-Трансметснаб»

Возможности:

рост рынка и его развитие (с ограничением на время кризиса)
снижение спроса на импортную металлопродукцию
поддержка российских производителей
расширение ассортимента производимой металлопродукции
поддержка отрасли правительством

Угрозы:

1. усиление конкуренции со стороны производителей и дилеров

2. довольно низкие барьеры дл выхода новых игроков

3. финансовый кризис

4. снижение платежеспособности и банкротства клиентов

5. замедление темпов роста рынка

6. рост запросов клиентов

Сильные стороны:

1. надежные партнеры

2. широкое географическое покрытие рынка

3. клиентоориентированный подход

4. гибкие условия оплаты

5. высокое качество продукции

6. квалифицированный персонал

7. наличие больших складских площадей

Сила и возможности:

1. усилить присутствие в регионах (кроме СЗФО) и увеличить покрытие рынка;
2. организация маркетинга;
3. совершенствование технологий сбыта;
4. использование преимуществ российского производства

Сила и угрозы:

1. усиление рекламной активности

2. снижение издержек

3. включение в ассортимент продукции новых поставщиков

4. активные продажи

Слабые стороны:

нет отдела маркетинга
менеджеры по продажам перегружены работой
требуется расширение клиентской базы
требуется повышение удовлетворенности клиентов
требуется совершенствование ассортимента
необходимо повышать рекламную активность
не проводятся исследования
зависимость от двух поставщиков
зависимость от трех ключевых клиентов

Слабость и возможность:

активные продажи
организация эффективного отдела маркетинга
проведение эффективной рекламной кампании
повышение и контроль качества
повышение оперативности работы

Слабость и угрозы:

ренжиниринг бизнес-процессов
активные продажи
удержание клиентов
маркетинговая поддержка
сокращение расходов
оптимизация ассортимента

Приложение 4

Квалификационная матрица для отдела маркетинга ООО «ММК-Трансметснаб»

Должность	Требования
Начальник отдела маркетинга	Высшее образование (желательно техническое + маркетинг); опыт работы маркетологом и в последствии начальником отдела (заместителем начальника отдела маркетинга); постоянное совершенствование знаний в области маркетинга; умение взаимодействовать с вышестоящим руководством и другими функциональными подразделениями; уверенная жизненная позиция и подкрепленные амбиции; умение найти подход к каждому сотруднику и умение работать в команде; стратегическое видение ситуации и ее системный анализ; разработка заданий для сотрудников и их функциональных обязанностей; подбор персонала; возраст – от 28 лет
Маркетолог	Возраст - от 23 лет; высшее или незаконченное высшее образование; возможен прием на работу студентов старших курсов (5-6 курс); опыт работы или очень хорошее знание принципов, методов и подходов маркетинга; умение работать в команде; обучаемость; аналитические способности.
Маркетолог-аналитик	Возраст - от 23 лет; высшее или незаконченное высшее образование; возможен прием на работу студентов старших курсов (5-6 курс); опыт работы или очень хорошее знание принципов, методов и подходов маркетинга; умение работать в команде; обучаемость; аналитические способности.
Менеджер по рекламе и PR	Возраст – от 23 лет; высшее образование (маркетинг, PR или реклама или реклама, маркетинг и РR); знание особенностей различных средств продвижения; умение подсчета рекламного бюджета; опыт оценки эффективности рекламных кампаний; опыт работы в сфере маркетинга и рекламы обязателен; умение работать в команде; опыт взаимодействия с другими подразделениями или с рекламными агентствами.

Приложение 5

Должностная инструкция, разработанная для маркетологов

ООО «ММК-Трансметснаб»

1. Общие положения

1. Маркетолог относится к категории специалистов.
2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее (незаконченное высшее) профессиональное образование.
3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
4. Маркетолог должен обладать аналитическими, коммуникационными способностями, способностями к перспективному планированию.
5. Маркетолог должен знать:
законодательные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемой продукции;
основные технологические и конструктивные характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции и услуг, их отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
ценообразование и ценовую политику;
методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции (услугам);
условия поставки, хранения и транспортировки продукции (услуг);
стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию (услуги);
способы организации учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
основы трудового законодательства;
экономику производства, методы расчета прибыли, рентабельности и издержек производства;
компьютерные технологии;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда;
этику делового общения.

1.6. Маркетолог в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией.

1.7. Маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга.

1.8. На время отсутствия маркетолога (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет начальник отдела маркетинга. Это лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно настоящей инструкции.

2. Должностные обязанности

2.1. Изучение рынка выпускаемой продукции:

2.1.1. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.1.2. Проводит маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, деятельностью конкурентов.

2.1.3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

2.1.4. Формирует потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара.

2.1.5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара (услуги).

2.1.6. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

3. Права

Маркетолог имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных работников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.2. В необходимых случаях представлять организацию в отношениях с другими организациями в целях оперативного решения вопросов производственно-хозяйственной деятельности, входящих в его компетенцию.

4. Ответственность

4.1. Маркетолог несет ответственность, предусмотренную трудовым и гражданским законодательством:

за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;
за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации;
за разглашение коммерческой тайны;
за невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

5. Взаимоотношения (связи по должности)

5.1. Маркетолог при необходимости вступает в связи по должности с сотрудниками всех отелов организации с целью получения от них необходимой информации.

5.2. По запросам отделов организации маркетолог предоставляет им необходимую информацию, связанную с его профессиональной сферой деятельности.

6. Условия работы

6.1. Режим работы маркетолога определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

6.2. При возникновении производственной необходимости маркетолог может выезжать в служебные командировки, в том числе местного значения.

Приложение 6

План работы отдела маркетинга ООО «ММК-Трансметснаб» на 2019 год

№	Мероприятия	Срок	Ответственный
1	Проведение анализа рынка	Ежеквартально	Маркетолог-аналитик
2	Конкурентный анализ (ассортимент, ценообразование, сбыт)	Ежемесячно	Маркетолог-аналитик
3	Конкурентный анализ (коммуникационная политика)	Ежемесячно	Менеджер по рекламе и PR
4	Исследование клиентов (опрос) с целью выявления их осведомленности и удовлетворенности	Март 2019 года	Отдел маркетинга
5	Анализ эффективности рекламной политики за 2018 год	Январь 2019 года	Менеджер по рекламе и PR
6	Разработка плана рекламной кампании на 2019 год	Январь 2019 года	Менеджер по рекламе и PR
7	Реализация коммуникационной политики согласно плану	Ежемесячно	Менеджер по рекламе и PR
8	Подготовка отчетов о результатах работы с разработкой рекомендаций на следующий месяц по ассортименту, цене	Ежемесячно	Маркетолог-аналитик
9	Разработка плана работы отдела на месяц	Ежемесячно	Начальник отдела маркетинга
10	Разработка плана маркетинговой деятельности на год	Ноябрь-декабрь 2019 года	Начальник отдела маркетинга
11	Разработка отчетов о работе отдела за месяц	Ежемесячно	Начальник отдела маркетинга
12	Разработка плана обучения персонала	Январь 2019 года	Начальник отдела маркетинга
13	Обучение персонала	Ежеквартально	Ежеквартально одни из сотрудников отправляется на обучение
14	Участие в конференциях по маркетингу	По мере организации мероприятии	Начальник отдела маркетинга
15	Мониторинг внешней среды	Январь (за 2 полугодие прошлого года) и июль (за 1 полугодие текущего года)	Маркетолог-аналитик

Ващекин Н.П. Маркетинг. – М.: ФБК-Пресс, 2006. ↑
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007. ↑
Долбунов А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №2. – С. 5-9. ↑
Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005. ↑
Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: ОМЕГА-Л, 2006. ↑
Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во «Финпресс», 2006. ↑
Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005. ↑
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2006. ↑
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007. ↑
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007. ↑
Макдональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000. ↑
Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: ОМЕГА-Л, 2006. ↑
Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006. ↑
Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. ↑
Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004. ↑
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007. ↑
Пономарева Е.В. Основы маркетинга. – СПб.: БГТУ, 2005. ↑
Исследование рынка чугунного литья http://mi.aup.ru/res/76/562949953607776.html ↑
Исследование рынка чугунного литья http://mi.aup.ru/res/76/562949953607776.html ↑
Состояние и перспективы развития российского рынка металлопродукции

http://www.steelbuildings.ru/entry.php?w=PM&e_id=3049 ↑
Стратегия развития металлургической промышленности Российской Федерации на период до 2015 года

http://evroprofile.ru/info/analiz/str2015.htm ↑
Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие.- М.:Инфра-М, 2005. ↑

Смотрите также файлы

Роль кредита в стимулировании эффективности воспроизводства и влияние его на уровень и динамику цен.pdf

Проблемы обучения одаренных детей (Понятие и определение одаренности у детей).pdf

Основы работы с операционной системой Windows 7 (вариант №9).pdf

Корпоративная культура в организации («ЛУКОЙЛ»).pdf

Направления и объекты маркетинговых исследований («Кубик»).pdf

Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (ООО «ММК-Трансметснаб»).pdf

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно