Файл: Особенности функционального состояния человека в экстремальных видах деятельности (Системы невербального общения).pdf

Введение

Мы можем иметь самые современные

средства коммуникации, но ничто,

абсолютно ничто не способно заменить

простого человеческого взгляда.

Пауло Коэльо

Эмоции играют важную роль в социальной жизни. Их вызывают неодушевленные объекты, другие люди или наши собственные поступки. Они окрашивают наше восприятие окружающего мира и благодаря этому оказывают влияние на познавательные процессы, помогают строить и разрушают отношения между людьми. Воздействие эмоций хорошо заметно как в межличностных, так и в межгрупповых отношениях. В процессе общения (социальной коммуникации) люди обмениваются информацией, эмоциями, действиями. В структуре общения выделяют два канала коммуникации: вербальный (речевой) и невербальный (неречевой). Восприятие информации из внешнего мира происходит благодаря неразрывной связи, постоянному взаимодействию данных каналов общения. Поэтому эффективность социально-психологического взаимодействия во многом зависит не только от точного понимания слов, произносимых собеседником, от интонации, а также, в значительной степени, от умения «читать» сообщения, передаваемые невербально.

Альберт Мехрабиан в 50-е гг. ХХ в. обнаружил, что информация любого сообщения делится следующим образом: 7% информации передаётся путём вербальных средств (только слов); 38% информации передаётся за счёт звуковых средств (включая тембр и интонацию голоса, силу звука), а 55% - составляют невербальные средства информации [36]. По вербальному каналу передаётся чистая информация, а по невербальному – отношение к партнёру по общению. Высказывание древнегреческого философа Публиция: «Говорим мы голосом, беседуем всем телом», лишь в очередной раз подтверждает выводы современных учёных.

В современной психологии целый ряд научных дисциплин обращены к изучению эмоций. Уникальность эмоций обнаруживается, прежде всего, в многообразии и богатстве языковых средств и их выражения. До сих пор не существует ни единой номенклатуры, ни общепринятой теории эмоций.

Вместе с тем, в настоящее время отмечается возрастающий интерес к изучению эмоций, процессом их интерпретации и опознания. Это, несомненно, в первую очередь связано с тем, что успешное опознание эмоций позволяет адекватно описывать, перерабатывать и в дальнейшем выражать эмоции, а, следовательно, способствует более эффективному общению.

Для эмоций, в значительно большей мере, чем для других психических функций, характерен внешне выразительный аспект. Экспрессия, являясь одним из древнейших и универсальных способов общения людей, существует в неразрывном единстве с импрессивной деятельностью человека, т. е. способностью опознавать выразительные движения окружающих.

Люди значительно различаются по возможностям опознания эмоций других людей. Этот факт констатируется большинством работ, посвящённых исследованию опознания экспрессии. Отдельные вопросы, касающиеся особенностей опознания эмоций, освещаются в работах П.В. Симонова, В. А. Лабунской, В. А. Барабанщикова, Т. Н. Малковой, Е. Д. Хомской, К. Изарда, П. Экмана и др.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что несмотря на большое количество работ по различным аспектам психологии восприятия эмоций, затрагиваемые вопросы изучены недостаточно. Нет специальных исследований, связанных с особенностью распознавания эмоций по фотоснимкам знакомых и незнакомых людей, недостаточно разработаны методы сбора и их анализа (процедуры, требования), вне поля зрения исследователей остаются вопросы зависимости социальной эффективности коммуникации и возможности понимать мимические выражения эмоций по лицам людей.

Таким образом, пристальное внимание, с нашей стороны, к проблеме интерпретации и опознания эмоций обусловлено, в первую очередь, тем, что в современной социальной жизни человеку необходимо постоянно вступать в контакты с другими людьми, а эффективность взаимодействия во многом определяется характером интерпретации и успешностью опознания эмоций собеседника, их учётом в процессе общения.

Цель исследования: изучить особенности невербального проявления эмоциональных состояний человека.

Задачи:

1. Анализ литературных источников по данной теме.

2. Изучить виды, функции, теоретические подходы к исследованию эмоций и эмоциональных состояний человека.

3. Изучить невербальные аспекты общения.

4. Определить невербальные проявления эмоциональных состояний человека.

Объект исследования: эмоции и эмоциональные состояния человека.

Предмет исследования: невербальные проявления эмоциональных состояний человека.

Глава 1. Понятие об эмоциях и эмоциональных состояниях

1.1 Определения и виды эмоций и эмоциональных состояний

На сегодняшний день в психологии существуют различные точки зрения на природу и значение эмоций. Одни исследователи полагают, что в рамках науки о поведении понятие «эмоция» можно исключить. Некоторые предлагают заменить понятие «эмоция» на «активация» или «возбуждение» (Lindsley, 1957; Duffy, 1962). Другие (Tornkins, 1962, 1963; lzard, 1971, 1972) утверждают, что эмоции образуют первичную мотивационную систему человека. Часть исследователей рассматривают эмоции как кратковременные, преходящие состояния, тогда как другие убеждены в том, что люди постоянно находятся под влиянием той или иной эмоции, что поведение и аффект - неразрывны (Schachtel, 1959). Некоторые ученые считают, что эмоции разрушают и дезорганизуют поведение человека, что они являются основным источником психосоматических заболеваний (Arnold, 1960а, б; Lazarus, 1968; Young, 1961). Другие же авторы, напротив, полагают, что эмоции играют позитивную роль в организации, мотивации и подкреплении поведения (lzard, 1972; Leeper, 1948; Mowrer, 1960; Rapaport, 1942; Schachtel, 1959; Tornkins, 1963). Многие исследователи подчеркивают важность внешних, в том числе мимических, проявлений эмоций, акцентируют внимание на роли соматической нервной системы, то есть той части нервной системы, которая поддается произвольному контролю (Gellhorn, 1964, 1970; Tornkins, 1962, 1963; Ekman, Friesen, Ellsworth, 1972; lzard, 1971,1972).

Эмоция (от лат. emovere - возбуждать, волновать) обычно понимается как переживание, душевное волнение.

Под эмоцией в психологии понимается состояние, которое возникает при появлении стимула, важного с точки зрения основных потребностей и целей организма. Источником эмоций может стать как внешний стимул — предмет, живое существо или человек, с которым мы сталкиваемся в данный момент, так и внутренний стимул — объект, возникший в нашей памяти или порожденный воображением [11].

По утверждению П.К. Анохина, «эмоции – это физиологические состояния организма, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и охватывающую все виды чувствований и переживаний человека: от глубоко травмирующих страданий до высоких форм радости и социального жизнеощущения» [2].

Эмоция – «психологическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания смысла жизненных явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта. Отношение к отражаемым явлениям как главное свойство эмоций представлено:

1. В их качественных характеристиках, к которым относятся:

• Знак – положительный или отрицательный;
• Модальность – удивление, радость, страх, отвращение, гнев, тревога, печаль и т.д.

1. В динамике протекания самих эмоций – длительность, интенсивность и т.п.

В динамике внешнего выражения эмоций – эмоциональной экспрессии – в мимике, речи, пантомимике» [30, с.783].

Вербина Г. Г. определяет эмоции как «психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания отношения явлений и ситуаций к потребностям. Адекватное понимание эмоции возможно только при учете, как внешней ситуации, так и внутреннего потребностного состояния организма. Одна и та же ситуация может спровоцировать абсолютно различные эмоции» [7].

К. Изард в соответствии со своей теорией дифференциальных эмоций считает, что эмоция - «сложный феномен, включающий в себя нейрофизиологический, двигательно-экспрессивный и чувственный компоненты. Эмоция – это нечто, что переживается как чувство (feeling), которое мотивирует, организует и направляет восприятие, мышление и действия» [15, с.27].

В современной психологии эмоции рассматриваются как многокомпонентное образование, которое включает в себя физиологическую, собственно психологическую и поведенческую составляющую:

• соматический компонент — это психофизиологические реакции, возникающие при переживании эмоции (кровяное давление, изменение сердечного ритма и дыхания, потение ладоней, изменение электрического сопротивления кожи и т.д.);

• когнитивный компонент — это оценка объекта, вызывающего эмоции, по ряду оснований (например, знакомый/незнакомый, опасный/безопасный и т.д.);

• субъективный компонент — это переживание человеком своего эмоционального состояния;

• моторный (экспрессивный) компонент — это внешнее выражение эмоционального состояния с помощью мимики, жестов, интонации, контакта глаз и т.д.;

• мотивационный компонент — это готовность действовать определенным образом: убегать, нападать, помогать, требовать и т.д. [7].

Эмоциональные состояния

Эмоции представляют собой чрезвычайно сложный феномен.
Значимость эмоций в жизни человека выражается в их функциях. С точки зрения Р.С. Немова, благодаря эмоциям мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состояниях другого человека и лучше преднастраиваться на совместную деятельность и общение. Замечательным является тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражения человеческого лица собеседника, определять по нему такие эмоциональные состояния, как гнев, страх, печаль, радость, удивление, отвращение. Это, в частности, относится к тем народам, которые никогда не контактировали между собой [26].

На сегодняшний день в современной психологии на природу эмоциональных состояний существуют несколько точек зрения.

1. Эмоциональные состояния определяются как один из видов психических состояний. При этом вся эмоциональная сфера личности сводится к эмоциональным состояниям и включается в классификацию психических состояний. Психическое состояние определяется как сложное полиструктурное явление, характеризующее личность в данный момент, а также как целостный симптомокомплекс в динамике психической деятельности человека, выражающееся в единстве поведения и переживания [26].

К основным характеристикам эмоциональных состояний относятся:

• Активация и тонус;
• Амбивалентность (двойственность);
• Широкий спектр переживаний;
• Доминирующая эмоция;
• Интенсивность;
• Индивидуальная специфика эмоционального отклика [6].

1. Эмоциональные состояния относится к эмоциональной сфере личности, отождествляя эмоциональные состояния с эмоциями, а эмоции с эмоциональной сферой личности [9].
2. Эмоциональное состояние – физиологическое состояние организма [2]

Эмоциональное состояние определяют как многокомпонентное психическое явление, включающее в себя одну или несколько эмоций. Но, в отличии от эмоций, основной целью возникновения эмоциональных состояний является поиск необходимых внутренних ресурсов или внешних возможностей для удовлетворения значимой потребности. Оно возникает как результат невозможности отреагировать на значимое воздействие, или как результат неэффективности данного способа реагирования.

Иначе говоря, эмоциональное состояние возникает на стадии оценки значимости актуальной потребности и заканчивается возникновением психофизиологического состояния, которое поддерживает необходимость поиска возможностей эмоциональной разрядки и удовлетворения потребности.

Среди характерологических особенностей эмоциональных состояний можно отметить следующие:

• Сложность (может включать в себя две или более эмоций, при этом дна эмоция доминрующая);
• Фоновый характер (слабая интенсивность);
• Значительная длительность (продолжительность во времени);
• Беспредметность (скрытый характер причины возникновения);
• Оценочный характер самого субъекта;
• Специфичность динамики протекания [6, 25].

Р. С. Немов выделяет следующие основные виды эмоциональных состояний:

1. Настроения – относительно слабовыраженная, но существующая длительное время эмоция, отражающая общее состояние дел человека;
2. Простейшие (биологические) эмоции – связанные с удовлетворением органических потребностей;
3. Аффекты – сильные, бурные эмоции, которые имеют ярко выраженную экспрессию, т.е. отчетливо проявляются в жестах, мимике, пантомимике человека, в его органических реакциях, включая изменения частоты и ритмики дыхания и обменные процессы. К ним относят страх, радость, гнев, печаль. Аффекты особенно важны при столкновении с обстоятельствами, способствующими или препятствующими удовлетворению значимых для человека потребностей. В основном они препятствуют нормальной организации поведения и могут оставлять в памяти человека устойчивые условно-рефлекторные следы, связанные с вызывающими их стимулами.
4. Чувства – комплекс эмоциональных переживаний, связанных у человека с теми или иными конкретными объектами или событиями, выполняющими мотивационную функцию.