Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Проведение эксперимента и описание результатов).pdf

Таблица 3

Сводная таблица результатов тестирования по опроснику Г.Айзенека

Наглядно таблица 3 демонстрируется рисунком 2.

Рисунок 2 - Диаграмма результатов по опроснику Г.Айзенека

Изучив результаты, можем сделать следующие выводы:

Личностная тревожность - это склонность человека к переживанию тревоги. Она характеризуется низким порогом возникновения реакции тревоги, то есть человек не тревожный. Низкий порог тревожности наблюдается у 4 сторудников, то есть у 11,2%. Допустимая тревожность, то есть тревожность среднего уровня обнаружилась у 44.4 %, что составляет 16 человек. А так же у 16 человек (44,4%) находятся в очень тревожном состоянии.

Фрустрация – это психическое состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, которая становится для индивида препятствием для достижения определенных целей.

4 сотрудника (11,2%) не имеет высокой самооценки. Они устойчивы к неудачам и не боятся трудностей. Средний уровень фрустрация имеет место быть у 15 человек, что составляет 41,7%. Низкой самооценкой обладают 17 сотрудников, что составляет 47,1% от всего коллектива. У них низкая самооценка, в связи с этим они избегают трудности, бояться неудач, то есть фрустрированы.

Агрессивность – это состояние повышенной активности индивида. Путем применения силы он стремится к лидерству над окружающими. Эксперимент показал, что 4 (11,2%) сотрудника спокойны, выдержанны. Средний уровень агрессивности присущ 22 (61,1%) сотруднику. А вот 10 человек (27,7%) агрессивны, не выдержаны. Вот у них возникают проблемы в общении и работе с со своими коллегами. Эта группа представляет реальную угрозу коллективу. Они спокойно могут нарушить психологическое равновесие коллектива.

Ригидность – это такое состояние, когда индивид затрудняется изменить свою намеченную деятельность, находясь в условиях, которые объективно требуют ее изменения. То есть, они просто ничего не хотят менять ни при каких обстоятельствах.

4 (11,2%) сотрудника не имеют ригидности. Они легко переключаемы с одного вида деятельности на другой. У 23 (63,8%) средний уровень ригидности. Переключаются, но с трудом. И у 9 человек (25%) сильно выраженная ригидность. Они не меняют своего поведения, убеждений, взглядов, даже если они расходятся, не соответствуют реальной обстановке, жизни. Таким людям противопоказана смена семьи и работы.

Методика 3. Методика диагностики уровня субъективного контроля

Дж. Роттера.

Теперь переходим к третьей методике по определению уровня субьективного контроля. Так же мы раздали бланки с вопросами, определили время тестирования, и по окончании его подвели итоги. Затем заполнили таблицы результатов, построили диаграммы и сделали выводы.

Таблица 4

Таблица результатов тестирования по методике 3

Наглядно таблица 6 представлена диаграммой на рисунке 3

Рисунок 3 - Диаграмма результатов тестирования по методике 3

Анализируя таблицу 4 можно сказать следующее:

По шкале общей интернальности Ио низкий уровень имеют 2 человека, что составляет 5,6 % от общего числа респондентов. Этот показатель говорит о низком уровне субъективного контроля. Эти люди не видят связи между их действиями и значимыми событиями. Они рассматривают такие события как случайности или действия других людей.

Высокий уровень по шкале Ио так же только у двоих сотрудников и это говорит о том, что у них высокий уровень субъуктивного контроля над любым значимым действием, то есть они считают, что все действия были исключительно результатом их собственной деятельности. Они берут на себя полностью ответственность за свою жизнь.

Средний показатель субъективного контроля у 32 сотрудников, то есть у 88,8%. Это люди, которые понимают, что не все события в жизни делается под их руководством. Они реально оценивают все события и оценивают все значимые события реально. То есть они не отвергают своей связи со значимыми событиями, но в то же время допускают и вмешательство других людей.

Шкала интернальности в области достижений Ид. Высокий показатель по шкале Ид у 1 сотрудника (2.8%) и это соответствует высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями. Эти люди считают, что всего самого хорошего в своей жизни они добились сами и что они способны с успехом идти к намеченной цели в будущем.

Низкий показатель по шкале Ид обнаружили 8 сотрудников, что соответствует 22,2%. Это свидетельствует о том, что человек связывает свои успехи, достижения и радости с внешними обстоятельствами - везением, счастливой судьбой или помощью других людей.

Средний уровень у 27 сотрудников, что сотавляет 75%.

Шкала интернальности в области неудач (Ин). Низкий показатель у 7 (19,4%) сотрудников свидетельствует о том, что человек склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатами невезения

Высокий показатель по этой шкале у 2 (5,6%) респондентов свидетельствует о том, что у них развито чувство субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и неудачах. Средний показатель у 75 5, что составляет 27 респондентов.

Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис). 
Высокий показатель Ис имеют только 2 (5,6%) респондента и это говорит о том, что они считают себя ответственными за события, происходящие в их семейной жизни. Низкий Ис у 5 сотрудников. Это указывает на то, что субъект считает своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье. А вот все остальные 29 человек имеют средний уровень Ис, что совсем не очень плохо, но все таки надо провести работу с ними для повышения показателя Ис.

Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип). 
У 10(27,8%) респондентов высокий Ип. Это свидетельствует о том, что человек считает себя, свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в частности, в своем продвижении по службе.

Низкий Ип у 4 человек (11,1%) указывает на склонность придавать более важное значение внешним обстоятельствам - руководству, коллегам по работе, везению - невезению.

Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им). 
Высокий показатель по Им у 2 сотрудников (5,6%) о том, что человек чувствует себя способным вызывать уважение и симпатию других людей. Низкий Им у 11 (30,6%) . Он указывает на то, что человек не хочет брать на себя ответственность за свои отношения с окружающими. Средний показатель по этой шкале у 19 (52.8%) человек.

Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из). 
Высокий показатель по этой шкале очень важен потому, что говорит о том, что индивид считает себя во многом ответственным за свое здоровье и полагает, что выздоровление зависит преимущественно от его действий.

Высокий показатель, к сожалению, только у двух (5,6%) сотрудников. Низкий показатель у 10 (27,8%) респондентов. Они считают здоровье и болезнь результатом случая и надеются на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей. Средний показатель у 24 (65,6%) сотрудников.

Резюмируя, можно отметить, что есть необходимость в коррекции данных показателей.

Метод 4. Переходим к тестированию уровней подверженности профессиональному стрессу опроснику К. Вайсмана. Снова были розданы бланки с тестами к опроснику Вайсмана. Этим тестированием мы хотим проверить наших подопечных на подверженность профессиональному стрессу. Тестирование длилось 30 минут, после чего все анкеты были собраны и проанализированы.

Подвели результаты, составили таблицы, сделали заключительные выводы.

Итоговые результаты представлены таблицей 5 и диаграммой 4.

Таблица 5

Сводная таблица по опроснику Вайсмана «Оценка профессионального стресса»

Рисунок 4 - Диаграмма по результатам методики 4

Первое, что хочется, отметит так это то, что у 4 (11.1%) сотрудников нет никаких проблем со стрессом. Он не является проблемой в их жизни. Умеренный уровень стресса обнаружился у 11 сотрудников, что составило 30,6%. Хотя показатель и не плохой, но нужно ситуацию проанализировать дополнительно и попробовать снизить уровень стресса. Так же у 11 (11.1%) респондентов выявился опасный уровень стересса. Эта группа лиц представляет несомненную проблему в плане стресса.

Чем дольше они будут работать при таком уровне стресса, тем сложнее будет что-то дальше предпринять. Поэтому тут явно необходима корректировка. Тут внимательно надо проанализировать их профессиональную жизнь.

И наконец, самая опасная группа в 10 (27,8) человек имеет высокий уровень стресса. Эти люди находятся в сильном психологическом напряжении. Такое состояние является угрозой не только для них, но и для окружающих. С ними необходимо тщательно работать для ослабления напряжения.

И так, мы завершили свое исследование и пришли к выводу, что нам необходимо разработать коррекционную программу, что бы оздоровить психологическое состояние коллектива так, чтобы стресс-факторы не могли бы повлиять на производительность труда пожарников. Ведь их работа очень трудна и опасна.

2.3 Проект программы коррекции психологического самочувствия сотрудников подразделений противопожарной службы

И так, результаты первичного исследования показали, что в коллективе установился средний психологический уровень, можно сказать пограничный. Это может в любую минуту привести коллектив к психологическому срыву, конфликтной ситуации, что неблагоприятно скажется на производительности труда коллектива.

Для того, что бы предотвратить нежелательные последствия, мы разработаем Программу коррекции стрессоустойчивости коллектива. Концептуальной базой па стрессоустойчивости является подход к проблеме стресса с позиций психологии здоровья. Сейчас успешно развивается такая отрасль психологии, как стресс-менеджмент.