Файл: Оптимизация управления бизнес-процессом: основные методы и пути, оценка эффективности проведенных мероприятий (АО «ЭлеСи»).pdf

Данная работа выполнена с применением современных практик моделирования бизнес-процессов и теории ограничения систем для их оптимизации.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Бауэрсокс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015. – 389 с.

2. Бодров О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы / О.А. Бодров, Р.Е. Медведев – М.: Горячая Линия - Телеком, 2016. – 288 с.

3. Визгунов А.А.. Системная диагностика бизнес-процессов предприятия / А.А.Визгунов – М.: LAP, 2014. – 120 с.

4. Волкова В.Н. Теория систем и системный анализ. Учебник. / В.Н.Волкова, А.А.Денисов – М.: Юрайт, 2015. – 281 с.

5. Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2013. –615 с.

6. Детмер У. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию / У. Детмер. М.: Альпина Паблишер, 2015 – 782 c.

7. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2018. – 190 с.

8. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS / В.В. Ильин – М.: Вильямс, 2008. – 239 с.

9. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок /М. Кристофер, под общ. ред. В. С. Лукинского. - СПб. : Питер, 2014.- 415 с.

10. Мазур И. И. Управление качеством. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, М.: Омега-Л, 2011 – 201 с.

11. Миротин Л. Б. Эффективная логистика / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, О. Г. Порошина. — М.: «Экзамен», 2012. – 409 с.

12. Миротин Л.Б. Эффективность логистического управления/Л.Б. Миротин. - М.: Экзамен, 2014. – 347 с.

13. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 5-е изд. / Под ред. В.С.Лукинского.-СПб:Питер.2018.- 506 с.

14. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание./ В.Е. Николайчук - М.: ИД «Дашков и К», 2014. – 216 с.

15. Репин В.А.. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление./ В.А. Репин – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 255 с.

16. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во ЮНИТИ, 2017. – 182 с.

17. Рубцов С. В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом / Рубцов С. В. – 2013. – № 6. – С. 24–27.

18. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2012. - № 1. - С. 10-16.

19. Сток Д. Стратегическое управление логистикой / Д. Сток, Д. Ламберт. – М.: Инфра-М, 2013. – 323 с.

20. Фролова Л. В. Механизм логистического управления промышленным предприятием : монография / Л. В. Фролова. – М.: Экономист, 2015. – 401 с.

21. ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования

22. ISO 9004:2018 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества

23. Sari K. Exploring the impacts of RFID technology on supply chain performance, European Journal of Operational Research, Vol. 207(1)/2017.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Совокупность внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность логистической системы промышленного предприятия

Рисунок А.1 - Совокупность внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность логистической системы промышленного предприятия

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Организационная структура предприятия

Рисунок Б.1 – Общая организационная структура предприятия

Рисунок Б.2 – Структура отдела логистики компании

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Бизнес – процессы логистической системы предприятия

Финансы

Снабжение

Складирование материалов

Производство

Складирование товара

Сбыт

Транспортировка

Запасы

Рисунок В.1 – Структурная схема логистической системы предприятия

Рисунок В.2 – Бизнес – процесс организации закупок на предприятии

Рисунок В.3 – Бизнес – процесс организации распределения продукции предприятия

Рисунок В.4 – Бизнес – процесс организации складирования сырья, материалов, полуфабрикатов и продукции предприятия

Рисунок В.5 – Бизнес – процесс основной деятельности (производства)

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Усовершенствованные бизнес-процессы логистической системы предприятия

Рисунок Г.1 – Бизнес – процесс «контроль запасов»

Рисунок Г.2 – Бизнес – процесс «Плановая закупка»

Рисунок Г.3 – Бизнес – процесс «Внеплановая закупка»

Рисунок Г.4 - Бизнес – процесс «Прием товара на складе предприятия»

Рисунок Г.5 – Бизнес – процесс «Производство»

Рисунок Г.6 – Бизнес – процесс «Комплектация и отгрузка»

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Особенности применения WMS системы

Рисунок Д.1 – Неавтоматизированная система логистического учета в компании

Рисунок Д.2 – Организация работы системы учета с использованием системы WMS

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Описание автоматизированной системы 1C: ERP

Автоматизированная система 1С: ERP

ERP системы внедряются для того, чтобы объединить все подразделения компании и все необходимые функции в одной компьютерной системе, которая будет обслуживать текущие потребности этих подразделений. Разработка подобной единой системы - непростая задача. Обычно каждое подразделение имеет собственную компьютерную систему, оптимизированную для решения его задач.

ERP система ведет единую базу данных по всем подразделениям и задачам, так что доступ к информации становится проще, а главное, подразделения получают возможность обмениваться информацией.

ERP-системы затрагивают ключевые аспекты управленческий деятельности предприятия, предоставляют руководству информацию для принятия решений, а также формируют инфраструктуру обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями.

ERP включает в себя:

- все функции MRP II;

- совокупность всех финансовых функций;

- предоставление всей необходимой отчетности;

- автоматизацию продаж;

- развитые производственные функции;

- функции управления качеством;

- функции предоставления сервиса;

- функции управления персоналом;

- инженерные функции;

- функции управления запасами.

«1С:ERP Управление предприятием 2» позволит построить комплексную информационную систему для управления деятельностью любого предприятия. Это инновационное решение от компании «1С» использует комплексный подход к управлению бизнесом, лучшие международные методики и многолетнюю отечественную практику, что гарантирует гибкость настройки, удобство использования и существенный экономический эффект. Линейка решений «1С:ERP» охватывает все основные отрасли, имеет большой набор функций и программных инструментов, подходит для использования на предприятиях любой численности. Функциональные возможности «1С:ERP Управление предприятием 2» при совместном использовании с «1C:Документооборот» и «1C:Управление холдингом» – все вместе в составе «1С:Корпорация» представлено в приложении В. Относительно контроля складского учета система позволяет реализовать такие функциональные возможности:

- сложная иерархическая структура складов;

- управление ячеистым складом;

- обособленный учет по заказам – резервирование потребностей;

- упрощенное и расширенное поддержание запасов на складе;

- учет многооборотной тары; 

- управление инвентаризацией товаров;

- управление перемещением товаров между складами и помещениями;

- статистический анализ запасов;

- расчет прогнозируемого спроса;

- учет товаров на складах в разрезе серий и сроков годности;

- управление доставкой;

- товарный календарь.

Относительно функционала работников склада:

- адресное хранение товаров и материалов позволяет управлять раскладкой по местам хранения при поступлении, сборкой с мест хранения при отгрузке, перемещением и разукомплектацией;

- автоматический подбор оптимальные места хранения при размещении и сборке;

- создание рабочих зон для оптимального доступа к складским ячейкам, формирование порядка обхода складских ячеек;

- различные стратегии отбора для оптимизации размещения в ячейках;

- многошаговый процесс инвентаризации товара, включающий формирование приказов на инвентаризацию, выдачу распоряжений на пересчет остатков, раздельное отражение излишков и недостач;

- оптимизация процесса доставки товаров клиентам, а также процесса доставки товаров при перемещении товаров между складскими помещениями.

Внедрение данных бизнес моделей с учетом внедрения системы комплексной автоматизации учета WMS позволяет получить такие оценки бизнес – процессов (табл. Е.1).

Таблица Е.1

Оценка показателей работы логистики предприятия после внедрения системы 1С:ERP ^[42]

1. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2018. – С. 21.

   Рубцов С. В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом / Рубцов С. В. – 2013. – № 6. – С. 24–27. ↑

2. там же ↑

3. ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования ↑

4. Волкова В.Н. Теория систем и системный анализ. Учебник. / В.Н.Волкова, А.А.Денисов – М.: Юрайт, 2015. – С. 47 ↑

5. ISO 9004:2018 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества ↑

6. Репин В.А.. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление./ В.А. Репин – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – С. 32. ↑

7. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2018. – С. 34. ↑

8. Визгунов А.А.. Системная диагностика бизнес-процессов предприятия / А.А.Визгунов – М.: LAP, 2014. – С. 19. ↑

9. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание./ В.Е. Николайчук - М.: ИД «Дашков и К», 2014. – С.17. ↑

10. Фролова Л. В. Механизм логистического управления промышленным предприятием: монография / Л. В. Фролова. – М.: Экономист, 2015. – С.56. ↑

11. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2012. - № 1. - С. 10-16. ↑

12. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание./ В.Е. Николайчук - М.: ИД «Дашков и К», 2014. – С.40. ↑

13. Фролова Л. В. Механизм логистического управления промышленным предприятием: монография / Л. В. Фролова. – М.: Экономист, 2015. – С.56. ↑

14. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во "Аудит", ЮНИТИ, 2017. – 224 с. ↑

15. Бауэрсокс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015. – С. 81.

    Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 5-е изд. / Под ред. В.С.Лукинского.-СПб:Питер.2018.- С.103-107. ↑

16. Фролова Л. В. Механизм логистического управления промышленным предприятием : монография / Л. В. Фролова. – М.: Экономист, 2015. – С. 67. ↑

17. Миротин Л.Б. Эффективность логистического управления/Л.Б. Миротин. - М.: Экзамен, 2014. – С.119. ↑

18. Миротин Л. Б. Эффективная логистика / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, О. Г. Порошина. — М.: «Экзамен», 2012. – С. 78. ↑

19. Мазур И. И. Управление качеством. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, М.: Омега-Л, 2011 – С. 18. ↑

20. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2012. - № 1. - С. 10-16. ↑

21. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2012. - № 1. - С. 10-16. ↑

22. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во ЮНИТИ, 2017. – С.58. ↑

23. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во ЮНИТИ, 2017. – С.71. ↑

24. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2018. – С. 85 ↑

25. Сток Д. Стратегическое управление логистикой / Д. Сток, Д. Ламберт. – М.: Инфра-М, 2013. – С.109. ↑

26. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во "Аудит", ЮНИТИ, 2017. – С.139. ↑

27. составлено по результатам анализа внутренней документации компании. Отчет о прибылях и убытках. ↑

28. составлено по результатам анализа внутренней документации компании. Отчет о прибылях и убытках. ↑

29. составлено по результатам анализа внутренней документации компании. Бухгалтерский баланс. ↑

30. Составлено по результатам анализа внутренней документации предприятия. Должностные инструкции. ↑

31. составлено по: Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2013. – С. 67 – 89. ↑

32. Бодров О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы / О.А. Бодров, Р.Е. Медведев – М.: Горячая Линия - Телеком, 2016. – С.116. ↑

33. Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2013. – 89 с. ↑

34. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок /М. Кристофер, под общ. ред. В. С. Лукинского. - СПб. : Питер, 2014.- С. 309. ↑

35. Детмер У. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию / У. Детмер. М.: Альпина Паблишер, 2015 – 782 c. ↑

36. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS / В.В. Ильин – М.: Вильямс, 2008. – С. 78. ↑

37. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS / В.В. Ильин – М.: Вильямс, 2008. – С. 79. ↑

38. Sari K. Exploring the impacts of RFID technology on supply chain performance, European Journal of Operational Research, Vol. 207(1)/2017. ↑

39. Бодров О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы / О.А. Бодров, Р.Е. Медведев – М.: Горячая Линия - Телеком, 2016. – С.117. ↑

40. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS / В.В. Ильин – М.: Вильямс, 2008. – С. 80. ↑

41. Бодров О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы / О.А. Бодров, Р.Е. Медведев – М.: Горячая Линия - Телеком, 2016. – С.118. ↑

42. Составлена по результатам измерения бизнес-процесса ↑