Файл: Адаптация персонала в организациях разных типов (Система адаптации в организациях разных типов).pdf

Социально-психологический ролевой тренинг ведет свою историю от техники психодрамы Дж. Морено и представляет собой развитие сюжетной игры; он направлен на решение внутренних конфликтов индивида в ситуации отработки навыков выполнения тех или иных социальных функций. При этом игры становятся «…средством формирования культуры выходов из кризисов с помощью рефлексии».

Игры, включенные в тренинг, могут выступать в нескольких функциях, которые выделил В.В. Петрусинский со своими коллегами:

1. обучающая – развитие общеучебных умений и навыков, таких, как память, внимание, воспроизведение информации различной модальности; развитие навыков владения иностранными языками;
2. развлекательная – создание благоприятной атмосферы на тренинге;
3. коммуникативная – объединение работников организации в коллектив, установление эмоциональных контактов;
4. релаксационная – снятие эмоционального напряжения;
5. профилактическая – предупреждение нежелательных форм поведения;
6. развивающая – развитие различных сторон личности, черт характера, через проигрывание различных ситуаций

В структуре тренинга успешного протекания процесса адаптации и повышения стрессоустойчивости персонала, можно воспользоваться технологиями арт-терапии.

Арт-терапия представляет собой совокупность методов воздействия на психику человека посредством искусства[^[35]25]. Благодаря данной технологии пробуждается оригинальность мышления, восстанавливается целостность и аутентичность личности, и прежде всего человек успокаивается и расслабляется, соответственно побеждает стресс.

Существуют следующие виды арт-терапии:

• дискуссионная терапия, в ней могут быть затронуты как актуальные проблемы, так и темы, связанные с биографическими данными клиентов;
• музыкотерапия – это система психологической коррекции физического и психического состояния человека с помощью музыкально-акустических воздействий. Музыка способна сотворить различные терапевтические эффекты. Она имеет значимое влияние на самочувствие человека. Музыкотерапию подразделяют на групповую и индивидуальную. Не стоит забывать о психологическом контакте перед сеансом, важно разъяснить человеку цели, задачи и возможности занятия.
• библиотерапия – специальное коррекционное воздействие на человека с помощью подобранной литературы в целях нормализации или оптимизации психического состояния. В первую очередь она направлена на формирование личности читателя. Не секрет, что именно книги – мощные инструменты, которыми можно воздействовать на мышление людей, их характер, формировать их поведение, помочь в решении проблем.
• драмотерапия – театральные постановки на разную тематику, которые помогают развить логику, владеть своим телом и не стесняться его, освободиться от внутренних зажимов. Данный вид терапии наиболее подходящий для коррекции межличностного взаимодействия.
• изотерапия – терапия изобразительным творчеством, в первую очередь рисованием.
• сказкотерапия – в процессе слушания, придумывания и обсуждения сказки у людей развиваются необходимые для эффективного существования фантазия, творчество. Работая со сказкой, человек (читая, придумывая, разыгрывая, продолжая) находит решение своих жизненных трудностей и проблем.

---

Игровые методы, используемые в тренинге, подразделяются на операциональные и ролевые. В операциональных подчеркнут аспект инструментального обучения, и в то же время формализован и минимизирован, по сравнению с реальностью[^[36]26]. Д.Книппер на материале ролевых игр предлагает следующие принципы их проведения:

• ролевые игры должны быть основаны на конкретном описании, в том числе и неодушевленной части окружающей среды;
• разыгрываемое поведение должно быть достоверным и подлинным;
• при разыгрывании ролевых игр должно быть выборочная фокусировка, как бы увеличение параметров отдельных частей разыгрывания за счет изменения временных характеристик и драматическим «выделением во вне» внутренних процессов;
• ролевые игры включают последовательность разыгрываемых эпизодов.

Мы предлагаем в одном из заданий тренинга направленном на сплочение и выявление лидерских качеств в форме ролевой игры, работникам организации, участвующим в тренинговой работе разделиться на несколько команд (политических партий), после чего им предстоит по средствам изотерапии представить свою партию (герб, флаг, название). На следующем этапе предстоит воспользоваться элементами библиотерапии, т.е. предложить участникам в художественной форме описать программу партии. Третьим не менее интересным заданием станет − использование музыкотерапии (контролируемое использование музыки в целях успешного протекания процесса адаптации и повышения стрессоустойчивости персонала), перед участниками тренинга, входящими в различные политические партии будет стоять задача сочинить музыкальную композицию, в которой они будут агитировать жителей своей страны к выбору именно их кандидата. Заключительным этапом этого большого задания станет дискуссионная терапия, в которой будут затронуты актуальные проблемы организации и коллектива в целом.

Исходя из результатов применения данного вида технологий в тренинговой работе, методами наблюдения и обсуждения, тренерами будет выявлено, является ли применение арт-терапевтических технологий хорошим средством успешного протекания процесса адаптации. Способствует ли она повышению стрессоустойчивости персонала данной организации, способствует ли повышению командного духа и настроения коллектива, снижает ли она возможность возникновения психосоматических расстройств, или же, является бессмысленной.

Для наиболее эффективного результата проведения тренинга, способствующего успешного протекания процесса адаптации и повышения стрессоустойчивости персонала, мы предлагаем разделить тренинг на три занятия[^[37]27].

---

Первое занятие посвящено внерабочему знакомству коллектива. Целью данного тренинга выступает оптимизация процесса адаптации персонала к условиям работы в данной организации. При прохождении данного тренинга решаются первостепенные задачи, прежде всего, происходит близкое знакомство внутри образовавшегося коллектива, благодаря которому проявляется осознание личностных качеств каждого работника. У участников рабочего коллектива появляется дополнительная возможность проявления себя и получение обратной связи во внерабочее время и не по профессиональной теме. Разрабатываются навыки совместной деятельности. И самое главное, выстраивается позитивный микроклимат в рабочем коллективе, что ведет к взаимодействию, взаимопомощи и поддержки, а как следствие приводит успешной адаптации и повышению стрессоустойчивости, а также повышению производительности труда внутри организации.

Во время второго занятия стоит обратить внимание на сплочение коллектива и построение эффективного командного взаимодействия. Сформировав командный дух внутри коллектива данной организации, путем сплочения работников, мы поможем развить чувство ответственности за коллектив и осознание вклада каждого участника в решении общих задач. В результате чего получение эмоционального и физического удовольствие от результатов тренинга гарантировано.

На третьем занятии необходимо обратить внимание на выявление лидеров внутри профессионального коллектива. Как известно, лидерство – это доминирование одних членов группы над другими. Под понятием лидер подразумевается человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений. При проведении данного занятия необходимо раскрыть личностный потенциал каждого участника рабочего коллектива. Способствовать укреплению навыков ответственности друг за друга. В результате тренинга коллективу в данной организации удастся не только выявить лидеров, среди персонала, но и приобрести навыки планирования деятельности и организации работы в команде.

Основной замысел тренинга состоит в том, что бы превратить группу в своеобразное объемное зеркало, или систему зеркал, в которых каждый сотрудник мог бы увидеть себя в процессе своих конкретных проявлений в жизни рабочего коллектива. Поэтому в качестве важного правила выступает ограничение обсуждения событий лишь в рамках тренинга («здесь и теперь») и персонификация высказываний, т.е. происходит полный отказ от безличных речевых форм («Каждый человек…», «Все люди считают, что…» и прежде личным «Я считаю…», «Я полагаю…»).

---

В тренинговой группе, чувствуя себя принятым и активно принимающим других, каждый участник тренинга пользуется доверием и не боится доверять сам, окружен вниманием и заботой, проявляет искреннюю заинтересованность к людям, помогает им и рассчитывает на их помощь. Можно активно экспериментировать различные стили общения, усваивать и отрабатывать совершенно иные, не свойственные ранее коммуникативные умения, ощущая при этом психологический комфорт и защищенность. Задача коллектива данной организации – помочь новому работнику выразить себя своими индивидуальными средствами.

Профессиональный коллектив является источником многих значимых для работников обратных связей, она дает возможность увидеть реакцию других людей на собственные проявления и, возможно изменить свое представление о себе, пусть не в лучшую сторону, но по направлению к большей социальной адаптации.

В процессе прохождения сотрудниками данной организации тренингов на сплочение коллектива и формирования стрессоустойчивости образуются и развиваются необходимые морально-психологические качества и чувства, активизируются мотивационные установки. В результате закрепления и тренировки профессиональных навыков и умений происходит развитие психологической готовности и устойчивости к стрессовым условиям.

Заключение

Процесс активного приспособления новых сотрудников, помощь в успешном протекании процесса их адаптации к условиям новой организации и работы в ней является одним из основных неотъемлемых пунктов процесса отбора. Любой организации необходимо быть заинтересованной в том, чтобы новые сотрудники не уволились в ближайшее время.

К сожалению, многие компании не уделяют этому процессу должного внимания. Чаще встречаются руководители, которые считают, что человек не нуждается в какой-либо адаптации, ведь он является профессионалом в своей области и приходит к ним на достаточно высокую ставку. В результате этого существовала необходимость в изучении особенностей адаптации персонала в организациях разных типов и определении эффективных направлений и форм работы с персоналом.

Решая первую задачу, нам удалось выяснить, что в самом распространенном значении адаптация – это естественное состояние человека, проявляющееся в приспособлении к новым условиям жизни. Адаптационный процесс определяется динамическим характером социальной жизнедеятельности, приводящим к постоянным изменениям среды. Данный процесс взаимонаправлен. С одной стороны объект приспосабливается к социальной среде, с другой социальная среда к объекту. Все виды адаптации взаимосвязаны между собой, но доминирующим является социальная, которую можно трактовать как процесс активного приспособления человека к меняющейся социальной среде с помощью различных социальных средств.

---

При решении второй задачи, изучив разные источники, можно сказать, что организацию можно рассмотреть как разновидность социальных систем, в которых существуют объединения людей, совместно реализующих какую-либо общую цель, помимо этого они действуют на основе определенных принципов и правил. По типам организации делятся на формальные (форма отношений внутри официального коллектива) и неформальные (существуют и функционируют параллельно с организацией формальной). Организации подразделяются на трудовые (организационно закрепленная совокупность людей, создающая определенные общественно необходимые продукты или оказания услуг), производственные (работники объединяются с целью производства материальных благ) и социальные (систему социальных групп и отношений между ними) виды.

В-третьих, мы выяснили, что в результате правильной работы служб адаптации или сотрудников отвечающих за неё снизится уровень текучести кадров, уровни брака, уменьшения поломок среди оборудования организации, а также повышения производительности организации.

В соответствии с темой курсовой работы нами была поставлена еще одна задача - изучить систему адаптации персонала организаций разного типа. В ходе выполнения данной задачи мы выяснили, что в результате правильной работы служб адаптации или сотрудников отвечающих за неё снизится уровень текучести кадров, уровни брака, уменьшения поломок среди оборудования организации, а также повышения производительности организации.

Исходя из рассмотрения уже существующих методик адаптации персонала организации разных типов, мы пришли к выводу, что при решении пятой задачи было целесообразно разработать ряд мероприятий, используя которые сотрудники организаций благодаря прохождению тренингов на сплочение коллектива и формирования стрессоустойчивости образуются и развиваются необходимые морально-психологические качества и чувства, активизируются мотивационные установки. В результате закрепления и тренировки профессиональных навыков и умений происходит развитие психологической готовности и устойчивости к стрессовым условиям, эта задача была выполнена успешно.

Поставленная нами цель достигнута, задачи выполнены.

Библиография

1. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина - 2-е издание, ЮНИТИ, 2007., - 164 с.
2. Веснин В.Р., Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТКВелби, Проспект, 2009. – 231 с.
3. Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство, 3-е издание, Классика МВА, 2007. – 195 с.
4. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник - М.: Финстатинформ, 2007. – 245 с.
5. Поршнев, А.Г., Управление организацией: учебное пособие - М.: ИНФРА, 2005. – 324 с.
6. Сербиновский, Б.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов - Москва: Дашков и К, 2010. – 145 с.
7. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник - М.: Финстатинформ, 2007. - 589 с.
8. Медведева Е.В., Виниченко М.В. Адаптация персонала: осознанная необходимость // Материалы VI Афанасьевских чтений. Кадровый потенциал управления социальной сферы России: теория и практика формирования / Под ред. проф. Уржа О.А. - М.: Издательство РГСУ "Союз", 2008. – 194 с.
9. Брасс, А. В, Глушанов В.Н., Кривцов В.И. Управление персоналом: от факторов настоящего к возможностям будущего. - Минск: Технопринт, 2009. - 386 с.
10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. Москва, 2000 г., 174 с.
11. Зайнышев И.Г. Технология социальной работы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Гуманитарное издательский центр ВЛАДОС, 2002. – 240с.
12. Кузнецова, Л.П. Основные технологии в социальной адаптации: Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2002. – 92 с.
13. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебное пособие. – Спб.: Феникс, 2004, – 450 с.
14. Налчаджан А. А. Социально-психологическая адаптация личности: Формы, механизмы, стратегии: Учебное пособие. – Ереван, 1988. – 242 с.
15. Панферов В.Н. Психология человека: Учебное пособие. – Спб.: Издательство Михайлова В.А., 2000. – 160 с.
16. Суворова В.В. Психопрофилактика стресса: Учебное пособие. – М. 1985 – 208 с.
17. Шапкин С.А., Дикая Л.Г. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации: Психологический журнал. – М. 1996. – 1. – т.17. – 52 с.
18. Шустова, Н. Е. Уникальное и типичное в адаптационном процессе личности: теоретический анализ уровней адаптации: Учебное пособие. – М. 2007. – 220 с.
19. Яницкий М.С. Адаптационный процесс: психологические механизмы и закономерности динамики: Учебное пособие. – Кемерово: Кемеровский гос.ун-т, 1999. – 64 с.
20. Бурно М.Е. Терапия творческим самовыражением. – М., Академический проект, Символдрама. – ЕГУ, Минск, 2001. – 136 с.
21. Колошина Т.Ю. Арт-терапия в терапии кризисных состояний личности и группы: Диссертация. – Ярославль, 2002. – 70 с.
22. Копытин А.И. Руководство по групповой арт-терапии: Учебное пособие. – Спб.: Речь, 2003. – 320 с.
23. Лебедева Л.Д. Практика арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий. – Спб.: Речь, 2003. – 256 с.
24. Ананьев В.А. Основы психологии здоровья. Книга 1. Концептуальные основы психологии здоровья. СПб., 2006, – книга 1. 381 с.
25. Климов Е.А. введение в психологию труда. Москва "ЮНИТИ"., 1998. 350 с.
26. Панферов В.Н. Психология человека: Учебное пособие. – Спб.: Издательство Михайлова В.А., 2000. – 160 с.

---