Файл: Менеджмент как организационно - целевое управление (ООО «Статус»).pdf

Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать [6, с. 67]:

а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей;

в) основные пути и способы достижения целей;

г) сроки достижения целей;

д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.

Важным требованием управленческого решения является полномочность (властность) решения – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления.

Согласованность с принятыми ранее решениями означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития [7]. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

Таким образом, принятие управленческих решений требует высокого уровня профессионализма и наличия, определенных социально-психологических качеств личности, чем обладают далеко не все специалисты, имеющие профессиональное образование.

2. Анализ менеджмента на предприятии ООО «Статус»

2.1. Общая характеристика предприятия

В данной работе исследуется предприятие «Статус». Организационно-правовая форма предприятия «Статус» – общество с ограниченной ответственностью, оно учреждено в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании решения учредителей.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Статус». Сокращенное наименование: ООО «Статус».

Как общество с ограниченной ответственностью, предприятие «Статус» обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке. Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность на основании договоров или других форм обязательств и свободно в выборе их предмета.

Участники ООО «Статус» несут риск убытков только в пределах стоимости принадлежащих им долей. Единственным учредительным документом Общества является его Устав, в котором указаны: фирменное наименование Общества, место его нахождения, размер уставного капитала, права и обязанности участников, порядок перехода долей, сведения о составе и компетенции органов управления Общества и порядке принятия ими решений, а также другие обязательные условия.

Высшим органом управления является общее собрание участников. Только оно может принимать решения по ряду вопросов, отнесенных к его исключительной компетенции.

Текущее руководство ООО «Статус» осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор.

Основной целью Общества является предпринимательская деятельность с целью извлечения прибыли. Общество имеет гражданские права и несет гражданскую ответственность, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Согласно ОКВЭД, основным видом деятельности ООО «Статус» является ковка, прессование, штамповка и профилирование, изготовление изделий методом порошковой металлургии, механическая обработка металлических изделий. А именно, предприятие «Статус» производит оборудование и металлоконструкции для разных сфер народного хозяйства.

Клиенты компании предъявляют высокие требования к продукции фирмы, а их исполнение служит одновременно и целью, и движущей силой предприятия «Статус». За последние годы фирма многократно увеличила ассортимент выпускаемой продукции.

Продукция «Статус» включает в себя следующие разновидности:

1. Световое оборудование: опоры для освещения, опоры и кронштейны для улиц, паркового освещения, дорог.
2. Изготовление металлоконструкций любой сложности на заказ, изготовление, поставки и монтаж металлических изделий.
3. Малые архитектурные формы: урны, уличные скамейки, качели, детские горки, оборудование для спортивных площадок и др.

Бизнес-процессы, протекающие в организации ООО «Статус» и обеспечивающие достижение заданных целей, представим с помощью схемы «Цепочка ценностей» М. Портера на рисунке 4.

Обслуживающая деятельность

Общее руководство

Управление персоналом

Планирование

Учет, анализ, контроль

Материально-техническое обеспечение

Создание кованных изделий

Доставка кованных изделий заказчику и ввод в эксплуатацию

Обслуживание

Основная деятельность

ПРИБЫЛЬ

Рис. 4. Цепочка ценностей ООО «Статус»

Организационная структура ООО «Статус» отражена на рисунке 5. Из рисунка видно, что на предприятии существует линейно-функциональная структура управления. Данный тип структуры является наиболее оптимальным для управления финансово-хозяйственной деятельностью ООО «Статус».

В качестве достоинств такой организационной структуры можно выделить [25]:

• глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
• освобождение линейных руководителей от решения вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

Транспортная служба

Маркетолог

Отдел продаж

Рабочие

Монтажники

Отдел снабжения

Главный инженер

Бухгалтерия

Генеральный директор

Рис. 5. Организационная структура ООО «Статус»

• построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.
• личная ответственность руководителя за конечный результат деятельности подразделения;
• согласованность действий;
• четкость распорядительств;
• быстрота реакции в ответ на прямые приказы.

Однако у существующей на предприятии ООО «Статус» организационной структуры имеются и недостатки, среди которых можно выделить тот факт, что каждое звено по большей части заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели предприятия. Также отсутствуют тесные взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями. Подобная структура предъявляет высокие требования к руководителю. Также возможна перегрузка высшего уровня управления, что ограничивает возможность эффективно управлять [12].

Что касается структурных подразделений ООО «Статус», то они отвечают за следующие аспекты деятельности фирмы:

Отдел снабжения занимается закупками материалов и сырья для работы. Бухгалтерия отвечает за ведение бухгалтерского учета на предприятии. Рабочие заняты изготовлением изделий из купленных материалов. Отдел продаж отвечает за сбыт продукции, в его подчинении находится маркетолог, проводящий маркетинговую политику ООО «Статус». Транспортная служба осуществляет доставку изделий заказчикам. Монтаж изделий производят монтажники фирмы.

Таким образом, распледеление функций между структурными подразделениями организации осуществлено грамотно и соответствует ключевым бизнес-процессам в компании.

2.2. Анализ структуры управления на предприятии

Поскольку организационно-правовая форма предприятия «Статус» – общество с ограниченной ответственностью, то высшим органом управления является общее собрание участников. Только оно может принимать решения по ряду вопросов, отнесенных к его исключительной компетенции. Текущее руководство ООО «Статус» осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор.

Финансово-хозяйственной деятельностью на предприятии ООО «Статус» управляет команда квалифицированных менеджеров. К топ-менеджменту предприятия относится генеральный директор ООО «Статус». Менеджеры среднего звена представлены главным инженером, главным бухгалтером, начальниками отдела снабжения и отдела продаж. К менеджерам низового звена относятся старший менеджер по продажам, старший экспедитор. Наглядно уровни управления ООО «Статус» показаны на рисунке 6.

Генеральный
директор

Главный инженер

Главный бухгалтер

Начальник отдела кадров

Начальник отдела продаж

Старший менеджер по продажам

Старший экспедитор

Менеджмент
высшего звена

Менеджмент
среднего звена

Менеджмент
низового звена

Рис. 6. Уровни управления ООО «Статус»

Можно заключить, что система управления на предприятии ООО «Статус» сформирована грамотно.

Суть работы руководителя – Генерального директора ООО «Статус» проявляется в выполнении ряда функций. Среди них можно отметить
такие, как [25]:

1. Стратегическая функция. Она выражается в постановке главенствующих целей, выработке стратегии долгосрочного развития организации.
2. Инновационная функция. Руководитель создает условия для внедрения инноваций, направляет и контролирует процесс разработки новых видов продукции и услуг.
3. Административная функция. Она объединяет несколько подфункций:

• контрольная (оценка результатов деятельности организации);
• организационная (распределение полномочий, задач, ресурсов);
• направляющая (координация работы исполнителей);
• кадровая (подбор персонала, расстановка сотрудников, организация повышения их профессиональной квалификации);
• стимулирующая (мотивирование, вдохновение коллектива, поощрение и наказание).

1. Коммуникационная функция. Установка внутренних и внешних связей, проведение совещаний, переговоров, разрешение конфликтов.
2. Социальная функция. Руководитель поддерживает в коллективе комфортный морально-психологический климат, устанавливает нормы поведения, заботится о своих подчиненных [14].

Таким образом, именно Генеральный директор ООО «Статус» отвечает за ключевые процессы и состояние своей организации. Он является ее главой, осуществляет текущее управление, оперативно решает возникающие вопросы, но главное – руководитель определяет стратегические цели бизнеса, задает вектор развития для всей организации.

2.3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Далее, характеризуя предприятие, проведем анализ его внешней среды. В структуре внешней среды выделяют макросреду (правительство, социально-демографическая среда, научно-технический прогресс, экономика, природные факторы) и микросреду (поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы,). Выделяют четыре стратегические сферы – социальная (С), технологическая (Т), экономическая (Э), политическая (П). Анализ влияния этих сфер на деятельность организации называется СТЭП - анализом (в английской транскрипции PEST-анализ) [9]. PEST-анализ ООО «Статус» приведен в таблице 1.

Таблица 1 – PEST-анализ предприятия ООО «Статус»

Таким образом, со стороны внешней среды на деятельность ООО «Статус» наибольшее воздействие оказывает вероятность экономического кризиса в стране и, как следствие, снижение платежеспособности населения и, соответственно, спроса на изделия фирмы. Данные обстоятельство ООО «Статус» необходимо учитывать при планировании стратегии своего дальнейшего развития.