Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (Краткая характеристика предприятия).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы заключается в том, что применение проектных технологий в настоящее время в качестве инструмента развития бизнеса распространяется на любом предприятии. Крупные проектные технологии позволяют предприятиям расширить границы своей деятельности в бизнесе, выйти на новые сегменты целевых аудиторий и как следствие получать больше прибыли. Даже самые крупные предприятия прибегают к проектным технологиям с тем, чтобы укрепить свое положение на рынке или реализовать стратегию бизнеса.

Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса – сложная организационная структура, в которую входит весь процесс разработки от идеи, до реального воплощения. Правильный расчет проекта является залогом успеха бизнеса. Наибольший интерес в разработке проектных технологий вызывает экономическая эффективность его реализации бизнеса. Правила бизнеса таковы, что экономически нерентабельные проекты так и остаются проектами и не получают реального воплощения.

Рынок банковских услуг в настоящее время также имеет большой потенциал в развитии бизнеса. В связи с этим актуально рассмотрение крупных проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса, а именно в банковской сфере, как в единичных вариантах, так и целых сетей. В связи с этим разработка плана открытия нового проекта в данной отрасли является актуальной.

Таким образом, целью написания работы является рассмотрение и применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса.

Задачами работы, в связи с указанной целью является:

- Изучить теоретические аспекты применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса;

- Рассмотреть критерии и методы применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса;

-Провести анализ применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса;

- Разработать рекомендации по совершенствованию проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса;

- Разработать меры по повышению эффективности проектных технологий.

Объект исследования применение проектной технологии в качестве инструмента развития бизнеса на примере банковской сферы.

Предмет исследования критерии и методы оценки применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса в современных условиях России на примере банковской сферы.

Глава 1. Теоретические аспекты применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса

1.1. Критерии и методы применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса

Определение «проектные технологии» включает в себя разнообразные виды деятельности, которые можно охарактеризовать рядом общих признаков, которые будут перечислены далее:

• направленность на выполнение определенных целей, конкретных результатов;
• координирование выполнения многочисленных взаимосвязанных функций;
• ограниченная длительность во времени с установленным началом и концом [1, стр. 43].

Проектные технологии как система деятельности функционирует ровно столько времени, сколько необходимо для получения конечного результата. Концепция проектных технологий, также, не противоречит концепции предприятия или фирмы и вполне с ней совместима. Более того, проектные технологии могут стать основной формой деятельности предприятия. [11, стр. 75].

Термин «проектные технологии» имеет ряд определений, каждое из которых имеет право на существование в зависимости от определенной цели, стоящей перед разработчиком. Вот некоторые из них. [12, стр. 39].

С точки зрения системного подхода проектные технологии можно рассматривать как процедура перехода из исходного состояния в конечное – результат при участии ряда механизмов и ограничений (рисунок 1).

Рисунок 1 – Проектные технологии как процесс перехода системы из исходного состояния в конечное развитие бизнеса

Проектные технологии включают в себя замысел (проблему), средства его осуществления [2, стр. 75]. (решения проблемы) и получаемые в ходе реализации результаты (рисунок 2).

Рисунок 2 – Основные критерии проектных технологий

Необходимость внедрения системы проектных технологий так же, появилась в первую очередь из-за большого количества реализуемых ИТ-проектов [2, стр. 64], в ходе выполнения которых банк столкнулся со следующими проблемами:

• у Руководителей ІТ-департамента банка было разное представление о работе системы управления проектами;
• У участников проекта возникал конфликт заданий, запланированных по проекту, и заданий в рамках их текущей работы;
• При выполнении комплексных проектов, требовавших привлечения сотрудников разных отделов, появлялись трудности по распределению ответственности и полномочий, недостаточной мотивации как представителей заказчика, так и членов проектной команды, проблемы, появлялись связанные с интеграцией проекта с другими проектами или программами [10, стр. 7].

В качестве результатов от внедрения системы управления проектами менеджеры банка выделяют следующие: [3, стр. 63].

1. Появление возможности правильного распределения полномочия и ответственности в границах одного проекта, интегрирования проекта с другими программами и проектами.
2. Появление контроля распределения человеческих ресурсов и нагрузки, возможности оперативного разрешения конфликтов человеческих ресурсов.

На данный момент планируется расширение сферы использования системы на другие бизнес-подразделения банка, адаптация регламентов управления проектами для других видов проектов, кроме ИТ-проектов [19, стр. 95].

Таким образом, применение проектных технологий тесно связано со стратегическим управлением, стратегическим маркетингом, а также научными достижениями в различных сферах, соприкасающихся с поступательным развитием компаний.

1.2. Методы применения проектных технологий

В настоящее время банком реализуются более двадцати только проектных технологий [6, стр. 76]. Внедрение системы проектных технологий началось со сферы ИТ, т. к. в банке реализовывается большое количество ИТ-проектов, с целью развития бизнеса. По словам управленцев, основная проблема, с которой столкнулся банк до построения системы проектных технологий, заключалась в разных, иногда диаметрально противоположных, представлений о том, что представляет из себя проект, и о методах его ведения у менеджеров, что приводило к непониманию, конфликтам, нечеткому определению целей, потере эффективности работы подразделений, отсутствию контроля за исполнением проектов.

Для руководства, контроля и инициации проектов ИТ был создан Проектный комитет, в состав которого вошли все функциональные менеджеры проектных технологий [4, стр. 75].

Ещё один этап – обучение ключевых исполнителей и менеджеров основам управления проектами. Результатом данного этапа функциональные менеджеры отмечают улучшение взаимопонимания и взаимодействия внутри проектных команд.

Для управления проектами были выбраны информационные системы MS ProjectCentral и МSProject.

Результатами от внедрения системы управления проектами менеджеры отмечают предсказуемость и прозрачность реализации проектов в развитии бизнеса [19, стр. 75].

По словам представителей банка, результатом от внедрения системы проектных технологий — стандартизации и автоматизации процессов управления, количество выполняемых в срок или с минимальными задержками проектов увеличилось на 30 % [19, стр. 64].

Внедрение системы управления проектами проходило в 4 этапа: [17, стр. 78].

• был создан проектный офис;
• сотрудников обучили управлению проектами;
• утверждена методика управления стратегическими проектами;
• был регламентирован процесс предоставления регулярной отчётности по исполнению проектов.

На данный момент система проектных технологий банка совершенствуется. Методика проектных технологий распространяется на все типы проектов банка, в дальнейшей перспективе планируется внедрение системы Microsoft Office Project Server [4, стр. 75].

Таким образом, сегодня всё большее количество банков осознают необходимость внедрения проектных технологий и преимуществ, которые они могут получить от внедрения грамотно построенной системы проектных технологий. Максимальная потребность в проектных технологий наблюдается в средних и крупных банках, а также в небольших динамично развивающихся банках, которые реализуют множество различных проектов. Рассмотренный выше опыт показывает, что практически во всех банках большинство реализуемых проектов связано с внедрением проектных технологий [8, стр. 5].

Таким образом, внедрение и применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса помогает банку в достижении запланированных результатов наиболее эффективным способом.

Глава 2. Анализ применения проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса

2.1. Краткая характеристика предприятия

ПАО «Альфа-банк» является крупнейшим универсальным частным банком России, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке банковских услуг, в том числе обслуживание корпоративных и частных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, управление активами и торговое финансирование.

Рисунок 3- Стратегия банка [9, стр. 6]

SWOT-анализ помогает определить сильные и слабые стороны организации. Данный анализ можно считать очень эффективным при оценке организации на начальном этапе. Необходимо дать точную характеристику сильных и слабых сторон организации, а также ее возможности и угрозы. Первый этап SWOT-анализа показан в таблице 1.

Таблица 1 – SWOT-анализ ПАО «Альфа-банк»

В следующем шаге необходимо сопоставить все стороны анализа для составления выводов. Выводы из SWOT-анализа показаны в таблице 2.

Таблица 2 – Выводы SWOT-анализ компании ПАО «Альфа-банк»