Файл: Особенности профессиональной мотивации служащих организации (ООО «Аква»).pdf

Актуальность данной темы заключается в том, что профессиональная мотивация служащих организации рассматривается как один из наиболее значимых факторов, которые определяют особенности поведения человека в рамках трудового процесса. Система профессиональной мотивации служащих является одной из базовых составляющих системы управления любой организации. Система профессиональной мотивации к эффективному труду выступает в современных условиях как один из наиболее действенных инструментов управления, тогда как наличие соответствующих алгоритмов и механизмов побуждения к труду предупреждает возникновение противоречий и конфликтов между работником и работодателем, выступая как своего рода стабилизатор интересов и потребностей как материальных, так и нематериальных.

Таким образом, профессиональная мотивация служащих организации является основным и необходимым направлением деятельности менеджмента, поскольку без компетентного и квалифицированного штата служащих, без использования эффективной модели стимулирования и постоянного анализа и оценки служащих, отсутствия обратной связи со стороны служащих, побуждающей каждого из них и коллектив в целом к достижению личных и общих целей, организация не сможет конкурировать на рынке.

Объект исследования – процесс профессиональной мотивации служащих организации.

Предмет исследования – направление совершенствования процесса профессиональной мотивации служащих в Обществе с ограниченной ответственностью «Аква».

Цель курсовой работы – анализ процесса профессиональной мотивации служащих Общества с ограниченной ответственностью «Аква».

В результате поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть сущность процесса профессиональной мотивации служащих;
рассмотреть основные виды профессиональной мотивации служащих;
рассмотреть факторы и механизмы профессиональной мотивации служащих;
проанализировать процесс профессиональной мотивации служащих организации в ООО «Аква»;
разработать мероприятия по улучшению профессиональной мотивации служащих организации ООО «Аква».

При написании курсовой работы использованы следующие основные методы исследования: общетеоретические и специальные методы исследования, такие как структурный метод, функциональный метод, сравнительный метод, системный метод, анализ и синтез.

При написании курсовой работы использовались различные источники периодической печати, монографии и учебные пособия, в частности использовались статьи, посвященные трудовой мотивации, таких авторов как, Алехиной О.Е., которая раскрывает сущность стимулирования развития работников организации, Анисимова О. С., который раскрывает сущность и типологию потребностей и мотивов, Бобкова О.Б., раскрывающего факторы, влияющие на формирование учебно-профессиональной мотивации работников, Гущиной И., которая связывает трудовую мотивацию с повышением эффективности труда. Также при выполнении работы использовался материал таких авторов как Дураковой И.Б., Кибанов А.Я., Комаров Е.И., Кузнецова М.И., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. и др., посвященным сущности и проблемам профессиональной мотивации служащих.

1. Теоретические основы профессиональной мотивации служащих организации

1.1 Сущность процесса профессиональной мотивации служащих

В условиях формирования новых форм хозяйствования повышение качества и производительности труда на предприятиях достигается путем правильного выбора системы стимулирования и оплаты труда. Конкретно разработанная система стимулирования труда, ее эффективности и производительности позволяет активизировать человеческие ресурсы, заинтересовывать работников в повышении личных результатов, проявлении творческого потенциала, увеличении уровня их компетенции и улучшении качества исполняемых работ.

Стимулирование и профессиональная мотивация труда играют большую роль в успешном функционировании предприятия, поскольку они направлены ориентировать работника к эффективному труду, который не только компенсирует издержки предприятия, но и позволяет получить определенную прибыль, которая в дальнейшем используется на выплату налогов в государственный бюджет, на расширение производства [16, c. 42]. Можно сказать, в современной экономике стимулирование работников играет важную роль не только в рамках отдельного предприятия, но и в экономическом развитии и процветании страны в целом. С развитием рыночных отношений в России предприятия встают перед принципиально новыми задачами, связанными с управлением, главным образом, человеческими ресурсами. Исходя из этого, можно отметить значительное увеличение значимости профессиональной мотивации и стимулирования труда в системе управления предприятием как наиболее эффективных инструментов действенного управления человеческими ресурсами.

Эффективное управление производственно-хозяйственной деятель-ностью предприятия возможно только при условии мотивированного труда работников, так как именно профессиональная мотивация на самом деле увеличивает базовую производительность человеческого труда.

Благодаря рациональной оценке и профессиональной мотивации служащих можно достичь более высоких показателей и результатов труда, а вследствие изменения отношения служащих к труду наблюдается увеличение общей прибыльности и конкурентоспособности предприятия, сохранение и превышение которой в рыночных условиях - первостепенная задача. Современная концепция эффективной деятельности предприятия исходит из положения, что человеческий потенциал является основой предприятия, его сущностью и основным богатством. И от степени вовлеченности человеческих ресурсов в значительной степени зависит успех предприятия в конкурентной среде, его способность к трансформации и продолжительному преуспеванию [8, c. 190].

Процесс профессиональной мотивации в системе управления - одна из основных функций деятельности предприятия в целом. Человеческий фактор в экономическом развитии приобретает все большее значение. Одной из первостепенных задач системы управления предприятием является достижение того, чтобы отдельные люди были способны выполнять совместную работу, объединив усилия и интересы, а также могли находить общие ценности [6, c. 170]. Несомненно, главный фактор эффективной деятельности - желание и стремление служащих выполнять данную деятельность. Так как каждый работник является личностью, у которого имеются индивидуальные ценности, потребности и желания, то успешность управления служащими заключается в понимании его профессиональной мотивации. Разработка эффективной системы управления предприятием представляется возможным только в том случае, когда есть понимание побуждающих мотивов сотрудника к осуществлению деятельности, т.е. мотивов, руководящих его действиями. Четкое и общепринятое определение понятия «профессиональная мотивация» в литературе отсутствует. Различные авторы дают специфическую характеристику профессиональной мотивации с учетом особенностей научной деятельности.

Существование различных подходов к изучению профессиональной мотивации, а также принадлежность самих исследователей к различным областям знаний, порождает значительный разброс в определении категории «профессиональной мотивации».

Профессиональная мотивация рассматривается как:

совокупность мотивов поведения и деятельности;
система внутренних и внешних факторов;
профессиональная мотивация к активной деятельности;
использование мотивов поведения;
побудительная причина, повод;
процесс стимулирования действия любого стимула [21, c. 18].

Изучение толкования термина «профессиональная мотивация» показало не только разницу в подходах, но и позволило определить общую черту, которая характеризует мотивацию как стимул к деятельности.

В целях данного исследования сформулировано следующее определение профессиональной мотивации.

Профессиональная мотивация - это внутренний процесс осознанного и самостоятельного выбора человеком этого или другого поведения с целью удовлетворения его потребностей, который определяется совокупным воздействием внешних (стимулов) и внутренних (мотивы) побудительных сил [3, c. 52].

Таким образом, можно сделать вывод, что стимулирование это инструмент, посредством которого осуществляется профессиональная мотивация. При этом, чем выше уровень развития отношений в организации, тем меньше стимулов используется, и тем больше внимания уделяется развитию потенциала работников как одному из важнейших методов профессиональной мотивации служащих. Сотрудники становятся гораздо более активными и ответственными, не ожидая или не получая соответствующее стимулирующее воздействие со стороны.

1.2 Основные виды профессиональной мотивации служащих

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на эффективность деятельности любого предприятия, является производительность труда его служащих. Это, в свою очередь, во многом зависит от интереса этих служащих к результатам их деятельности. Поэтому для руководства огромное значение имеет профессиональная мотивация служащих на максимальную отдачу при выполнении своих трудовых обязанностей. Целенаправленное воздействие на поведение работника с помощью профессиональной мотивации для поддержания планируемых характеристик их трудового поведения и особенно определенной трудовой активности обычно называют стимулированием труда. Профессиональная мотивация к работе осуществляется путем удовлетворения различных потребностей человека, она становится вознаграждением за его трудовые усилия.

Можно выделить следующие виды стимулирования:

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ

Организационное стимулирование

Материальное стимулирование

Моральное стимулирование

Рисунок 1 – Основные виды профессиональной мотивации служащих

1. Материальное стимулирование - осуществляется в следующих формах:

оплаты труда работника, включая основную заработную плату и дополнительную (премии, надбавки, компенсации);
бонусов – разовых выплат из прибыли организации;
участия в акционерном капитале;
участия в прибылях;
планов дополнительных выплат в сбытовых организациях.

2. Моральное стимулирование – «осуществляется путем выражения общественного признания (вручение грамот, объявление благодарности, публичное поощрение)» [11, c. 98].

3. Организационные (административные) стимулы основаны на закрепленном законе праве работодателя требовать от работника соблюдения утвержденных правил работы. Его основой является дисциплина труда, а результатом является дисциплинарная ответственность, которая предусматривает меры влияния на работника за ненадлежащее исполнение им обязанностей. Этот тип профессиональной мотивации также включает в себя меры стимулирования (объявление благодарности, выплата премии, награждение ценным подарком, почетной грамотой и другое).

Основным способом профессиональной мотивации работников на предприятии является материальное стимулирование их труда.

В процессе производственной деятельности перед каждым предприятием стоит выбор формы и системы оплаты труда. Данный вопрос решается посредством сопоставления всех аргументов в пользу той или иной формы.

В учебной литературе среди разнообразных форм оплаты труда выделяют две основные - сдельную и повременную (рисунок). Сдельная форма оплаты труда основана на количественном результате труда, определяемом количеством выполненной работы. Повременная форма оплаты труда содержит фактически отработанное время [20, c 53].

Для внедрения той или иной формы оплаты труда каждое предприятие самостоятельно определяет специфику деятельности и уровень организации труда.

ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА

Сдельная

Повременная

Простая повременная

Простая сдельная

Повременно-премиальная

Почасовая

Сдельно-премиальная

Косвенно-сдельная