Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствования(на примере конкретной организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсовой работы. За последние десятилетия коммерческая деятельность претерпела серьезные изменения. Теоретические и методологические стороны управления такой деятельностью в транзитивной экономике активно исследуются отечественными учеными, однако полученные ими результаты нуждаются в обобщении, а по ряду положений требуют нового освещения.

Коммерческая деятельность как специфическая сфера экономики рассматривается в разных аспектах и под разными углами зрения, но в значительной степени без применения принципа системности.

В то же время управление такой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, поэтому необходимо выявлять специфические особенности управления коммерческой деятельностью в зависимости от различных подходов к ее организации, учитывая достижения современного маркетинга.

Целостность системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия реализуется средствами организационно-экономического обеспечения, которое дает возможность выявить рычаги влияния на эффективность реализации коммерческой деятельности через изучение причинно-следственных закономерностей. Конкурентоспособность российских розничных торговых предприятий формирует необходимость системного анализа взаимосвязей и взаимозависимостей организационной и экономической эффективности систем управления коммерческой деятельностью. От организации каждого коммерческого процесса зависит эффективность коммерческой деятельности, которая аккумулирует потенциал предприятия, и деятельность торгового предприятия в целом.

Цель курсовой работы заключается в проведении анализа коммерческой деятельности торгового предприятия и разработка предложений по совершенствованию.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

– дать общую экономическую характеристику предприятия;

– проанализировать практику ведения коммерческой деятельности компании;

– выявить основные недостатки;

– выделить особенности применения автоматизированной системы для совершенствования коммерческой деятельности.

Теоретической базой для написания выпускной квалификационной работы послужили работы В. В. Патрова, А. Д. Шеремета и других экономистов, а также данные из различных источников нормативно- правовых актов и литературы, статей периодических изданий, материалы статистической отчетности ИП Нетребенко Л. А., а так же источники сети Интернет.

Объект исследования - коммерческая торговая деятельность ИП Нетребенко Л. А.

Предмет исследования - анализ коммерческой деятельности на предприятии.

В процессе написания курсовой работы применялись следующие методы исследования: метод системного подхода, аналитический и статистический методы, метод аналогий и сравнений, табличный и графический методы.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что предложения, сформулированные в работе, действительно могут найти практическое применение в деятельности предприятия ИП Нетребенко Л. А.

Информационной базой анализа деятельности предприятия является учетная документация предприятия, формы отчетности в программе 1С: Бухгалтерия.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Организация торговой деятельности и ее особенности

В процессе реформирования экономики России происходят общественно- экономические изменения, касающиеся широкого спектра видов деятельности и отраслей, в частности сферы розничной торговли, для которой определяющим является конкурентное поведение отдельных предприятий. Результатом экономической реформы торговли в современной конкурентной среде является многоукладность форм собственности и возможность развития различных типов торговых предприятий.^[1]

Деятельность торговых предприятий в условиях конкурентной среды приводит к необходимости расширения сферы их хозяйственной активности.

Определяющую роль торговля играет в сбалансировании производства и потребления, благодаря чему формируется значительная часть валовой добавленной стоимости, обеспечивается занятость населения, ведь сегодня в этой сфере работает шестая часть всего экономически активного населения, что соответствует уровню экономически развитых стран.

Для эффективного осуществления хозяйственной деятельности торговым предприятиям необходимо реагировать на изменения факторов внешней среды, оценивать положительные и отрицательные тенденции в изменениях собственной деятельности и деятельности предприятий-конкурентов, а также отслеживать рейтинговые позиции на рынке.

Розничный товарооборот отражает последнюю, конечную стадию движения товаров, когда они из сферы обращения поступают в сферу личного (индивидуального или совместного) потребления, и является одним из важнейших показателей, отражающей результативность социально-экономических процессов в деятельности отдельного торгового предприятия и страны в целом.

В его состав входит выручка от продажи потребительских товаров непосредственно населению для личного потребления как за наличные, так и за расчетные чеки банков, через организованный потребительский рынок, то есть специально организованную торговую сеть всеми действующими предприятиями независимо от ведомственной подчиненности, форм собственности и хозяйствования, а также выручка, полученная через кассу неторговых предприятий, организаций, учреждений от продажи непосредственно населению товаров собственного изготовления, закупленных на стороне или полученных по бартеру.

Важной предпосылкой эффективного управления розничным товарооборотом является наличие своевременной и объективной информации о товарах и направления их реализации, формируется учетной системой предприятия. ^[2]

Залогом построения эффективной и корректной системы учета реализации товаров является четкое понимание экономической сущности торговой деятельности и операций по продаже товаров в целом.

Согласно Государственному стандарту РФ ГОСТ Р 51303-99 торговая деятельность - «инициативная, систематическая, выполняемая на собственный риск для получения прибыли деятельность юридических и физических лиц по покупке и продаже товаров конечным потребителям или посреднические операции, или деятельность по предоставлению агентских, представительских, комиссионных и других услуг в продвижении товаров от производителя к потребителю».

Торговля (торговая деятельность)- деятельность, связанная с продажей товаров производственно- технического назначения и товаров народного потребления на основании различных гражданско- правовых договоров, которые предусматривают передачу прав собственности на такие товары, а также вспомогательная деятельность, направленная на обеспечение условий для их продажи путем предоставления соответствующих услуг.

Продажа (реализация) товаров определяется в НК РФ Статья 39. Реализация товаров (работ или услуг) как «передача на возмездной основе (в том числе обмен товарами, работами или услугами) права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, возмездное оказание услуг одним лицом другому лицу, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, передача права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, оказание услуг одним лицом другому лицу- на безвозмездной основе».

Торговые предприятия является важным звеном сферы товарного обращения. Достижения длительного успеха предприятием обеспечивается в значительной степени эффективной маркетинговой политикой - комплексной системой, определяет ориентиры деятельности предприятия в меняющемся конкурентной среде. Ключевое место в ней занимает товарная политика, поскольку в основном от нее зависят и состояние удовлетворения спроса потребителей, и конкурентоспособность предприятия. ^[3]

Товарная политика является определенной для каждого отдельного предприятия. Она зависит не только от его специализации и размеров, но и от специфики и состояния развития рынков сбыта, спроса, финансовых и других ресурсов, внешних и внутренних факторов его развития. Товарная политика предприятия должна быть направлена на выполнение его миссии и развитие внутреннего рынка, прежде всего, на основе отечественного производства, способного выпускать конкурентоспособные товары и удовлетворять спрос различных слоев населения.

Эффективность деятельности торгового предприятия в значительной степени зависит от объема реализованных товаров. В условиях переходной экономики предприятия наращивают товарооборот, однако сохранить положительную тенденцию в течение длительного периода достаточно сложно. Объем реализации формируется под влиянием различных факторов внешней и внутренней среды.

Обобщая теоретические основы по формированию товарной политики, были сформировано составляющие данной политики для торговых предприятий с учетом их специфики.

Таблица 1

Составляющие деятельности товарной политики торговых предприятий

Таблица составлена по: [11]

Розничную торговлю классифицируют учитывая форму собственности, по показателям объемами и ориентации сбыта, по ценовой политике и структуре ассортимента, по не магазинной торговлей, концентрации магазинов.

К предприятиям розничной торговли учитывая формы собственности, к ним относятся:

- розничные франшизы;

- розничные торговые магазины;

- арендованные отделы;

- кооперативы.

В классификации розничной торговли по признаку «не магазинная торговля» относят:

- прямая продажа;

- торговые автоматы;

- телефонная торговля;

- прямой сбыт через почту.

Розничные продавцы принимают ряд решений для эффективного функционирования, руководствуясь рядом мотивов:

- товарный ассортимент, выбор целевого рынка, комплекс услуг;

- атмосфера в магазине, методы стимулирования, ценовая политика, расположение магазинов. ^[4]

Розничные магазины предоставляют услуги следующих видов:

1) услуги перед продажей товаров (рекламирование товаров, прием заказов, внутри магазинные экспозиции, оборудования витрин, режим работы, примерочные, прием старых товаров, показ мод);

2) услуги по продаже товаров (упаковки, доставка покупок, подгонка изделий, подарочная упаковка, показ товара в момент эксплуатации, монтаж, прием товара, вернули, доукомплектование, переработка товаров);

3) дополнительные услуги (справочная служба, инкассация чеков, кафе, бесплатная автостоянка, рестораны, заправка, услуги по ремонту, кредитование, проживание, уход за детьми, комнаты отдыха, банковские услуги).

На развитие розничной торговли часто влияет много факторов. Среди них: стиль жизни, демографическая ситуация, затраты, конкуренция, научно-технический прогресс.

Эффективность и результативность розничной торговли оценивают по таким показателям:

- коэффициент обеспеченности товарооборота, как отношение среднего размера товарооборота до товарных запасов;

- розничный объем товарооборота за отдельный период времени (выручка от реализации), тыс. р.;

- скорость товарооборота;

- сумма выручки в расчете на одного работника;

- валовая прибыль;

- чистый торговый доход.

1.2 Коммерческая деятельность торговых предприятий

Сегодня в условиях экономических санкций, экономического спада в результате пандемии коронавируса в РФ, для которых характерны нестабильность и изменчивость внешнего окружения, роста насыщенности рынка и усиления конкуренции между товаропроизводителями, уровень и качество коммерческой работы, предстают одними из важнейших факторов эффективного функционирования предприятий розничной торговли на рынке товаров и услуг. В то же время особое значение приобретает потребность усиления рыночной ориентации торговых приятий, что предусматривает не только совершенствование отдельных элементов сформированной системы коммерческой деятельности.