Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствования(на примере конкретной организации).pdf

Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия связана с повседневной жизнью человека, удовлетворением потребностей ее в товарах и услугах. Об успехе социальных и экономических реформ свидетельствует работа розничных предприятий, уровень развития торговли, отрасли. В торговле оказываются интересы общества, каждой семьи или конкретного человека. Эта отрасль влияет на организацию быта населения и уровень занятости женщины в семье, наличие внерабочей или свободного времени, в конечном итоге, на сохранение здоровья людей. Торговля объединяет людей с процессом удовлетворения спроса, способствует реальному распределению материальных благ в обществе. Неудовлетворительное функционирование торговых предприятий подрывает принципы социальной справедливости населения, нарушая процесс деления. ^[5]

На современном этапе коммерческая работа должна способствовать расширению сферы внешнеэкономической деятельности с использованием различных форм экономико-финансовых связей (бартер, клиринг, расчеты в свободно конвертируемой валюте и т. п.) и новых форм (виртуальное предпринимательство и т. п.). Для выполнения этих задач коммерческим работникам необходимо хорошо знать свой экономический район и его природные ресурсы, реально оценивать состояние промышленности, сельского хозяйства, производственные возможности и ассортимент изделий. Категорию коммерции рассматривают с позиций предпринимателя, бизнесмена, экономиста, финансиста и тому подобное. Вместе с тем формирующее положение занимает наука, практика, уровень развития рынков, сфера коммерции и тому подобное.

Основы коммерческой деятельности можно объединить в основные направления проведения этого вида деятельности, функции, виды эффектов, принципы достижения целей, поставленных в коммерческой деятельности по сравнению с общими принципами хозяйственной деятельности предприятия розничной торговли (табл. 1, 2).

Таблица 2

Структурно-функциональные характеристики проведения коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

№	Направления проведения коммерческой деятельности	Функции коммерческой деятельности	Цели коммерческой деятельности	Принципы коммерческой деятельности	Виды эффектов коммерческой деятельности
1	Закупка материально-технических ресурсов предприятиями и товаров оптово-посредническими и другими торговыми предприятиями	Организация хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка	Установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка	Экономическая свобода	Экономический -отображает различные стоимостные показатели, которые характеризуют промежуточные и конечные результаты деятельности коммерческой фирмы
2	Планирование ассортимента и сбыта продукции на предприятиях	Изучение и анализ источников закупки продукции	Изучение и анализ источников закупки товаров	Конкурентоспособность	Социальный - сводится к сокращению продолжительности рабочей недели, увеличению новых рабочих мест, уровня занятости, экономии затрат времени на осуществление торгового обслуживания и т. д
3	Организация сбыта продукции предприятиями - производителями	Расширение сферы целевых рынков (сегментов)	Расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров	Адаптированность
4	Выбор лучшего партнера в коммерческой деятельности	Осуществление купли-продажи с учетом потребности рынка и покупательной способности	Осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды	Рискованность	Локальный-конкретный результат торгово-хозяйственной деятельности коммерческой фирмы
5	Организация оптовой продажи товаров на внутреннем и внешнем рынках и коммерческое посредничество	Обеспечение связи производства с потреблением продукции, ориентированных на покупательский спрос относительно ассортимента, объема и обновления продукции	Согласование связи производства с потреблением товаров, ориентированных на вопросы покупателей	Эффективность	Народно-хозяйственный - общий эффект от деятельности в сферах обращения, производства и потребления или отраслевой эффект, связанный с положительными последствиями деятельности субъектов коммерческой деятельности
6	Розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности	Сокращение расходов обращения товаров	Сокращение расходов обращения товаров	Стратегичность

Примечание: разработано на основе [2, с. 45-56; 4; 5, с. 34-47].

Изучение проблем экономики предприятия розничной торговли, познание его особенностей позволяет выяснить характерные черты функционирования предприятия в системе рыночных отношений, дает ответы на вопросы построения общих принципов хозяйственной деятельности, ориентации в рыночной среде, нахождения способов эффективного использования ресурсного потенциала фирмы. ^[6] В случае определения эффективности коммерческой деятельности предприятий следует применять системный подход, что позволяет провести комплексный анализ хозяйственной деятельности. Для проведения экономического анализа целесообразно выбрать критерий эффективности, который предстает главным признаком и отличает его от других классификационных единиц.

Таблица 3

Особенности коммерции и коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

№	Особенности коммерческой деятельности	Общие принципы хозяйственной деятельности	Особенности коммерции	Функции торговли	Обстоятельства, возникавшие в процессе изменений, проведенных в торговле и коммерции
1	Гибкость коммерции, ее направленность на учет меняющихся требований рынка	Самостоятельность хозяйствования-вынесение решений о производственной программе, виде деятельности, ценах, выборе рынков сбыта и поставщиков т. д.	Пронизывание коммерческими действиями продвижении продукции до потребителя, снижая издержки обращения и получения прибыли от продажи	Коммуникационная	Экономические изменения, происходящие
2	Тесная связь коммерции с принципами маркетинга;	Самофинансирование	Действует принцип саморегулирования - определяющая роль пользуется экономическими и распорядительскими методами	Компенсационная	Особенности экономических и политических кризисов
3	Умение предвидеть коммерческие риски	Экономическая ответственность	Самостоятельность-выбор способов, направленных на развитие хозяйственной деятельности конкретного рынка	Распределительная	Менталитет и покупательское поведение населения
4	Способность видеть приоритеты; проявление личной инициативы	Коммерческий расчет, сравнение затрат на предпринимательскую деятельность и ее результативность	Выступает связующим звеном с субъектами хозяйствования	Формирование цены	Все элементы макро - и микросреды должны работать как единый слаженный механизм
5	Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым соглашениям	Самоуправление-участие членов коллектива в одобрении решений относительно производства, научно-технической и инвестиционной политики, участия в распределении прибыли и т. д	Практические задания определяются коммерческими делами, обменом, куплей - продажей, ведением коммерческих операций по продвижению продукции по каналам реализации	Стабилизационная и интеграционная	Рыночные преобразования надо проводить через взаимосвязь с экономическими процессами и рыночными принципами, утвердившимися в мировой практике
6	Направленность на достижение конечного результата - прибыли	Общие принципы хозяйственной деятельности	Регуляторами коммерции являются рыночная среда и конъюнктура рынка	Прогнозирование	Выделение базиса, фундамента коммерческой деятельности

Примечание: разработано на основе 1; 2, с. 45-56; 3].

Условием целеустремленности коммерческой деятельности является стратегия. Сегодня менеджеры должны осознать, что важным атрибутом успешной коммерческой деятельности должна стать разработка стратегии развития предприятия на рынке в единстве и взаимодействии составляющих, обеспечивающих конкурентоспособность продукции или услуг фирмы, ее устойчивое положение, возможности не только функционирования (то, что происходит в современной украинской экономике), но и дальнейшего динамичного роста. Стратегия развития зависит от факторов внешней и внутренней среды, требований рынка на текущий и перспективный периоды. Реализация стратегических целей проводится благодаря организационно-экономическому, техническому, финансовому, информационно-аналитическому обеспечению. Стратегия не остается неизменной, она поддается корректировке, исходя из меняющихся количественных и качественных показателей внешней и внутренней среде, а также постоянно возникающих новых требований рынка.

Стоит привести следующие основные пути повышения эффективности управления коммерческой деятельностью торгового предприятия в современных условиях: постоянное изучение рынка, торговой конъюнктуры, прогнозирование спроса на товары; внедрения инновационных методов управления, в частности маркетинга; изучение и поиск возможных источников закупки товаров; использование собственных возможностей или создания дополнительных источников для обновления товарных ресурсов; осуществление товарообменных операций; организация закупочной работы с предприятиями различных форм собственности; взаимодействие с научными организациями с целью торговли продуктами интеллектуальной деятельности, ноу-хау, предметами лизинга и др.; проведение политики тактического ценообразования, которое зависит от спроса и предложения товаров; внедрение новых методов проведения рекламных мероприятий; применение прогрессивных форм продажи товаров; сервисное обслуживание покупателей; использование кредитных ресурсов для расширения коммерческой деятельности, совершенствование автоматизации управления.

Выводы. Потенциальные возможности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли в условиях современной конкурентной рыночной экономики приобретают все большее значение. Несмотря на свое теоретическое и практическое основание, довольно многие вопросы механизма практического использования коммерции и применения коммерческой деятельности на потребительском рынке менеджерами торговли приходится решать интуитивно. По своему назначению коммерческая деятельность должна базироваться на российской модели формирования рынка и нестабильных рыночных отношений, с учетом отечественной ментальности и новейших достижений мирового опыта и знаний. Важно понимать, что коммерческая деятельность не ограничивается заданными пределами, а по мере продвижения к рынку будет непременно расширяться, модифицироваться и развиваться. Поэтому современные условия хозяйствования, которые характеризуются обострением конкурентной борьбы, изменчивостью внешней среды, ростом требований потребителей к качеству товаров и обслуживания, требуют от предприятий розничной торговли поиска новых механизмов планирования и управления коммерческой деятельностью, выработка стратегии развития, что обеспечит торговым предприятиям долгосрочную прочную позицию на рынке.

2. ДЕЙСТВУЮЩАЯ ПРАКТИКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ НЕТРЕБЕНКО Л. А.

2.1 Общая экономическая характеристика предприятия

ИП Нетребенко Лариса Анатольевна зарегистрирован 21.02.2017 в налоговом органе, расположенном по адресу 681000, Россия, Хабаровский край, г. Комсомольск- на- Амуре, ул. Копылова 46. При регистрации предприниматель получил реквизиты: ИНН- 270303561830, ОГРНИП- 318272400007955. Основной вид деятельности- оптовая торговля лакокрасочными материалами.

Режим работы:

Понедельник- пятница с 9.00 до 17.00

Суббота с 10.00 до 14.00

Воскресенье- выходной

Штат сотрудников:

- бухгалтер- 1;

- менеджер по закупкам- 2;

- оператор- кассир- 2;

- кладовщик- 2;

- начальник склада- 1;

- водитель- 1;

- торговый представитель- 1.

Кроме Лакокрасочных материалов ИП Нетребенко Л.А. занимается реализацией строительных материалов (например, строительные смеси), хозяйственные товары и сопутствующие. Всего в ассортименте более 10 000 наименовании. В ходе работы возьмем для анализа основные группы товаров:

– лакокрасочная продукция;

– строительные смеси;

– сантехника.

Конкурентами являются: «Уровень», «Сезон пленки», «Сток- центр», «Самбери». Конкурентные преимущества предприятия: в продаже имеется пленки полиэтиленовая, различные виды грунтов, садово- огородный инвентарь, хозяйственные товары.

Представим сильные и слабые стороны, угрозы и возможности предприятия в SWOT- анализе.

Таблица 4

SWOT- анализ предприятия

Сильные стороны	Слабые стороны
- бесплатная доставка по городу, в т. ч. в г. Амурск, Солнечный; - наличие складов для хранения большего ассортимента товара; - низкие цены; - прямая поставка товара от завода производителя.	- наличие сильных конкурентов (супермаркет «Уровень», «Сезон пленки»); - возвраты не качественного товара
Возможности	Угроза
- отгрузка оптовыми партиями в т. ч. по заключенным договорам с бюджетными организациями; - расширение клиентской базы; - увеличение ассортимента	- появление новых конкурентов; - повышенная налоговая нагрузка; - снижение спроса на товар в связи с уменьшением покупательской способности

Таблица составлена по: [12]

На предприятии имеется отсрочка платежа для покупателей, с которыми ранее были заключены договора, установлен график платежей по договорам представленных в таблице 5.

Таблица 5

График платежей

Контрагент	Виды расчетов
Зырянов Р. П.	Отсрочка платежа 7 дней
Тишкина А. П.	Отсрочка платежа 7 дней
ООО Филин	Отсрочка платежа 10 дней
Панасюк А. П.	Отсрочка платежа 7 дней
Беженцев И Г.	Отсрочка платежа 10 дней
Результат
+	-
- привлечение дополнительных клиентов; - увеличение товарооборота	- замедление оборачиваемости оборотных средств

Таблица составлена по: [16]

2.2 Анализ товарных операций и товарооборота ИП Нетребенко Л. А.

Проанализируем вначале динамику продаж предприятия. В таблице 4 представлен анализ динамики продаж по группам товаров в 2017- 2019 гг., тыс. р.

Таблица 6

Анализ динамики продаж по группам товаров в 2017- 2019 гг., тыс. р.

Показатель	2017г.	2018 г.	2019г.	Темп роста 2018 г. к 2017 г.,%	Темп роста 2019 г. к 2018 г.	Темп роста 2019 г. к 2017 г.
Выручка, в т. ч.	24780	45534	57806	83,75	26,95	133,28
- строительные смеси	11890	29834	39680	150,92	33,00	233,73
- лакокрасочные материалы	7930	9420	10770	18,79	14,33	35,81
- садово- огородный инвентарь и прочее	4960	6280	7356	26,61	17,13	48,31