Файл: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕТИ АПТЕК «ВИТАФАРМ».pdf

1. Принцип единоначалия и коллегиальности - сущность единоначалия трактуется в менеджменте двояко: с одной стороны, руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию; с другой стороны, у подчиненного должен быть один непосредственный начальник, от которого он получает поручения и отвечает за выполненную работу ему же. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, инициативы снизу, а также исполнителей конкретных решений [4].

2. Принцип разделения труда - это распределение всего объема работы на задания и закрепление их выполнения в указанные сроки за конкретными исполнителями. Основан на специализации при выполнении работ. Конечная цель разделения труда - выполнение большего объема и лучшего качества при тех же условиях.

3. Принцип правильного подбора и расстановки кадров - по деловым качествам на основе правил профессионального отбора, с учетом возможностей, способностей и желания работника.

4. Принцип мотивации - отработанная структура поощрений и наказаний, побуждающих работника к достижению определенных целей.

5. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности - предполагает, что каждый подчиненный должен выполнить возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется конкретными правами, несет ответственность за выполнение возложенных на него задач. Кто получает больше полномочий, тот несет большую ответственность.

6. Принцип единства цели - каждый член организации работает на общую цель, т.е. никто не должен работать против целей организации (предполагает подчиненность индивидуальных принципов общим) - интересы одного человека или группы не должны доминировать над общими интересами организации.

7. Принцип обратной связи - это контроль на основе получения оперативной информации о состоянии дел вообще и в частностях.

8. Принцип экономичности.

Процесс управления должен быть ориентирован на достижение поставленных целей при минимальных затратах. Прибыль - это не только доход, но и разумные расходы.

9. Принцип лидерства.

Менеджер должен руководить коллективом на уровне современных требований, быть лидером, т.е. человеком, оказывающим влияние на отдельные личности и группы.

Официальный авторитет руководителя определен самой должностью, реальный авторитет завоевывается профессионализмом, упорным трудом, личными качествами [8].

---

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕТИ АПТЕК «ВИТАФАРМ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организация

Аптечная сеть «Витафарм» – предприятие очень молодое по сравнению с другими аптечными сетями. В настоящее время ООО «Витафарм» – это сеть аптек города Москвы, состоящая из 9 аптечных организаций в различных частях города.

Основные направления деятельности предприятия:

–  изготовление лекарственных средств по рецептам врачей и требованиям;

– реализация лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения, оптики, ортопедической продукции и других товаров для здорового образа жизни;

–  участие в тендерах и аукционах на поставку лекарственных препаратов;

– реализация товаров аптечного ассортимента юридическим лицам по безналичному расчету.

Все аптеки работают по принципу обслуживания посетителей фармацевтами через первый стол. Ассортимент аптечной сети насчитывает большое количество лекарственных форм, биологически активных добавок, медицинского оборудования.

Ассортимент предлагаемых ООО «Витафарм» товаров чрезвычайно широк и включает в себя:

– медикаменты;

• изделия медицинского назначения;
• биологически-активные добавки;
• шовный материал;
• дезинфицирующие средства;
• гомеопатические средства;
• детская косметика и детское питание;
• бытовая химия.

В числе представленных в аптеке товаров есть как зарубежные, так и отечественные марки. В аптеке работает система предварительного заказа лекарств, отсутствующих в аптеках города, а также редких, новых и дорогостоящих препаратов. При этом ассортимент лекарственных средств постоянно увеличивается. Большое значение придаётся формированию у посетителей здорового образа жизни, предоставляется широкий выбор превентивных препаратов, направленных на оздоровление организма, предупреждение болезней. Особое внимание уделяется детскому ассортименту. В аптеке много товаров для будущих мам, предметов ухода за малышами, детской косметики, детского и диетического питания.

---

На рисунке 2 представлена структура продаж по товарным группам.

Рисунок 2 – Структура продаж ООО «Витафарм» в 2017 году

Как видно из представленных в диаграмме данных, наибольший удельный вес в выручке ООО «Витафарм» 31% – занимает группа «медикаменты». Вызвано это специализацией предприятия в полном удовлетворении населения медикаментозными препаратами.

Второе место по объемам продаж занимают биологически – активные добавки, включающие в себя добавки к пище лекарственного назначения, витаминные комплексы, превентивные препараты, направленные на формирование здорового образа жизни.

В таблице 1 представлен горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах ООО «Витафарм» в 2015-2017 годах.

Таблица 1 – Горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах ООО «Витафарм» в 2015-2017 годах

Показатель	2015 год, тыс. руб.	2016 год, тыс. руб.	2017 год, тыс. руб.	Изменение за анализируемый период от 2017 к 2015 году
				тыс. руб.	%
Выручка	410419	278178	272472	–137947	–33,61
Себестоимость	214458	195795	181207	–33251	–15,50
Валовая прибыль (убыток)	195961	82383	91265	–104696	–53,43
Коммерческие расходы	142925	39066	121	–142804	–99,92
Управленческие расходы	21771	21509	25326	3555	16,33
Прибыль (убыток) от продаж	31265	21808	65818	34553	110,52
Проценты к уплате	3177	1784	2895	–282	–8,88
Прочие доходы	1821	1092	7506	5685	312,19
Прочие расходы	24116	15967	48671	24555	101,82
Прибыль (убыток) до налогообложения	5793	5149	21758	15965	275,59
Текущий налог на прибыль	6	134	10 358	10352	в 100 раз
постоянные налоговые обязательства (активы)	0	–1107	0	0	0,00
Изменение отложенных налоговых обязательств	–1415	–2187	6005	7420	–524,38
Изменение отложенных налоговых активов	–2071	39	15	2086	–100,72
Чистая прибыль (убыток)	2301	2867	17420	15119	657,06
Совокупный финансовый результат периода	2301	2867	17420	15119	657,06

---

Данные таблицы 1 позволяют сделать следующие выводы:

– выручка ООО «Витафарм» к 2017 году сократилась на –137947 или на 33,61%, по причине выведения части аптечных организаций на самостоятельные балансы;

– себестоимость продаж сократилась лишь на 33251 тыс. руб. или 15,5%, что повлекло снижение валовой прибыли на 104696 тыс. руб. или 53,43%;

– однако снижение коммерческих расходов на 142804 тыс. руб. или 99,92% повлекло за собой рост прибыли от продаж на 34553 тыс. руб. или на 110,52%;

– в результате быстрого темпа роста прочих расходов на 101,82% прибыль до налогообложения в 2017 году составила 21758 тыс. руб., что выше аналогичного значения 2015 года на 15965 тыс. руб.

– рост чистой прибыли к 2017 году составил 15119 тыс. руб. или 657,06%.

Далее в таблице 2 рассмотрим более подробно технико-экономические показатели деятельности ООО «Витафарм» и структуру ассортимента.

Таблица 2 - Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Витафарм» за 2015-2017 гг.

Показатель	2015	2016	Темп роста, %	2017	Темп роста, %	Прирост в 2017 по сравнению с 2015, %
1.Товарооборот в действующих ценах, тыс .руб.	410419,00	278178,00	67,78	272472,00	97,95	-33,61
2.Валовой доход, тыс. руб.	145069,04	48723,46	33,59	56388,58	115,73	-61,13
3.Валовой доход к товарообороту, % (пок.2/пок.1*100)	35,35	17,52	-17,83	20,70	3,18	-14,65
4.Издержки обращения, тыс. руб.	50891,96	33659,54	66,14	34876,42	103,62	-31,47
5.Издержки обращения к товарообороту, % (пок.4/пок.1*100)	12,40	12,10	-0,30	12,80	0,70	0,40
6.Прибыль от продаж, тыс. руб.	31265,00	21808,00	69,75	65818,00	301,81	110,52
7.Рентабельность продаж, % (пок.6/пок.1*100)	7,62	7,84	0,22	24,16	16,32	16,54
8.Рентабельность деятельности, % (пок.6/пок.4*100)	61,43	64,79	3,36	188,72	123,93	127,28
9.Среднесписочная численность сотрудников, чел.	81	86	106,17	89	103,49	9,88
10.в т.ч. фармацевтов	68	71	104,41	72	101,41	5,88
11.Удельный вес фармацевтов в общей численности работников, %	83,95	82,56	-1,39	80,90	-1,66	-3,05
12.Товарооборот, приходящийся на 1 сотрудника, тыс. руб./чел.	4888,81	3369,48	68,92	3368,06	99,96	-31,11
13.Товарооборот, приходящийся на 1 фармацевта, тыс. руб./чел.	6035,57	3918,00	64,92	3784,33	96,59	-37,30
13.Торговая площадь, кв.м	272,00	272,00	100,00	272,00	100,00	0,00
14.Товарооборот, приходящийся на 1 кв.м. торговой площади, т.руб./ кв.м.	1508,89	1022,71	67,78	1001,74	97,95	-33,61
15.Товарооборот в сопоставимых ценах, тыс. руб.	348856,15	233669,52	66,98	226151,76	96,78	-35,17

---

Можно сделать вывод о том, что товарооборот в сопоставимых ценах растет медленнее, т.е. рост товарооборота больше обусловлен ростом цен, чем увеличением объемов продаж.

В таблице 3 приведена динамика товарооборота ООО «Витафарм» по отдельным группам товаров за 2015-2017 гг.

Таблица 3 - Динамика товарооборота ООО «Витафарм» по отдельным группам товаров за 2015-2017 гг., тыс. руб.

Показатель	2015	2016	Темп роста, %	2017	Темп роста, %	Прирост в 2017 по сравнению с 2015, %
Медикаменты	76009,6	55413,06	72,90	57709,57	104,14	-24,08
Изделия медицинского назначения	39318,14	29013,97	73,79	39344,96	135,61	0,07
БАДы	41944,82	29347,78	69,97	45039,62	153,47	7,38
Медицинские средства ухода	63738,07	48152,61	75,55	49262,94	102,31	-22,71
Дезинфицирующие средства	30822,47	17413,94	56,50	10353,94	59,46	-66,41
Гомеопатические средства	30124,75	17664,3	58,64	10517,42	59,54	-65,09
Детская косметика	29427,04	18471,02	62,77	12261,24	66,38	-58,33
Детское питание	37881,67	15828,33	41,78	10490,17	66,27	-72,31
Средства ухода за больными	31602,26	21391,89	67,69	18119,39	84,70	-42,66
Бытовая химия	29591,21	25481,1	86,11	19400,01	76,13	-34,44
Итого	410419	278178	67,78	272472	97,95	-33,61

---