Файл: Проектирование организации.pdf

Общая цель всех сотрудников организации ООО «Оптима-Моторс», построить организацию - долгожителя, работники которой могут быть уверены в своем будущем, клиенты которой могут рассчитывать на долгосрочное сотрудничество

Цель деятельности организации:

- сделать каждого клиента постоянным;

- добиться максимального качества обслуживания клиентов;

- создать в каждом центре высокопрофессиональные команды сотрудников;

• • сделать условия работы для сотрудников ООО «Оптима-Моторс» наиболее привлекательными среди организаций-конкурентов, посредством создания организации – долгожителя, дающей свои сотрудникам уверенность в будущем и возможность постоянно карьерного и профессионального роста.

ООО «Оптима-Моторс» несет полную ответственность за результаты своей деятельности: исполнение бюджета, прибыльность, валовый доход, понесенные затраты, достижение рыночных целей. Каждое отделение холдинга имеет собственный капитал, основные функции, продукт и/или рынок.

Организационно-правовая форма организации – общество с ограниченной ответственностью. Выбор формы был произведен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1, статьи 87 – 94 – об обществе с ограниченной ответственностью) и федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, более подробно регламентирующий деятельность ООО.

В соответствии с ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом организации высшим органом ООО «Оптима-Моторс» является Общее собрание участников. В Уставе прописаны полномочия, ответственность и обязанности генерального директора.

Состав учредительных документов и их основные положения

Организация ООО «Оптима-Моторс» является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации. Полное наименование фирмы общество с ограниченной ответственностью ООО «Оптима-Моторс». Общество является коммерческой организацией. Место нахождения общества: 125362 Москва Строительный проезд д. 7 А корпус 11. Имеет общегосударственный регистрационный номер (ОГРН) 1035010203580 (№ 856.245 от 08.02.1998г.), свидетельство о постановке на налоговый учёт и присвоение индивидуального номера налогоплательщика (ИНН) 5050039323.

Компания ООО «Оптима-Моторс» зарегистрирована в инспекции МНС России по г. Москва. Учредителем общества является Михайленко Татьяна Николаевна.

Целью деятельности общества является осуществление хозяйственной и иной деятельности, направленной на удовлетворение общественной потребности в товаре и услуге и извлечение прибыли.

Устав ООО «Оптима-Моторс» разработан на основе типового устава ООО с одним учредителем и включает следующие разделы:

1. Наименование общества, его местонахождение.

2. Правовой статус Общества.

3. Предмет и цели деятельности.

4. Порядок образования имущества

5. Распределение прибыли и возмещение убытков.

6. Выпуск облигаций.

7. Органы управления и контроля.

8. Генеральный директор.

9. Права и обязанности участников общества.

10. Порядок выхода участников общества.

11. Прибыль общества.

12. Ревизионная комиссия (ревизор).

13. Имущество, отчет и отчетность.

14. Условия прекращения деятельности Общества.

Положения Устава соответствуют ст. 12 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» (№ 14-ФЗ от 08.02.1998 с изменениями от 11.07.1998, 31.12.1998, 21.03.2002, 29.12.2004, 30.12.2008 г.). Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Государственная регистрация общества с ограниченной ответственностью производится Федеральной налоговой службой России на основании и в соответствии с ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» № 129-ФЗ, вступившим в силу с 8 августа 2001 г.

Основными видами деятельности являются: торговля автотранспортными средствами, сервисное обслуживание автомобилей, продажа запчастей и расходных материалов для автомобилей, организация перевозок различных грузов автомобильным, железнодорожным и водным транспортом в прямых и смешанных сообщениях в соответствии с действующим законодательством и другие виды деятельности, определенные в Уставе.

Организационная структура стратегического планирования деятельности ООО «Оптима-Моторс» представлена на рис. 2.1.

Рис. 2.1 – Организационная структура стратегического планирования деятельности ООО «Оптима-Моторс»

Организация стратегического планирования осуществляется в форме разработки проектов, т.к. именно такая форма организации планирования в настоящее время признана наиболее эффективной.

При поступлении заказа работники проектного отдела формируются в проектные заказы. Структура сформированной команды зависит от сложности заказа, объемов работ по заказу, срочности выполнения.

После того, как общее ТЗ на проект согласовано и оформлен договор, осуществляется формирование задания на проектируемую систему, также разрабатывается и согласуется сетевой график выполнения работ по проекту. Общий сетевой график и задание поступают к исполнителям работ по проекту. После выполнения проектных задач проект проходит цикл нормоконтроля и отправляется на экспертизу.

При формировании организационной структуры проектного управления ее административное деление осуществляется согласно прохождения бизнес-процессов деятельности. При этом задача руководителей – обеспечение эффективной организации обмена заданиями и результатами деятельности, их согласования и синхронизации. Деление подразделений осуществляется в тех точках, где наблюдается наименьший уровень интенсивности обмена информацией с целью минимизации трансакционных издержек. Блок-схема проектного цикла на предприятии ООО «Оптима-Моторс» представлена на рис. 2.2.

Современная архитектура проектной организации предусматривает согласование всех процессов, связанных с обработкой данных. В связи с этим данные информация должна перемещаться между специально организованными хранилищами, в которых осуществляется их обработка.

При планировании проекта менеджеры, несущие ответственность за распределение материальных ресурсов, определяют порядок и сроки их поступления, обеспечивающие своевременное выполнение полученного задания. Администратор проекта осуществляет сопоставление выставленных заявок по срокам и объемам необходимых ресурсов, после чего формирует общий план реализации проекта.

Рис. 2.2 – Блок-схема проектного цикла на предприятии ООО «Оптима-Моторс»

Организационная структура ООО «Оптима-Моторс» имеет несколько уровней управления. Высший включает в себя собрание Участников Общества и генерального директора, а низший – непосредственных исполнителей.

На высшем уровне управления решаются стратегические вопросы и задачи, контролируются все нижестоящие отделы и происходит общее руководство компанией.

На уровне отделов решаются повседневные задачи, например:

- прогнозирование развития рынка;

- увеличение доли продаж;

- изучение деятельности конкурентов;

- предоставление отчетов по итогам работы руководителю и т.д.

Организационная структура отвечает потребностям компании, давая возможность карьерного роста, соблюдая принцип единоначалия, а также делая акцент на принцип подчинения и делегирования полномочий, ведь это столь важно для такой крупной организации.

Общее собрание участников осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом Общества, документами, утвержденными Общим собранием акционеров, регламентирующими внутреннюю организацию и отношения в Обществе, и законодательством Российской Федерации.

Тип общей организационной структуры ООО «Оптима-Моторс» имеет линейно-функциональный вид (рисунок 3.1), то есть полномочия передаются сверху вниз - от начальника к подчинённому. Линейные звенья принимают решения, а функциональное подразделение (аппарат управления на рисунке) информирует и помогает линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений. Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. 

Тип организационной структуры автосалона ООО «Оптима-Моторс» имеет линейно функциональную конструкцию (рисунок 2.3).

Рис. 2.3 – Организационная структура управления ООО «Оптима-Моторс»

Основными преимуществами организационной структуры управления ООО «Оптима-Моторс» являются следующие:

- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

- ясно выраженная ответственность;

- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;

- согласованность действий исполнителей;

- простота организационных форм и четкость взаимосвязей.

В то же время наряду с преимуществами ей присущи следующие недостатки:

- информационная перегрузка управленцев верхних уровней;

- перекладывание ответственности с одних подразделений на другие при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

- при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;

- увеличение количества уровней управления при росте организации;

- жесткость структуры.

Формирование структуры корпоративного менеджмента, повышение компетентности базового персонала, стимулирование постоянного роста производительности труда на основе знания современных технологий продаж, а также требований кодекса корпоративной культуры - это приоритетные задачи компании. Результат такой стратегии, помимо общих бизнес-успехов - отсутствие внутрикорпоративных конфликтов, низкая текучесть кадров.

В компании внедрены передовые методики формирования управленческих решений и контроля за их эффективным исполнением. Работа менеджмента всех уровней оценивается по системе KPI (ключевые показатели эффективности).

2.2 Анализ структуры и динамики персонала

Основными показателями, характеризующими персонал ООО «Оптима-Моторс» являются штат и численность сотрудников. В таблице 2.1 представлена динамика численности персонала в автосалоне ОООООО «Оптима-Моторс».

Таблица 2.1

Динамика и структура численности персонала автосалона ООО «Оптима-Моторс» в 2016 – 2017 годах