Файл: анализ эффективности и оптимизация принятия управленческих решений на примере организации..pdf

Также, в рамках данного мероприятия, студентам будет предоставлена возможность прохождения практики в торговой организации, что также в будущем сократит период адаптации и обучения для данных студентов.

В рамках данного мероприятия, также будет происходить обучение работников организации для предоставления им возможности продвижения по карьерной лестнице.

Мероприятия по удовлетворению потребности в персонале из внешних источников

Выращивание собственных кадров

Покупка «новых» кадров

Обучение собственных работников

1 Этап. Анализ и мониторинг уровня заработной платы высококвалифицированных работников на рынке труда

Взаимодействие с ВУЗами региона (отбор перспективных студентов, предложения о прохождении практик и стажировок с целью их дальнейшего привлечения для работы)

2 Этап. Принятие решения о том, какой уровень оплаты может предложить организация для привлечения высококвалифицированных работников

3 Этап. Принятие решения о том, какие дополнительные льготы может предложить организация для привлечения высококвалифицированных работников

4 Этап. Составление четкого перечня критериев и требований к кандидатам

5 Этап. Выбор подходящего канала распространения рекламного объявления в средствах массовой информации с использованием программы «Резюмакс»

.

6 Этап. Применение модуля «Психодиагностика» для проведения тестирования и собеседования. Проверка кандидатов службой безопасности для получения объективной оценки их профессионального опыта, квалификации и потенциала

7 Этап. Принятие решения. Формирование предложения кандидату. На этом этапе необходимо согласовать и утвердить Контракт, обсудить с кандидатом характер и условия работы, договориться о дате выхода кандидата на работу.

Рисунок 3.6 – Мероприятия по оптимизации управленческих решений по удовлетворению потребности в персонале из внешних источников

[Источник: составлено автором]

Для оптимизации управленческих решений с помощью средств АСУ предлагается использовать программу «Резюмакс» и модуль «Психодиагностика».

«Резюмакс» – это корпоративная система подбора персонала, спроектированная с учетом современных тенденций распределения трудовых ресурсов, не имеющая аналогов на отечественном рынке ПО (таблица 3.7).

Таблица 3.7

Функции, выполняемые программой «Резюмакс»

---

Функции	Возможности
Учет вакансий и заявок на подбор сотрудников	- принимает от руководителей цехов и участков заявки на заполнение вакансий, и автоматизирует процесс их утверждения; - при необходимости предоставляет сотрудникам ограниченный доступ к базе данных кандидатов на работу.
Автоматическая публикация объявлений о вакансиях в Интернет	- размещение объявлений на ведущих сайтах в Интернете за одну операцию (список включает более 40 сайтов); - отслеживание сроков хранения на каждом из сайтов, повторные размещение объявлений, срок публикации которых истек; - автоматический сбор откликов с сайтов.
Поиск кандидатов в Интернет	- поиск по нескольким сайтам при помощи одного запроса; - возможность переноса найденных резюме во внутреннюю базу компании; - отслеживание кандидатов, найденных повторно, или по которым уже ведется (велась) работа.
Импорт резюме кандидатов из почтовых ящиков и документов Microsoft	- автоматическое распознавание ключевой информации в резюме (ФИО, дата рождения, адрес, телефон, e-mail, уровень зарплаты); - ручной и автоматический режимы импорта;
Работа с кандидатами	- прием в разработку, интервью; - отслеживание статуса у руководителя подразделения; - отслеживание времени нахождения кандидата в каждом из статусов; - прием на работу или отклонение, - прохождение испытательного срока; - ведение полной базы кандидатов.
Возможность назначения кандидатам тестирования через внешнюю систему тестирования	- автоматическое назначение кандидату заданного набора тестов; - отслеживания статуса прохождения тестов; - автоматическая загрузка результатов прохождения тестирования в E-Staff.
Настраиваемый доступ для руководителя для просмотра кандидатов	- одобрение/отклонение кандидата руководителем; - оценка кандидата руководителем (группой оценивающих лиц) по настраиваемым формам оценки.
Хранение полной истории работы по каждому кандидату, вакансии	- интервью; - телефонные контакты; - изменения статуса кандидата; - проверки рекомендаций и др.
Получение статистики как по всей компании так и по каждому рекрутеру	- аналитика по эффективности процесса подбора ("воронка подбора"); - аналитика по срокам закрытия вакансий; - аналитика по эффективности источников поступления кандидатов и источников закрытия вакансий; - возможность настройки стандартных отчетов и создания собственных.

---

[Источник: разработчики программы]

Программа «Резюмакс» легко устанавливается на компьютер, удобна и проста в работе и интегрируется практически со всеми программами для работы с кадрами. Стоимость установки программы и лицензия на ее использование стоит 50 тысяч рублей.

Для сокращения затрат при найме персонала и для повышения эффективности подбора персонала, также предлагается установка и использование модуля «Психодиагностика».

Основные задачи и функциональные возможности, решаемые при установке модуля, представлены в таблице 3.8.

Таблица 3.8

Основные задачи и функциональные возможности, решаемые при установке модуля «Психодиагностика»

Задачи, решаемые установки модуля	Функциональные возможности
Проведение мониторинга психологического климата в коллективе при реализации новых или рискованных управленческих решений	Набор предопределенных (входящих в поставку) тестов, позволяющий выявлять личностные, психологические и профессиональные качества сотрудника/кандидата
Выявление профессионально важных качеств сотрудников	Прохождение сотрудниками/кандидатами психологических тестов
Оценка деловых и эмоциональных взаимоотношений в коллективе, выявления неформальной структуры коллектива	Ввод произвольного (идеального, желаемого, среднего и т.д.) психологического профиля
Формирование профессиональной команды с учетом индивидуально-психологических особенностей каждого сотрудника	Расчет и сохранение в системе результатов тестирования, в разрезе даты тестирования, сотрудника/кандидата и характеристик, определяемых психологическим тестом
Прогнозирование поведения сотрудников в типичных ситуациях для оценки потенциальных рисков, связанных с их деятельностью	Представление результатов прохождения психологических тестов, как в текстовом, так и в графическом (график или гистограмма) виде
Оценка индивидуально-личностных особенностей кандидатов для решения задач отбора и подбора работников на вакантные места, при проведении кадровых конкурсов, при ротации кадров с учетом соответствия сотрудников определенным должностным и профессиональным требованиям	Возможность сравнения полученных в результате тестирования психологических профилей между собой или с произвольным психологическим профилем
	Представление информации об истории прохождения психологических тестов сотрудниками/кандидатами

---

[Источник: составители модуля]

Модуль «Психодиагностика» для конфигурации «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8.0» включает в себя три блока психодиагностических тестов:

- комплексная оценка психодиагностических черт;

- оценка отдельных личностных черт, психических состояний и функций;

- социально-психологическая оценка коллектива

С помощью программы «Резюмакс» и «Психодиагностика» будет проводиться отбор персонала.

Исполнителями данного решения будут генеральный директор предприятия, офис-менеджер.

Срок исполнения принятого решения – три недели.

План найма и отбора кандидата торговой организации представлен в таблице 3.9.

Таблица 3.9

План найма численности торговой организации, чел.

Показатель	Плановый период
	всего	кадровый резерв	выпускников ВУЗов, техникумов	прием по найму
Численность работников, всего	16	-	-	-
Руководители	2	-	-	-
Торговый персонал	9
Вспомогательный персонал	4	-	-	-
Потребность в специалистах:	1	0	0	1
- на доукомплектование	1	0	0	1
- на замену	0	0	0	0
Общая потребность	1	0	0	1

[Источник: составлено автором]

Отбор кандидата будет проводиться с помощью оценочной матрицы с установлением весомости оценочных факторов. Наиболее удобным для расчетов является вариант установки удельного веса для каждого фактора в долях единицы. При этом, поскольку степень важности каждого из факторов варьируется, то можно применить несколько уровней важности (или актуальности) фактора.

При использовании такой оценки для каждого показателя разрабатывают уровне за пятибалльной системой. Если рабочее место требует от работника не только конкретного объема знаний, необходимого для выполнения трудовых функций, но и умение воплощать их в конкретные достижения, результаты, то оценивают фактор «навыки».

---

Важными факторами оценки рабочих мест является самостоятельность выполнения трудовых функций и ответственность. Оценка каждого рабочего места в целом отмечается, как сумма баллов по каждому из факторов на основе разработанной матрицы учтены в представленном рейтинге.

Для реализации управленческого решения был определен оптимальный срок реализации данного изменения (заполнение вакантной должности) и построен календарный график, по которому предприятие должно будет проводить нужные мероприятия с целью принятия нового сотрудника в намеченные сроки. (Таблица 3.10)

Таблица 3.10

План-график реализации кадрового решения, дни

Мероприятия	Количество дней
Подготовительный этап	5
1. Постановка задачи	1
2. Определение круга лиц	1
3. Подписание приказа	1
4. Разработка критериев отбора и согласование этого списка с генеральным директором	2
Основной этап	10
5. Анкетирование работника, собеседование, тестирование	1
6. Запрос на предыдущее место работы	9
Заключительный этап	4
7. Принятие решения о заключении трудового договора с работником	2
8. Выпуск приказа о приёме на работу и заключение трудового договора	2
Всего	19

[Источник: составлено автором]

Такие мероприятия как:

- постановка задачи (поиск нового сотрудника на должность) и определение круга лиц, которые будут разрабатывать это решение, займет один день;

- подписание приказа о приеме на работу нового человека директором выполняется тоже в течение одного дня;

- согласование этого списка с директором выполняется в течение одной рабочей недели. Таким образом, на подготовительный этап уходит приблизительно семь рабочих дней.

Собеседование с работником, его анкетирование и тестирование занимают один рабочий день. Запрос о потенциальном сотруднике в отделение внутренних дел на предмет судимости составляет приблизительно 9-10 рабочих дней. Заключительный этап, состоящий из принятия решения о заключении трудового договора с работником и выпуска соответствующего приказа, укладывается в 1-2 рабочих дня. Последние мероприятия совершаются на третьей неделе реализации решения.

---