Файл: анализ эффективности и оптимизация принятия управленческих решений на примере организации..pdf

Таким образом, для повышения эффективности деятельности торговой организации и принятия управленческих решений необходима оптимизация ряда управленческих решений, затрагивающих всех аспекты кадровой политики организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ функционирования хозяйственных субъектов показывает, что важным фактором их успешного развития является принятие управленческих решений, и в том числе в кадровой сфере, поскольку трудовые ресурсы выступают основным источником производительных сил торговой организации.

Принятие управленческих решений в кадровой сфере - это многообразная деятельность руководителя, начиная от планирования собственного рабочего времени и кончая привлечением экспертов; это систематизированный процесс, который во многом влияет на работников организации и является важнейшей частью каждодневной работы руководителя любого уровня и должностного ранга.

Кадровое решение принимается руководителем в пределах предоставленных ему прав, с учетом действующего законодательства Российской Федерации и носит достаточно сложный характер, так как решение касается не только одной личности, но и конкретного подразделения и организации в целом.

В рамках курсового проекта были рассмотрены теоретические основы принятия управленческих решений в кадровой сфере и определены методы разработки управленческих решений в кадровой сфере.

Среди всех методов наиболее часто используемыми методами при принятии кадровых решений являются человеко-машинные методы: экспертные, интеллектуальные, диалоговые системы.

Проведя анализ эффективности принимаемых управленческих решений в торговой организации были выявлены систематические проблемы с подбором кадров организации по следующими причинами:

- низким уровнем оплаты труда (в сравнении с другими торговым организациями);

- отсутствие возможности обучения, повышения квалификации, продвижения по службе;

- неправильный выбор источника поступления кандидатов;

- неэффективная реклама;

- неудовлетворительные процедуры отбора персонала.

Для устранения выявленных недостатков необходима оптимизация управленческих решений в кадровой сфере, и в частности:

- повышение мотивации будущих работников;

- создание критериев оценки работников при приеме на работу;

- «выращивание» собственных кадров.

Для реализации решения, связанного с устранением проблемы, существующей на предприятии, был предложен механизм управленческого решения, состоящий из трех блоков и включающий 10 этапов.

С помощью системного подхода с использованием нескольких рациональных методик отбора и найма кадров было предложено решить проблему подбора кадров.

Для отбора кандидатов была составлена оценочная матрица с установлением весомости оценочных факторов. Также, для реализации управленческого решения был определен оптимальный срок реализации данного изменения (заполнение вакантной должности) и построен календарный график, по которому предприятие должно будет проводить нужные мероприятия с целью принятия нового сотрудника в намеченные сроки.

В целом, в результате анализа и оценки процесса разработки и принятия управленческого решения по проблемной ситуации, сложившейся в торговой организации, была выявлена его оптимальность и рациональность. Оно наиболее других соответствует поставленным целям организации, направленным на результат решения данной проблемы, а именно сохранение конкурентных позиций и увеличение преимуществ перед конкурентами.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Агакеримова Ф. Т. Кадровая политика как фактор удовлетворенности трудом персонала // Экономика, управление, финансы: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). — Краснодар: Новация, 2017. — С. 76-78.
2. Базаров Т. Ю. Кадровый менеджмент: теория и практика управления человеческими ресурсами (сборник статей) Вып.7. — Издательство «Перо» М, 2016. — 201 с.
3. Балашов А. П. Менеджмент: Учебное пособие / А. П. Балашов. - Москва : Вузовский учебник ; Москва : ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2015. - 272 с.
4. Бусов В.И. Управленческие решения : учебник для академического бакалавриата / В. И. Бусов. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 254 с.
5. Бутцева Г.И., Горшков В.Г. Влияние кадровых решений на эффективность управления предприятиями // Управление персоналом. 2016. - № 10. - С. 42–44.
6. Воронина А.В. Организационно-экономические и управленческие решения: учебно-методическое пособие для практической и самостоятельной работы / А.В. Воронина; ФГБОУ ВО РГУПС. – Ростов Н/Д, 2017. – 44 с.
7. Гелета, И. В., Книга А. С. Аутсорсинг как значимый компонент оптимизации процесса управления персоналом// Экономика: теория и практика. 2015.- № 2 (22). - С. 62–65.
8. Грибов В.Д. Управленческая деятельность : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Д. Грибов, Г. В. Кисляков. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 335 с.
9. Дресвянников В. А. Менеджмент организации: учебное пособие / Дресвянников В. А. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 137 с.
10. Дубина И.Н. Творческие решения в управлении и бизнесе : учебное пособие для прикладного бакалавриата / И. Н. Дубина. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 372 с.
11. Жилина, Е. В., Тимирьянова В. М. // Кадровый потенциал торговых предприятий как фактор конкурентоспособности // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). — М.: Буки-Веди, 2015. – 169 с.
12. Жуков А. Л. Оценка эффективности и качество работы персонала / А. Л. Жуков // Евразийский союз ученых. – 2016. – № 10–5. – С. 59–62.
13. Кибанов, А.Я. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. М. : Проспект, 2015. - 72 с.
14. Кибанов, А. В. Разработка кадровой политики организации// Кадровик. Кадровое делопроизводство, 2017. - № 1. - С.23–25.
15. Киселев А.А. Принятие управленческих решений: методология и проблемы: монография. – Ярославль: Издат. дом ЯГТУ, 2016. – 200 с.
16. Киселев, А.А. Современные проблемы управления и менеджмента в отечественной науке и практике. – Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2014. – 222 с.
17. Колесникова Т.П. Формирование современного управленческого мышления в процессе принятия решений //Сборник научных трудов Новомосковского филиала Университета Российской академии образования /Университет Российской академии образования, Новомосковский филиал. – Новомосковск, 2014. – Т.12. – Ч.2. – С.7-11
18. Колесникова Т.П., Чернышева Н.И. Управленческий подход в процессе принятия решения //Наука сегодня [Текст]: сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции, г. Вологда, 24 октября 2014 г.: в 4 частях. – Вологда: ООО «Издательский дом Вологжанин», 2014. – 104 с. – С. 97-99
19. Кочеткова А.И. Организационное поведение и организационное моделирование в 3 ч. Часть 3. Комплексные методы адаптивного организационного поведения : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А. И. Кочеткова, П. Н. Кочетков. – 6-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 238 с.
20. Кравченко Т.К. Системы поддержки принятия решений : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. К. Кравченко, Д. В. Исаев. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 292 с.
21. Кузнецова Н. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Н.В. Кузнецова. - 1. - Москва : ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2016. - 222 с.
22. Кузнецова Н. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Н. В. Кузнецова. - Москва : ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2015. - 222 с.
23. Логинов В.Н. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Логинов В.Н. - Москва : КноРус, 2015. - 217 с.
24. Маслова Е.Л. Менеджмент [Текст] / Е. Л. Маслова. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. - 336 с.
25. Пленкина В. В. Методы принятия управленческих решений: учебник / В. В. Пленкина, И. В. Осиновская, О. В. Ленкова. – Тюмень: ТИУ, 2017. – 266 с.
26. Разработка и принятие решений в управлении инновациями: учебник / С. Н. Яшин, И. Л. Туккель, Е. В. Кошелев, Ю. С. Коробова, Ю. В. Захарова. — Нижний Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета, 2017. — 372 с.
27. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: [федер. закон : принят Гос. Думой 30 декабря 2001 г.: по состоянию на 01.01.2017] – М.: Проспект, 2017. – 256 с
28. Рудалева И. А. Факторы удовлетворенности трудом работников организации / И. А. Рудалева, И. А. Кабашева // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 11–4. – С. 872–873.
29. Румянцева Е.Е. Экономический анализ : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Румянцева. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 381 с.
30. Сирченко А. Е. Кадровая политика как инструмент управления персоналом // Молодой ученый. — 2015. — №12. — С. 496-499.
31. Теория и практика принятия управленческих решений : учебник / коллектив авторов ; под. ред. Г.И. Москвитина. — Москва : КНОРУС,2017. — 340 с.
32. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О. Г. Тихомирова, Б. А. Варламов. - Москва : ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2015. – 256 с.
33. Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 335 с
34. Урубков А.Р. Методы и модели оптимизации управленческих решений [Электронный ресурс]: учебное пособие/ А.Р. Урубков, И.В. Федотов–
35. Электрон. текстовые данные.– М.: Дело, 2015.– 238 c.– URL: http://www.iprbookshop.ru/51019.htm. (Дата обращения: 04.09.2017)
36. Филинов-Чернышев, Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений : учебник и практикум для вузов / Н. Б. Филинов-Чернышев. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 324 с.
37. Шишкова Г.А. Менеджмент (Управленческие решения): учебно-методический модуль. – М.: Издательство Ипно-литова. – 352 с. URL: http://lib.sale/teoriya-upravleniyabesplatno/sistemnyiy-podhod-razrabotke-upravlencheskih.html. (Дата обращения: 05.09.2017)
38. Экономический словарь. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/econ_dict/9854. (Дата обращения: 05.09.2017)