Файл: Разработка мероприятий по повышению роли мотивации персонала в поведении организации ООО «Аквалюкс».pdf

Категории персонала	2016	2017	2018	Отклонение
				2017	2018
Количество выбывшего персонала	7	6	4	-1	-3
Среднесписочная численность, чел.	94	96	100	2	4
Коэффициент текучести кадров, %	7,44	6,25	4	-1,19	-3,44

По данным таблицы 2.4 видно, что текучесть кадров наблюдается только в категории специалистов. По проведенному анализу можно сделать вывод, что с каждым годом все меньше сотрудников увольнялись, по тем или иным причинам. В 2017 году по сравнению с 2016 годом текучесть уменьшилась на 1,19%, а в 2018 году по сравнению с 2017 – на 3,44 %. Основной причиной увольнения является то, что в ООО «Аквалюкс» не наблюдается карьерного роста. Также по иным причинам: переезд в другой город, по выходу в декретный отпуск и другим семейным обстоятельствам.

2.3. Анализ применяемых методов мотивации персонала

Мотивация в любой компании играет важную роль. Правильная мотивация персонала всегда являлась основой успеха, поэтому ООО «Аквалюкс» очень внимательно относится к системе мотивации, которые используется в организации. От системы мотивации зависит работоспособность каждого сотрудника.

В ООО «Аквалюкс» существуют различные системы мотиваций, как материальной, так и нематериальной.

Целями системы оплаты и стимулирования труда работников ООО «Аквалюкс» являются:

1) Поддержание заинтересованности работников в развитии компании, стимулирование высококвалифицированного труда работников различных категорий.

2) Привлечение и удержание в компании высококвалифицированных работников.

3) Создание стимулов для повышения качества принятия управленческих решений руководящими работниками компании, способствующих росту прибыли и повышению капитализации компании, ее устойчивому развитию в текущем и долгосрочном периодах.

Мотивационная значимость системы оплаты и стимулирования работников ООО «Аквалюкс» определяется следующими базовыми принципами ее построения:

1) Обеспечение конкурентоспособного уровня и структуры материального вознаграждения, соответствующего состоянию рынка труда.

2) Взаимосвязь материального вознаграждения каждого работника ООО «Аквалюкс» с качественным выполнением должностных обязанностей и его личным вкладом в результаты деятельности структурного подразделения и в успех компании в целом.

---

3) Дифференцированный подход к уровню материального вознаграждения с учетом специфики деятельности структурных подразделений по целям и задачам, должности и профессионального уровня работников.

4) Обоснованность распределения материального вознаграждения результатами оценки деятельности структурных подразделений ООО «Аквалюкс».

Материальное вознаграждение состоит из фиксированной и переменной частей материального вознаграждения.

Размер переменной части материального вознаграждения работников ООО «Аквалюкс» зависит от фактических результатов деятельности работников и структурных подразделений ООО «Аквалюкс» по достижению показателей деятельности.

Премиальные выплаты (ежемесячные, квартальные, годовые и единовременные) составляют не менее 50% суммы должностных окладов с учетом индексации работника за год, при отработке им годовой нормы рабочего времени, при условии выполнения показателей деятельности, установленных для каждого структурного подразделения, с учетом личного вклада и качественного выполнения должностных обязанностей, возложенных на работника, а также при условии соблюдения работником Правил внутреннего трудового распорядка ООО «Аквалюкс».

В случае если вышеперечисленные условия не выполнены работником ООО «Аквалюкс», премиальные выплаты (ежемесячные, квартальные, годовые и единовременные) могут составлять менее 50% суммы должностных окладов с учетом индексации за год.

Ежемесячные премиальные выплаты за выполнение индивидуальных показателей деятельности работника ООО «Аквалюкс» устанавливаются с учетом:

1) высокого уровня производительности труда;

2) безаварийной работы.

3) Соблюдения работником Правил внутреннего трудового распорядка

Как мы видим, в ООО «Аквалюкс» система материальной мотивации продуманна до мелочей. Она производит огромный мотивационный эффект, так как является прозрачной и понятной для каждого работника, всеобъемлющей для всех организаций входящих в группу ООО «Аквалюкс». Также можно отметить гибкий подход к оплате труда, что также повышает эффективность мотивации работников.

Таким образом, основную часть денежного вознаграждения за труд занимает заработная плата работников предприятия по окладам.

Учет показателей премирования по установленной форме ведется ежедневно и служит основанием для ее окончательного утверждения по итогам работы за месяц (см. табл. 2.5).

Таблица 2.5 - Показатели и размеры премии основных производственных рабочих

---

Наименование показателей премирования	Размер премии в процентах к ставке
Своевременное выполнение заданий и обязанностей	10,0
Надлежащее качество выполнения заданий, обязанностей	10,0
Содержание в порядке рабочих мест, соблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка	10,0

На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что существующая в ООО «Аквалюкс» система вознаграждения и оплаты труда является не слишком эффективной, т.к. не выполняет все задачи, указанные выше. Система оплаты труда в ООО «Аквалюкс» отражает недостаточное внимание к потребностям и интересам специалистов как основной категории персонала в системе управления.

Также в качестве дополнения к оплате труда и премированию ООО «Аквалюкс» предлагает своим сотрудникам социальный пакет, который включает в себя:

1. Предоставление материальной помощи в связи со сложными жизненными обстоятельствами;
2. Доплаты к пенсиям неработающим пенсионерам;
3. Программа страхования от несчастных случаев и тяжелых болезней, финансируемая ООО «Аквалюкс»;
4. Льготное кредитование своих сотрудников.
5. Полная оплата больничного листа и отпуска по беременности и родам;
6. Предоставление оплачиваемого отпуска;
7. Отчисления в пенсионный фонд, уплата подоходного налога.

В ООО «Аквалюкс» проводится конкурс «Лучший по продажам». Подведение итогов по конкурсу проходит в конце года, а в течение года собирается вся информация об участниках, то есть показатели эффективности труда сотрудника, полученные награды, стаж работы и т.д. Самые лучшие получают денежные призы, а также благодарность и диплом.

Нематериальная мотивация:

• благодарности каждый год лучшим сотрудникам;
• почетные знаки отличия;
• занесение в Книгу Почета;
• сертификаты, дипломы, грамоты за отличную работу каждый квартал;
• стенд «Лучший работник месяца»;
• вечер «без галстуков» с руководителем ООО «Аквалюкс» (неформальная обстановка);
• корпоративные праздники: Новый Год, 23 Февраля, 8 Марта и День Победы, а также День сотрудника.

Нужно еще отметить то, что ООО «Аквалюкс» организует мероприятия для детей сотрудников, такие как:

• детские новогодние праздники;
• детский оздоровительный отдых в лагерь «Колос».

---

Сотрудникам, которые отличились за анализируемый год, руководитель ООО «Аквалюкс» ходатайствует о награждение их государственными наградами.

Система карьерного роста и профессионального развития в ООО «Аквалюкс» не развита. Не существует нормативно-правовой базы. Только сейчас отдел развития и оценки персонала взялся за проект создания системы управления карьерой.

Одним из направлений деятельности кадрового отдела в ООО «Аквалюкс» являются проекты программ развития сотрудников. Практикуется обучение сотрудников. Потребность в обучении проводится на основании периодической оценки персонала, либо при направлении руководителя. В компании проводятся ежемесячные тренинги, которые способствуют развитию нужных качеств и полезных навыков у сотрудников. Данный вид мотивации основан на том, что сотрудник, получая знания, понимает, что организация заботится о нем и его профессиональном росте. А для организации плюс в том, что сотрудник применяет новые знания и навыки и делает свою работу более качественно и эффективно.

Изучив и полностью проанализировав деятельность ООО «Аквалюкс», можно сделать вывод, что организация двигается в ногу со временем, использует современные технологии, программные обеспечения, тем самым частично автоматизируя некоторые процесс работы. Трудовые отношения между сотрудником и руководителем установлены в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. Но, все-таки, есть недостатки, которые необходимо устранить.

Слабыми местами ООО «Аквалюкс», в основном, являются система мотивации и система управления персоналом. Это выявила результаты анкетирования (таблица 2.6) по разработанной нами анкете (Приложение А).

Таблица 2.6 – Результаты анкетирования удовлетворенности сотрудников (размещены по убыванию)

Вопросы		Количество человек	%
1.Есть потребность в повышении квалификации		79	94,05
2. Инициатива со стороны сотрудника всегда поощряется		73	87
3.У нас дружный коллектив		69	82,14
4. Я знаю свои должностные обязанности		67	79,76
5. Я знаю цель нашей компании.		65	77,38
Продолжение таблицы 2.6
6. Прилагаю максимум усилий, чтобы достичь поставленной цели		59	70,24
7. Отсутствие карьерного роста		58	69,05
8. В отделе считаются с моим мнением		54	64,28
9. Полностью реализую свои потребности		48	57,14
10. Считаю нормальным задержки после работы		21	25
11. В коллективе часто возникают разногласия/конфликты		12	14,3

---

Таблица 2.7 - Результаты анкетирования (размещены по убыванию)

Льготы	Средняя оценка
1.Медицинское обслуживание	9,7
2. Туристические путевки по льготе	9,5
3. Абонемент в тренажерный зал	9,3
4. Бесплатное обучение иностранным языкам.	8,7
5. Получение дополнительного образования.	7,6
6.Другое (обосновать) Стажировка, бесплатное обучение, повышение квалификации.	6,5
7. Льготы для не курящих (до 3-х дней оплачиваемого отпуска)	3,4

Рисунок 2.3 - Результаты анкетирования

В ходе анализа ООО «Аквалюкс» проводилось анкетирование сотрудников, по результатам которого можно сделать вывод, что:

• в анкетирование приняли участие 84 человек, в том числе 5 руководителей, 76 специалистов и 3 рабочих;
• по совершенствованию материальной мотивации больше 55% опрошенных отметили о введении: медицинского обслуживания, абонемента в тренажерный зал, а также туристических путевок по льготным ценам;
• по совершенствованию нематериальной мотивации больше 63% сотрудников отметили о необходимости построения карьерного роста;
• больше 50% опрошенных сотрудников указали свое желание в получении дополнительного образования и возможности получить опыт работы;
• 82% сотрудников отметили хорошую атмосферу в коллективе, что способствует благоприятному климату в ООО «Аквалюкс».

Проанализировав систему мотивации персонала в ООО «Аквалюкс», можно сделать вывод, что она требуется в совершенствовании, так как плохая мотивация сотрудников влечет за собой негативные последствия. Было проведено анкетированию, по результатам которого можно сделать вывод, что сотрудники не довольны:

- отсутствием медицинского обслуживания, возможности обучения и повышения квалификаций, а также стажировок;

- отсутствием поощрения лучших сотрудников.

3. Разработка мероприятий по повышению роли мотивации персонала в поведении организации ООО «Аквалюкс»

---