Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (НА ПРИМЕРЕ АО «ГАЗПРОМ ГАЗЭНЕРГОСЕТЬ»).pdf

Таким образом, выделим то, что персонал оказывает сильное влияние на бизнес. Достижение целей предприятия невозможно без уравновешивания экономических целей и социальных интересов с привлечением человеческих ресурсов. В свою очередь, управление пересолом – это оценка персонала. И основная задача оценки персонала состоит в том, чтобы обеспечить организацию необходимой точной и достоверной информацией о ее сотрудниках.

Характеристиками организации, которые помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, ею нужно управлять, являются человеческие ресурсы, зависимость от внутренней среды, горизонтальное разделение труда, наличие подразделений, вертикальное разделение труда, необходимость управления.

Таким образом, предприятия производственной сферы должны прилагать постоянные усилия применению технологий управления персоналом для по повышения качества услуг для повышения конкурентоспособности на рынке предоставления финансовых услуг. Для изучения качества могут проводится опросы населения о качестве обслуживания и полученных услуг от предприятий финансовой сферы. Анализ получаемой от потребителей информации обеспечит правильное установление требований к услуге и условиям обслуживания и их отражение в документации по управлению персоналом (инструкции, положения, правила по найму, адаптации, оценке и обучению персонала), а также позволит разрешить вопросы, связанные с расхождением требований, заложенных в систему, управлению человеческими ресурсами.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) // [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_
   LAW_17819.
2. Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изм. Вступ. в силу от 29.12.2014 451-ФЗ) // [Электронный режим]: Режим доступа URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8743.
3. Устав АО «Газпром газэнергосеть». - М., 2002. - 18 с.
4. Бухгалтерские отчеты АО «Газпром газэнергосеть». – 2015-2017.
5. Должностные инструкции работников АО «Газпром газэнергосеть». - М., 2002-2016.
6. Положения о структурных подразделениях и функциональных отделах организации АО «Газпром газэнергосеть», 2002-2017.
7. Акулов В. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента / В.Акулов, М.Рудаков // Проблемы теории и практики управления. 2013. - №11. – С.23-27.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Академия Современные технологии управления персоналом / А.В. Панкратов, А.А.Васильева. – 2013. - № 6. – С.32-38.
9. Брайн И. Беккер Изменение результативности работы HR-департамента / И. Беккер Брайн, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих. Люди, стратегия и производительность. – Вильямс, 2014. - 304 с.
10. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 2015. - №13. – С.41-45.
11. Володина Н. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы / Н. Володина. – М.:Эксмо, 2012. - 240 с.
12. Дикарева А.А. Социология труда. – М.: Высш.шк., 2013. – 304 с.
13. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебник / А.П. Егоршин. – М.: НИМБ, 2012. – 349 с.
14. Журавлев П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В Журавлев, А.К. Егорова. – М.: Экзамен, 2013. – 342 с.
15. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. - М.: Экзамен, 2011. - 576 с.
16. Иванов М.А. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. – М.: ИНФРА, 2014. - 400 с.
17. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 238 с.
18. Кибанов А.Я. Система управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. М.: Проспект, 2012. – 230 с.
19. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2012. – 195 с.
20. Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков. — М.: «ДеКА, 2013. – 400 с.
21. Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. – СПб, 2012. - 223 с.
22. Кулинцев И.И. Экономика и социология труда. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. – Издание 2-ое, пер.и доп. – 312 с.
23. Майорова Е. Метаморфозы технологии кайдзен в России // Управление персоналом. - 2014. - № 21. – С. 25-33.
24. Коледова С.А. Кадровая политика и стратегия работы с персоналом // Справочник по управлению персоналом. 2010 - №4. С. 66-68.
25. Курбатова М.Б., Магура М.И. Оценка работы персонала // Управление персоналом. - 2012. - № 13. – С. 19-22.
26. Неларин Корнелиус. HR менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика / Корнелиус Неларин. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2015. 498 с.

Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах / Ю.Г. Одегов. – М.: Академический проект, 2011. – 1088 с.

1. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов / Науч. ред. А.А.Радугин. М.: Центр, 2011. - 290 с.
2. Панкратов А.В. Самый комплексный метод оценки // Современные технологии управления персоналом / А.В. Панкратов, А.А.Васильева. – 2013. - № 6. – С.32-38.
3. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под.науч.ред. Ю.Г. Одегова. – М.: Информ-Знание, 2011. – 484 с.
4. Потапов С.В. Как управлять персоналом. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2011. – 144 с.
5. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2012. – 638 с.
6. Федорова Г.О. Центр оценки в исполнении международного провайдера / Г.О. Федорова // Современные технологии управления персоналом. - 2014. - № 4. – С.10-15.
7. Харитонов К.В. Основы менеджмента / К.В. Харитонов. – М. : Трикета, 2011. – 372 с.
8. Chhabra N., Mishra A. Talent Management and Employer Branding: Retention Battle Strategies // ICFAI Journal of Management Research. – 2008. - Vol. 7, No 11. - P. 50-61.
9. Ерина Т.А. Управленческий анализ в отраслях: Учебный курс (учебно-методический комплекс), Гл. 6 [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://e-college.ru/xbooks/ xbook088/book/index/index.html?go=part-008*page.htm.
10. Информационное агентство: Россия и страны СНГ [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://ru.reuters.com.
11. Ниесов И. Управленческий талант: проблемы и решения выявления и развития / Мат-лы научно-практической конференции «Психодиагностика и тестирование персонала», Москва, 24-25 октября, 2017 г.
12. Официальный сайт АО «Газпром газэнергосеть» // http://www.gazpromlpg.ru.

ПРИЛОЖЕНИЕ.
Организационно-управленческая структура АО «Газпром газэнергосеть»

Собрание акционеров

АО «Газпром газэнергосеть»

Совет директоров

Генеральный директор

АО «Газпром газэнергосеть»

Правление

АО «Газпром газэнергосеть»

Первый заместитель генерального директора – главный инженер

Заместитель генерального директора по экономике и финансам, по управлению персоналом, безопасности и связям

с общественностью

Начальник внешнеторгового департамента

Начальник нефтехимического производства

Начальник отдела стратегического развития

и маркетинга

Начальник отдела управления по экономике

и финансам

Департамент корпоративного управления по работе с персоналом

АЗК и хозрасчетные комплексы

Начальник отдела по связям с общественностью

Директор АЗК

Высший

Средний

Оперативный

1. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Финансы и статистика, 2013. –
   С. 26. ↑

2. Кулинцев И.И. Экономика и социология труда. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. – Издание 2-ое, пер.и доп. – С. 18. ↑

3. Коледова С.А. Кадровая политика и стратегия работы с персоналом // Справочник по управлению персоналом. 2010 - №4. С. 66. ↑

4. Ерина Т.А. Управленческий анализ в отраслях: Учебный курс (учебно-методический комплекс), Гл. 6 [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://e-college.ru/xbooks/ xbook088/book/index/index.html?go=part-008*page.htm. ↑

5. Там же. ↑

6. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах / Ю.Г. Одегов. – М.: Академический проект, 2011. – С. 125. ↑

7. Потапов С.В. Как управлять персоналом. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2011. –С. 57. ↑

8. Кибанов А.Я. Система управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. М.: Проспект, 2012. – С. 80. ↑

9. Дикарева А.А. Социология труда. – М.: Высш.шк., 2013. – С. 34. ↑

10. Потапов С.В. Как управлять персоналом. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2011. – C/ 20/ ↑

11. Майорова Е. Метаморфозы технологии кайдзен в России // Управление персоналом. - 2014. - № 21. –С. 27. ↑

12. Там же. – С. 25. ↑

13. Журавлев П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В Журавлев, А.К. Егорова. – М.: Экзамен, 2013. – С. 12. ↑

14. Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом «pro-персонал» - http://www.pro-personal.ru. (дата обращения: 20.02.2018). ↑

15. Майорова Е. Метаморфозы технологии кайдзен в России // Управление персоналом. - 2014. - № 21. – С. 25-33. ↑

16. Курбатова М.Б., Магура М.И. Оценка работы персонала // Управление персоналом. - 2012. - № 13. –
    С.19-22. ↑

17. Коледова С.А. Кадровая политика и стратегия работы с персоналом // Справочник по управлению персоналом. 2010 - №4. С. 66-68. ↑

18. Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изменениями на 29.06.2015).// Официальный сайт компании «Консультант Плюс». Электронная справочная система. Режим доступа URL: http://www.consultant.ru/document/con. ↑

19. Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изм. Вступ. в силу от 29.12.2014 451-ФЗ) // [Электронный режим]: Режим доступа URL: http://www.consultant.ru/document/cons_
    doc_LAW_8743. ↑

20. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Академия Современные технологии управления персоналом / А.В. Панкратов, А.А.Васильева. – 2013. - № 6. – С.34/ ↑

21. Брайн И. Беккер Изменение результативности работы HR-департамента / И. Беккер Брайн, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих. Люди, стратегия и производительность. – Вильямс, 2014. – С. 51. ↑

22. Иванов М.А. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. – М.: ИНФРА, 2014. – С. 45. ↑

23. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2012. – С. 41-42. ↑

24. Курбатова М.Б., Магура М.И. Оценка работы персонала // Управление персоналом. - 2012. - № 13. – С. 22/ ↑

25. Chhabra N., Mishra A. Talent Management and Employer Branding: Retention Battle Strategies // ICFAI Journal of Management Research. – 2008. - Vol. 7, No 11. - P. 58. ↑

26. Ниесов И. Управленческий талант: проблемы и решения выявления и развития / Мат-лы научно-практической конференции «Психодиагностика и тестирование персонала», Москва, 24-25 октября, 2015 г. ↑

27. Информационное агентство: Россия и страны СНГ [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://ru.reuters.com. ↑