Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Сущность и содержание понятия организации).pdf

Факторы

Сильные стороны

Слабые стороны

Мероприятия по укреплению слабых сторон

1. Маркетинг

- понимание особенностей рынка недвижимости и возможностей собственной компании

- налаженные отношения с местной администрацией

- политика ценообразования компании предполагает конкурентоспособные цены на строительные и ремонтные работы

- для государственных организаций предусмотрена система отсроченных платежей

- собственные склады строительных материалов и гаражный комплекс для строительной техники

- недостаточная известность компании

- слабо разработанная, неконкурентоспособная система скидок и негибкое ценообразование

- огромная конкуренция на рынке строительных услуг

- разработка гибкой системы скидок для стратегических клиентов

- введение должности менеджера-аналитика внешней среды

2. Финансы

- прибыльность бизнеса;

- доступность ведения бухгалтерского учёта

- неустойчивое финансовое положение

- невысокая рентабельность

- ограниченный удельный вес собственного капитала

- условная финансовая независимость, полное распоряжение финансами со стороны учредителей

- не получены налоговые льготы

- сложности в получении займов на развитие

- финансовая неустойчивость в условиях падающего кризисного рынка

- увеличение прибыли за счет роста объемов продаж

- снижение размера постоянных расходов

- мониторинг внутренней и внешней среды с целью защиты от непредвиденных расходов

- снижение себестоимость оказываемых услуг

3. Реализация

- строительство коттеджей с сертификатами качества, безопасности и с внедренной системой «Умный дом»

- большая часть специализированного строительного автопарка нуждается в замене

- недостаточное применение современных технологий

- свободные мощности отсутствуют

- сопротивление руководства внедрению инноваций

- развитие компании в географической плане и расширение ассортимента предоставляемых строительных и ремонтных услуг

- постепенно обновить специализированный автопарк и оборудование на современные образцы

4.Организация

- высокий уровень сплочённости коллектива

- руководства зачастую упорствует в заблуждениях

- высокое значение коэффициента текучести кадров

- низкая скорость реагирования на изменение рыночной среды

- корректировка организационной структуры компании

- обновление персонала управленческого аппарата

- внедрение прогрессивной системы набора кадров

- внедрение повремённо-премиальной системы оплаты труда

Группа факторов

События/факторы

Опасность/возможность

Вероятность события или проявления фактора

Важность фактора или события

Влияние на компанию

Правовые и политические

Поддержание режима политической стабильности в государстве

+

5,5

8,8

+44,0

Совершенствование действующего законодательства в сфере жилищного строительства

+

7,0

8,8

+61,6

Развитие жилищной политики, поддерживаемой государством

+

7,0

8,8

+61,6

Усиление налогового законодательства

-

5,5

8,8

-44,0

Риски ужесточения требований по лицензированию основной деятельности

-

7,0

8,8

-61,6

Экономические

Снижение уровня платежеспособности населения

-

5,5

8,0

-40

Сложности привлечения кредитных ресурсов

-

7,0

8,0

-35

Усиление режима финансово-экономического кризиса

-

7,0

8,0

-35

Инфляционные явления 2013-2016 гг.

-

3,0

5,0

-15,0

Обвал курса национальной валюты спровоцирует рост цен

-

3,0

5,0

-15,0

Рост процентных ставок обусловит то, что ООО «КомСтрин» придется привлекать слишком дорогие средства для финансирования собственной текущей деятельности. Хеджирование рисков компании не осуществляется.

-

3,0

5,0

-15,0

Снижение уровня квалификации строительных специалистов обуславливает появление проблем с поиском персонала

-

3,0

5,0

-15,0

Уход с рынка кредитных учреждений и коммерческих банков.

-

6,0

5,8

-34,8

Снижение процентных ставок по кредитам, поясняющееся уходящим экономическим кризисом

+

6,0

5,8

+34,8

Неприемлемо низкая конкуренция на рынке жилищного строительства в г. Москва

+

6,0

5,8

+34,8

Социальные

Повышение уровня жизни и числа тех, кто стремится улучшить свои жилищные условия

+

2,0

3,8

+7,6

Изменение тенденций и предпочтений населения

+

2,0

3,8

+7,6

Рост платежеспособного спроса населения на качественное первичное жилье

+

5,0

3,8

+19,0

Технологические

Повышение технологического уровня отрасли

+

2,0

3,8

+7,6

Инвестиционные вложения в модернизацию оборудования

+

2,0

3,8

+7,6

Уровень развития инфраструктуры

+

3,0

3,8

+11,4

Излишек дешевой рабочей силы на рынке труда Москвы

-

5,0

3,8

-19,0

Территории Москвы характерны повышенные природно-климатические риски, что обусловлено географическими особенностями региона. Также присутствует риск опасности прочих стихийных бедствий, но он несущественен

+

3,0

3,8

+11,4

Сильные стороны

Слабые стороны

- предоставление строительных услуг и производство продукции высокого качества

- среднерыночная (конкурентоспособная) цена

- выгодное размещение компании – Москва

- близость к рынку с большой емкостью

- высокий уровень технической оснащенности заправок

- существование устойчивой группы постоянных клиентов

- сформированная и эффективно действующая система сбыта (на основании долгосрочных договоров)

- значительный опыт присутствия на рынке (13 лет)

- высокая степень доступности капитала (наличие кредиторской задолженность перед учредителем)

- выплата зарплаты персоналу без задержек и в полном объеме

- наличие соцпакета для персонала

- высокий уровень сплочённости сотрудников

- наличие кредиторской задолженности перед учредителем в рисковом размере

- относительно низкая рентабельность

- значительный размер постоянных затрат

- слишком высокая себестоимость услуг

- незначительная доля рынка

- относительно невысокая известность бренда

- в отношении городских транспортных потоков большинство заправок расположены неудачно

- недостаточные производственные мощности

- недостаточно инновационное и модернизированное оборудование на заправках

- недостаточный уровень продажного сервиса и неграмотно оборудованные места продаж сопутствующих товаров

- относительно ограниченный ассортимент продукции

- неразработанная система скидок

- ограниченность рекламных усилий

- отсутствие в штате менеджера по маркетингу и продвижению

- квалификация персонала заправок недостаточная

- чрезмерная удаленность управленцев от конкретных точек реализации топлива

- отсутствие льготного кредитования

- отсутствие налоговых льгот

- финансовая зависимость от учредителя

Угрозы

Возможности

- потеря занимаемой доли рынка из-за изменения предпочтений постоянных клиентов (переход к основным конкурентам или полностью уход с топливного рынка, в том числе и банкротство клиентов)

- технологические сбои в оборудовании

- изменение действующих международных стандартов качества топлива

- возрастание стоимости аренды и прочихзатрат

- рост общей суммы затрат из-за возможности поставщиков топлива диктовать свою цену

- ввод обязательного страхования объектов повышенной опасности

- не выплаты по счетам юридическими лицами

- непредвиденные обстоятельства

- заключение новых договоров

- удержание постоянного клиента и заключение с ним договоров на длительный период

- освоение новых видов деятельности

- расширение ассортимента продукции

- снижение постоянных затрат

- повышение производительности труда

- использование гибкой системы ценообразования (применение скидок)

- подбор более квалифицированных кадров

Сильные стороны

Оценка качества

Важность

Очень сильная

Сильная

Нейтральная

Слабая

Оч. слабая

Высокая

Средняя

Низкая

5

4

3

2

1

1

2

3

1. Маркетинг

1.1. Известность организации (goodwill)

1.1

1.1

1.2. Месторасположение АЗС вблизи городского потока автотранспорта

1.2

1.2

1.3. Месторасположение АЗС вблизи междугороднего потока автотранспорта

1.3

1.3

1.4. Высокое качество товаров

1.4

1.4

1.5. Наличие своих складов ГСМ

1.5

1.5

1.6. Хорошее качество обслуживания

1.6

1.6

1.7. Наличие скидок

1.7

1.7

1.8. Конкурентноспособные цены

1.8

1.8

1.9. Наличие отсрочек платежа

1.9

1.9

2. Финансы

2.1. Прибыльность

2.1

2.1

2.2. Финансовое состояние

2.2

2.2

2.3. Финансовая стабильность

2.3

2.3

2.4. Доступность капитала

2.4

2.4

2.5. Доля собственного капитала

2.5

2.5

2.6. Налоговые льготы

2.6

2.6

продолжение матрицы 2

Сильные стороны

Оценка качества

Важность

5

4

3

2

1

1

2

3

2.7. Возможность получения кредитов

2.7

2.7

2.8. Простота финансово-бухгалтерского учета

2.8

2.8

2.9. Финансовая самостоятельность

2.9

2.9

3. Реализация

3.1. Новое оборудование

3.1

3.1

3.2. Современные технологии

3.2

3.2

3.3 Квалифицированные рабочие

3.3

3.3

3.4. Сертификация продукции

3.4

3.4

3.5. Быстрое обслуживание клиентов

3.5

3.5

3.6. Способность внедрять новинки

3.6

3.6

3.7. Наличие свободных мощностей

3.7

3.7

3.8. Ассортимент продукции

3.8

3.8

4. Организация

4.1. Просвещенное руководство

4.1

4.1

4.2. Способные менеджеры

4.2

4.2

4.3. Гибкая реакция на меняющиеся условия

4.3

4.3

4.4. Низкая текучесть кадров

4.4

4.4

4.5. Возможность повышать квалификацию

4.5

4.5

4.6. Четкое разделение обязанностей и ответственности

4.6

4.6

4.7. Сплоченность коллектива

4.7

4.7

4.8. Своевременное принятие решений

4.8

4.8

4.9. Своевременная выплата ЗП работникам

4.9

4.9

4.10. Социальные гарантии работникам

4.10

4.10

Важность

Оценка качества

Очень слабая

Слабая

Нейтральная

Сильная

Очень сильная

Высокая

1.1; 2.2; 2.9

1.2; 1.7; 2.1; 2.3; 3.1; 4.1; 4.3

1.6; 4.2; 4.6; 4.8

1.4; 1.8; 1.9; 2.8

1.3; 3.4

Средняя

2.5; 2.6; 2.7; 3.2; 3.7; 4.5

3.6; 4.4; 3.8

3.3; 3.5

1.5; 2.4; 4.7; 4.10

4.9

Низкая

-

-

-

-

-

Факторы конкурентоспособности

Оценка экспертов*

Ср.значение оценок, Оiп

Важность пок-ля,

kiп

Сводный индекс «Jn»,

Oiп kiп

ООО Производственная компания «Бахчисарайская»

СК «ЭлитКаркас

СК «Республик-А»

1

2

3

1. Оценка факторов внутренней конкурентоспособности бизнес-процессов и их организации (ресурсов и способностей по их организации)

1. Конкурентоспособность системы финансов предприятия

25

35

40

33,3

0,1

3,33

3,0

5,7

8,4

1. Конкурентоспособность производственной системы

25

35

20

26,67

0,2

5,33

8,7

6,2

10,3

1. Конкурентоспособность системы кадрового обеспечения

75

55

75

68,33

0,18

12,30

10,1

16,2

17

1. Конкурентоспособность систем продаж, маркетинга и продвижения

25

15

20

20

0,1

2,00

3,6

6,1

8,3

1. Конкурентоспособность системы информационного обеспечения

65

65

65

65

0,13

8,45

9,3

9,8

4,9

1. Конкурентоспособность системы НИОКР

80

80

80

80

0,1

8,0

12,7

6,7

8,9

1. Конкурентоспособность организационной структуры управления, координации бизнес-процессов, менеджмента компании

95

80

90

88,33

0,1

8,83

6,1

9,7

9,9

1. Конкурентоспособность системы логистики

15

15

15

15

0,09

1,35

3,6

5,8

9,0

ИТОГО:

49,60

53,5

60,4

76,7

1. Оценка внешней конкурентоспособности фирмы и товаров / услуг на целевых рынках сбыта

1. Конкурентоспособность цены

50

45

50

48,33

0,4

19,33

18,2

17,5

21,7

10.Конкурентоспособность качества

75

75

75

75

0,3

22,50

20,0

22,9

34,0

11.Конкурентоспособность имиджа и торговой марки

75

50

45

56,67

0,2

11,33

12,1

14,7

19,0

12.Конкурентоспособность дополнительного сервиса (обслуживания) – гарантийного, продажного, постпродажного, консультационного и т.д.

65

75

60

66,67

0,1

6,67

7,0

18

20,0

ИТОГО:

59,83

57,3

73,1

94,7