Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие функций менеджмента и их значение в управлении).pdf

Важные факторы, на которые следует обращать внимание при планировании:

- Уровень конкуренции в данной отрасли;

- Особенности отрасли;

- Размеры предприятия;

- Общий уровень развития экономики в стране.

Инструменты современного планирования направлены на рационализацию деятельности организации (достижение высоких результатов, в том числе финансовых, с минимальными затратами) и адаптацию к существующим рыночным условиям. Однако целью управления любой организацией является вовсе не сами изменения, а конечный результат, полученный в процессе совершенствования.^[19]

Трудно переоценить значение планирования для деятельности компании, поскольку план является ориентиром, к которому стремится фирма, и критерием успешности ее хозяйственной деятельности.

Сложность и многоаспектность предпринимательской деятельности в современной динамичной среде обусловили существование разнообразных видов внутрифирменного планирования, которые можно классифицировать по двенадцати классификационным признакам.^[20]

Для оптимизации процесса планирования, его разделяют на несколько видов: тактическое; оперативное; стратегическое.

Стратегическое планирование на предприятии представляет собой формулирование и постановку стратегически важных задач на основе прогнозов деятельности компании в условиях изменения внешних факторов, а также выделение важнейших сфер развития и подбор способов выполнения задач. ^[21]

Такой вид планирования основан на мгновенном применении новаторских идей, а также действиях на опережение с минимализацией рисков и ускоренном развитии компании.^[22] Процесс проведения данного планирования в компании осуществляют с помощью следующих действий:

- Определение максимально важных долгосрочных задач и целей.

- Постановка целей при проведении исследовательской деятельности в маркетинговой сфере.

- Анализ текущей ситуации и определение вектора развития в экономической сфере.

- Планирование увеличения производства, разработка стратегии маркетинга фирмы в целом.

- Определение набора инструментов для выполнения поставленных целей.

- Проведение контролирующих мероприятий с корректировкой стратегии при необходимости. ^[23]

Стратегическое планирование ставит цели и работает над средствами их достижения. При этом выделяются основные направления развития.

Из стратегического планирования выделяют тактическое. Оно включает в себя средне- и краткосрочный периоды. Задачи тактического планирования – способствовать реализации конкретизированных проблем экономического развития предприятия. Оно означает корректировку, уточнение стратегии, в связи с чем может рассматриваться как его неотъемлемая часть. Его целью является определение средств, с помощью которых может быть достигнута основная цель. ^[24]

Оперативное планирование – вид планирования, подразумевающий составление планов на короткие временные промежутки, представляющий намеченные ранее работы в максимально детализированном виде. Производственная программа предприятия детализируется в течение декады, недели, суток и смены. Оперативное планирование – завершающий этап общего процесса планирования на предприятии.^[25]

Ключевая цель оперативного планирования – организация равномерного производства продукции, соответствующей определенным критериям качества, в заданных объемах.

Организация как функция управления находит свои проявление через организационные структуры, организационные процессы (функционирования, развития), организационные законы, организационную культуру.^[26]

Как особая функция управления организация упорядочивает техническую, экономическую, социально-психологическую и правовую стороны деятельности современной организации.

Цель функции организации - упорядочить деятельность менеджера и отдельных исполнителей. По причине того, что вся работа выполняется людьми, функция организации позволяет установить, кто должен выполнять именно это задание и какие средства потребуются для этого. ^[27]

Как функция менеджмента организация включает составляющие:

- организационное проектирование;

- организация процесса работы.

Функция организация позволяет установить постоянные и временные взаимоотношения между подразделениями предприятия, определить порядок и условия ее функционирования.

Так как концепция организации заключается в сведении воедино сотрудников фирмы, ее задачи связаны с определением миссии, роли, ответственности, подотчетности каждого из них. В процессе организации структурируется работы и формируются подразделения в зависимости от размеров предприятия, его целей, персонала и технологий.

Организационное проектирование представляет собой разделение организации на блоки, отвечающие ключевым направлениям деятельности по воплощению целей фирмы, данный процесс подразумевает определение полномочии разных должностей, установление должностных отношениями между конкретными лицами в организации. ^[28]

Организационная структура - это «продукт» процессов организационного проектирования, набор формальных правил, разрабатываемых руководством для эффективного разделения труда и разделения обязанностей среди сотрудников и подразделений. Структура-это характеристика устойчивых связей элементов организации, позволяющая определить сферу контроля менеджмента и скоординировать функции. ^[29]

Основные этапы организационного проектирования:

- дробление организации на горизонтальные блоки;

- определение соотношений полномочий разных должностей;

- закрепление должностных обязанностей.

Организация процесса работы - это обеспечение функционирования и взаимодействия разных подразделений фирмы для достижения поставленных целей. ^[30]

Посредством организаторской деятельности, распределения и объединения компетенций и задач, происходит целенаправленное управление отношениями. Организация является средством достижения целей любой организации.

Как функция менеджмента организация предполагает не только установление временных и постоянных взаимоотношений всех подразделений предприятия, но и определение порядка и условий функционирования предприятия. ^[31]

Организация процесса работы - это не только формализация представлений о правах, обязанностях, ответственности, делегировании.

В реальности отношения между сотрудниками всегда многообразны по причине разнообразия личностных качеств, представлений о морали, этике, профессионализме, культуре и т.п. Недооценка данной стороны организации влияет на стороны производства, которые плохо формализованы, связаны с творческими процессами. Итак, организация является функцией управления.

Как управленческая функция организация представляет собой:

- структуру системы в форме взаимоотношений, целей, прав, ролей, видов деятельности и прочих факторов, имеющих место при объединении людей совместным трудом;

- специфический процесс, с помощью которого формируется и сохраняется организация структура управления.^[32]

Следующей функцией менеджмента является мотивация.

Мотивация - это движущая сила, которая побуждает человека к деятельности, которая имеет определенную цель. Сам процесс деятельности строится вокруг потребностей человека, которые и играют важную роль в действиях человека.^[33]

Мотивация есть сознательный (подсознательный) процесс выбора человеком, социумом того или иного типа поведения, обусловленный воздействием потребностей развития и связанных с их удовлетворением ожиданиями. Процесс мотивации основан на функциях и свойствах (элементах) сознания и психики и включает восприятие и оценивание ситуации, целеполагание, выработку решений, ожидание результатов действий и их сознательную корректировку. ^[34]

Мотивация персонала занимает одно из центральных мест в системе управления любым социально-экономическим объектом. Независимо от природы объекта управления в управлении этим объектом всегда участвует мотивация персонала. Мотивация персонала является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений и пр.^[35]

Для управления очень важно знать направленность действий персонала, однако не менее важно уметь, если надо, с помощью мотивирования ориентировать эти действия в направлении достижения определенных целей. ^[36]

Можно выделить следующие цели и задачи по формированию систему мотивации персонала организации:

- Повышение эффективности деятельности компании с помощью определения и воплощения системы мотивации персонала;

- Увеличение прибыльности компании и снижение издержек на основе достижения целей и задач, а также увеличение результативности работы департаментов и сотрудников и качества их работы;

- Повышение результативности каждого работника в отдельности с помощью системы мотивации, нацеленной на результаты деятельности;

- Формирование команды эффективных управляющих;

- Создание знаний и навыков в сфере стратегического менеджмента и управления эффективностью касательно управления сотрудниками.^[37]

Методы мотивирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы мотивирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.^[38]

В сущности, все способы мотивации персонала можно классифицировать на две большие группы: материальное и нематериальное стимулирование.

Материальное стимулирование является основным вознаграждением сотрудника за его труд в организации. Данный вид вознаграждения включает в себя любые виды дохода работников в организации. ^[39]

К мерам материального поощрения, установленным статьей 191 ТК РФ относятся выплата премий и награждение ценным подарком. Кроме того, в соответствии со статьей 135 ТК РФ работодателем устанавливаются различные системы оплаты труда, которые включают в себя доплаты и надбавки компенсационного и стимулирующего характера, а также системы премирования.

Указанные системы оплаты труда должны быть закреплены в коллективных договорах, соглашениях и локальных нормативных актах.

Помимо предусмотренных законодательством видов материального поощрения, то есть премий, надбавок и доплат, каждый конкретный работодатель, в зависимости от финансовых возможностей, может установить свои системы поощрения сотрудников, например, выплаты бонусов или выплаты доли из прибыли организации (так называемая система «участия в прибыли»). ^[40]

Удовлетворенность материальным вознаграждением, его справедливым уровнем мотивирует инициативу людей, формирует у них приверженность организации, привлекает к ней новых работников.^[41]

Другой вид стимулирования - нематериальное - направлено на повышение степени лояльности сотрудников к компании.

Применение нематериального стимулирования вовсе не означает, что организации не придется тратить средства на повышение мотивации персонала. Сотрудники в качестве вознаграждения получают не деньги, а другие блага: различные бесплатные услуги, культурно-массовые мероприятия, награды, подарки, благодарность и т.д. Чаще всего у работодателей возникают затруднения именно с нематериальным стимулированием персонала.^[42]

Нематериальное стимулирование является совокупностью эффективных форм и видов поощрения персонала, которыми выступают:

- похвала за успехи и их публичное признание;

- перспектива карьерного роста;

- комфортная атмосфера в коллективе и во всей организации;

- проведение культурных мероприятий и корпоративов;

- поздравление сотрудников со значимыми для них датами (с днем рождения, свадьбой, юбилеем);

- проведение мотивирующих совещаний; розыгрыши призов и профессиональные конкурсы;

- привлечение специалистов к принятию стратегических решений.^[43]

Кроме того, существуют такие методы мотивации сотрудников, как:^[44]

- Социальный. Человек осознает, что является частью команды и неотъемлемым элементом всего механизма. Это вызывает у него боязнь подвести коллег. Чтобы не допустить этого, он делает все для максимально качественного выполнения поставленной перед ним задачи.