Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (Анализ конкурентной среды фирмы).pdf

Существует более точное определение.

Научно - технический потенциал - это обобщенная характеристика уровня развития науки, инженерного дела, техники предприятия, возможностей и ресурсов, которыми располагает предприятие^[19].

Научно-технический потенциал включает в себя:

• материально-техническую базу;
• научные кадры;
• информационную составляющую;
• организационно-управленческую структуру.

Средства труда в сфере научно-технического прогресса можно разделить на четыре группы.

Первая включает научные приборы, оборудование и измерительную аппаратуру, служащие для получения новой научной информации (специфические средства научного труда, которые изготавливаются в индивидуальном или мелкосерийном порядке применительно к задачам конкретных исследований и отличаются быстрыми сроками морального износа).

Ко второй группе относятся электронно-вычислительные машины, которые используются для полунатурного моделирования объектов систем, автоматизированного конструирования, планирования экспериментов и регистрации их результатов, поиска информации, частных инженерных и планово-экономических расчетов, управление ходом научно-производственного цикла^[20].

Третья группа - опытно-производственное оборудование, играющее особую роль в процессе разработок и освоение нововведений. От аналогичного производственного оборудования оно отличается универсальным характером, меньшими масштабами установок, использованием специальных измерительных систем и так далее.

В четвертую группу входят средства механизации исследований и разработок (копировальные, множительные, вычислительные устройства, оргтехника и так далее), которые служат для снижения трудоемкости научно-вспомогательных работ, интенсификации научно-производственного цикла. Кроме того, научно-технические организации располагают зданиями, сооружениями, передаточными устройствами, транспортными средствами, инвентарем и тому подобное.

Предметы труда в сфере научно-технического прогресса составляют всего несколько процентов общего объема потребляемых в народном хозяйстве материальных ресурсов. Для них характерны особые требования к качеству материалов, многообразие номенклатуры, быстрые темпы морального старения, небольшой объем партии поставок, неравномерность спроса, большая доля непредвиденных заказов, потребность в изделиях специального назначения, имеющих ограниченное применение.

Информационная составляющая в научно-техническом потенциале играет особую роль. В качестве специфического предмета труда здесь выступает информация об итогах предшествующих исследований, разработок и освоение нововведений. Ее носителями являются тематические карты о начатых, и отчеты о законченных исследованиях и разработках, публикации и диссертации, содержащие новые теории, гипотезы, рекомендации, описания, формулы, схемы, чертежи^[21].

Анализ скрытых технологических ресурсов. Для такой оценки целесообразно использовать SWOT-анализ.

Анализ диффузии сил, вектор действия которых направлен на увеличение реальных и скрытых научно-технологических ресурсов. Величина научно-технологических ресурсов зависит от интенсивности развития процессов создания, производства и внедрения инноваций, непрерывной модернизации производства и сферы услуг на базе современных высоких технологий, направлений реструктуризации предприятий^[22].

Система критериев оценки научной, научно-технической и инновационной деятельности в целом предполагается адекватной общему вектору цивилизованного развития. Параметры системы "КУБ" (конкурентоспособности, устойчивости и безопасности) выступают в качестве направлений формирования системы показателей и индикаторов для оценки эффективности функционирования научного, научно-технического и инновационного потенциала^[23].

Вектор конкурентоспособности характеризует наличие научного, научно-технического и инновационного эффектов, обусловленных развитием научных школ и приоритетных научно-технологических направлений, наукоемкостью ВВП (ВРП), численностью работников, занятых научно-технической деятельностью, производительностью труда в научно-инновационной сфере, рентабельностью научно-технической и инновационной деятельности.

2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СПЕЦТЕХНОЛОГИИ»

2.1 Общая характеристика фирмы

ООО «СПЕЦТЕХНОЛОГИИ» — фирма, специализирующаяся на создании, продвижении и эксплуатации крупных интернет-проектов.

Компания существует с 1991 года. Российское представительство основано в 1998 году и сейчас насчитывает более 250 сотрудников, которые являются профессионалами в области ИТ, управления проектами, бизнес-анализа, проектирования пользовательских интерфейсов, веб-маркетинга и работы с иностранными клиентами.

На международном рынке компания создает, поддерживает и продвигает сайты, на которых люди из разных стран могут расширять свои социальные и деловые связи: знакомиться, общаться, искать работу, друзей, повышать свои профессиональные навыки.

На российском рынке для корпоративных клиентов компания предлагает обучение в области ИТ, услуги по разработке интерфейсов и юзабилити тестированию и платежные решения для e-commerce проектов.

В ООО «СПЕЦТЕХНОЛОГИИ» входят такие компании, как Careerlab, UsabiltyLab, PayOnlineSystem.

UsabilityLab — лидер Российского рынка юзабилити-услуг. Компания широко известна не только в своей нише, но и в таких областях как: маркетинговые исследования, телеком, web-разработка, контроль качества. Оказывает значительное влияние на формирование юзабилити-профессии в России.

Клиенты компании — как крупные, так и небольшие компании — от нефтяных корпораций до сайтов знакомств: банки, мобильные операторы, платежные системы, социальные сети и многие другие. Высокое качество работы подтверждается их отзывами и тем имиджем, который компания сформировала на рынке и которым очень дорожит.

Количество и объём выполненных проектов на сегодняшний день составляет более 50% российского рынка юзабилити услуг.

Среди услуг компании: обучение, юзабилити-тестирование, проектирование пользовательских интерфейсов, экспертная оценка интерфейсов, анализ пользоватей, повышение эффективности интернет-магазина, повышение эффективности сайта госучереждения, оценка accessibility, фокус-группы.

Компания работает с широко известными российскими и зарубежными заказчиками, предоставляя им услуги, на базе полного цикла методов юзабилити:

• исследование потенциальных/существующих пользователей продукта
• юзабилити-тестирование продукта/прототипа
• проектирование пользовательских интерфейсов
• аудит качества пользовательских интерфейсов.

CareerLab — это центр профессионального роста, организующий обучающие мероприятия для IT специалистов любого уровня.

Развитие отрасли информационных технологий в целом и софтверного направления в частности предъявляет все более высокие требования к специалистам в области разработки программного обеспечения.

В сотрудничестве с ведущими экспертами в программной инженерии команда CareerLab разрабатывает уникальные учебные программы, которые охватывают все аспекты и стадии проекта разработки ПО: от инициации и разработки требований до его завершения, запуска в эксплуатацию и сопровождения.

Не секрет, что успех любого проекта в первую очередь зависит от команды, поэтому особое внимание в своих образовательных программах тренеры Careerlab уделяют людям и вопросам профессионального роста, мотивации, управления и координации действий всех участников процесса.

Тренинги и семинары построены таким образом, чтобы дать импульс для развития новых идей, принятия новых решений и пересмотра некоторых старых, и включают в себя большое количество практических примеров, разбора конкретных ситуаций, демонстраций и игровых элементов.

PayOnline System — это самая современная из российских систем интернет-платежей.

Молодая и амбициозная команда PayOnline System, собранная в 2008 году из числа лучших специалистов отрасли, обладает всеми навыками и знаниями для того, чтобы обеспечить сайт заказчика надежным и удобным инструментом по оплате товаров и услуг — возможность принимать к оплате банковские карты.

Программисты и бизнес-аналитики проекта разработали инновационную скоринговую систему мониторинга транзакций, способную минимизировать риски по всем видами мошенничества, свойственным различным видам бизнеса. Эта система непрерывно обновляется и совершенствуется.

Скоринговая система мониторинга транзакций PayOnline System была отмечена на конкурсе инновационных проектов в научно-технической сфере Microsoft Бизнес-Старт-2009, в котором проект PayOnline System стал одним из победителей среди 185 других проектов.

Благодаря богатому опыту ведения международных интернет-проектов (с 1991 года), приобритенному за время работы фирмы, специалистам PayOnline System удалось оформить сотрудничество с зарубежными операторами, на весьма выгодных, для клиентов процессинговых центров, условиях.

Процесс подключения к процессинговому центру PayOnline System занимает не более 2-х недель. Система легко интегрируется с сайтом клиента и не требует глубоких знаний в области программирования.

Революционная скоринговая система мониторинга транзакций PayOnline System позволяет клиентам минимизировать риски связанные с действиями недобросовестных плательщиков, минуя жесткие и длительные проверки.

Качество услуг PayOnline System соответствует высоким требованиями американских стандартов. В работе с системой клиентам доступна как русская, так и английская версии интерфейсов платежной формы, для максимально удобной работы по всему миру.

Команда PayOnlinе System стремится сделать интернет-платежи по банковским картам доступным и привычным инструментом для всех без исключения компаний и пользователей рунета.

По объему трафика и рентабельности некоторые сайты компании равны крупным Интернет-порталам в Рунете, таким как, например Ozon.ru, и даже Yandex.ru. Однако клиенты находятся в основном в Западной Европе или в Америке, поэтому в Рунете эти проекты не так известны. Активная клиентская база составляет более 200000 человек западной аудитории и около 20000 из стран СНГ. Действует два офиса: в России и в США, штат Мейн.

Компания обладает редкой на Российском рынке квалификацией в области Веб-аналитики и Веб-маркетинга с ориентацией на западные поисковые системы (Google, Yahoo). Работники компании являются экспертами в области Эргономики для Интернет-приложений (Usability), а также обладают эксклюзивными компетенциями в сфере нагрузочного тестирования, удаленного администрирования и мониторинга серверов.

Среди партнеров компании — Microsoft, Google, Yandex, IBM, Intel, 1C и другие.

Миссия компании — создать в Интернет среду для эффективного межличностного общения, в которой люди разных культур получат ощущение собственной востребованности, индивидуальности, успешности.

Компания нацелена на инновационную деятельность — она создает новые продукты, реализует новые идеи, изучает новые области.

Менеджмент ООО «СПЕЦТЕХНОЛОГИИ» осуществляет стратегическое руководство компанией, управляет разработкой и развивает бизнес-направления, решает финансовые, административные и HR вопросы, отвечает за результативность всех проектов. Профессионализм, амбициозность и целеустремленность — основные качества руководителей компании.

ООО «СПЕЦТЕХНОЛОГИИ» является коммерческой организацией. Основными потребителями ООО «СПЕЦТЕХНОЛОГИИ» являются корпоративные заказчики. Среди потребителей как региональные, так и международные покупатели. Это офисы, гостиницы, крупные региональные компании, желающие произвести компьютеризацию в своей фирме, ввести систему он-лайновой оплаты услуг, организовать интернет-магазин.

Специфика предполагает большое использование интернет и медиатехнологий.

Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели компании