Файл: Выбор стиля руководства в организации (Характеристика стилей руководства, основанных на личных качествах менеджера ).pdf

Таблица 2.7. Матрица подсчета результатов тестирования коммерческого директора ООО «СТД Петрович» Скрипки С.Т.

Таблица 2.8. Распределение сильных и слабых качеств директора ООО «СТД Петрович» Авдеевой Г.Р.

Таблица 2.9. Распределение сильных и слабых качеств зам. директора по коммерческой работе ООО «СТД Петрович» Скрипки С.Т.

продолжение таблицы 2.9.

Как показывают данные таблицы 2.8, сильными сторонами директора ООО «СТД Петрович» являются:

- способность руководить людьми;

- четкие личные цели;

- продолжающееся саморазвитие;

- хорошие навыки решения проблем;

- понимание особенностей управленческого труда;

- умение наладить работу коллектива;

- умение влиять на людей.

Менее развитыми качествами директора ООО «СТД Петрович» являются:

- недостаток творческого подхода;

- недостаточное умение обучать подчиненных;

- недостаточное умение управлять собой;

- нечеткость личных ценностей.

Согласно данных таблицы 2.9, у заместителя директора по коммерческой работе наиболее сильными качествами являются:

- хорошие навыки решения проблем;

- способность управлять собой;

- четкие ценности;

- умение обучать подчиненных;

- творческий подход;

- умение наладить работу группы.

Наиболее слабыми качествами у заместителя директора ООО «СТД Петрович» являются:

- приостановленное саморазвитие;

- недостаточное умение влиять на людей;

- нечеткие личные цели;

- недостаточное понимание особенностей управленческого труда;

-недостаток способности руководить.

Анализ показал, что оба руководителя имеют все необходимые качества, требуемые для успешной работы предприятия в то же время некоторые из имеющихся качеств требуют совершенствования.

В работе двух ведущих руководителей торгового предприятия важно, чтобы их качества поддерживали или дополняли друг друга. Если у руководителей будут выявлены одни и те же слабые качества, то это может отрицательно отразиться на эффективности управления предприятием. Сравним оценочные показатели обоих руководителей ООО «СТД Петрович».

Из таблицы 2.10 можно увидеть, что оба руководителя хорошо дополняют друг друга. Одинаковые слабые качества у них не наблюдаются. В то же время более сильными качествами директора по сравнению с его заместителем являются: способность руководить, понимание особенностей управленческого труда, умение влиять на людей, продолжающееся саморазвитие, а более сильными качествами заместителя директора по сравнению с директором являются: хорошие навыки решения проблем, способность управлять собой, четкие ценности, наличие творческого подхода в работе, умение обучать подчиненных.

Таблица 2.10. Сравнительная оценка качеств руководителей ООО «СТД Петрович» (значимость из 10 возможных)

Проведенное сравнение дает основу для последующего перераспределения некоторых полномочий с целью наилучшего использования потенциала руководителей предприятия.

Таким образом, оценка личных качеств руководителей ООО «СТД Петрович» позволила выявить направления их совершенствования и предусмотреть в дальнейшем изыскание резервов по лучшему использованию сильных способностей в распределении полномочий по руководству предприятием.

2.3. Оценка стилей руководства, применяемых руководителями ООО «СТД Петрович»

Стиль работы руководителя отражает характер его взаимодействия с подчиненными при выполнении задач производственной деятельности.

Наиболее современной оценкой стиля руководства является менеджерская решетка Поля Херси и Кеннета Бланшара. Она сочетает 2 главных, по мнению этих исследователей, фактора управления: заботу о производственных результатах и заботу о людях. Методика включает вопросник, состоящий из 12 вопросов и 4-х вариантов ответов на каждый из них, и две аналитические таблицы, в которые заносятся выбранные варианты ответов. Одна аналитическая таблица характеризует диапазон стиля (вариант действий руководителя), вторая - способность его адаптировать свой стиль к конкретной ситуации.

По этой методике мной была проведена оценка стиля работы директора ООО «СТД Петрович» и ее заместителя. Им было предложено ответить на 12 вопросов теста. На основе обработки выбранных им вариантов ответов были составлены таблицы, характеризующие диапазон стиля руководства (таблицы 2.11 и 2.12).

Таблица 2.11. Диапазон стиля руководства директора торгового предприятия ООО «СТД Петрович»

Таблица 2.12. Диапазон стиля руководства заместителя директора торгового предприятия ООО «СТД Петрович»

продолжение таблицы 2.12

Результаты подсчета сумм выбора действий нанесены на менеджерскую решетку, представленную на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 - Менеджерская решетка: основные стили руководства

Как показывает размещение диапазона стиля директора ООО «СТД Петрович» на менеджерской решетке, он отличается сильным деловым и слабым контактным характером действий (7 баллов).

Основной стиль заместителя директора характеризуется как сильный деловой и сильный контактный. Он наиболее подходит к среднему уровню зрелости коллектива, который был установлен в разделе 2.4 курсовой работы. Это означает, что заместитель директора более гибко использует в работе контактный стиль, воздействуя на подчиненных с помощью убеждения, просьб, советов. Вспомогательными стилями руководства заместителя директора ООО «СТД Петрович» являются сильный деловой при слабом контактном, а также сильный контактный при слабом деловом. Эти стили применяются в зависимости от ситуации.

Умение руководителя адаптироваться к ситуации в зависимости от зрелости коллектива можно оценить по той же системе тестирования, которая была приведена выше. В зависимости от тех же выбранных вариантов ответов формируются таблицы 2.13 и 2.14, отражающие способность руководителей адаптироваться к ситуации с учетом зрелости коллектива.

Таблица 2.13. Оценка способности директора ООО «СТД Петрович» адаптироваться к ситуации с учетом зрелости своих подчиненных