Файл: Источники финансовых ресурсов государственных внебюджетных фондов и направления их использования.pdf

Развитие лингвистики тоже идет рука об руку с коучингом. Джеймс Флаэрти (James Flaherty) эти отношения характеризует метафорически: человек «плавает в языке» как рыба в воде. То, как мы говорим и слушаем себя и других, определяет пределы наших возможностей. Мыслители Джон Остин (John Austin), Джон Сирл (John Searle) и Фернандо Флорес (Fernando Flores) изучили, что язык координирует поведение людей и участвует в создании социального восприятия мира. Таким образом, коучи с хорошими навыками слушать и задавать вопросы стимулируют внутренний диалог клиентов и его превращение в действие.

На похожую связь указывают также антропологи, которые основную задачу коучинга – расширение человеческого потенциала – связывают с развитием человека. В коучинге используются такие антропологические модели, как обратная связь, язык, принятие, изменения, культурное разнообразие и др.

Однако, самое большое влияние на развитие коучинга оказал бизнес. В литературе первые описания модели коучинга – беседы между руководителем и его подчиненным – появились в 1978 году в США и Великобритании. Главной особенностью этого подхода являлся разговор «с глазу на глаз», который был направлен на улучшение качества работы.

В литературе коучинг изначально часто упоминался как функция, которая включает в себя надзор (supervision), целеустремленную дискуссию и поддержку действиям, с целью научиться решать проблемы или выполнять работу как можно лучше. Только в последние 10 лет коучинг стал средством общения, в котором коммуникация направлена на осознание и расширение видения, ценностей и способностей с фокусом на возможности будущего.

Роджер Эверед (Roger Evered) и Джеймс Сельман (James Selman) назвали коучинг задачей руководства с помощью коммуникации создать среду, способствующую росту индивидуальных и командных результатов.

Большой вклад в развитие коучинга привнес также Питер Друкер (Peter Drucker) со своей книгой «Эффективный руководитель» (The Effective Executive, 1967). Эти же принципы позднее в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» (The 7 Habits of Highly Effective People, 1989) использовал Стивен Кови (Stephen Covey). В книге «Восьмой навык» (The 8th Habit) С. Кови призывает услышать себя и вдохновить других слушать себя, что является фундаментальным принципом современного коучинга.

Начиная с 1995-го года значительно увеличилось количество книг о коучинге, в которых были описаны различные модели бизнес коучинга – трансформирующий, управленческий, командный и др.

Энтони Грант (Anthony Grant) и Майкл Каван (Michael Cavanagh) упоминают, что индустрия коучинга достигла своей зрелости примерно в 2004 году. Этому способствовали три взаимосвязанные фактора: 1) опыт, накопленный в сфере коучинга, 2) увеличение интереса специалистов различных областей к практике коучинга и 3) повышение уровня знаний и опыта профессионалов в сфере руководства бизнесом и персоналом.

Коучинг развивались параллельно с теорией и практикой развития организаций. Так же как организация является целостностью систем, так и человек принадлежит к различным системам и их функциям – пара, семья, род, работа, общество, нация и т.д.

Каждому нужна поддержка на работе и в повседневной жизни, и с этой точки зрения задача коучинга совпадает с менторством, где опытный предприниматель (или представитель любых других областей) передает свои знания и опыт и дает советы начинающим (ученикам).

В настоящее время многие руководители разных уровней все больше признают потенциал коучинга и убеждаются в его эффективности и результативности, и соответственно все чаще начинают использовать его в своей повседневной работе. Это так называемый коучинговый стиль управления, основной особенностью которого является способность лидера к созданию благоприятной рабочей среды объединенной вокруг общих ценностей команды и ориентированной на достижение общих целей.

Говоря о развитии коучинг нельзя забывать и о влиянии философии. Восточная, западная и другие философии легли в основу различных моделей и подходов в коучинге. Философия создала основу для многих принципов коучинга, например, бизнес этика, личностные ценности, вопросы идентичности, практика хорошего управления и др.

Западную философию характеризует научный подход, рационализм, строгое разделение вещей и явлений и стремление понять реальность, чтобы контролировать ее и управлять ею. Восточная философия напротив подчеркивает единство, гармонию и гибкость по отношению к переменам. Представители восточной философии занимаются созданием «большой целостной картины», знания воспринимают как состояние души и отношение к жизни, и верят в то, что духовность и интеллект действуют совместно. Это отражается и в техниках коучинга: вслушивание и поиск равновесия, принятие и несуждение, деятельность и позволение действовать другим. Например, индуизм ориентирован на действие, а буддизм – на всеобщий баланс (понятие кармы) и так далее.

В основе влияния западной философии на коучинг лежат концепции субъективности, непредсказуемости, личной свободы, выбора, ответственности, откровенности, существования, времени, места и причины. Кроме того, в коучинге заметно влияние направлений аналитической, экзистенциальной, гуманистической, феноменологической, богословской и др. философий.

В области благосостояния и отдыха доминирует поиск баланса между работой и личной жизнью. Это позволило развиться направлению life coaching, которое является столь же востребованным как бизнес коучинг или коучинг управления.

Нельзя не упомянуть также о важной роли развития навыков коммуникации в процессе появления и формирования коучинга. Благодаря исследованиям и открытиям НЛП (нейролингвистическое программирование), люди во всем мире получили возможность значительно развивать умение внимательного слушания, способности общаться так, чтобы привлекать и удерживать внимание слушателя.

Сфера креативности привнесла в коучинг открытие новых перспектив возможностей, разрушение границ, тестирование разных возможностей, синергию, баланс между воображением и идеями, осознание специфических шагов для превращения идей в реальность, а также латеральное мышление, которое активно продвигает Эдвард де Боно (Edward de Bono).

И наконец, коучинг позаимствовал некоторый аспекты также из экологии – науки об отношениях живых организмов с окружающей средой, доказывающей, что все вещи и процессы в мире взаимосвязаны. В коучинге экология означает осознание ответственности за изменения, которые касаются человека и его окружающей среды. В жизни каждого человека и в бизнесе есть три взаимосвязанные и очень важные области, с которыми связан процесс коучинга и который требует экологического подхода – это формулирование целей, принятие решений и осуществление перемен. Самый простой способ проверить экологичность – это ответить на вопрос, какова цена этих целей или перемен.

В разных странах коучинг и различные его виды развивались по-разному. Как уже упоминалось, он начал свой путь в другие страны из США и Великобритании. Экономический подъем, а позже и глобализация «позаботились» о том, чтобы о коучинге узнал весь мир. В России коучинг появился уже в 1991 году, благодаря Международному колледжу Эриксона (EricksonCollege International) (Канада), созданному Мэрилин Аткинсон (MarilynAtkinson). Особенно быстро он начал развиваться после первой конференции коучинга прошедшей в Москве и Санкт-Петербурге в 2002 году.

История развития коучинга состоит из семи этапов, по мнению зарубежных авторов.

Первый этап – это возникновение коучинга в США.

Второй этап – распространение в Соединенных штатах Америки. Первый и второй этапы развития коучинга принято относить к 70-80 гг. XIX века.

Третий этап – всплеск коучинга в Германии.

Четвертый этап происшедший также в Германии – это развитие персонала (системное). Третий и четвёртый этап развития коучинга относят к середине и концу 80 гг.

Пятый – этап дифференциации в Европе и США. Данный этап приходится на начало 90 гг. ХХвека.

Шестой – это популяризация коучинга в США и Европе. Шестой этап относят к началу и концу 90 гг. XX века.

И, наконец, седьмой этап – это углубленная профессионализация. Ученые относят этот период к 2002 года и отмечают что продолжается он и по сей день.

Во время развития коучинга, руководитель работал со своими подчиненными, добиваясь их профессионального роста и успешного решения производственных задач.

Вторая фаза, распространение коучинга, заключалась в том, что его применение среди молодых и способных работников достигает широких масштабов. Однако это не перерастает в целую систему, а переходит в обычное наставничество.

Во время всплеска то, что начиналось в США, продолжилось в Германии но уже сразу на высшей ступени менеджмента. Коучинг проводился эксклюзивно, по узкой тематике, причем сторонними специалистами. Такой вариант привлек внимание широкой общественности и стал достаточно популярен.

В период четвертой фазы, существовали два конфликтующих варианта коучинга. Один – это коучинг высшего звена приглашенным специалистом, а второй — внутри корпоративное развитие персонала собственными специалистами. Под конец четвертого периода развития, обе стороны пришли к согласию.

Во время дифференциации, коучинг проник во все сферы деятельности, на все карьерные ступени развития и приобрел окраску тренингов.

Популяризация коучинга произошла после того, как он доказал свою эффективность и жизнеспособность.

При углубленной профессионализации, коучинг обзаводится собственным инструментарием, систематизацией и научным подходом к своей деятельности.

1.2. Основные понятия, процессы, понятие коучинга (рассмотреть понятие наставничество, тренер и т.д. И что больше применяется в России)

Этимологически, английское слово «coach» является производным от названия транспортного средства, которое произошло от венгерского слова «kocsi». В переводе оно означает средство передвижения – экипаж или карету (на английском – coach) – которое в свою очередь происходит от названия деревни, где было впервые построено. Американцы слово «coach» также используют для обозначения автобусов дальнего следования и самых дешевых мест на борту самолета.

Слово коучинг со значением «инструктор» или «тренер» впервые было использовано около 1830 года в жаргоне (сленге) Оксфордского университета: Таким образом, был обозначен процесс транспортировки людей из их данного местоположения в желаемое место.

Коуч Инта Санта этот процесс описывает в метафорической форме: Клиент желает попасть куда-либо, он садится в повозку и говорит кучеру: “Я хочу попасть туда-то или туда-то.” Кучер садится на козлы, погоняет лошадей и путешествие начинается. По дороге клиент беседует с кучером (кучер очень любопытный и задает множество вопросов) и убеждается в правдивости своих желаний, их смысле и значимости для себя и окружающих, обсуждает все возможные быстрые и приятные способы попадания в пункт назначения… и, незаметно для себя, оказываясь там, куда хотел попасть (то есть добивается того, чего хотел).

В 80-х годах 19 века термин «коучинг» означал особую форму психологической подготовки спортсменов, которые стремились к совершенству (в теннисе, гольфе).

Тимоти Голви (Timothy Gallwey) – автор концепции внутренней игры, которая стала основой коучинга, впервые использовал термин коучинга в книге «The Inner Game of Tennis» (1974).

Вдохновленные успехами спортсменов, бизнесмены, политики и общественные деятели тоже стали интересоваться коучингом как эффективным методом для достижения своих высоких целей.

Джон Уитмор (John Whitmore) – активно внедрял коучинг в бизнес, автор бестселлера «Coaching for Performance» (1992).

Вскоре об эффективности коучинга стало известно во всем мире. Эта технология стала помогать людям развиваться, осваивать новые навыки и добиваться больших успехов во всех сферах жизни.

Коучингу также приписывают черты консультирования. Не смотря на то, что сегодня консалтинг и коучинг это два совершенно разных подхода, у них сохраняются исторически общие черты – поиск решений, основанный на создании отношений взаимного. Еще один фактор, который их объединяет в настоящее время, это то, что ни один, ни другой не признаются профессиями.

В обществе также существует мнение, что коуч должен выполнять функции консультанта и быть способным переключаться между этими ролями в соответствии с требованиями конкретной ситуации. На данный момент оставим это мнение открытым для дискуссий, ведь на данным момент неизвестно, как и в какую сторону будет развивать тот коучинг, который мы знаем сегодня.

В 80-х годах 19-го века в англоязычных странах термин «coach» часто употреблялся (и употребляется до сих пор) в спорте в значении «тренер». После успеха теории “внутренней игры” (Timothy Gallwey) термин «перекинулся» с тенниса и гольфа на командные вида спорта. Одним из первых публичных описаний коучинга была статья о задачах тренера по подготовке спортсменов к победе в гонках на лодках.