Файл: Человеческий фактор в управлении предприятием.pdf

Разновидности современной кадровой работы, применяемых в практике управления, позволяют получать всестороннюю персональную информацию о сотруднике и достигать важных для организации качественных и количественных характеристик персонала. Все это в комплексе позволяет формировать механизм рациональной востребованности профессионального опыта работника как в интересах предприятия, так и в интересах самого человека. [7]

Применение кадровых технологий на любом предприятии должно проводиться на нормативно-правовой основе, это обеспечивает легитимность любых изменений в составе и характеристике персонала. В негосударственных организациях норма­тивной базой использования кадровых технологий будут являться соответствующие приказы руководства, документально оформленные решения органов управления, например совета директоров. В частности, приказами руководства компании вводятся положения о най­ме на работу, конкурсном замещении должностей, проведении аттестации, управлении карьерой сотрудника и т.д.

В организациях негосударственной формы собственности кадровые технологии описываются в таких документах, как «Положение о персонале», «Концепция кадровой политики предприятия». В заключение нужно добавить, что кадровые технологии в управлении персоналом имеют свой объект воздействия - профессиональные способности сотрудника.

Их развитие и грамотное использование является важнейшей задачей организации, ее эффективного функционирования. Решая эту проблему, необходимо учитывать нормативно-правовую составляющую управления.

Глава 2. Анализ влияния человеческого фактора в управлении организацией в ООО «Современные технологии»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

История компании «Современные технологии» берет свое начало в г. Санкт-Петербург с 2000 года. Издательство «Современные технологии» включает в себя несколько глянцевых журналов. Одним из них является Собака.ru. С 2004 года журнал издается и в городе Челябинск.

Сегодня система управления ООО «Современные технологии» представляет собой динамическую структуру, которая совершенствуется по мере развития компании, расширяется масштаб деятельности и масштаб ее задач.

Система управления включает в себя:

- система стратегического управления, обеспечивающая реализацию корпоративной стратегии в целом, стратегий отраслей компании;

- система управления бюджетом, предусматривающая процедуры перспективного планирования, мониторинга текущей деятельности и своевременного реагирования на изменения ситуации на городском рынке.

В рамках реализации управленческих функций ООО «Современные технологии» выполняет следующие задачи:

- управление производительностью;

-развитие профессиональных навыков персонала;

- реализация масштабных и синергетических эффектов.

Управление эффективностью заключается в мониторинге текущего состояния и разработке управленческих решений, направленных на повышение эффективности деятельности компании в целом.

Управление эффективностью осуществляется путем:
создание новых отделов, журнальных направлений;
- включение других публикаций путем влияния на других издателей;
-переводим франшизу.

Задачи развития профессиональных навыков работников предусматривают комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня организационного развития предприятия:

- развитие дополнительного интереса работников к их деятельности;

- внедрение современных технологий для реализации мероприятий;

-улучшение деловых навыков сотрудников.
Задача развития персонала реализуется следующим образом:

1) привлечение бизнес-тренеров за счет средств компании;

2) аттестация своих работников после прохождения сертифицированных курсов;

3) корпоративные поездки на мастер-классы по продажам, по новым технологиям компьютерного дизайна;

4) правовое развитие (изменения в законе о рекламе); [2]

5) развитие информационных технологий.

Реализация эффекта масштаба и синергии предполагает выявление и реализацию преимуществ объединения в группы, создание специализированных центров компетенции.

В результате решения этой проблемы достигаются следующие показатели:
- увеличение прибыли компании через отдел производства и продаж;
- повышение эффективности использования имеющихся материальных, информационных и людских ресурсов и т. д.

ООО «Современные технологии» - одно из лучших издательств Челябинска, в котором работают высокоэффективные и конкурентоспособные кадры и сферы деятельности.

ООО «Современные Технологии» объединяет печатные СМИ в городе Челябинске и издательства в интересах развития бизнеса печатных СМИ в Челябинске.

2.2 Анализ управления персоналом

Предпосылкой к данному исследованию послужили существенные изменения социально-экономического значения системы управления персоналом в современных условиях рыночной экономики, системы управления персоналом во многом перестает быть только организационной и административной работой. Управление персоналом сегодня приобретает новое экономическое и социальное значение.

В процессе исследования отдельно взятого предприятия нами были рассмотрены существенные проблемы в работе системы управления персоналом. На одной из проблем, следует остановиться подробнее, она заключается в низкой мотивации персонала предприятия. По результатам исследования можно отметить прямую связь между усилением материальной мотивации и повышением производительности труда, и слабое внимание к практическому применению морального стимулирования.

Как показывает анализ литературы, мотивы труда разнообразны. Отметим, что мотивы труда определяются, как стремление работника удовлетво­рить свои потребности (получение определенных благ) посред­ством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена - издержки материаль­ного и морального характера, связанные с осуществлением тру­дового действия [2].

Можно выделить несколько групп мотивов труда, образую­щих в совокупности единую систему. Это мотивы содержатель­ности труда, его общественной полезности, статусные мотивы, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности, мотивы получения материальных благ, а также мотивы, ориентированные на определенную интенсивность работы.

Ко второму блоку были отнесены так называемые побудительные мотивы: это карьерный рост, персональный профессиональный рост, творческая самореализация.

Наше исследование проводилось на предприятии ООО «Современные Технологии». Аналитические данные для работы были получены от заместителя начальника отдела кадров и на официальном сайте предприятия. Для более глубокого понимания особенностей работы кадровой службы предприятия необходимо получить общее представление о предприятии в целом.

Предприятие самостоятельно определяет порядок приема и увольнения работников, формы, системы и размер оплаты труда, распорядок рабочего времени, сменность работы, порядок предоставления выходных дней и отпусков. Указанные вопросы решаются отделом кадров предприятия в соответствии с законодательством РФ.

В результате анализа системы оценки и формирования мотивации кадров были определены в ней следующие компоненты:

разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение мотивации трудовой деятельности различных групп сотрудников;

оценка внутренних и внешних факторов мотивации труда;

мониторинг реальной мотивации трудовой деятельности работников; - определение принципов и оптимизацию системы оплаты труда;

определение влияния трудовой мотивации на промежуточные и конечные показатели трудовой деятельности;

контроль и оценку эффективности управления мотивацией персонала.

Была проанализирована система стимулирования труда на ООО «Современные Технологии», она состоит из следующих элементов:

социальное и административное стимулирование труда;

стимулирование труда через оплату труда.

К социальному стимулированию можно отнести следующие мероприятия, проводимые на ООО «Современные Технологии»:

повышение квалификации сотрудников предприятия, их обучение производится за счет предприятия;

оказание помощи сотрудникам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях.

Стимулирование труда через оплату труда осуществляется в виде премий в конце года согласно положению о премировании выплат в соответствии с трудовым вкладом отдельных работников в общие результаты деятельности предприятия.

Наибольшую долю в структуре затрат занимают затраты на повышение квалификации работников. Ежегодно персонал предприятия проходит обучение как в России, так и за рубежом.

В 2017 году в системе обучение объединения прошли подготовку и повысили квалификацию 25 работников, из них по видам обучения:

подготовлено новых рабочих 10 человек.

обучено вторым и смежным профессиям 5 рабочих;

повысили свою квалификацию 7 руководителей и специалистов;

на производственно-экономических курсах и различных курсах целевого назначения повысили свою квалификацию 3 рабочих.

В работе любого предприятия есть ряд заданий, которые связаны и с определенной степенью риска, ответственности, и уровнем конфиденциальности. Со стороны службы персонала и службы безопасности такая работа на предприятии ведется. Новые сотрудники получают помощь в адаптации, происходит мониторинг, прослеживание того, как сотрудник ведет себя в том или ином случае, чтобы иметь некий кадровый резерв для решения неких конфиденциальных вопросов. Что касается продвижения по службе, то на предприятии существуют так называемые конкурсы проектов и бизнес-планов.

Проект по совершенствованию системы мотивации персонала осуществляется специально сформированной рабочей группой с 2016 года. За это время разработана методология грейдирования, учитывающая специфику предприятия и лучшие мировые практики, проведена экспертная оценка должностей в категории руководителей, специалистов и служащих, в 2017  году была внедрена система грейдов, которая охватила большое количество человек.

Благодаря внедрению грейдовой системы и проведению мониторинга рынка труда, в объединении осуществляется дифференцированное повышение заработных плат для обеспечения их конкурентоспособного уровня. Это уже позволило повысить оклады по наиболее востребованным должностям более чем на 20 % и обеспечить приток квалифицированных кадров.

В качестве рекомендаций для оптимизации существующей системы управления персоналом на предприятии мы предполагаем, что в процессе мотивации необходимо активно использовать психологические факторы, которые могут положительно воздействовать на персонал. Их применение поможет легко адаптироваться в новом коллективе, а также правильно вести себя в любой предпринимательской среде и принимать альтернативные решения для полного успеха организации. Поведение человека в обществе играет огромную роль в конкурентной борьбе. Более того, психологические методы помогут избежать ненужных конфликтов, как в организации, так и за ее пределами [1].

Грамотный руководитель предприятия, решая стоящие перед ним задачи, подбирает достойных исполнителей и побуждает их к деятельности. Чтобы эффективно руководить подчиненными, он должен иметь познания в менеджменте. Это обусловлено тем, что управленческое воздействие, каким бы ценным оно ни было, оказывает влияние на людей не непосредственно, а лишь преломляясь в их сознании, чувствах, настроении. Кроме этого, следует помнить, что коллектив, в отношении которого планируется комплекс мероприятий по совершенствованию мотивации, должен состоять из профессионально подготовленных сотрудников, которые адекватно реагируют на производимые изменения, при данном условии изменения становятся экономически оправданными, от их внедрения может быть получен экономический эффект.

Предпосылками создания комплексной системы мотивации к труду должны стать улучшение экономики, преодоление экономического детерминизма, всё более полное понимание сути мотивационных механизмов в современном обществе.

Разработка и совершенствование комплексной системы мотивов и стимулов к труду выходят за рамки научно-познавательных и теоретических проблем и всё больше ставятся в практическую плоскость в условиях экономического соревнования и все более жесткой конкуренции.