Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия ООО_«БрикТек..pdf

2.5. Реализация решений, принятых на основе рекомендаций отдела маркетинга и влияющих на рыночную ориентацию осуществляются по согласованию с отделом маркетинга.

3. Права и обязанности отдела маркетинга.

3.1. Отдел маркетинга имеет право:

3.1.1. Запрашивать и получать у руководителей и работников структурных подразделений Компании информацию и документы о продукции Компании, ее потребительских свойствах, и предъявляемых к ней технических и технологических стандартов и требований, объемах и сроках выпуска, объемах реализованной продукции, иные сведения и документы, необходимые для выполнения своих функций.

3.1.2. Давать руководителям и работникам структурных подразделений Компании рекомендации по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности и продвижению продукции на рынке; разработке и реализации коммерческих проектов и повышению их эффективности.

3.1.3. Давать поручения и разъяснения руководителям и работникам структурных подразделений Общества по вопросам, входящим в компетенцию Отдела маркетинга.

3.1.4. Определять приоритетные направления реализации стратегии и тактики маркетинга.

3.1.5. Взаимодействовать с иными подразделениями Компании, клиентами, контрагентами по вопросам, входящим в компетенцию отдела маркетинга и вести с ними деловую переписку.

3.1.6. Требовать устранения нарушений, выявленных в процессе своей деятельности.

3.1.7. Представлять руководству Компании информационные справки, пояснительные и аналитические записки о своей деятельности и достигнутых результатах.

3.1.8. Информировать руководство Компании о наступлении или угрозе наступления обстоятельств, влекущих негативные последствия для Компании.

3.1.9. Участвовать в разработке мер по совершенствованию деятельности Компании.

3.1.10. Обеспечивать сохранность вверенных документов и ценностей и их возврат, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами Компании либо сторонами.

3.2. Отдел маркетинга обязан:

3.2.1. Соблюдать при осуществлении своей деятельности требования действующего законодательства РФ и локальных актов Компании.

3.2.2. Руководствоваться в своей деятельности утвержденным планом маркетинга.

3.2.3. Качественно выполнять свои функции и вести документооборот, учет и необходимую отчетность. Своевременно и достоверно предоставлять информацию и документы по вопросам, входящим в компетенции отдела маркетинга.

3.2.4. Рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия.

3.2.5. Формировать и поддерживать в рабочем состоянии представляющие коммерческий интерес для Компании деловые контакты и связи по производству, реализации и продвижению продукции Компании.

3.2.6. Предоставлять сведения и материалы, необходимые для стратегического планирования деятельности Компании, и ее рыночной ориентации, а также установленную отчетность о своей деятельности и достигнутых результатах.

3.2.7. Препятствовать разглашению сведений и информации составляющей Коммерческую тайну Компании. Не разглашать третьим лицам контактных данных или личных сведений сотрудников, клиентов или контрагентов Компании.

4. Внутренние и внешние коммуникации отдела маркетинга.

4.1. Отдел маркетинга может осуществлять взаимодействие с другими структурными подразделениями Компании на уровне непосредственных исполнителей в пределах их компетенции, а в случае возникновения разногласий, несоблюдения либо нарушения установленных сроков исполнения - на уровне руководителей соответствующих структурных подразделений.

4.2. Обращение к работникам других структурных подразделений Компании может быть как в письменной, так и в устной форме. Повторное обращение по одному и тому же вопросу в случае его неисполнения допускается только в письменной форме. Взаимодействие по всем возникающим разногласиям осуществляется только в письменной форме.

4.3. При обращении в устной либо письменной форме к сотрудникам других структурных подразделений Компании работник отдела маркетинга должен поддерживать существующую иерархию должностей (субординацию) и придерживаться правил делового этикета.

4.4. При обращении в устной либо письменной форме к сотруднику отдела маркетинга работников других структурных подразделений, соответствующий сотрудник отдела маркетинга обязан отреагировать в пределах своей компетенции в течение 3-х рабочих дней со дня обращения в аналогичной форме обращения либо в письменной форме.

4.5. Допускается осуществление документооборота, планирования, учета и текущей отчетности, а также ведение деловой переписки посредством почты, в том числе электронной, и факсимильного аппарата. Срок хранения деловой переписки составляет один год, если иные сроки не установлены действующим законодательством РФ.

4.6. Отдел маркетинга может осуществлять свою деятельность во взаимодействии и по иным вопросам, входящим в его компетенцию с другими структурными подразделениями Компании с соблюдением настоящего Положения, а также сторонними организациями и их представителями.

4.7. Отдел маркетинга может входить в состав групп, комитетов и комиссий, образовываемых в Компании.

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель отдела маркетинга: _________ 20 __ г. / ______________

Юрист: __________20 __ г. / ______________

Генеральный директор: __________20 __ г. / ______________

Приложение 2

Проект должностной инструкции менеджера по маркетингу

1. Общие положения:

1.1. Менеджер по маркетингу (далее Маркетолог) является экспертом Компании в рамках деятельности отдела маркетинга, а также коммерческой деятельности Компании.

1.2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (специальность: маркетинг, экономика или инженер-экономист) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга либо в области брикетирования - не менее 1 года.

1.3. Назначение на должность маркетолога и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Компании.

1.4. Маркетолог должен знать:

1.4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.

1.4.2. Основы бюджетирования деятельности коммерческого предприятия, методы бюджетирования выручки и расходов на маркетинговую деятельность предприятия.

1.4.3. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.

1.4.4. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

1.4.5. Экономику производства.

1.4.6. Организацию рекламной кампании.

1.4.7. Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.

1.4.8. Способы и методы работы со средствами массовой информации.

1.4.9. Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламной документации.

1.4.10. Основы технологии, организации производства, труда и управления.

1.4.11. Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.

1.4.12. Основы трудового законодательства.

1.4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.5. Маркетолог подчиняется непосредственному руководителю и напрямую Генеральному директору Компании.

1.6. На время отсутствия маркетолога (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное приказом Генерального директора), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности:

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.2. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.3. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу необходимой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (договоры на производство, емкость рынка и т.д.).

2.4. Организует деятельность по участию Компании в конкурсных мероприятиях в области брикетирования материалов промышленного и органического производства.

2.5. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции Компании.

2.6. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

2.7. Во взаимодействии с сотрудниками опытно-технологического отдела подготавливает информационные, аналитические и рекламные материалы о проводимых лабораторных исследованиях, разработках и имеющихся результатах в области технологии брикетирования.

2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

3. Права:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающихся маркетинговой, коммерческой и стратегической деятельности Компании.

3.2. Выносить на рассмотрение руководства Компании предложения по улучшению деятельности отдела маркетинга.

3.3. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками и руководителями всех структурных подразделений Компании.

3.4. Запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5. Условия работы:

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.

5.2. Работнику устанавливается оклад согласно штатному расписанию. Возможно назначение надбавки за качество, сложность и срочность выполнения должностных обязанностей.

5.3. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

ОЗНАКОМЛЕН _______________________________________________

1. Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 8-9. ↑

2. О защите конкуренции: ФЗ от 26.08.2006 № 135. - ст.4, п.5. ↑

3. О защите конкуренции: ФЗ от 26.08.2006 № 135. - ст.4, п.23. ↑

4. Цит.: Dslov - Цитаты. Словарь. Библиотека. URL: http://dslov.ru/pos/p1599.htm. (Дата обращения: 25.12.2019). ↑

5. Цит.: Толковый словарь Ожегова. URL: http://slovarozhegova.ru/word.php?wordid=13897 (Дата обращения: 25.12.2019). ↑

6. Цит.: Маркетинг: конспект лекций. Михалева Е.П. URL: https://ur-consul.ru/Bibli/Markyeting-konspyekt-lyektsiyi.html (Дата обращения: 05.09.2020). ↑

7. Цит.: Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг» URL: http://www.e-biblio.ru/book/bib/07_marketing/marketing2/sg.html#_Toc285193573 (Дата обращения: 25.12.2019). ↑

8. Цит.: Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 15-е изд. - СПб: Питер, 2018. - С. 19. ↑

9. Цит.: Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под ред. проф. Л.А. Данченок. - М. : ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004. - С. 30. ↑

10. Беляевский И.К. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М. 2004, - С. 12. ↑

11. Цит.: Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Дж., Армстронг Г. Основы маркетинга. 4-е европейское изд. М. : «Вильямс», 2007. - С. 126. ↑

12. Цит.: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 27. ↑

13. Цит.: Э. Райс, Дж. Траут. 22 непреложных закона маркетинга. URL: https://neurons.kg/tpl/library /97.pdf (Дата обращения: 01.09.2020). ↑

14. См.: Словари и энциклопедии на dic.academic.ru URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/anticris/71394. (Дата обращения: 25.12.2019). ↑

15. См. об этом: Управление маркетингом : учебник / Т. Г. Бутова, А. А. Казаков, А.Н. Жираткова. - Москва : Проспект, 2018. - С. 15. ↑

16. Там же. С. 13-18. ↑

17. См. об этом: Энциклопедия производственного менеджера. URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/just-in-time.html (дата обращения 25.12.2019). ↑

18. Цит.: Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под ред. проф. Л.А. Данченок. - М. : ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004. - С. 126. ↑

19. Цит.: Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 15-е изд. - СПб: Питер, 2018. - С. 47. ↑

20. Подробнее об этом: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 28-39; Управление маркетингом : учебник / Т. Г. Бутова, А. А. Казаков, А.Н. Жираткова. - Москва : Проспект, 2018. - С. 249-250; Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под ред. проф. Л.А. Данченок. - М. : ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004. - С. 126, 167-171; Кузнецов Р.А. Интернет-курс по дисциплине «Маркетинг» URL: http://www.ebiblio.ru/book/bib/07_marketing/marketing2/sg.html#_Toc285193573 (Дата обращения: 25.12.2019). ↑

21. Цит.: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 158. ↑

22. Подробнее об этом: Там же. С. 159-160; Управление маркетингом : учебник / Т. Г. Бутова, А. А. Казаков, А.Н. Жираткова. - Москва : Проспект, 2018. - С. 236-240. ↑

23. Подробнее от этом: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 162. ↑

24. Там же. С. 162. ↑

25. Источник: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 163. ↑

26. Управление маркетингом : учебник / Т. Г. Бутова, А. А. Казаков, А.Н. Жираткова. - Москва : Проспект, 2018. - С. 242-244. ↑

27. Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 163-164. ↑

28. Источник.: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 164. ↑

29. Там же. - С. 163-164. ↑

30. Источник.: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 164. ↑

31. Там же. - С. 165-166. ↑

32. Источник.: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 165. ↑

33. Цит.: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. Л.А. Данченок. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 165. ↑

34. Там же. С. 161. ↑

35. Экструзия (от позднелат. extrusio — выталкивание) — технология получения изделий путем продавливания расплава материала через формующее отверстие экструдера (источник: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/188463) ↑

36. В 2016г. - АО "Сибирский Антрацит, АО "Разрез Березовский"; в 2017г. - ООО "СТАМ", ОАО "Башкирская содовая компания"; в 2018г. - ООО "Алта-Русь", АО "ВА Курган"; в 2019г. - АО "ГОК "Денисовский"; в 2020г. - ПГС "Предприятие Эрдэнэт" (Монголия) ↑

37. Источник: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 412-419.; HR-portal. Положение об отделе маркетинга URL: https://hr-portal.ru/doki/polozhenie-ob-otdele-marketinga (Дата обращения: 20.03.2020). ↑

38. Источник: Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - С. 419-423.; Лига маркетологов. Должностная инструкция начальника отдела маркетинга URL: https://лига-маркетологов.рф/poleznoe/instruktsiya/dolzhnostnaya-instruktsiya-nachalnika-otdela-marketinga/ (Дата обращения: 20.03.2020). ↑