Файл: Корпоративная культура в организации(Теоретические основы исследования корпоративной культуры).pdf

Должностные личности и сотрудники Общества на основании определенных соглашений с Обществом получают на себя обязательства, предустановленные Кодексом, и обязуются соблюдать его утверждения в Обществе и в отношениях с его дочерними и зависимыми организациями.

Миссия Общества состоит в концепции почтово-сберегательной системы, предоставлении услуг в области почтовой работы, компании предоставления доступных услуг почтовой связи, предоставлении услуг специальной связи, исполнении финансовой работы и предложении экономических услуг.

Общество ᡪосуществляет ᡪсвою ᡪдеятельность ᡪв ᡪотрасли ᡪсвязи ᡪэкономики ᡪРеспублики ᡪКазахстан. ᡪНа ᡪдату ᡪутверждения ᡪКодекса ᡪОбщество ᡪдействует ᡪво ᡪвсех ᡪ14 ᡪобластных ᡪцентрах, ᡪв ᡪгороде ᡪреспубликанского ᡪзначения ᡪАлматы ᡪи ᡪстолице ᡪРеспублики ᡪКазахстан ᡪгороде ᡪАстане, ᡪа ᡪтакже ᡪимеет ᡪпредставительства ᡪв ᡪРоссийской ᡪФедерации ᡪи ᡪФедеративной ᡪРеспублике ᡪГермания. ᡪЦенные ᡪбумаги ᡪОбщества ᡪ(облигации) ᡪкотируются ᡪна ᡪКазахстанской ᡪфондовой ᡪбирже.

Под ᡪкорпоративным ᡪуправлением ᡪпонимается ᡪсовокупность ᡪпроцессов, ᡪобеспечивающих ᡪуправление ᡪи ᡪконтроль ᡪза ᡪдеятельностью ᡪОбщества ᡪи ᡪвключающих ᡪотношения ᡪмежду ᡪЕдинственным ᡪакционером, ᡪСоветом ᡪдиректоров, ᡪПравлением, ᡪиными ᡪорганами ᡪОбщества ᡪи ᡪЗаинтересованными ᡪлицами ᡪв ᡪинтересах ᡪЕдинственного ᡪакционера.

Общество ᡪрассматривает ᡪкорпоративное ᡪуправление ᡪкак ᡪсредство ᡪповышения ᡪэффективности ᡪдеятельности ᡪОбщества, ᡪукрепления ᡪего ᡪрепутации ᡪи ᡪснижения ᡪзатрат ᡪна ᡪпривлечение ᡪим ᡪкапитала. ᡪОбщество ᡪрассматривает ᡪнадлежащую ᡪсистему ᡪкорпоративного ᡪуправления ᡪкак ᡪсвой ᡪвклад ᡪв ᡪобеспечение ᡪверховенства ᡪзакона ᡪв ᡪРеспублике ᡪКазахстан ᡪи ᡪфактор, ᡪопределяющий ᡪего ᡪместо ᡪв ᡪсовременной ᡪэкономике ᡪи ᡪобществе ᡪв ᡪцелом.

Корпоративное ᡪуправление ᡪОбщество ᡪстроится ᡪна ᡪосновах ᡪсправедливости, ᡪчестности, ᡪответственности, ᡪпрозрачности, ᡪпрофессионализма ᡪи ᡪкомпетентности. ᡪЭффективная ᡪструктура ᡪкорпоративного ᡪуправления ᡪпредполагает ᡪуважение ᡪправ ᡪи ᡪинтересов ᡪвсех ᡪзаинтересованных ᡪв ᡪдеятельности ᡪОбщества ᡪлиц ᡪи ᡪспособствует ᡪуспешной ᡪдеятельности ᡪОбщества, ᡪв ᡪтом ᡪчисле ᡪросту ᡪего ᡪценности, ᡪподдержанию ᡪфинансовой ᡪстабильности ᡪи ᡪприбыльности.

Принципы ᡪкорпоративного ᡪуправления ᡪнаправлены ᡪна ᡪсоздание ᡪдоверия ᡪв ᡪотношениях, ᡪвозникающих ᡪв ᡪсвязи ᡪс ᡪуправлением ᡪОбществом, ᡪи ᡪявляются ᡪосновой ᡪвсех ᡪправил ᡪи ᡪрекомендаций, ᡪсодержащихся ᡪв ᡪпоследующих ᡪчастях ᡪКодекса.

---

Основополагающими ᡪпринципами ᡪКодекса ᡪявляются:

принцип ᡪзащиты ᡪправ ᡪи ᡪинтересов ᡪЕдинственного ᡪакционера;

принцип ᡪэффективного ᡪуправления ᡪОбществом ᡪСоветом ᡪдиректоров ᡪи ᡪПравлением;

принцип ᡪсамостоятельной ᡪдеятельности ᡪОбщества;

принципы ᡪпрозрачности ᡪи ᡪобъективности ᡪраскрытия ᡪинформации ᡪо ᡪдеятельности ᡪОбщества;

принципы ᡪзаконности ᡪи ᡪэтики;

принципы ᡪэффективной ᡪдивидендной ᡪполитики;

принципы ᡪэффективной ᡪкадровой ᡪполитики;

принцип ᡪохраны ᡪокружающей ᡪсреды;

политика ᡪрегулирования ᡪкорпоративных ᡪконфликтов ᡪи ᡪконфликта ᡪинтересов;

принцип ᡪответственности.

Состав корпоративного управления Общества обязан отвечать Законодательству и условиям Листинговых правил и отчетливо устанавливать распределение обязанностей среди органов Общества.

Следование принципам корпоративного управления, описанным в Кодексе, обязано способствовать формированию результативного подхода с целью выполнения объективного рассмотрения работы Общества и получения определенных советов, оценок от специалистов, консультантов и рейтинговых агентств при необходимости.

Корпоративное управление в Обществе базируется на принципе защиты и почтения прав и легитимных заинтересованностей Единственного акционера и способствует результативной работы Общества, в том числе увеличению активов Общества и поддержанию экономической устойчивости и прибыльности Общества. Единственный акционер имеет полномочия, предусмотренные Законодательством и Уставом. Корпоративное управление гарантирует Единственному акционеру реальную возможность реализовывать собственные права, сопряженные с участием в управлении Обществом. Единственный акционер обладает возможностью обращаться в муниципальные органы с целью защиты своих прав и легитимных интересов в случае совершения органами Общества действий, нарушающих нормы Законодательства и Устава, в порядке, предустановленном Законодательством.

Деятельность Совета директоров основывается на принципах: максимального соблюдения и осуществления заинтересованностей Единственного акционера и Общества, а кроме того защиты прав Единственного акционера; ответственности за деятельность Общества.

Директора обязаны функционировать в полной информированной базе, добросовестно и в наилучших интересах Единственного акционера и Общества.

Совет директоров гарантирует ясность своей деятельности перед Единственным акционером. Ни одно лицо (либо группа лиц) не обязано иметь неограниченные полномочия в утверждении постановления Советом директоров. Председатель Совета директоров и Председатель Правления не обязаны быть представлены одним и тем же лицом.

---

Ответственность среди Председателем Совета директоров, ответственным за предоставление работы Совета директоров, и Председателем Правления, ответственным за нынешнюю деятельность Общества, должна быть четко разделена и зафиксирована в определенных внутренних документах Общества.

Полномочия среди Советом директоров и Правлением должны быть разделены, и зафиксированы в определенных положениях о Совете директоров и Правлении.

Председатель Совета директоров отвечает за руководство Советом директоров, обеспечивает его успешную работу по всем аспектам сферы его ответственности и подготавливает в установленном порядке повестку дня заседания, которая утверждается Советом директоров. Председатель Совета директоров совместно с Корпоративным секретарем также гарантирует своевременное получение Директорами достоверной и четкой информации. ᡪПредседатель ᡪСовета ᡪдиректоров ᡪобеспечивает ᡪэффективную ᡪсвязь ᡪс ᡪЕдинственным ᡪакционером. ᡪПредседатель ᡪСовета ᡪдиректоров ᡪтакже ᡪобеспечивает ᡪэффективный ᡪвклад ᡪ ᡪв ᡪдеятельность ᡪСовета ᡪдиректоров, ᡪв ᡪчастности ᡪконструктивные ᡪотношения ᡪмежду ᡪДиректорами ᡪи ᡪПравлением.

В ᡪсоставе ᡪСовета ᡪдиректоров ᡪне ᡪменее ᡪодной ᡪтрети ᡪот ᡪобщего ᡪчисла ᡪДиректоров, ᡪдолжны ᡪбыть ᡪпредставлены ᡪНезависимыми ᡪДиректорами. ᡪХарактерной ᡪчертой ᡪНезависимого ᡪДиректора ᡪявляется ᡪего ᡪнезависимость ᡪот ᡪЕдинственного ᡪакционера ᡪи ᡪруководства ᡪОбщества.

Система ᡪоценки ᡪработы ᡪи ᡪсправедливого ᡪвознаграждения
Директоров ᡪдолжна ᡪобеспечивать ᡪстимулирование ᡪих ᡪработы ᡪв ᡪинтересах
Единственного ᡪакционера ᡪи ᡪОбщества.

Общество ᡪосознает, ᡪчто ᡪдля ᡪруководства ᡪтекущей ᡪдеятельностью
Общества ᡪнеобходим ᡪлидер ᡪв ᡪлице ᡪПредседателя ᡪПравления. ᡪОбщество ᡪтакже
осознает, ᡪчто ᡪв ᡪпроцессе ᡪуправления ᡪприходится ᡪрешать ᡪсложные ᡪзадачи, ᡪи,
что ᡪдля ᡪих ᡪрешения ᡪнеобходим ᡪколлегиальный, ᡪа ᡪне ᡪиндивидуальный ᡪподход. ᡪВ
этой ᡪсвязи ᡪОбщество ᡪучреждает ᡪисполнительный ᡪорган ᡪв ᡪформе ᡪПравления,
возглавляемый ᡪПредседателем ᡪПравления.

Ни ᡪодно ᡪлицо ᡪ(или ᡪгруппа ᡪлиц) ᡪне ᡪдолжно ᡪиметь ᡪнеограниченные
права ᡪна ᡪпринятие ᡪрешения ᡪПравлением.

Правление ᡪосуществляет ᡪруководство ᡪтекущей ᡪдеятельностью
Общества ᡪв ᡪцелях ᡪвыполнения ᡪзадач ᡪи ᡪреализации ᡪстратегии ᡪОбщества.

Основными ᡪпринципами ᡪдействия ᡪПравления ᡪявляются ᡪчестность,
добросовестность, ᡪразумность, ᡪосмотрительность, ᡪрегулярность.

---

Деятельность ᡪПравления ᡪстроится ᡪна ᡪоснове ᡪпринципа
максимального ᡪсоблюдения ᡪинтересов ᡪЕдинственного ᡪакционера ᡪи ᡪполностью
подотчетна ᡪрешениям ᡪЕдинственного ᡪакционера ᡪи ᡪСовета ᡪдиректоров.

Деятельность ᡪОбщества ᡪосуществляется ᡪв ᡪцелях ᡪнаилучшего ᡪсоблюдения ᡪинтересов ᡪЕдинственного ᡪакционера ᡪОбщества ᡪв ᡪсоответствии ᡪс ᡪположениями ᡪнастоящего ᡪКодекса ᡪпри ᡪусловии ᡪсоблюдения ᡪУстава.

3. ᡪСовершенствование ᡪкорпоративного ᡪуправления ᡪв ᡪцелях ᡪповышения ᡪэффективности ᡪдеятельности ᡪкорпорации ᡪ

• 3.1.Совершенствование ᡪсистемы ᡪкорпоративного ᡪуправления ᡪв ᡪкомпании

Основная ᡪи ᡪприоритетная ᡪцель ᡪв ᡪкомпании ᡪАО ᡪ«Казпочта» ᡪ– ᡪпривлечение ᡪи ᡪсохранение ᡪклиентов ᡪи ᡪповышение ᡪих ᡪудовлетворенности. ᡪАнализируемое ᡪпредприятие ᡪможет ᡪдостичь ᡪвысокого ᡪуровня ᡪудовлетворенности ᡪи ᡪлояльности, ᡪтолько ᡪповышая ᡪуровень ᡪобслуживания ᡪсвоих ᡪклиентов.

Учитывая ᡪто ᡪобстоятельство, ᡪчто ᡪтекущее ᡪсостояние ᡪкультуры ᡪАО ᡪ«Казпочта» ᡪ(сочетание ᡪиерархической ᡪи ᡪрыночной ᡪкультур) ᡪнуждается ᡪв ᡪпреобразовании ᡪв ᡪсторону ᡪклановой ᡪи ᡪадхократической ᡪкультур, ᡪрассмотрим ᡪих ᡪзначения ᡪв ᡪракурсе ᡪлояльности ᡪсотрудников.

Клановая культура - это наиболее благоприятная для развития преданности сотрудников культура. Непосредственно в клановой культуре сотрудники в наибольшей степени делят цели и ценности, установки и традиции. Лояльность такой культуры базируется на семейственности, возлежащей в основе взаимоотношений. Это не значит, что в такой культуре все родственники по рождению. Но в базе взаимоотношений людей лежат эмоции и чувства, которые испытывают друг к другу близкие люди. Это чувство общности, мы – единая семья, сопричастности радостям и бедам иного человека, соучастия и сплоченности. Полуавтономность работы бригад и делегирование полномочий показывают высокий тип доверия к членам бригад, которое они обязаны оправдывать. Проявление лояльности делу и компании здесь безусловно и обоснованно, просто в семье иначе нельзя. Так же естественны в клановой культуре пожизненная занятость и наделение сотрудников акциями фирмы, позволяющими им реально принимать участие в решениях. Преданность персонала клановой культуре базируется на его возможности испытывать и проявлять истинную верность и преданность компании независимо от её успехов и провалов, полностью разделять её участь, гордиться своей принадлежностью к компании и выполнять все допустимое для её процветания.

---

Адхократическая культура. Преданный сотрудник для адхократической культуры – это создатель, новатор, стремящийся являться везде и всегда первым, наилучшим, придумывающий новейшие нестандартные виды решений, истязуемый жаждой изобретений и открытий, мечтающий о лаврах гения. Здесь нет требований четко придерживаться регламентов, но есть неукоснительное требование предвидеть будущее и не опасаться рисковать для покорения в нем современных позиций.

Чем больше работники будут ощущать себя двигателями прогресса, от деятельности которых зависит будущее не только их компании, но и государства, и мира, тем преданнее и лояльнее будут они к своей компании, поскольку именно в ней они приобретают подобные колоссальные возможности.

Выяснив желательное (идеальное) состояние корпоративной культуры АО «Казпочта» и установив её нынешнее (фактическое) положение, можно осуществить решение о тех действиях, которые дадут возможность переключиться с сегодняшнего состояния в желательное.

Корпоративная ᡪкультура ᡪв ᡪАО ᡪ«Казпочта» ᡪне ᡪможет ᡪбыть ᡪопределена ᡪкак ᡪ«хорошая» ᡪ(«сильная», ᡪ«здоровая») ᡪпо ᡪследующим ᡪпричинам:

• • 1. Нет ᡪчетко ᡪвыработанной ᡪнормативной ᡪбазы ᡪпо ᡪкорпоративной ᡪкультуре: ᡪкорпоративного ᡪкодекса, ᡪкодекса ᡪповедения ᡪсотрудников, ᡪкодекса ᡪвзаимоотношений ᡪс ᡪклиентами ᡪи ᡪт.д.;
    2. Не ᡪреализуются ᡪпрограммы ᡪкосвенной ᡪматериальной ᡪзаинтересованности, ᡪчто ᡪвносит ᡪнекую ᡪнеудовлетворенность ᡪработой ᡪнекоторых ᡪсотрудников;
    3. Не ᡪсуществует ᡪчетко ᡪналаженной ᡪпериодической ᡪотчетности ᡪо ᡪположение ᡪдел ᡪи ᡪдальнейших ᡪдействиях ᡪот ᡪначальства ᡪк ᡪподчиненным, ᡪчто ᡪвызывает ᡪнедоверие ᡪи ᡪнапряженность ᡪпоследних;
    4. Нет ᡪразработанного ᡪкомплекса ᡪколлективных ᡪмероприятий, ᡪкоторые ᡪспособствовали ᡪбы ᡪналаживанию ᡪтеплых ᡪвзаимоотношений ᡪмежду ᡪсотрудниками, ᡪа, ᡪследовательно, ᡪи ᡪ«здорового» ᡪкорпоративного ᡪклимата ᡪ ᡪв ᡪколлективе;
    5. И ᡪпоследний ᡪнаиболее ᡪважный ᡪмомент ᡪ– ᡪэто ᡪотсутствие ᡪединого ᡪкорпоративного ᡪстиля, ᡪпо ᡪкоторому ᡪможно ᡪидентифицировать ᡪдочерние ᡪпредприятия ᡪ ᡪи ᡪголовную ᡪкорпорацию.

Реализация ᡪмиссии ᡪи ᡪстратегии ᡪкомпании ᡪдолжна ᡪнайти ᡪсвое ᡪвоплощение ᡪв ᡪсимволике ᡪорганизации. ᡪВ ᡪпроцессе ᡪколлективного ᡪобсуждения ᡪсотрудников ᡪорганизации ᡪбыл ᡪвыбран ᡪслоган: ᡪ«Качество ᡪпо ᡪлучшей ᡪцене». ᡪ

---