Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Характеристика лидерства в системе менеджмента).pdf

Введение

Успех менеджеров определяется не тем, чем они занимаются и чего достигли, а по тем, как они организуют к работе других людей. Побуждать работников можно только влиянием или воздействием на них определенным образом.

Определения авторитета и лидерства распространено в психологии, политологии, социологии и в ряде других наук изучающих человека и общество. Изучению авторитета и лидерства посвящены обширные теоретические исследования и имеют непосредственную прагматическую направленность. В первую очередь, служит разработке методов и способов эффективного руководства, а также отбора и выделения лидера. В западных странах разнообразны различные методики, которые успешно внедрены и используются на практике.

Понятно, что лидерство обуславливается на определенных объективных потребностях сложно организованных систем. К ним относятся потребности в самоорганизации, упорядоченность поведения отдельных элементов систем в целях обеспечения её жизненной и функциональной способности. Такая упорядоченность организуется, прежде всего, в выделении управленческой функции и осуществляющие ее структуры, которые для своей эффективной работы требуют иерархической, пирамидальной организации. Вершиной такой управленческой пирамиды выступает ни кто иной, как лидер.

Действенное руководство необходимо всем организациям, для этого руководители должны обладать необходимым набором знаний, навыков и умений. Руководители должны направлять усилия групп и личностей на выполнение стоящих перед организацией задач и находить выходы из разных ситуаций.

Авторитет в большой мере персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться выполнения задач путем оказания влияния на других людей. Авторитет является прямым результатом воздействия личности человека. Например, когда высокопоставленные менеджеры, наделенные правами, соответствующими должности в исполнительной власти, имеют, по-видимому, практически не имеют авторитета или способности оказывать влияния на других.

В условиях современного мира лидерство является неотъемлемым качеством преуспевающего менеджера, хотя лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации. Часто лидерами становятся благодаря личным качествам.

Таким образом, видно, что проблемы, стоящие перед руководителеми организаций в плане соотношения авторитета и лидерства сложные и неоднозначные, поэтому тема курсовой работы «Авторитет и лидерство в системе менеджмента» - актуальна и имеет значение в настоящее время.

Объектом исследования является российский менеджмент. Предмет исследования – авторитет и лидерство в системе менеджмента.

Целью данной курсовой работы является изучение авторитета и лидерства в системе менеджмента. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические основ авторитета в системе менеджмента;
• охарактеризовать власть как основу управления;
• рассмотреть основные виды авторитета руководителя;
• охарактеризовать лидерство в системе менеджмента: раскрыть ее место и роль;
• описать основные отличия менеджера и лидера;
• сравнительные черты лидеров в XX и XXI веке.

Указанные задачи обусловили содержание и структуру данной работы.

1. Понятие авторитета в системе менеджмента

1.1 Власть как основа управления компанией

Под властью понимается умение людей руководить, подчинять других своей воле, оказывать на них влияние. Под влиянием можно понимать эмоциональное воздействие, которое позволяет изменять поведение в необходимую для организации сторону, побуждая более эффективно работать, а так же предотвращает возможное возникновение конфликтов. Владеть властью – значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. У одних власти много, у других ее совершенно нет. Заблуждением является то, что обладание властью – это прерогатива руководителей и подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей подчиненного. Однако в настоящее время признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оно оказывается, а также от ситуаций и способностей руководителей. Можно определить существование зависимость между полномочиями руководителя и силой власти, т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

Власть реализуется в управлении как совокупность полномочий, компетентности и лидерства. С помощью власти осуществляется распределение и перераспределение ресурсов, а действия членов организации направляются на достижение общей цели. Она выступает как мощное средство интеграции и координации деятельности, экономящие издержки, связанные с их осуществлением.

По направленности власть моно разделить на позитивную, созидающую и негативную дающую возможность манипулировать людьми, что-то разрушать, чему-либо препятствовать. Так, руководитель, придерживающийся старых взглядов и боящийся нововведений, которые могут поколебать его позиции, часто употребляет всю свою власть, чтобы помешать внедрению новых технологий, даже если они выгодны организации. Чем выше концентрация власти в руках отдельного субъекта, тем выше цена злоупотреблений ею.

На практике правильное использование власти может заключаться в том, что руководитель применяет самые разные ее формы. Например, в одном случае он пытается убедить их в том, что выполнить задание целесообразно; в другом же – категорично требует от подчиненных выполнения задания; в третьем – может обещать работникам вознаграждение за качественно и быстро выполненное задание. Отношения между начальником и подчиненным должны быть гибкими и разнообразными. Хороший руководитель и авторитарен, и демократичен, и либерален одновременно; назвать руководителя авторитарным, демократичным или либеральным мы можем только в том случае, если он предпочитает использовать свою власть только одним определенным образом.

Властью могут быть наделены руководители, но не использовать ее. Если сотрудники работают по установленным правилам, то у руководителя нет необходимости применять имеющуюся у него власть. Власть – это функция взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у них. Обладать властью – возможность влиять на удовлетворение потребностей. Власть используют как начальники, так и подчиненные, с целью достижения своих целей и укрепления свои полномочий и пронизывают всю жизнь организации, поддерживая ее структуру. Без власти нет организации.

Все руководители используют законную власть, в связи с возложением на них полномочий, управления людьми. Эти основы власти – инструмент, с помощью которого руководители могут заставить сотрудников выполнять необходимую работу, направленную на достижение цели предприятия.

Но иметь власть недостаточно: она должна быть сильной- предпочтительно вдохновенной, чтоб побуждать других к работе, направленной на достижение целей организации. Чтобы добиться влияния и власти необходимо выполнить следующие условия:

• активная и сильная потребность;
• воздействие на человека, должно рассматривать влияние как источники удовлетворения или неудовлетворения, в той или иной степени потребности;
• влияние на человека, должно приводить к удовлетворению или неудовлетворению потребности;
• человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Максимальное влияние будет тогда, когда исполнители ценят необходимость, к которой апеллируют, считают важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думают, что его усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или вовсе исчезает.

1.2 Значение и сущность авторитета в системе менеджмента

Авторитет – это значимость, которой обладают индивиды, общественные группы или организации, не нуждающиеся в постоянном ее подтверждении, или доказательстве на деле. Авторитет руководителя основывается на его личностных и деловых качествах. Личные качества руководителя должны вызывать уважение, методы – одобрение, обязанности – понимание, а компетентность – удовлетворение. Авторитетный руководитель органично объединяет все эти стороны. Среди личных качеств больше всего ценится доброжелательность руководителя по отношению к подчиненным, готовность помочь, сочувствие. Из деловых качеств наиболее важны компетентность руководителя, глубокие знание и опыт работы.

Руководителям весьма сложно заработать авторитет среди коллектива. Упрощению его получения помогут некоторые формальные внешние признаки. К которым можно отнести: вступление в должность, высокую заработную плату, полученные знаки отличия и награды, ограничение доступа посетителей, большой кабинет и наличие служебного транспорта. Данные факторы закладывают предпосылки формирования авторитета руководителя, но, они не являются основными. Гораздо более важны вышеназванные личностные и деловые качества, для оценки которых подчиненным требуется время. В зависимости от того, какие из этих качеств преобладают, выделяют авторитет личности и авторитет специалиста.

Авторитет человека основывается на харизме лидера. При этом работники верят в исключительную одаренность своих руководителей, хотят быть похожим на них и подражают им в своем поведении. История знает немало харизматичных личностей, которым удавалось управлять судьбами миллионов людей, которые добровольно отдавали себя во власть лидера. В рамках предприятия это не столь глобально, но таким, же образом позволяет управлять подчиненными, подчинять их своей воле. В отличие от принуждения, при использовании инструментов авторитета подчиненные добровольно идут за руководителем, выполняя его волю на основании его исключительности. Харизматические личности характеризуются такими отличительными особенностями, как энергичность, независимость характера, способность красиво и правильно выражать свои мысли, уверенная манера держаться в обществе, примечательная внешность и восприятие восхищения собой как должное. Как показывает история, харизматичные личности могут обладать не всеми из вышеназванных качеств.

Авторитет специалиста основывается не на безграничной вере, как в случае с властью харизматичной личности, а на разумной вере. Основой такой веры является компетентность руководителя, его профессиональные качества. Такого авторитета можно достичь, если руководитель обладает знаниями, навыками и умениями, превосходящие знания всех своих подчиненных. Авторитет специалиста достигается за счет видимых достижений руководителя. Обычно таким авторитетом обладают не прямые руководители, а специалисты. Ведь руководитель – это, в первую очередь, человек, умеющий эффективно организовывать работой отделения или организации, он может не знать некоторых тонкостей и деталей. Современные технологии производства достаточно сложны, поэтому руководитель склонен прислушиваться к мнению специалистов, тем более, если их компетентность была доказана в других ситуациях. При этом руководитель освобождает часть своего времени от решения производственных задач, которые можно делегировать сотруднику, обладающему достаточным опытом и знаниями.

Получение поддержки у сотрудников – это ключ к эффективному руководству. Быть достойным руководителем – это, прежде всего, быть в доброжелательных отношениях со своими подчиненными. Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. Как руководитель выглядит в глазах подчиненных, объясняет все его успехи и неудачи. Сотрудники компании прекрасно понимают то, какая разница в работе между плохими и хорошими руководителями. При хорошей организации труда работа интересней, а полученные результаты повышают чувство профессиональной гордости. При некачественном руководстве подчиненными отбывается трудовая повинность. Эффективность отношений между подчиненным и руководителем может быть определена психологической атмосферой в коллективе (одновременно позитивная и деловая), уровнем коммуникационной компетентности специалистов, наличие взаимодействия, личности руководителя и личности подчиненного. В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и строятся его отношения с подчиненными, которые определяют его авторитет.

На авторитет руководителей оказывает большое влияние наличие культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики^[1]. К ним относятся: демократизм общения руководителя с коллегами и подчинёнными; его внимательность; умение создать дружескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение данному слову. Имеют значение подтянутость и аккуратность, чёткость и организованность в поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя. Только при выполнении этих условий нормы служебного этикета смогут помочь руководителю общаться более эффективно с людьми. Постоянное взаимодействие, общение руководителя с подчинёнными поднимает его авторитет и уровень доверия в коллективе.