Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Характеристика лидерства в системе менеджмента).pdf

Общительность личности характеризуется лёгкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствие замкнутости, изолированности. Причём общительность обязательно должна сопровождаться эмоционально-положительным тоном общения.

1.3 Основные виды авторитетов менеджера

Эффективное управление персоналом во многом зависит от способности руководителя воздействовать на подчиненных, направляя их усилия на достижение стратегических целей организации.

Различают два вида авторитета – это формальный, связанный со статусом руководителя и приобретенный или заслуженный - связанный с его непосредственной деятельностью руководителя и результатами работы подразделения, организации.

При формальном авторитете степень влияния руководителя на подчиненных может быть незначительной в силу действия ряда факторов, а, именно:

• неспособен оказывать влияние на работников, не умение обеспечить участие и оказывать помощь или влиять на возможные решение;
• не склонен к руководству, отсутствие практических способностей добиваться получение результата от работы коллектива;
• отсутствие понимания особенностей управленческого труда, мотивации работников, негуманные и неуместные представления о роли руководителя.
• не желание помогать другим, развивать и расширять свои возможности;
• низкая способность формировать эффективный персонал, неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп в подразделении;
• отсутствие навыков для решения проблем, стратегии, необходимой для принятия управленческих решения;
• недостаточный творческий подход, не способен выдавать новые идеи и неумение их внедрять;
• отсутствие понимания в вопросах о своих целях и жизни;
• отсутствие организаторских способностей, упущение при планировании своего времени, распределение энергии, неумение справляться со стрессовыми ситуациями.

Приобретенный или заслуженный авторитет основывается на поведении руководителя. В частности:

• показывает на личном примере соблюдение установленных в организации требований и правил;
• болеет за свое предприятие и связывает себя с его целями и контролирует их выполнение;
• заботится о своих подчиненных и условиях их работы;
• правильно использует данные ему полномочия;
• берет ответственность на себя за принимаемые решения;
• поддерживает и совершенствует уровень профессиональных знаний у себя и у подчиненных.

Единство формального и приобретенного авторитета - залог успеха руководителя.

Укрепляя авторитет менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не сковывал инициативу подчинённых. Искусственные приёмы формирования авторитета не приводят к успеху; в результате появляется мнимый или, ложный, авторитет: псевдоавторитет:

• авторитет на расстоянии – руководители считают, что их авторитет повышается, если они держатся на расстоянии от подчиненных и ведут себя с ними только на официальном уровне;
• авторитет доброты – «всегда быть добрым» - таков девиз данных руководителей. Такая доброта снижает требовательность.
• авторитет педантизма – в этом случае менеджеры прибегают к мелочной опеке и жестко определяют все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым сковывая их творчество и инициативу;
• авторитет чванства – руководители высокомерны, гордятся и стараются всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые заслуги. Таким руководителям кажется, что эти «заслуги» обеспечивают им высокий авторитет;
• авторитет подавления – менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепляют его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность.

лидерство авторитет власть менеджер

2. Характеристика лидерства в системе менеджмента

2.1 Место и роль лидерства в системе менеджмента

Одним из самых основных и важных проблем современного менеджмента является проблема лидерства. Менеджеры прекрасно понимают, что для успешного управления необходимы авторитет и уважение, которые помогают решать проблемные вопросы различного рода, искусство деловых коммуникаций, взаимоотношений с подчиненными, понимания ими намерений и позиций менеджера. Все это объединяется в проблеме лидерства, волнующая многих исследователей в сфере управления. Изучение проблем лидерства и на Западе и у нас приобретает главное значение в освоении менеджмента^[2]. Такое повышенное внимание к этой проблеме определяется увеличением роли человеческого фактора в управлении, усложнением процесса управления и усилением его взаимозависимости от ценностей и факторов человеческих отношений.

Лидерство – это условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, благоприятных человеческих качеств.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от, его полномочий, лидерство – это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет, или не имеет этот человек полномочия на управления.

Лидером может быть любой, кто получил признание в коллективе в этом качестве.

Проблемы лидерства вызывают интерес с давних времен. Лидерство, как и власть, - это потенциал, имеющийся у человека.

Лидерство определяется как сложный, многогранный процесс социального влияния, в котором лидер осуществляет поиск добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); или как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей (Стогдилл). Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фридлер)^[3].

Лучший вариант лидерства заключается в совмещении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается редко. Бывают случаи, когда формально возложенные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. В таком случае в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: противоборство и противостояние их, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Конечно, второй вариант более оптимальный, но его возникновение зависит от искусства управления, от менеджера и самого неформального лидера.

Появление амбиций, скрытых личностных интересов, самолюбия не у менеджера, а у неформального лидера появляется стремление к формальному закреплению своего лидерства, стремление к полноте власти, в этом случае может возникать конфликт, в котором оказывается втянут весь коллектив и вследствие чего снижается эффективность управления или даже вообще разрушает систему управления.

Лидерство – это основное положение отдельной личности либо социальной группы, класса, партии, способность индивида для достижения определенных целей воздействия или влияния на других людей.

Первое отличие в происхождении. Лидерство появляется естественным образом и является результатом внутригрупповых процессов в малой группе, определяющих ее структурирование.

Второе отличие касается способов осуществления лидерских и руководящих функций. Лидерские функции в основном носят неформальный характер. Они нигде не прописаны, распоряжения и указания лидера никем не оформляются письменно. Менеджер же обязан оформлять свои распоряжения, поскольку он подотчетен руководителю. Влияние официального руководителя велико. Он может отдавать как устные, так и письменные распоряжения.

Третье отличие связано со сферами влияния лидера, менеджера и руководителя. Если человек не считает себя членом какой-либо малой группы, то влияние ее лидера на него не распространяется. Подчиненный же может внутренне не считать себя лояльным по отношению к данному подразделению, но это нисколько не снимает с него обязанности выполнять распоряжения менеджера.

Чтобы стать лидером, помимо желания и таланта, необходимо иметь стремление, упорство и трудолюбие.

Следует уделять много времени своему профессиональному и личностному развитию.

Конечно, лидерство – это талант, но без развития он угасает, как и все другие способности.

Специалистов по менеджменту выделяют в две группы лидеров: «игроки» и «открытые». Привлекательность первых основывается только на производимом ими внешнем впечатлении, за которым ничего не стоит.

«Игроки» – это карьеристы, которые ни перед чем не остановятся, чтобы добиться высокого положения, используя свои способность разбираться в людях и управлять окружающими исключительно в собственных целях. За их внешним благородством кроется холодный расчет в личных интересах.

«Открытые» лидеры живут интересами коллектива, общей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью «игрокам».

Эти люди и есть настоящие лидеры, взаимоотношения которых с людьми, в том числе и их последователями, складываются на основе искренних отношений.

2.2 Отличительные черты лидера и менеджера

По спектру действий менеджмент понятие более широкое, чем лидерство. Менеджмент затрагивает как поведенческие, так и процессуальные аспекты. Лидерство в основном сконцентрировано на поведенческих аспектах. Менеджер (управляющий) планирует, ставит подчинённым задачи, контролирует их исполнение, измеряет производительность, поощряет и наказывает в рамках своих полномочий. Лидер не просто заставляет что-то делать других, а действует так, чтобы люди захотели это сделать. Лидер-человек, чьё право на принятие решений и управление признано группой.

Основные отличия руководителя – лидера от руководителя – администратора (управляющего):

Менеджеры:

• Определяют задачи и цели;
• Выполняют организаторскую и контрольную функции при работе с персоналом;
• Осуществляют влияние на людей;
• Стараются избегать возможных рисков, стремятся к предсказуемости, действуют в заданных рамках;
• Организуют свою деятельность в соответствии с установленными правилами.

Лидеры:

• Осуществляют формирование общественного видения и задают направление;
• Являются вдохновителями коллектива на выполнение задач и сверхзадач, заряжают энергией;
• Осуществляют влияние на людей с позиции личности и харизмы;
• Изменяют действительность, бросают вызов, разрушают стереотипы;
• Действуют правильно.

Всем организациям необходимы как руководители-лидеры так и руководители-администраторы. На разных этапах развития компаний преобладает потребность либо в тех, либо в других управленцах.

2.3 Сравнение лидера в XX и XXI веке

Лидерство можно назвать одним из уникальных феноменов жизни общества, связанным с осуществлением властных функций. Оно является неизбежным в любом цивилизованном обществе и пронизывает все сферы жизнедеятельности.

В прошлом быть лидером означало быть впереди. Занимать первое место по продажам. Занимать самую высокую должность, набрать наибольшее количество голосов. Но со временем понятие лидерства меняется. Мы живем в новом мире и должны рассматривать лидерство под новым углом зрения.

Чтобы руководить успешным бизнесом, сегодня требуются совсем иные качества, нежели полвека назад. Твердая рука, жесткая бизнес-модель остались в прошлом.

Новые задачи в экономике и политике, считавшиеся приоритетными на рубеже веков, на основе только традиционной модели лидерства реализованы быть не могут. В период глобализации нужны новые подходы, включающие не только стратегии эффективной деятельности организации, но и стратегии, развивающие творческие, рискованные подходы к деятельности организации в качестве нового ресурса для ее развития.