Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 83
Скачиваний: 2
Р а с с м о т р и м н а и б о л е е д о с т у п н ы е с т а т и с т и ч е с к и е м е т о д ы у п р а в л е н и я к а ч е с т в о м .
М е т о д р а с с л о е н и я ( п о с л о й н ы й а н а л и з ) п р и м е н я ю т д л я в ы я с н е н и я п р и ч и н р а з б р о с а х а р а к т е р и с т и к и з д е л и й , е с л и д о п у с к а е т с я , ч т о о т к л о н е н и я в к а ч е с т в е п р о д у к ц и и с в я з а н ы с у с л о в и я м и п р о и з в о д с т в а . С у щ н о с т ь е г о з а к л ю ч а е т с я в р а з д е л е н и и ( р а с с л о е н и и ) п о л у ч е н н ы х х а р а к т е р и с т и к в з а в и с и м о с т и о т р а з н ы х ф а к т о р о в : к в а л и ф и к а ц и и р а б о т н и к о в , м е т о д о в р а б о т ы , х а р а к т е р и с т и к о б о р у д о в а н и я к а ч е с т в а с ы р ь я , с о о т в е т с т в и е п р о д у к ц и и у с т а н о в л е н н ы м с т а н д а р т а м [ 1 6 , с . 1 8 2 ] .
С т а н д а р т и з а ц и я — у с т а н о в л е н и е и п р и м е н е н и е п р а в и л ( с т а н д а р т о в ) с ц е л ь ю у п о р я д о ч е н и я д е я т е л ь н о с т и в о п р е д е л е н н ы х о т р а с л я х н а п о л ь з у и п р и у ч а с т и и в с е х з а и н т е р е с о в а н н ы х с т о р о н . О б ъ е к т ы с т а н д а р т и з а ц и и — к о н к р е т н а я п р о д у к ц и я , н о р м ы , т р е б о в а н и я , м е т о д ы , т е р м и н ы , о б о з н а ч е н и я , м н о г о к р а т н о п р и м е н я е м ы е , и с п о л ь з у е м ы е в р а з л и ч н ы х с ф е р а х э к о н о м и к и , м е ж д у н а р о д н о й т о р г о в л е .
С т а н д а р т — н о р м а т и в н о -т е х н и ч е с к и й д о к у м е н т п о с т а н д а р т и з а ц и и , у с т а н а в л и в а ю щ и й к о м п л е к с н о р м , п р а в и л , т р е б о в а н и й к о б ъ е к т у с т а н д а р т и з а ц и и и у т в е р ж д е н н ы й к о м п е т е н т н ы м о р г а н о м . В о т н о ш е н и и к а ч е с т в а в Р о с с и и и с п о л ь з у ю т с я :
- м е ж д у н а р о д н ы е с т а н д а р т ы ( И С О ) ;
- г о с у д а р с т в е н н ы е и м е ж г о с у д а р с т в е н н ы е с т а н д а р т ы ( Г О С Т ы ) ;
- о т р а с л е в ы е с т а н д а р т ы ( О С Т ) и с т а н д а р т ы н а у ч н о -т е х н и ч е с к и х о б щ е с т в ( С Т О ) ;
- с т а н д а р т ы п р е д п р и я т и й ( С Т П ) и т е х н и ч е с к и е у с л о в и я ( Т У ) [ 1 5 , с . 2 1 3 ] .
М е ж д у н а р о д н ы е с т а н д а р т ы р а з р а б а т ы в а ю т с я м е ж д у н а р о д н о й о р г а н и з а ц и е й п о с т а н д а р т и з а ц и и . И С О — э т о ф е д е р а ц и я н а ц и о н а л ь н ы х о р г а н и з а ц и й . Р а з р а б о т к а м е ж д у н а р о д н ы х с т а н д а р т о в о с у щ е с т в л я е т с я е е т е х н и ч е с к и м и к о м и т е т а м и , с о с т о я щ и м и и з э к с п е р т о в — п р е д с т а в и т е л е й о р г а н и з а ц и й — ч л е н о в И С О . Г о с у д а р с т в е н н ы й к о м и т е т Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и п о с т а н д а р т и з а ц и и , м е т р о л о г и и и с е р т и ф и к а ц и и ( Г о с с т а н д а р т Р Ф ) у ч а с т в у е т в р а б о т е М е ж д у н а р о д н о й о р г а н и з а ц и и п о с т а н д а р т и з а ц и и в к а ч е с т в е н а ц и о н а л ь н о й о р г а н и з а ц и и , т о е с т ь я в л я е т с я н а ц и о н а л ь н ы м ч л е н о м И С О .
С т а н д а р т ы И С О с е р и и 9 0 0 0 о т р а ж а ю т м и р о в о й о п ы т у п р а в л е н и я к а ч е с т в о м н а п р е д п р и я т и я х . О н и н о с я т р е к о м е н д а т е л ь н ы й х а р а к т е р , о д н а к о б о л е е ч е м в 9 0 с т р а н а х п р и н я т ы к а к н а ц и о н а л ь н ы е , и с п о л ь з у ю т с я б о л е е ч е м 2 0 0 с т р а н а м и . Э т и с т а н д а р т ы н е я в л я ю т с я с т а н д а р т а м и к а ч е с т в а п р о д у к ц и и и л и д а ж е к а ч е с т в а п р о и з в о д с т в е н н о г о п р о ц е с с а , а л и ш ь у с т а н а в л и в а ю т т р е б о в а н и я к с и с т е м е к а ч е с т в а . О н и н е к а с а ю т с я т е х н и ч е с к и х х а р а к т е р и с т и к п р о д у к ц и и и т е х н и ч е с к и х т р е б о в а н и й к п р о ц е с с у п р о и з в о д с т в а . Г о с у д а р с т в е н н а я с и с т е м а с т а н д а р т и з а ц и и Р о с с и и – к о м п л е к с м е ж г о с у д а р с т в е н н ы х и г о с у д а р с т в е н н ы х с т а н д а р т о в , у с т а н а в л и в а ю щ и х о с н о в н ы е п р а в и л а и п о л о ж е н и я п р о в е д е н и я р а б о т п о с т а н д а р т и з а ц и и в с т р а н е . Р у к о в о д с т в о р а б о т а м и п о с т а н д а р т и з а ц и и о с у щ е с т в л я е т Г о с с т а н д а р т Р Ф [ 1 3 ] .
В Р о с с и и д е й с т в у ю т т р и г о с у д а р с т в е н н ы х с т а н д а р т а с и с т е м к а ч е с т в а : Г О С Т 4 0 .9 0 0 1 — 8 8 « С и с т е м а к а ч е с т в а . М о д е л ь д л я о б е с п е ч е н и я к а ч е с т в а п р и п р о е к т и р о в а н и и и ( и л и ) р а з р а б о т к е , п р о и з в о д с т в е , м о н т а ж е и о б с л у ж и в а н и и » ; Г О С Т 4 0 .9 0 0 2 — 8 8 « С и с т е м а к а ч е с т в а . М о д е л ь д л я о б е с п е ч е н и я к а ч е с т в а п р и п р о и з в о д с т в е и м о н т а ж е » ; Г О С Т 4 0 .9 0 0 3 — 8 8 « С и с т е м а к а ч е с т в а . М о д е л ь д л я о б е с п е ч е н и я к а ч е с т в а п р и о к о н ч а т е л ь н о м к о н т р о л е и и с п ы т а н и я х » .
О т в е т с т в е н н о с т ь з а н а р у ш е н и е п о л о ж е н и й З а к о н а Р Ф « О с т а н д а р т и з а ц и и » н е с у т ю р и д и ч е с к и е и ф и з и ч е с к и е л и ц а , о р г а н ы г о с у д а р с т в е н н о г о у п р а в л е н и я . О н а м о ж е т н о с и т ь у г о л о в н ы й , а д м и н и с т р а т и в н ы й и л и г р а ж д а н с к о -п р а в о в о й х а р а к т е р .
С е р т и ф и к а ц и я — э т о н е о б х о д и м ы й п р о ц е с с , г а р а н т и р у ю щ и й с о о т в е т с т в и е п о к а з а т е л е й к а ч е с т в а п р о д у к ц и и т р е б о в а н и я м н о р м а т и в н о -т е х н и ч е с к о й д о к у м е н т а ц и и и с т а н д а р т а м . П о о п р е д е л е н и ю М е ж д у н а р о д н о й о р г а н и з а ц и и п о с т а н д а р т и з а ц и и И С О , п о д с е р т и ф и к а ц и е й с о о т в е т с т в и я п о н и м а ю т д е й с т в и е т р е т ь е й с т о р о н ы , д о к а з ы в а ю щ е е , ч т о д о л ж н ы м о б р а з о м и д е н т и ф и ц и р о в а н н ы е п р о д у к ц и я , п р о ц е с с и л и у с л у г а с о о т в е т с т в у ю т с т а н д а р т у и л и д р у г о м у н о р м а т и в н о м у д о к у м е н т у .
И с х о д я и з э т о г о о п р е д е л е н и я , м о ж н о в ы д е л и т ь о с н о в н ы е х а р а к т е р и с т и к и с е р т и ф и к а ц и и :
- н е з а в и с и м о с т ь — д е й с т в и я п р е д п р и н и м а ю т с я т р е т ь е й с т о р о н о й , к о т о р о й м о ж е т б ы т ь л и ц о и л и о р г а н , п р и з н а в а е м ы е с п о м о щ ь ю с п е ц и а л ь н о й п р о ц е д у р ы н е з а в и с и м ы м и о т у ч а с т в у ю щ и х с т о р о н в р а с с м а т р и в а е м о м в о п р о с е ; о б ъ е к т с е р т и ф и к а ц и и д о л ж е н б ы т ь и д е н т и ф и ц и р о в а н , т о е с т ь с е р т и ф и к а ц и и п о д в е р г а е т с я и м е н н о т о , ч т о п о и м е н о в а н о ( н а п р и м е р , к о ф е , а н е к о ф е й н ы й н а п и т о к , п р е д с т а в л е н н ы й в м е с т о к о ф е ) ;
- у с т а н а в л и в а е т с я с о о т в е т с т в и е т о л ь к о т е м т р е б о в а н и я м , к о т о р ы е п р е д у с м о т р е н ы в с т а н д а р т а х и л и д р у г и х н о р м а т и в н ы х д о к у м е н т а х , с п о м о щ ь ю о б ъ е к т и в н ы х м е т о д о в п р о в е р к и , о б е с п е ч и в а ю щ и х ч е т к о е и о д н о з н а ч н о е т о л к о в а н и е .
В с и с т е м е с е р т и ф и к а ц и и т р е т ь е й с т о р о н о й п р и м е н я ю т с я д в а с п о с о б а у к а з а н и я с о о т в е т с т в и я с т а н д а р т а м : с е р т и ф и к а ц и я с о о т в е т с т в и я и з н а к с о о т в е т с т в и я .
С е р т и ф и к а т с о о т в е т с т в и я — д о к у м е н т , и з д а н н ы й п о п р а в и л а м с и с т е м ы с е р т и ф и к а ц и и и у д о с т о в е р я ю щ и й , ч т о д о л ж н ы м о б р а з о м и д е н т и ф и ц и р о в а н н а я п р о д у к ц и я с о о т в е т с т в у е т к о н к р е т н о м у с т а н д а р т у и л и д р у г о м у н о р м а т и в н о м у д о к у м е н т у [ 1 2 , с . 9 4 ] .
С е р т и ф и к а т к а ч е с т в а п р о д у к ц и и — в к л ю ч а е т т о ч н о е н а и м е н о в а н и е п р о д у к ц и и , с т а н д а р т и л и т е х н и ч е с к и е у с л о в и я , п о к о т о р ы м о н а п р о и з в о д и т с я , и д л я н а г л я д н о с т и к а ч е с т в е н н ы е п о к а з а т е л и и х а р а к т е р и с т и к и ; с е р т и ф и к а т н а п р о и с х о ж д е н и е т о в а р а — п р е д н а з н а ч е н д л я о п р е д е л е н и я с т р а н ы п р о и с х о ж д е н и я т о в а р а и з а в о д а и з г о т о в и т е л я .
З н а к с о о т в е т с т в и я — э т о з а щ и щ е н н ы й в у с т а н о в л е н н о м п о р я д к е з н а к , п р и м е н я е м ы й в м е с т е с п р а в и л а м и с е р т и ф и к а ц и и и у к а з ы в а ю щ и й , ч т о д а н н а я п р о д у к ц и я с о о т в е т с т в у е т к о н к р е т н о м у с т а н д а р т у и л и д р у г о м у н о р м а т и в н о м у д о к у м е н т у . З н а к о м с о о т в е т с т в и я т о в а р м а р к и р у е т с я в т о м с л у ч а е , е с л и в н е м с о б л ю д е н ы в с е т р е б о в а н и я с т а н д а р т а ( в Р о с с и и э т о Г О С Т 2 8 1 9 7 — 9 0 ) . З н а к и с о о т в е т с т в и я п о д т в е р ж д а ю т к а ч е с т в о п р о д у к ц и и и , к а к п р а в и л о , р а з м е щ а ю т с я н а с е р т и ф и к а т а х , т а р е и у п а к о в к е .
В Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и п р и н я т ы с х е м ы ( с и с т е м ы ) с е р т и ф и к а ц и и , к о т о р ы е п р и м е н я ю т с я в з а р у б е ж н о й и м е ж д у н а р о д н о й п р а к т и к е и к л а с с и ф и ц и р о в а н ы И С О . Н а о с н о в а н и и с х е м с е р т и ф и к а ц и и в ы д е л я ю т т р и с т р а т е г и и , н а к о т о р ы е м о ж е т о р и е н т и р о в а т ь с я п р е д п р и я т и е :