Файл: Права покупателя.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 25.04.2023

Просмотров: 105

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

- п о т р е б о в а т ь  с о р а з м е р н о г о  у м е н ь ш е н и я  п о к у п н о й  ц е н ы ; 

- п о т р е б о в а т ь  н е з а м е д л и т е л ь н о г о  б е з в о з м е з д н о г о  у с т р а н е н и я  н е д о с т а т к о в  т о в а р а  и л и  в о з м е щ е н и я  р а с х о д о в  н а  и х  и с п р а в л е н и е  п о т р е б и т е л е м  и л и  т р е т ь и м  л и ц о м ; 

- о т к а з а т ь с я  о т  и с п о л н е н и я  д о г о в о р а  к у п л и -п р о д а ж и  и  п о т р е б о в а т ь  в о з в р а т а  у п л а ч е н н о й  з а  т о в а р  с у м м ы . П о  т р е б о в а н и ю  п р о д а в ц а  и  з а  е г о  с ч е т  п о т р е б и т е л ь  д о л ж е н  в о з в р а т и т ь  т о в а р  с  н е д о с т а т к а м и  [ 8 , с т . 1 8 ] .

П р и  э т о м  п о т р е б и т е л ь  в п р а в е  п о т р е б о в а т ь  т а к ж е  п о л н о г о  в о з м е щ е н и я  у б ы т к о в , п р и ч и н е н н ы х  е м у  в с л е д с т в и е  п р о д а ж и  т о в а р а  н е н а д л е ж а щ е г о  к а ч е с т в а . У б ы т к и  в о з м е щ а ю т с я  в  с р о к и , у с т а н о в л е н н ы е  З а к о н о м  д л я  у д о в л е т в о р е н и я  с о о т в е т с т в у ю щ и х  т р е б о в а н и й  п о т р е б и т е л я .

В  о т н о ш е н и и  т е х н и ч е с к и  с л о ж н о г о  т о в а р а  п о т р е б и т е л ь  в  с л у ч а е  о б н а р у ж е н и я  в  н е м  н е д о с т а т к о в  в п р а в е  о т к а з а т ь с я  о т  и с п о л н е н и я  д о г о в о р а  к у п л и -п р о д а ж и  и  п о т р е б о в а т ь  в о з в р а т а  у п л а ч е н н о й  з а  т а к о й  т о в а р  с у м м ы  л и б о  п р е д ъ я в и т ь  т р е б о в а н и е  о  е г о  з а м е н е  н а  т о в а р  э т о й  ж е  м а р к и  ( м о д е л и , а р т и к у л а )  и л и  н а  т а к о й  ж е  т о в а р  д р у г о й  м а р к и  ( м о д е л и , а р т и к у л а )  с  с о о т в е т с т в у ю щ и м  п е р е р а с ч е т о м  п о к у п н о й  ц е н ы  в  т е ч е н и е  п я т н а д ц а т и  д н е й  с о  д н я  п е р е д а ч и  п о т р е б и т е л ю  т а к о г о  т о в а р а . П о  и с т е ч е н и и  э т о г о  с р о к а  у к а з а н н ы е  т р е б о в а н и я  п о д л е ж а т  у д о в л е т в о р е н и ю  в  о д н о м  и з  с л е д у ю щ и х  с л у ч а е в : 


- о б н а р у ж е н и е  с у щ е с т в е н н о г о  н е д о с т а т к а  т о в а р а ; 

- н а р у ш е н и е  у с т а н о в л е н н ы х  з а к о н о м  с р о к о в  у с т р а н е н и я  н е д о с т а т к о в  т о в а р а ; 

- н е в о з м о ж н о с т ь  и с п о л ь з о в а н и я  т о в а р а  в  т е ч е н и е  к а ж д о г о  г о д а  г а р а н т и й н о г о  с р о к а  в  с о в о к у п н о с т и  б о л е е  ч е м  т р и д ц а т ь  д н е й  в с л е д с т в и е  н е о д н о к р а т н о г о  у с т р а н е н и я  е г о  р а з л и ч н ы х  н е д о с т а т к о в  [ 7 ] .

П о т р е б и т е л ь  в п р а в е  п р е д ъ я в и т ь  т р е б о в а н и я  к  п р о д а в ц у  ( и з г о т о в и т е л ю , у п о л н о м о ч е н н о й  о р г а н и з а ц и и  и л и  у п о л н о м о ч е н н о м у  и н д и в и д у а л ь н о м у  п р е д п р и н и м а т е л ю , и м п о р т е р у )  в  о т н о ш е н и и  н е д о с т а т к о в  т о в а р а , е с л и  о н и  о б н а р у ж е н ы  в  т е ч е н и е  г а р а н т и й н о г о  с р о к а  и л и  с р о к а  г о д н о с т и .

С т а т ь я  7  З а к о н а  « О  з а щ и т е  п р а в  п о т р е б и т е л е й »  г о в о р и т , ч т о  п о т р е б и т е л ь  и м е е т  п р а в о  н а  т о , ч т о б ы  т о в а р  ( р а б о т а , у с л у г а )  п р и  о б ы ч н ы х  у с л о в и я х  е г о  и с п о л ь з о в а н и я , х р а н е н и я , т р а н с п о р т и р о в к и  и  у т и л и з а ц и и  б ы л  б е з о п а с е н  д л я  ж и з н и , з д о р о в ь я  п о т р е б и т е л я , о к р у ж а ю щ е й  с р е д ы , а  т а к ж е  н е  п р и ч и н я л  в р е д  и м у щ е с т в у  п о т р е б и т е л я . Т р е б о в а н и я , к о т о р ы е  д о л ж н ы  о б е с п е ч и в а т ь  б е з о п а с н о с т ь  т о в а р а  ( р а б о т ы , у с л у г и )  д л я  ж и з н и  и  з д о р о в ь я  п о т р е б и т е л я , о к р у ж а ю щ е й  с р е д ы , а  т а к ж е  п р е д о т в р а щ е н и е  п р и ч и н е н и я  в р е д а  и м у щ е с т в у  п о т р е б и т е л я , я в л я ю т с я  о б я з а т е л ь н ы м и . О н и  у с т а н а в л и в а ю т с я , т е х н и ч е с к и м и  р е г л а м е н т а м и , а  д о  и х  п р и н я т и я  —  Г О С Т а м и , и  д р у г и м и  н о р м а т и в н ы м и  п р а в о в ы м и  а к т а м и  Р о с с и й с к о й  Ф е д е р а ц и и  и  н о р м а т и в н ы м и  д о к у м е н т а м и  ф е д е р а л ь н ы х  о р г а н о в  и с п о л н и т е л ь н о й  в л а с т и  [ 8 ] .


В  с о о т в е т с т в и и  с  Ф е д е р а л ь н ы м  з а к о н о м  « О  т е х н и ч е с к о м  р е г у л и р о в а н и и » , б е з о п а с н о с т ь  п р о д у к ц и и  и  с в я з а н н ы х  с  н е й  п р о ц е с с о в  п р о и з в о д с т в а , э к с п л у а т а ц и и , х р а н е н и я , п е р е в о з к и , р е а л и з а ц и и  и  у т и л и з а ц и и  —  с о с т о я н и е , п р и  к о т о р о м  о т с у т с т в у е т  н е д о п у с т и м ы й  р и с к , с в я з а н н ы й  с  п р и ч и н е н и е м  в р е д а  ж и з н и  и л и  з д о р о в ь ю  г р а ж д а н , и м у щ е с т в у  ф и з и ч е с к и х  и л и  ю р и д и ч е с к и х  л и ц , г о с у д а р с т в е н н о м у  и л и  м у н и ц и п а л ь н о м у  и м у щ е с т в у , о к р у ж а ю щ е й  с р е д е , ж и з н и  и л и  з д о р о в ь ю  ж и в о т н ы х  и  р а с т е н и й  [ 7 ] .

И з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь )  о б я з а н  о б е с п е ч и в а т ь  б е з о п а с н о с т ь  т о в а р а  ( р а б о т ы )  в  т е ч е н и е  у с т а н о в л е н н о г о  с р о к а  с л у ж б ы  и л и  с р о к а  г о д н о с т и  т о в а р а  ( р а б о т ы ) . С р о к  с л у ж б ы  –  э т о  п е р и о д , в  т е ч е н и е  к о т о р о г о  и з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь )  о б я з у е т с я  о б е с п е ч и в а т ь  п о т р е б и т е л ю  в о з м о ж н о с т ь  и с п о л ь з о в а н и я  т о в а р а  ( р а б о т ы )  п о  н а з н а ч е н и ю  и  н е с т и  о т в е т с т в е н н о с т ь  з а  с у щ е с т в е н н ы е  н е д о с т а т к и . С р о к  с л у ж б ы  т о в а р а  ( р а б о т ы )  м о ж е т  и с ч и с л я т ь с я  е д и н и ц а м и  в р е м е н и , а  т а к ж е  и н ы м и  е д и н и ц а м и  и з м е р е н и я  ( к и л о м е т р а м и , м е т р а м и  и  п р о ч и м и  е д и н и ц а м и  и з м е р е н и я  и с х о д я  и з  ф у н к ц и о н а л ь н о г о  н а з н а ч е н и я  т о в а р а  ( р е з у л ь т а т а  р а б о т ы ) ) . С р о к  г о д н о с т и  —  п е р и о д , к о т о р ы й  у с т а н а в л и в а е т с я  н а  п р о д у к т ы  п и т а н и я , п а р ф ю м е р н о -к о с м е т и ч е с к и е  т о в а р ы , м е д и к а м е н т ы , т о в а р ы  б ы т о в о й  х и м и и  и  и н ы е  п о д о б н ы е  т о в а р ы  ( р а б о т ы )  и з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь )  и  п о  и с т е ч е н и и  к о т о р о г о  т о в а р  ( р а б о т а )  с ч и т а е т с я  н е п р и г о д н ы м  д л я  и с п о л ь з о в а н и я  п о  н а з н а ч е н и ю .


С о г л а с н о  Ф е д е р а л ь н о г о  з а к о н а  « О  к а ч е с т в е  и  б е з о п а с н о с т и  п и щ е в ы х  п р о д у к т о в »  с р о к и  г о д н о с т и  п и щ е в ы х  п р о д у к т о в , м а т е р и а л о в  и  и з д е л и й  у с т а н а в л и в а ю т с я  в  о т н о ш е н и и  т а к и х  п и щ е в ы х  п р о д у к т о в , м а т е р и а л о в  и  и з д е л и й , к а ч е с т в о  к о т о р ы х  п о  и с т е ч е н и и  о п р е д е л е н н о г о  с р о к а  с  м о м е н т а  и х  и з г о т о в л е н и я  у х у д ш а е т с я , к о т о р ы е  п р и о б р е т а ю т  с в о й с т в а , п р е д с т а в л я ю щ и е  о п а с н о с т ь  д л я  з д о р о в ь я  ч е л о в е к а , и  в  с в я з и  с  э т и м  у т р а ч и в а ю т  п р и г о д н о с т ь  д л я  и с п о л ь з о в а н и я  п о  н а з н а ч е н и ю  [ 6 , с т . 1 6 ] .

Е с л и  и з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь )  н е  у с т а н о в и л  н а  т о в а р  ( р а б о т у )  с р о к  с л у ж б ы , о н  о б я з а н  о б е с п е ч и т ь  б е з о п а с н о с т ь  т о в а р а  ( р а б о т ы )  в  т е ч е н и е  д е с я т и  л е т  с о  д н я  п е р е д а ч и  т о в а р а  ( р а б о т ы )  п о т р е б и т е л ю .

Е с л и  д л я  б е з о п а с н о с т и  и с п о л ь з о в а н и я  т о в а р а  ( р а б о т ы , у с л у г и ) , е г о  х р а н е н и я , т р а н с п о р т и р о в к и  и  у т и л и з а ц и и  н е о б х о д и м о  с о б л ю д а т ь  с п е ц и а л ь н ы е  п р а в и л а  ( д а л е е  - п р а в и л а ) , и з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь )  о б я з а н  у к а з а т ь  э т и  п р а в и л а  в  с о п р о в о д и т е л ь н о й  д о к у м е н т а ц и и  н а  т о в а р  ( р а б о т у , у с л у г у ) , н а  э т и к е т к е , м а р к и р о в к о й  и л и  и н ы м  с п о с о б о м , а  п р о д а в е ц  ( и с п о л н и т е л ь )  о б я з а н  д о в е с т и  э т и  п р а в и л а  д о  с в е д е н и я  п о т р е б и т е л я .


В р е д , п р и ч и н е н н ы й  ж и з н и , з д о р о в ь ю  и л и  и м у щ е с т в у  п о т р е б и т е л я  в с л е д с т в и е  к о н с т р у к т и в н ы х , п р о и з в о д с т в е н н ы х , р е ц е п т у р н ы х  и л и  и н ы х  н е д о с т а т к о в  т о в а р а  ( р а б о т ы , у с л у г и ) , п о д л е ж и т  в о з м е щ е н и ю  в  п о л н о м  о б ъ е м е . П р а в о  т р е б о в а т ь  в о з м е щ е н и я  в р е д а , п р и ч и н е н н о г о  в с л е д с т в и е  н е д о с т а т к о в  т о в а р а  ( р а б о т ы , у с л у г и ) , п р и з н а е т с я  з а  л ю б ы м  п о т е р п е в ш и м  н е з а в и с и м о  о т  т о г о , с о с т о я л  о н  в  д о г о в о р н ы х  о т н о ш е н и я х  с  п р о д а в ц о м  ( и с п о л н и т е л е м )  и л и  н е т . В р е д , п р и ч и н е н н ы й  ж и з н и , з д о р о в ь ю  и л и  и м у щ е с т в у  п о т р е б и т е л я , п о д л е ж и т  в о з м е щ е н и ю , е с л и  в р е д  п р и ч и н е н  в  т е ч е н и е  у с т а н о в л е н н о г о  с р о к а  с л у ж б ы  и л и  с р о к а  г о д н о с т и  т о в а р а  ( р а б о т ы ) . В р е д , п р и ч и н е н н ы й  в с л е д с т в и е  н е д о с т а т к о в  т о в а р а , п о д л е ж и т  в о з м е щ е н и ю  п р о д а в ц о м  и л и  и з г о т о в и т е л е м  т о в а р а  п о  в ы б о р у  п о т е р п е в ш е г о . В р е д , п р и ч и н е н н ы й  в с л е д с т в и е  н е д о с т а т к о в  р а б о т ы  и л и  у с л у г и , п о д л е ж и т  в о з м е щ е н и ю  и с п о л н и т е л е м .

И з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь )  н е с е т  о т в е т с т в е н н о с т ь  з а  в р е д , п р и ч и н е н н ы й  ж и з н и , з д о р о в ь ю  и л и  и м у щ е с т в у  п о т р е б и т е л я  в  с в я з и  с  и с п о л ь з о в а н и е м  м а т е р и а л о в , о б о р у д о в а н и я , и н с т р у м е н т о в  и  и н ы х  с р е д с т в , н е о б х о д и м ы х  д л я  п р о и з в о д с т в а  т о в а р о в  ( в ы п о л н е н и я  р а б о т , о к а з а н и я  у с л у г ) , н е з а в и с и м о  о т  т о г о , п о з в о л я л  у р о в е н ь  н а у ч н ы х  и  т е х н и ч е с к и х  з н а н и й  в ы я в и т ь  и х  о с о б ы е  с в о й с т в а  и л и  н е т . И з г о т о в и т е л ь  ( и с п о л н и т е л ь , п р о д а в е ц )  о с в о б о ж д а е т с я  о т  о т в е т с т в е н н о с т и , е с л и  д о к а ж е т , ч т о  в р е д  п р и ч и н е н  в с л е д с т в и е  н е п р е о д о л и м о й  с и л ы  и л и  н а р у ш е н и я  п о т р е б и т е л е м  у с т а н о в л е н н ы х  п р а в и л  и с п о л ь з о в а н и я , х р а н е н и я  и л и  т р а н с п о р т и р о в к и  т о в а р а  ( р а б о т ы , у с л у г и )  [ 1 5 , с . 2 1 6 ] .