Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 105
Скачиваний: 2
- п о т р е б о в а т ь с о р а з м е р н о г о у м е н ь ш е н и я п о к у п н о й ц е н ы ;
- п о т р е б о в а т ь н е з а м е д л и т е л ь н о г о б е з в о з м е з д н о г о у с т р а н е н и я н е д о с т а т к о в т о в а р а и л и в о з м е щ е н и я р а с х о д о в н а и х и с п р а в л е н и е п о т р е б и т е л е м и л и т р е т ь и м л и ц о м ;
- о т к а з а т ь с я о т и с п о л н е н и я д о г о в о р а к у п л и -п р о д а ж и и п о т р е б о в а т ь в о з в р а т а у п л а ч е н н о й з а т о в а р с у м м ы . П о т р е б о в а н и ю п р о д а в ц а и з а е г о с ч е т п о т р е б и т е л ь д о л ж е н в о з в р а т и т ь т о в а р с н е д о с т а т к а м и [ 8 , с т . 1 8 ] .
П р и э т о м п о т р е б и т е л ь в п р а в е п о т р е б о в а т ь т а к ж е п о л н о г о в о з м е щ е н и я у б ы т к о в , п р и ч и н е н н ы х е м у в с л е д с т в и е п р о д а ж и т о в а р а н е н а д л е ж а щ е г о к а ч е с т в а . У б ы т к и в о з м е щ а ю т с я в с р о к и , у с т а н о в л е н н ы е З а к о н о м д л я у д о в л е т в о р е н и я с о о т в е т с т в у ю щ и х т р е б о в а н и й п о т р е б и т е л я .
В о т н о ш е н и и т е х н и ч е с к и с л о ж н о г о т о в а р а п о т р е б и т е л ь в с л у ч а е о б н а р у ж е н и я в н е м н е д о с т а т к о в в п р а в е о т к а з а т ь с я о т и с п о л н е н и я д о г о в о р а к у п л и -п р о д а ж и и п о т р е б о в а т ь в о з в р а т а у п л а ч е н н о й з а т а к о й т о в а р с у м м ы л и б о п р е д ъ я в и т ь т р е б о в а н и е о е г о з а м е н е н а т о в а р э т о й ж е м а р к и ( м о д е л и , а р т и к у л а ) и л и н а т а к о й ж е т о в а р д р у г о й м а р к и ( м о д е л и , а р т и к у л а ) с с о о т в е т с т в у ю щ и м п е р е р а с ч е т о м п о к у п н о й ц е н ы в т е ч е н и е п я т н а д ц а т и д н е й с о д н я п е р е д а ч и п о т р е б и т е л ю т а к о г о т о в а р а . П о и с т е ч е н и и э т о г о с р о к а у к а з а н н ы е т р е б о в а н и я п о д л е ж а т у д о в л е т в о р е н и ю в о д н о м и з с л е д у ю щ и х с л у ч а е в :
- о б н а р у ж е н и е с у щ е с т в е н н о г о н е д о с т а т к а т о в а р а ;
- н а р у ш е н и е у с т а н о в л е н н ы х з а к о н о м с р о к о в у с т р а н е н и я н е д о с т а т к о в т о в а р а ;
- н е в о з м о ж н о с т ь и с п о л ь з о в а н и я т о в а р а в т е ч е н и е к а ж д о г о г о д а г а р а н т и й н о г о с р о к а в с о в о к у п н о с т и б о л е е ч е м т р и д ц а т ь д н е й в с л е д с т в и е н е о д н о к р а т н о г о у с т р а н е н и я е г о р а з л и ч н ы х н е д о с т а т к о в [ 7 ] .
П о т р е б и т е л ь в п р а в е п р е д ъ я в и т ь т р е б о в а н и я к п р о д а в ц у ( и з г о т о в и т е л ю , у п о л н о м о ч е н н о й о р г а н и з а ц и и и л и у п о л н о м о ч е н н о м у и н д и в и д у а л ь н о м у п р е д п р и н и м а т е л ю , и м п о р т е р у ) в о т н о ш е н и и н е д о с т а т к о в т о в а р а , е с л и о н и о б н а р у ж е н ы в т е ч е н и е г а р а н т и й н о г о с р о к а и л и с р о к а г о д н о с т и .
С т а т ь я 7 З а к о н а « О з а щ и т е п р а в п о т р е б и т е л е й » г о в о р и т , ч т о п о т р е б и т е л ь и м е е т п р а в о н а т о , ч т о б ы т о в а р ( р а б о т а , у с л у г а ) п р и о б ы ч н ы х у с л о в и я х е г о и с п о л ь з о в а н и я , х р а н е н и я , т р а н с п о р т и р о в к и и у т и л и з а ц и и б ы л б е з о п а с е н д л я ж и з н и , з д о р о в ь я п о т р е б и т е л я , о к р у ж а ю щ е й с р е д ы , а т а к ж е н е п р и ч и н я л в р е д и м у щ е с т в у п о т р е б и т е л я . Т р е б о в а н и я , к о т о р ы е д о л ж н ы о б е с п е ч и в а т ь б е з о п а с н о с т ь т о в а р а ( р а б о т ы , у с л у г и ) д л я ж и з н и и з д о р о в ь я п о т р е б и т е л я , о к р у ж а ю щ е й с р е д ы , а т а к ж е п р е д о т в р а щ е н и е п р и ч и н е н и я в р е д а и м у щ е с т в у п о т р е б и т е л я , я в л я ю т с я о б я з а т е л ь н ы м и . О н и у с т а н а в л и в а ю т с я , т е х н и ч е с к и м и р е г л а м е н т а м и , а д о и х п р и н я т и я — Г О С Т а м и , и д р у г и м и н о р м а т и в н ы м и п р а в о в ы м и а к т а м и Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и и н о р м а т и в н ы м и д о к у м е н т а м и ф е д е р а л ь н ы х о р г а н о в и с п о л н и т е л ь н о й в л а с т и [ 8 ] .
В с о о т в е т с т в и и с Ф е д е р а л ь н ы м з а к о н о м « О т е х н и ч е с к о м р е г у л и р о в а н и и » , б е з о п а с н о с т ь п р о д у к ц и и и с в я з а н н ы х с н е й п р о ц е с с о в п р о и з в о д с т в а , э к с п л у а т а ц и и , х р а н е н и я , п е р е в о з к и , р е а л и з а ц и и и у т и л и з а ц и и — с о с т о я н и е , п р и к о т о р о м о т с у т с т в у е т н е д о п у с т и м ы й р и с к , с в я з а н н ы й с п р и ч и н е н и е м в р е д а ж и з н и и л и з д о р о в ь ю г р а ж д а н , и м у щ е с т в у ф и з и ч е с к и х и л и ю р и д и ч е с к и х л и ц , г о с у д а р с т в е н н о м у и л и м у н и ц и п а л ь н о м у и м у щ е с т в у , о к р у ж а ю щ е й с р е д е , ж и з н и и л и з д о р о в ь ю ж и в о т н ы х и р а с т е н и й [ 7 ] .
И з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь ) о б я з а н о б е с п е ч и в а т ь б е з о п а с н о с т ь т о в а р а ( р а б о т ы ) в т е ч е н и е у с т а н о в л е н н о г о с р о к а с л у ж б ы и л и с р о к а г о д н о с т и т о в а р а ( р а б о т ы ) . С р о к с л у ж б ы – э т о п е р и о д , в т е ч е н и е к о т о р о г о и з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь ) о б я з у е т с я о б е с п е ч и в а т ь п о т р е б и т е л ю в о з м о ж н о с т ь и с п о л ь з о в а н и я т о в а р а ( р а б о т ы ) п о н а з н а ч е н и ю и н е с т и о т в е т с т в е н н о с т ь з а с у щ е с т в е н н ы е н е д о с т а т к и . С р о к с л у ж б ы т о в а р а ( р а б о т ы ) м о ж е т и с ч и с л я т ь с я е д и н и ц а м и в р е м е н и , а т а к ж е и н ы м и е д и н и ц а м и и з м е р е н и я ( к и л о м е т р а м и , м е т р а м и и п р о ч и м и е д и н и ц а м и и з м е р е н и я и с х о д я и з ф у н к ц и о н а л ь н о г о н а з н а ч е н и я т о в а р а ( р е з у л ь т а т а р а б о т ы ) ) . С р о к г о д н о с т и — п е р и о д , к о т о р ы й у с т а н а в л и в а е т с я н а п р о д у к т ы п и т а н и я , п а р ф ю м е р н о -к о с м е т и ч е с к и е т о в а р ы , м е д и к а м е н т ы , т о в а р ы б ы т о в о й х и м и и и и н ы е п о д о б н ы е т о в а р ы ( р а б о т ы ) и з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь ) и п о и с т е ч е н и и к о т о р о г о т о в а р ( р а б о т а ) с ч и т а е т с я н е п р и г о д н ы м д л я и с п о л ь з о в а н и я п о н а з н а ч е н и ю .
С о г л а с н о Ф е д е р а л ь н о г о з а к о н а « О к а ч е с т в е и б е з о п а с н о с т и п и щ е в ы х п р о д у к т о в » с р о к и г о д н о с т и п и щ е в ы х п р о д у к т о в , м а т е р и а л о в и и з д е л и й у с т а н а в л и в а ю т с я в о т н о ш е н и и т а к и х п и щ е в ы х п р о д у к т о в , м а т е р и а л о в и и з д е л и й , к а ч е с т в о к о т о р ы х п о и с т е ч е н и и о п р е д е л е н н о г о с р о к а с м о м е н т а и х и з г о т о в л е н и я у х у д ш а е т с я , к о т о р ы е п р и о б р е т а ю т с в о й с т в а , п р е д с т а в л я ю щ и е о п а с н о с т ь д л я з д о р о в ь я ч е л о в е к а , и в с в я з и с э т и м у т р а ч и в а ю т п р и г о д н о с т ь д л я и с п о л ь з о в а н и я п о н а з н а ч е н и ю [ 6 , с т . 1 6 ] .
Е с л и и з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь ) н е у с т а н о в и л н а т о в а р ( р а б о т у ) с р о к с л у ж б ы , о н о б я з а н о б е с п е ч и т ь б е з о п а с н о с т ь т о в а р а ( р а б о т ы ) в т е ч е н и е д е с я т и л е т с о д н я п е р е д а ч и т о в а р а ( р а б о т ы ) п о т р е б и т е л ю .
Е с л и д л я б е з о п а с н о с т и и с п о л ь з о в а н и я т о в а р а ( р а б о т ы , у с л у г и ) , е г о х р а н е н и я , т р а н с п о р т и р о в к и и у т и л и з а ц и и н е о б х о д и м о с о б л ю д а т ь с п е ц и а л ь н ы е п р а в и л а ( д а л е е - п р а в и л а ) , и з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь ) о б я з а н у к а з а т ь э т и п р а в и л а в с о п р о в о д и т е л ь н о й д о к у м е н т а ц и и н а т о в а р ( р а б о т у , у с л у г у ) , н а э т и к е т к е , м а р к и р о в к о й и л и и н ы м с п о с о б о м , а п р о д а в е ц ( и с п о л н и т е л ь ) о б я з а н д о в е с т и э т и п р а в и л а д о с в е д е н и я п о т р е б и т е л я .
В р е д , п р и ч и н е н н ы й ж и з н и , з д о р о в ь ю и л и и м у щ е с т в у п о т р е б и т е л я в с л е д с т в и е к о н с т р у к т и в н ы х , п р о и з в о д с т в е н н ы х , р е ц е п т у р н ы х и л и и н ы х н е д о с т а т к о в т о в а р а ( р а б о т ы , у с л у г и ) , п о д л е ж и т в о з м е щ е н и ю в п о л н о м о б ъ е м е . П р а в о т р е б о в а т ь в о з м е щ е н и я в р е д а , п р и ч и н е н н о г о в с л е д с т в и е н е д о с т а т к о в т о в а р а ( р а б о т ы , у с л у г и ) , п р и з н а е т с я з а л ю б ы м п о т е р п е в ш и м н е з а в и с и м о о т т о г о , с о с т о я л о н в д о г о в о р н ы х о т н о ш е н и я х с п р о д а в ц о м ( и с п о л н и т е л е м ) и л и н е т . В р е д , п р и ч и н е н н ы й ж и з н и , з д о р о в ь ю и л и и м у щ е с т в у п о т р е б и т е л я , п о д л е ж и т в о з м е щ е н и ю , е с л и в р е д п р и ч и н е н в т е ч е н и е у с т а н о в л е н н о г о с р о к а с л у ж б ы и л и с р о к а г о д н о с т и т о в а р а ( р а б о т ы ) . В р е д , п р и ч и н е н н ы й в с л е д с т в и е н е д о с т а т к о в т о в а р а , п о д л е ж и т в о з м е щ е н и ю п р о д а в ц о м и л и и з г о т о в и т е л е м т о в а р а п о в ы б о р у п о т е р п е в ш е г о . В р е д , п р и ч и н е н н ы й в с л е д с т в и е н е д о с т а т к о в р а б о т ы и л и у с л у г и , п о д л е ж и т в о з м е щ е н и ю и с п о л н и т е л е м .
И з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь ) н е с е т о т в е т с т в е н н о с т ь з а в р е д , п р и ч и н е н н ы й ж и з н и , з д о р о в ь ю и л и и м у щ е с т в у п о т р е б и т е л я в с в я з и с и с п о л ь з о в а н и е м м а т е р и а л о в , о б о р у д о в а н и я , и н с т р у м е н т о в и и н ы х с р е д с т в , н е о б х о д и м ы х д л я п р о и з в о д с т в а т о в а р о в ( в ы п о л н е н и я р а б о т , о к а з а н и я у с л у г ) , н е з а в и с и м о о т т о г о , п о з в о л я л у р о в е н ь н а у ч н ы х и т е х н и ч е с к и х з н а н и й в ы я в и т ь и х о с о б ы е с в о й с т в а и л и н е т . И з г о т о в и т е л ь ( и с п о л н и т е л ь , п р о д а в е ц ) о с в о б о ж д а е т с я о т о т в е т с т в е н н о с т и , е с л и д о к а ж е т , ч т о в р е д п р и ч и н е н в с л е д с т в и е н е п р е о д о л и м о й с и л ы и л и н а р у ш е н и я п о т р е б и т е л е м у с т а н о в л е н н ы х п р а в и л и с п о л ь з о в а н и я , х р а н е н и я и л и т р а н с п о р т и р о в к и т о в а р а ( р а б о т ы , у с л у г и ) [ 1 5 , с . 2 1 6 ] .