Файл: Методология исследования коммерческой деятельности предприятий, функционирующих в сфере товарного обращения.pdf

2.2 Характеристика маркетинговой среды предприятия

Для исследования влияния макросреды проведем PEST-анализ. PEST-анализ изучает влияние социологических, экономических, технологических и политических факторов.

Таблица 2.3

Факторы, анализируемые в PEST-анализе

Для проведения количественной оценки факторов были выбраны три эксперта, которые занимаются оптовой торговлей. Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что внешняя среда не является благоприятной для оптовой компании «ДОНОПТ+» (-0,443<0).

Наибольшую опасность в макросреде представляют экономические факторы. Наиболее опасным среди всех экономических факторов эксперты признали повышения уровня цен. Далее идет снижение покупательской способности компаний, закупающих оптом. Для борьбы с этими факторами необходимо иметь нескольких поставщиков и заниматься поиском новых для получения наиболее выгодных условий. Наименьший негативный эффект среди экономических факторов оказывает повышение инфляции.

Социальные факторы положительно влияют на функционирование предприятия во внешней среде. Среди социальных факторов только один фактор негативно влияет на компанию – снижение спроса на оптовые поставки товаров. Это может быть связано с появлением эффективных систем логистики, которые помогают работать производителям и розничным точкам напрямую, без участия посредников. Наибольший положительный эффект окажет повышение узнаваемости бренда «ДОНОПТ+» среди своих клиентов. Это достигается с помощью высокого сервиса, хорошего обслуживания и невысоких цен.

Политические факторы влияют слабее всего. Часть негативных факторов нивелируют преимущества положительных факторов. К негативным факторам относится торговая политика в отношении экспорта/импорта товаров. Текущее законодательство на рынке оказывается положительным политическим фактором.

Технологические факторы. Среди всех факторов эксперты назвали самым перспективным фактором «совершенствование технологий продвижения и сбыта». Это связано в первую очередь с развитием технологий и рынком интернета. Наименьшей силой оказалось стимулирование инновационной деятельности.

Таблица 2.4

Количественный PEST-анализ

Продолжение таблицы 2.4

Проведем оценку конкурентоспособности предприятия «ДОНОПТ+» для оценки сильных и слабых сторон относительно других компаний на рынке. Многоугольник конкурентоспособности позволяет сравнить слабые и сильные стороны различных предприятий для определения конкурентных преимуществ [10].

Таблица 2.5

Оценка конкурентов по критериям

Построим многоугольник конкурентоспособности для наглядности.

Рисунок 2.1 – Многоугольник конкурентоспособности

Как видно из диаграммы, компания «ДОНОПТ+» среди 4 выбранных компаний занимает одно из последних мест. Это связано с уровнем цен, брендом и уровнем обслуживания. Также клиентов не устроило квалификация персонала. Это было связано с тем, что менеджеры не знают хорошо свой товар.

Построим SWOT-анализ для оценки сильных и слабых сторон предприятия. SWOT-анализ помогает оценить влияние сильных и слабых сторон на потенциальные угрозы и возможности на рынке [17].

Таблица 2.6

Факторы, выбранные для SWOT-анализа

Проведем количественную оценку каждого фактора. Рассмотрим влияние сильных и слабых сторон на угрозы и возможности для предприятия.

Наисильнейшей стороной оптового предприятия «ДОНОПТ+» является широкий ассортимент. Многие мелкооптовые компании и розничные магазины покупают несколько продуктов у одной оптовой компании. Также многие клиенты обращают на высокое качество товара. Наличие деклараций, соответствие техническим условиям и различным стандартам, и регламентам приводят к наличию высокого качества. Самой недооцененной силой оказалась отсрочка платежа. Сильные стороны помогут улучшить свои позиции на рынках при следующих возможностях: поиск новых регионов продаж и при выходе крупных игроков с рынка. Но сильные стороны не могут помочь компании в случае повышения роста покупательской способности населения.

Таблица 2.7

Количественный SWOT-анализ

Слабые стороны не дают максимально использовать возможности, появившиеся на рынке. В результате слабые стороны не дают воспользоваться такой возможностью, как рост покупательской способности населения. Наиболее уязвимыми местами компании являются отсутствие квалифицированного персонала и отсутствие разработанной программы лояльности для клиентов.

Сильные стороны также защищают от внешних угроз со стороны рынка. Силы не смогут противостоять таким угрозам, как: необходимость менять поставщиков и жесткая конкуренция на рынке. Для того, чтобы справиться с угрозами необходимы поставщики и сильные конкурентные преимущества.

2.3 Анализ результатов хозяйственной деятельности предприятия

Предприятие ведет стабильную хозяйственную деятельность, которая выражается в эффективном коммерческом управлении. [6].

Таблица 2.8

Основные экономические показатели деятельности предприятия