Файл: Методология исследования коммерческой деятельности предприятий, функционирующих в сфере товарного обращения.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной конкуренции и ограниченности ресурсов каждая компания стремится получить наибольшую прибыль с наименьшими затратами. В результате, высшее руководство предприятия начинает задумываться над эффективным использованием ресурсов предприятия.

Для эффективного использования ресурсов компании необходимо проводить оценку эффективности коммерческой деятельности предприятия. Оценка эффективности коммерческой деятельности состоит в проведении анализа внутренней и внешней среды предприятия, анализа бизнес-процессов компании, оценки финансового состояния и перспектив развития. При оценке эффективности коммерческой деятельности анализируются основные показатели, на основе которых разрабатывается стратегия предприятия. Правильно разработанная стратегия предприятия помогает повысить качество принимаемых решений, и предприятие начинает эффективнее использовать свои ресурсы.

Объектом исследования является оптовое предприятие ИП Шишкунов Н.Н., которое назвала свое предприятие «ДОНОПТ+». «ДОНОПТ+» специализируется на оптовой продаже продовольственных и непродовольственных товаров.

Проблемой данного исследования является методология исследования коммерческой деятельности предприятий и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия «ДОНОПТ+».

Целью исследования является разработка рекомендаций для совершенствования коммерческой деятельности.

Рассмотрим основные задачи данной курсовой работы:

1. Изучить научную литературу и статью по теме «Методология исследования коммерческой деятельности предприятий», изучить сущность коммерческой деятельности и параметры, по которым оценивается ее эффективность.

2. Составить организационно-правовую характеристику выбранному предприятию

3. Провести анализ внутренней и внешней среды предприятия с помощью PEST-анализа и SWOT-анализа.

4. Провести оценку потенциальных и реальных конкурентов предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности.

5. Провести финансовый анализ основных показателей коммерческой деятельности.

6. Разработать мероприятия по улучшению эффективности коммерческой деятельности предприятия «ДОНОПТ+»

В процессе написания были использованы следующие методы исследования:

1. Исследование и анализ научной литературы.

2. Математическая обработка первичных и вторичных данных.

3. Синтез, сравнительный анализ для разработки рекомендаций для предприятия.

4. Прогнозирование основных экономических показателей на планируемый год.

Информационной базой для написания являлись отчет о финансовых результатах, отчет о движении денежных средств, бухгалтерский баланс и другие данные, предоставленные компанией «ДОНОПТ+».

Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников.

1. МЕТОДИКА И МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1 Коммерческая деятельность предприятий оптовой торговли

Для того чтобы сформировать представление о коммерческой деятельности предприятий торговли необходимо рассмотреть данное понятие, через цели и задачи коммерческой деятельности, функции и принципы.

В общем смысле, коммерческая деятельность – это самостоятельный вид деятельности, основанный на законах рынка. Коммерческая деятельность занимает важное место в сфере обращения.

Коммерческая деятельность охватывает всю сферу торговли. А именно торговые процессы, направленные на активацию сделок купли-продажи, реже обменные операции. Коммерческая деятельность в торговле отвечает за процесс доведения товаров до конечного покупателя. Таким образом, коммерческая деятельность представляет собой хозяйственные операции, направленные на получение прибыли и максимальное удовлетворение потребительского спроса. Коммерческая деятельность предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими [3]. Роль коммерческой деятельности проявляется в повышении качества рыночных отношений и конкуренции. Коммерческая деятельность характеризуется в следующем:

- осуществляется в процессе обмена результатами труда самостоятельных хозяйствующих субъектов;

- способствует отчуждению товаров от производителей и доведению их до потребителей;

- способствует товарному и денежному обращению в стране.

Последнее занимает важное место в экономике отдельного региона и страны, так как рост обращения способствует снижению государственных расходов на печать и инкассацию денег [9], а также обеспечивает стабильность уровня инфляции.

Коммерческая деятельность ориентирована на достижение нужных финансовых результатов. Эффективность коммерческой деятельности определяет ее непрерывный цикл, который заключается в:

- в оптимизации затрат на труд, товарные запасы, оборудование и других ресурсов, необходимых для формирования коммерческой деятельности;

- в формировании потенциала прибыли за счет снижения издержек и увеличения продаж;

- в оптимизации прибыли от продаж за счет внедрения инновационных технологий.

Суть коммерческой деятельности состоит в организации комплекса коммерческих процессов, направленных на осуществление коммерческих функций на всех этапах товаро-денежного обращения.

При этом коммерческая деятельность, несмотря на то, что представляет с собой сферу торговли, не включает торгово-технологические процессы (приемка, хранение, реализация и т.д.). Коммерческая деятельность на предприятиях торговли заключается в операциях организационно-управленческого, правого и финансового характера. Но при этом коммерческая деятельность связана с операциями торговых процессов и нацелена на максимизацию их эффективности. Коммерческий процесс представляет собой набор коммерческих операций, последовательность и состав которых зависит от самого торгового предприятия (размера, масштаба деятельности, политики товароснабжения и т.д.).

Исходя из приведенной выше информации, следует заключить, что основной целью коммерческой деятельности является извлечение прибыли. Прибыль торговых предприятий, как правило получается из основного вида деятельности, то есть реализации товаров. Однако в силу усиления конкуренции и различных изменений, как правило неблагоприятных, в предпринимательской среде, предприятия занимаются диверсификации, и таким образом, получают прибыль от дополнительных видов деятельности.

Однако прибыль является и промежуточной целью коммерческой деятельности предприятий. Прибыль позволяет удовлетворить потребности торгового предприятия, в приобретении новых товаров, оборудования, инновационного развития и т.п. Следовательно, главное в коммерческой деятельности – это потребности и их активизация, которая необходима, как для предприятий, так и для государства, в целом.

Потребности являются движущей силой коммерческой деятельности торговых предприятий. Отсутствие потребностей означает отсутствие покупательского спроса. Поэтому успех коммерческой деятельности заключается в поиске потребностей, а также наиболее эффективных способах их удовлетворения посредством сделок купли-продажи. В современных условиях рыночной экономики используются такие методы управления торговыми предприятиями, направленные на извлечение прибыли путем наибольшего удовлетворения потребительского спроса. Адаптация коммерческой деятельности к рыночным условиям и повышение ее эффективности в региональном масштабе зависит от следующих условий:

- юридическое равноправие всех форм собственности;

- невмешательство государства и экономическая свобода хозяйствующих субъектов;

- свободное ценообразование, основанное на балансе рыночного спроса и предложения;

- развитие рыночной инфраструктуры и правого поля бизнеса;

- стабильная и устойчивая финансовая система;

- эффективная система налогообложения;

- защита конкуренции и частной собственности;

- защита прав потребителей.

Только при этих условиях возможна реализация эффективной коммерческой деятельности. Что дает заключить о целесообразности проведения анализа внешней среды, как необходимого инструмента управления предприятием торговли.

По мере развития конкретных хозяйствующих субъектов и рыночных отношений между ними возникает потребность в совершенствовании коммерческой деятельности, которая заключается в следующем:

- адаптация коммерческих операций предприятия к изменяющимся рыночным условиям;

- формирование конкурентных преимуществ товара, его позиционирование, улучшение методов продаж и послепродажного обслуживания;

- расчет коммерческих рисков и предприятие мер по их недопущению;

- повышение квалификации персонала, накопление организационного опыта;

- стратегическое развитие предприятий, обеспечивающее длительное и устойчивое развитие;

- исследование рынка, поиск новых рыночных ниш и спроса, разработка способ эффективного удовлетворение спроса, формирование конкурентоспособности;

- получение прибыли через наилучшее удовлетворение спроса и рост продаж и оптимизацию затрат.

Повышению эффективности коммерческой деятельности способствуют принципы маркетинга и теории организации предприятий.

Коммерческая деятельность торгового предприятия осуществляется в определенной предпринимательской среде, под воздействием которой меняются коммерческие решения. Эта среда состоит из внешних и внутренних факторов.

Наглядно предпринимательская среда, влияющая на коммерческую деятельность представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Факторы предпринимательской среды, влияющие на коммерческую деятельность

Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий зависит от реализации коммерческих операций. Так, коммерческая деятельность должна базироваться на следующих принципах:

- экономическая свобода хозяйствующих субъектов – проявляется в рыночной свободе субъектов, в том числе в свободном выборе партнеров и заключении с ними коммерческих сделок;

- конкурентоспособность – заключается в формировании такого потенциала предприятия, которое позволит достигать поставленных целей с минимальными рисками и угрозами влияния конкуренции;

- адаптивность – выражается в способности приспосабливаться к изменениям рынка;

- снижение риска – отражается в поиске приемлемых решений, предотвращающих наступление или снижение грядущего коммерческого риска;

- эффективность – связана с необходимостью получения прибыли.

Функции коммерческой деятельности заключаются в:

- обосновании поведения торгового предприятия на рынке, его позиционировании;

- управление сделками купли-продажи;

- изучение рынков и потребностей покупателей;

- адаптация коммерческой деятельности к предпринимательской среде и условиям рынка;

- оптимизация издержек, связанная с управлением, подготовкой коммерческих сделок и т.д.

Коммерческая деятельность реализуется через постановку и выполнение задач. В общем смысле коммерческая деятельность торговых предприятий преследует следующие задачи:

- формирование рыночных отношений с субъектами хозяйствования;

- укрепление договорной дисциплины;

- развитие стабильных хозяйственных связей;

- введение прогрессивных методов оптовой торговли;

- совершенствование механизма управления товарными ресурсами;

- стимулирование сбыта;

- своевременная реакция на изменения рынка.

Для достижения удовлетворительного коммерческого результата требуются усилия по наращиванию преимуществ торгового предприятия в любой рыночной ситуации. Коммерческая деятельность должна проводиться активно, обеспечивать стабильной рост объемов товарооборота и прибыли.