Файл: Барьеры на пути эффективных коммуникаций ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.04.2023

Просмотров: 321

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и сущность коммуникации в современной организации

1.2. Элементы и этапы коммуникационного процесса

1.3. Значимость коммуникации в организации

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ОАО «МОЭК»

2.1. Характеристика деятельности филиала № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК»

2.2. Анализ коммуникационного процесса в организации ООО «АИРСТОК»

2.3. Проблемы коммуникационного процесса в организации

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА В ОРГАНИЗАЦИИ ФИЛИАЛ № 11

3.1. Предложения по совершенствованию коммуникационного процесса в организации

3.2. Анализ эффективности предложений по совершенствованию коммуникационного процесса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Тип контактов

Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота

Итого

Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов)

Периодические

слабо

налаженные

связи

(4 - 6 балла)

Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла)

Прямая связь:

1. Предоставление сведений о поступающих заявках на покупку продукции

10

2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах

10

3. Предоставление данных о трудоемкости выпускаемой продукции

9

4. Предоставление данных о фактических затратах на производство

8

5. Предоставление бухгалтерской отчетности

9

6. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в натуральных единицах

10

ИТОГО

56

56

Обратная связь:

1. Предоставление цен на поступающие заявки

9

2. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении

10

3. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции

9

4. Предоставление статистических расчетов

10

5. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия

9

6. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в стоимостном выражении

10

ИТОГО

57

57

Вес «прямой» связи - 56 / 60 = 0.93; Вес «обратной» связи - 57 / 60 = 0.95.

«Карточка-анкета связей «главный инженер- мастер и мастер-бригадир»

Тип контактов

Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота

Итого

Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов)

Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла)

Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла)

Прямая связь:

1. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции

4

2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах

3

3. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в стоимостном выражении

10

ИТОГО

10

4

3

17

Обратная связь:

1. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в натуральном выражении

10

ИТОГО

10

10

Вес «прямой» связи — 17/30 = 0.57; Вес «обратной» связи - 10 / 10 = 1.00.

«Карточка-анкета связей «Бухгалтерия – отдел делопроизводства»

Тип контактов

Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота

Итого

Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов)

Периодические,

слабо

налаженные связи (4 - 6 балла)

Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла)

Прямая связь:

1. Предоставление сведений о ценах на выпускаемую продукцию

5

2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах

1

3. Предоставление данных о трудоемкости выпускаемой продукции

1

4. Предоставление данных о фактических затратах на производство

2

5. Предоставление бухгалтерской отчетности

1

ИТОГО

5

5

10

Обратная связь:

1. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении

1

2. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции

1

3. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия

0,5

ИТОГО

2,5

2,5

Вес «прямой» связи - 10 / 50 = 0.20: Вес «обратной» связи - 25 / 30 = 0.08.

«Карточка-анкета связей «Главный бухгалтер – генеральный директор»

Тип контактов

Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота

Итого

Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов)

Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла)

Редкие, не налаженные связи(1 - 3 балла)

Прямая связь:

1. Предоставление сведений о фактических затратах на производство

9

2. Предоставление

бухгалтерской

отчетности

9

3. Предоставление прочих данных для статистических расчетов

9

ИТОГО

27

27

Обратная связь:

1. Предоставление

статистических

отчетов

10

2. Предоставление

финансового

анализа

деятельности

предприятия

10

ИТОГО

20

20

Вес «прямой» связи -21/ 30 = 0.90. Вес «обратной» связи — 20 / 20 = 1.00.

  1. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. -М.: Рефл-бук, Ваклер, 2013.С.63 ↑

  2. Дорошко М.В. Об актуальности исследования коммуникаций в организации // Современная культура коммуникации. Социокультурные процессы в современном мире Материалы международной научно­практической конференции. Саратов, 2015. С. 44 ↑

  3. Гуляева Ю.В., Пинигина Я.С. Совершенствование коммуникаций в организации // Современные тенденции в научной деятельности VII Международная научно-практическая конференция. Москва. – 2015.С.175 ↑

  4. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М. 2008. С. 100 ↑

  5. Илющенко Ю.А., Ткачев А.А. К вопросу о роли коммуникации в системе управления организацией // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 7-9. С. 27 ↑

  6. Анашкин Ю.И. Специфика межличностных коммуникаций в управлении организацией // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 6. С. 51 ↑

  7. Алифанова Т.А. Управление кризис-коммуникациями в организациях // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 9.С.86 ↑

  8. Вдовина О.А., Глебова Е.С. Развитие системы внутренних коммуникаций как фактор профилактики конфликтов в организациях // Современные научные исследования и инновации. 2015. С. 172 ↑

  9. Lasswell H.D. The structure and function of communication in society // The Communication of Ideas. 1948 ↑

  10. Александрова И.Б. Управленческие коммуникации в реализации управленческих функций организации // Путь науки. 2015. С. 47 ↑

  11. Ивлев Г.С. Основные формы онлайн коммуникаций и методы обеспечения адресности // Экономическая наука и практика. – 2013.С.115 ↑

  12. Носкова Е.А., Середа М.В., Субботина Е.Г. Подходы к повышению эффективности коммуникаций при антикризисном управлении организацией // Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие. – 2015.С.30 ↑

  13. ? Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: Инфра-М, 2013.С.163 ↑

  14. Аверьянова А.М., Чудесова Н.Н. Роль коммуникаций в организации // Актуальные проблемы экономического развития современной России материалы V Международной очной научно-практической конференции. – 2015.С.87 ↑

  15. Фролова С.С. Теория коммуникации // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия: Гуманитарные науки. 2013. С. 27 ↑

  16. Рыцев А.И. Неформальные коммуникации в организациях // Инновационные тенденции развития системы образования материалы IV Международной научно-практической конференции. Чебоксары, 2015. С. 60 ↑

Смотрите также файлы